Galaxy Note 4 kann kein Nougat-Update installieren, Sprachanrufe und das Internet fallen immer weiter aus, andere Probleme

Hallo # GalaxyNote4 Benutzer! Willkommen bei einem anderen Artikel, der 11 weitere Probleme mit Note 4 behandelt. Natürlich bieten wir Ihnen auch Lösungen für jedes dieser Probleme. Nehmen Sie sich also Zeit. Falls Sie kein Problem finden, das Ihrem eigenen Problem ähnelt, sollten Sie unsere Haupt-Problembehandlungsseite für Galaxy Note 4 aufrufen.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das gebrauchte Galaxy Note 4 schaltet sich bei einer Akkukapazität von 30% von selbst aus.

Ich habe gerade eine gebrauchte Notiz 4 gekauft. Das Äußere des Telefons ist großartig, aber ich habe fast sofort ein Problem festgestellt. Das Telefon war tot. Ich habe es fast für wenig Zeit aufgeladen, nur um es einzuschalten und alle meine Informationen zu übertragen. Bei etwa 30% vibrierte das Telefon und wurde ausgeschaltet. Das Telefon versucht, sich wieder einzuschalten. Sobald der rote Bildschirm angezeigt wird, vibriert das Gerät und schaltet sich wieder aus. Dies wird immer wieder fortgesetzt, bis ich es in ein CharGer stecke.

Sobald ich es auflade, scheint die Akkulaufzeit ziemlich schnell vorbei zu sein. Normalerweise sinkt die Temperatur in ungefähr einer Stunde um ca. 10%, wenn sie einmal verwendet wird, schaltet sich das Gerät wieder ab.

Ich hatte auch Probleme mit dem Samsung-Messaging. Es friert ständig, schaltet sich selbst ab und zeigt keine Bilder an. Irgendwann wurde ich müde und ging wieder zum normalen Messaging über.

Was denkst du, gibt es etwas, das du empfehlen solltest, bevor ich es an den Verkäufer zurücksende? Ich möchte mich wirklich nicht mit der Mühe beschäftigen, alle meine Sachen zurückzuschicken und das Telefon an den Absender zurückzuschicken, aber ich möchte mich auch nicht mit einem defekten Telefon zufrieden geben. Bitte helfen - Chelsea

Lösung: Hallo Chelsea. Wir wissen nicht, wie alt diese Note 4 ist, aber wenn sie älter als zwei Jahre ist, besteht eine hohe Chance, dass sich die Batterie dem Ende ihres Lebenszyklus nähert. Dies kann der Grund dafür sein, dass das Telefon scheinbar nicht richtig aufgeladen werden kann und sich abschaltet, wenn der Akku 30% erreicht.

Um zu sehen, ob Sie das Problem beheben können, ohne die Batterie zu ersetzen, führen Sie zuerst eine Batteriekalibrierung durch. So wird's gemacht:

1. Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
2. Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
3. Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
4. Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
5. Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
6. Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
7. Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
8. Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
9. Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Wenn Sie bereit sind, in einen neuen Akku zu investieren, um zu sehen, ob dies Sie vor dem Umstellen von Informationen auf ein anderes Gerät und der Rückgabe des Telefons an den Vorbesitzer bewahren kann, sagen wir weiter.

Wenn ein neuer Akku das Problem nicht beheben kann, erhalten Sie eine Rückerstattung oder senden Sie das Gerät zurück.

Problem 2: Galaxy Note 4 konnte nicht normal gestartet werden

Guten Morgen. Meine Tochter hat eine Note 4 und seit einigen Wochen startet das Handy ständig neu und zeigt an, dass es keinen normalen Startvorgang gab. ddi: mmc_read ist fehlgeschlagen. Odin-Modus mit hoher Geschwindigkeit. “Sie sagte mir, dass das Handy die schlechte Funktion mehrmals neu gestartet habe, dann wurde es nicht richtig aufgeladen und nun scheint es, dass das normale Booten nicht möglich ist. ddi: mmc_read ist fehlgeschlagen. Odin-Modus mit hoher Geschwindigkeit. Ich habe das Gerät viele Male zurückgesetzt, das Handy normal geöffnet und einige Minuten später, es wird neu gestartet und es erscheint dasselbe Problem. Könnten Sie mir bitte mit dieser Anfrage helfen? Danke. Mit freundlichen Grüßen. - Victor

