Was ist zu tun, wenn Ihr Galaxy S9-Bildschirm tote Zonen hat (oder ein Bildschirmproblem auftritt)

Während der Bildschirm leicht beschädigt werden kann, insbesondere wenn das Gerät herunterfällt, ist es auch eine der zuverlässigsten Komponenten, die jahrelang ohne Probleme ausgeführt werden kann. Wenn sich auf Ihrem Galaxy S9-Bildschirm tote Zonen befinden, obwohl sie nicht heruntergefallen sind oder Elementen ausgesetzt waren, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem App- oder Software-Fehler. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mit einer solchen Situation umgehen können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Der Bildschirm des Galaxy S9 weist tote Zonen auf und reagiert nicht mehr automatisch

Vor kurzem hatte mein Telefon Probleme mit der Reaktionsfähigkeit. Es ist etwas inkonsistent und manchmal reagiert es, wenn ich mehrmals auf der Stelle tippe. Totzonen werden angezeigt und verschwinden. Es wird nicht registriert, wenn ich zweimal auf die gegenüberliegenden Seiten des Bildschirms tippe. Es gibt einige konstante Totzonen um die u-Taste und in die Mitte des Bildschirms. Ich folgte wie acht verschiedene Tutorials, um das Problem zu beheben. Das Leeren des Cache (der Telefoncache, nicht der App-Cache) hat nicht geholfen, und ich glaube nicht, dass ich mit dem Telefon den Akku entfernen kann. Es scheint jedoch, als würde ein Neustart im abgesicherten Modus das Problem lösen, was bedeutet, dass dies eine App ist, die das verursacht. Für mein Leben kann ich nicht herausfinden, was diese App ist. Ich habe versucht, 2048, Pokemon Go, meinen Bildschirmschreiber, die Home Depot-App und Tik Tok zu deinstallieren (beurteilen Sie mich nicht, ich benutze es für die ironischen Memes). Haben Sie Tipps, um herauszufinden, welche App die zufälligen inkonsistenten Totzonen verursacht? Langatmige Art zu fragen, aber hey, Sie wollten viele Informationen.

Lösung: Wenn Sie sicher sind, dass die Totzone auf dem Bildschirm verschwindet, wenn Ihr Galaxy S9 im abgesicherten Modus ausgeführt wird, können Sie darauf wetten, dass es sich um ein App-Problem handelt. Die Reaktion des Bildschirms oder tote Zonen kann auf schlechte Hardware, Interferenzen von Drittanbieter-Apps oder einen Betriebssystemfehler zurückzuführen sein. Da Sie die Ursache für Apps von Drittanbietern bereits isoliert haben, müssen Sie lediglich den Täter identifizieren.

Das Identifizieren der Problem-App ist in diesem Fall einfach, erfordert jedoch Geduld und Anstrengung von Ihnen. Es gibt keine direkte Möglichkeit zu wissen, welche der Apps hinter dem Problem steckt. Sie müssen die Ausschlussmethode verwenden, um verdächtige Apps einzugrenzen. Dies sind die spezifischen Schritte, um dies zu tun:

1. Starten Sie den S9 im abgesicherten Modus neu.
2. Prüfen Sie, ob der Bildschirm ein Problem hat oder nicht.
3. Wenn der Bildschirm normal funktioniert und es keine Totzonen gibt, deinstallieren Sie eine App, von der Sie annehmen, dass sie das Problem verursacht. Sie möchten nur Apps deinstallieren, die Sie zuvor heruntergeladen haben, und nicht die mit dem Betriebssystem gelieferten (vorinstallierte Apps). Wenn das Bildschirmproblem nach der Installation einer neuen App aufgetreten ist, beginnen Sie mit der App, indem Sie sie zuerst löschen.
4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
5. Wenn sich auf Ihrem S9-Bildschirm immer noch Totzonen befinden, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Uns sind keine spezifischen Android-Apps bekannt, die das in diesem Beitrag beschriebene Problem verursachen können. Wenn Sie wissen möchten, welche Ihrer Apps dies verursacht, müssen Sie dies selbst tun.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Alternativ können Sie die Identifizierung der problematischen App rückgängig machen, indem Sie das Telefon mit dem Werksreset löschen und prüfen, was nach der Einzelinstallation von Apps passiert. Dies bedeutet, dass Sie den Bildschirm beobachten müssen, nachdem Sie eine App nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen installiert haben. Es erfordert immer noch viel Zeit und Mühe von Ihnen, aber es ist eine andere Möglichkeit, die Ursache zu ermitteln.

So setzen Sie Ihr Galaxy S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
2. Schalten Sie das Gerät aus.
3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
11. Richten Sie das Gerät erneut ein.
12. App installieren
13. Überprüfen Sie das Problem.
14. Wenn nach der Installation einer App alles gut läuft, fügen Sie eine weitere hinzu, bis Sie wissen, welche der Apps das Problem ist.

Schirmschutz entfernen

Wenn Sie Bildschirmschutzfolien verwenden oder gehärtetes Glas auf dem Bildschirm installieren, entfernen Sie sie, um herauszufinden, ob dies das Problem ist. Bei schlecht installierten Schutzgläsern aus gehärtetem Glas kann das Bildschirmmontagesystem manchmal beeinträchtigt werden.