Was ist zu tun, wenn das Samsung Galaxy Note 9 ausgeschaltet ist und sich nach einem Update nicht mehr einschaltet?
Wir wurden oft gefragt, was zu tun ist, wenn das Telefon nicht mehr reagiert und sich nicht einschalten lässt. Wir haben bereits mehrere Artikel veröffentlicht, in denen dieses Problem gelöst wurde. In letzter Zeit haben sich jedoch einige Besitzer des Samsung Galaxy Note 9 mit uns in Verbindung gesetzt, weil ihre Geräte nach dem letzten Firmware-Update angeblich nicht mehr reagiert haben. Könnte dieses Problem durch die neue Android-Version verursacht werden?
Lesen Sie weiter, um mehr über dieses Problem zu erfahren und was Sie tun sollten, wenn Ihnen dies passiert. In diesem Artikel werde ich Sie bei der Fehlerbehebung für Ihr Galaxy Note 9 durchgehen, das nicht mehr reagiert hat oder sich nicht einschalten lässt. Betrachten wir jede Möglichkeit und schließen Sie sie aus, bis wir feststellen können, was das Problem ist, und es lösen.
Versuchen Sie vor allem anderen, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, unsere Problembehandlungsseite zu durchsuchen, da bereits mehrere Probleme mit diesem Gerät behoben wurden. Wahrscheinlich haben wir bereits einen Post veröffentlicht, der ähnliche Probleme angeht. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die ähnliche Symptome wie Ihre aktuellen haben, und Sie können die von uns vorgeschlagenen Lösungen verwenden. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.
Hier sind zwei der E-Mails, die wir von unseren Lesern erhalten haben, die um Hilfe gebeten haben…
Hinweis 9 Benutzer beschwerten sich über das Telefon, das sich nach einem Update nicht einschalten lässt
Hallo Droid Guy, ich habe ein Samsung Galaxy Note 9 und kürzlich wurde ein Update veröffentlicht. Nach dem Update konnte ich mein Telefon noch einen Tag lang benutzen, schaltete es ab und ließ sich nicht mehr einschalten. Es reagiert nicht einmal, auch wenn ich es drahtlos und kabelgebunden an das Ladegerät angeschlossen habe. Ich brauche dringend Ihre Hilfe, denn es ist das einzige Telefon, das ich gerade habe, und ich habe viele Kontakte, Bilder und Dateien. Was soll ich machen? - Karen
Hinweis 9 Der Besitzer hat das Telefon nur über Nacht aufgeladen, um mit einem nicht reagierenden Gerät geweckt zu werden
Hallo. Mein Name ist Clarence und ich brauche Ihre Hilfe… dringend. Ich habe meine Note 9 letzte Nacht am Ladegerät angeschlossen, da beim Schlafen nur noch 5% Batterie vorhanden sind. Heute morgen dachte ich, der Akku sei schon voll, aber wenn ich die Einschalttaste drücke, lässt sich das Telefon nicht einschalten. Es hat kein Ladesymbol, also dachte ich, dass der Ladevorgang abgeschlossen ist, aber es reagiert nicht auf das Ladegerät. Soll ich es schon in den Laden bringen?
Fehlerbehebung Galaxy Note 9 lässt sich nicht einschalten
Solange Ihr Telefon weder physische noch flüssige Schäden aufweist, können Sie es durch die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung erneut reagieren lassen. Was Sie tun müssen, wenn sich Note 9 aufgrund eines Updates nicht mehr einschaltet oder wenn überhaupt kein Grund vorliegt ...
Schritt 1: Führen Sie die Prozedur Forced Restart durch
Es besteht immer die Möglichkeit, dass der Grund, warum Ihr Galaxy Note 9 sich nicht mehr einschaltet oder antwortet, der Grund dafür ist, dass die Firmware abgestürzt ist. Ein Systemabsturz tritt von Zeit zu Zeit auf, kann jedoch nach einem Firmware-Update leicht auftreten. Dies liegt daran, dass einige Dateien und der Systemcache beschädigt werden können, wenn eine neue Version der Firmware installiert wird.
In diesem Fall ist ein erzwungener Neustart das Beste. Es ist eine simulierte Akku-Pull-Prozedur und würde Ihr Telefon reagieren lassen. Die meisten Probleme wie diese können mit dieser Methode behoben werden. So wird's gemacht:
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Wenn das Telefon danach hochfährt, ist das Problem offenbar behoben und es liegt nur ein Systemabsturz vor. Wenn es jedoch immer noch nicht reagiert, sollten Sie diese Methode verwenden…
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Leiser-Taste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Es ist im Wesentlichen dasselbe wie beim vorherigen Verfahren, nur dass dieses Mal sichergestellt wird, dass die Taste zum Verringern der Lautstärke vor der Ein / Aus-Taste gedrückt gehalten wird, da sonst ein ähnliches Ergebnis erzielt wird.
Schritt 2: Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Ladegerät und versuchen Sie den erzwungenen Neustart
Manchmal kann ein bloßes Batterieproblem zu einem anderen Problem führen, beispielsweise zu einem Systemabsturz. Wenn der Akku leer ist, werden einige Dienste und Hardwarekomponenten nicht ordnungsgemäß heruntergefahren, was zu Inkonsistenzen im System führen kann, die zu einem Absturz der Firmware führen. In diesem Fall reagiert Ihr Telefon nicht, auch wenn Sie es an das Ladegerät anschließen. Sie müssen Ihrem Telefon eine stabile Stromquelle zur Verfügung stellen und das Problem des Systemabsturzes beheben, während das Telefon an diese Quelle angeschlossen ist. Hier ist was Sie tun müssen…
- Schließen Sie Ihr Galaxy Note 9 an das Ladegerät an (in diesem Fall ist es am besten, das Kabel zu verwenden).
- Unabhängig davon, ob das Telefon das Ladesymbol anzeigt oder nicht, lassen Sie es etwa 10 Minuten am Ladegerät angeschlossen.
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Leiser-Taste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Wenn das Problem nur auf einen leeren Akku zurückzuführen ist, der zu einem Systemabsturz geführt hat, sollte es bereits hochgefahren sein. Wenn das Telefon danach immer noch nicht reagiert, können wir sagen, dass das Problem möglicherweise bereits an der Hardware liegt. Was die Fehlerbehebung angeht, haben Sie Ihren Teil erledigt. Jetzt ist es an der Zeit, dass der Techniker das für Sie prüft. Es gibt nur so viel, was Sie mit einem Telefon tun können, das sich nicht einschalten oder booten lässt.
