Was ist mit dem Samsung Galaxy Note8 zu tun, bei dem der Fehler "Kamera ausgefallen" angezeigt wird [Fehlerbehebungshandbuch]

Jedes Mal, wenn die Kamera auf Ihrem Samsung Galaxy Note 8 oder einem anderen Android-Gerät geöffnet wird, funktionieren Firmware, Hardware, Dienste und einige Apps synchron. Wenn einer von ihnen nicht das tut, was er tun soll, können Fehler auftreten und eine dieser Fehlermeldungen lautet "Kamera ausgefallen".

Die andere Variante dieses Problems ist der Fehler "Leider hat die Kamera gestoppt". In diesem Beitrag werden wir uns jedoch mit dem anderen Problem befassen, da einige unserer Leser uns diesbezüglich angesprochen haben. Es würde eine Zeit kommen, in der wir den anderen Fehler in Angriff nehmen müssen. Wenn Sie einer der Inhaber der Anmerkung 8 sind und derzeit von diesem Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen helfen kann.

Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unsere Seite 8 zur Fehlerbehebung, da wir bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme beseitigt haben. Wenn Sie weitere Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, kontaktieren Sie uns, indem Sie unseren Fragebogen ausfüllen und auf "Senden" klicken.

Fehlerbehebung Galaxy Note 8 mit Fehler 'Kamera ausgefallen'

Bei der Fehlerbehebung geht es darum, jede Möglichkeit auszuschließen, bis wir feststellen können, warum der Fehler auftritt. Auf diese Weise können wir versuchen, eine Lösung zu formulieren, mit der das Problem möglicherweise behoben wird und das Telefon die Kamera ohne Probleme wieder verwenden kann.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Dies muss das erste sein, das Sie tun sollten, wenn der Fehler zum ersten Mal angezeigt wird, da möglicherweise nur ein vorübergehender Fehler in der Firmware oder in der Hardware vorliegt. Abgesehen vom normalen Neustart ist es jedoch besser, den erzwungenen Neustart durchzuführen, bei dem die Akkuspannung simuliert und der Speicher Ihres Telefons aktualisiert wird:

  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt.

Ihr Telefon wird nach diesem Vorgang normal hochgefahren. Versuchen Sie daher, auf die Kamera zuzugreifen, falls der Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Vorgang fort.

Setzen Sie die Kamera-App zurück

Mit reset meine ich den Cache und die Daten, damit alle Dateien gelöscht werden, die von dem System erstellt werden, das von der App verwendet wird. Es wird auch als Reset bezeichnet, da Sie die App auf die Standardeinstellungen zurücksetzen und alle Ihre Einstellungen löschen. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, da keines Ihrer Bilder oder Videos gelöscht wird:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Suchen und tippen Sie auf Kamera.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Führen Sie Ihren Note8 im abgesicherten Modus aus und beobachten Sie

Nach dem Zurücksetzen der Kamera-App, die beim Öffnen immer noch fehlschlägt, müssen Sie versuchen, das Problem zu isolieren, um festzustellen, ob eine der installierten Apps das Problem verursacht. Damit meine ich, dass Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus ausführen müssen, der vorübergehend alle Apps und Dienste von Drittanbietern deaktiviert. Wenn einer von ihnen das Problem verursacht, sollte die Kamera logischerweise in diesem Modus einwandfrei funktionieren:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Deinstallieren Sie Apps, die Sie vermuten

Angenommen, der Fehler wird nicht im abgesicherten Modus angezeigt und die Kamera funktioniert einwandfrei. Dann sollte eine App das Problem verursachen. Sie müssen diese App finden und anschließend deinstallieren, um das Problem mit der Kamera zu beheben. Möglicherweise müssen Sie mehrere Apps deinstallieren und Ihr Telefon unzählige Male im normalen Modus neu starten, um zu erfahren, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf das Symbol 3 Punkte> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Cache-Partition löschen

Sie müssen dies nur tun, wenn das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt. Die Kamera-Apps sind eine der vorinstallierten Apps auf Ihrem Note 8 und sind daher tief in die Firmware integriert. Es besteht jetzt die Möglichkeit, dass dies mehr als nur ein App-Problem ist. Aus diesem Grund müssen Sie als ersten Schritt bei der Fehlerbehebung der Firmware alle Systemcaches löschen, damit alle möglicherweise beschädigten Caches gelöscht und ersetzt werden:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Sichern Sie Ihre Daten und setzen Sie Ihr Telefon zurück

Nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben und die Kamera immer noch nicht initialisiert werden kann, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese während des Vorgangs gelöscht werden. Führen Sie nach der Sicherung die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Die meisten App-Probleme können durch das Zurücksetzen behoben werden, aber der Fehler "Kamera ausgefallen" kann auch durch ein Hardwareproblem ausgelöst werden. Wenn der Vorgang nach dem Zurücksetzen fortgesetzt wird, sollten Sie Ihr Telefon zum Techniker bringen, damit das Telefon ordnungsgemäß überprüft wird.

Ich hoffe, dass diese Fehlersuchanleitung Ihnen helfen kann, das Kameraproblem mit Ihrem Note8 zu beheben.

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