Lösung: Hallo Victor. Ein Problem wie dieses kann auf Softwarefehler oder Hardwarefehlfunktionen zurückzuführen sein. Wenn das Problem durch das Zurücksetzen durch die Werkseinstellungen nicht behoben wurde, blinkt die einzige andere Softwarelösung, die Sie ausprobieren können. Blinken ist ein Android-Begriff, der sich auf die Installation von Software auf einem Samsung-Gerät bezieht. Da für das Ausführen mehrere Benutzereingriffe erforderlich sind, ist das Flashen riskant und kann die Software eines Telefons beschädigen, wenn es nicht korrekt ausgeführt wird. Bevor Sie dies tun, sollten Sie einige Nachforschungen darüber anstellen, wie es durchgeführt wird und welche Tools Sie benötigen. Denken Sie daran, dass das Flashen nur ein Software-Fix ist. Wenn die Ursache des Problems in einer fehlerhaften Hardware liegt, arbeitet Note 4 auch nach einem erfolgreichen Flash-Vorgang weiter.

Sie sollten zuerst versuchen, den Bootloader des Telefons zu flashen. Wenn sich danach nichts ändert, sollten Sie auch die Firmware flashen.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel zum Flashen des Bootloaders eines Telefons. Die genauen Schritte können je nach Modell Ihres Telefons variieren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine gute Anleitung zum Flashen des Bootloaders und / oder der Firmware auf Ihrem Gerät verwenden. Die unten aufgeführten Schritte dienen nur zu Demonstrationszwecken.

1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Problem 3: Galaxy Note 4 entlädt den Akku schnell, der Akku lädt sich nicht zu 100% auf

Mein Handy Samsung Galaxy Note 4 funktionierte zunächst gut, aber nach einigen Monaten ließ der Akku schneller nach. Der Akku wurde nicht vollständig aufgeladen, sondern nur zu 80 bis 90 Prozent.

Einige Tage später begann der Akku abnorm zu entladen. Unterhalb von 30 Prozent verschwand das Netzwerk während eines eingehenden Anrufs. Physisch schien der Akku normal (nicht geschwollen) zu sein. Ich habe die Batterie ausgetauscht und das Problem wurde gelöst. Einige Monate später verhalten sich die neuen Akkus jedoch wie zuvor. Jetzt habe ich die Batterie wieder ausgetauscht. Mit diesem neuen Akku schaltet sich das Telefon plötzlich aus (meistens wenn ich WLAN / Daten einschalte) und schaltet sich erst ein, wenn ich das Telefon auflade oder den Akku herausnehme und wieder montiere. Ich habe versucht, mein Telefon im abgesicherten Modus einzuschalten und zwei andere Batterien zu ersetzen, aber das Problem mit dem Ausschalten besteht immer noch. Bitte helfen - Osama

Lösung : Hallo Osama. Wenn durch das Ersetzen mehrerer Akkus das Problem überhaupt nicht behoben wurde, ist es möglich, dass das Problem auf Ihrem Telefon liegt. An diesem Punkt kann es jedoch alles sein, da es keine Möglichkeit gibt, zu wissen, was falsch ist, wenn die Hardware nicht ordnungsgemäß geprüft wird. Was die Problembehandlung bei der Software angeht, können Sie an dieser Stelle wirklich nichts tun. Wenn Sie noch keine ausprobiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese beiden wichtigen möglichen Lösungen ausführen:

1. Batteriekalibrierung und
2. Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Im Folgenden sind die Schritte zum Ausführen dieser Schritte aufgeführt:

Batteriekalibrierung

1. Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
2. Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
3. Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
4. Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
5. Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
6. Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
7. Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
8. Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
9. Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
2. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
3. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
5. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Wenn Sie das Problem nicht beheben können, nachdem Sie die oben genannten Softwarelösungen durchgeführt haben, sollten Sie das Telefon reparieren oder austauschen lassen.

Problem 4: Die Galaxy Note 4 Phone-App stürzt ständig ab

Ich habe meinen AT & T Note 4 online gekauft, im Werk renoviert und den Spediteur freigeschaltet. Ich hatte den Straight Talk-Service seit ca. 2 Jahren am Telefon und hatte keine größeren Probleme. Jetzt erhalte ich diese Popup-Fehlermeldungen, die besagen, dass "com.sec.phone leider nicht funktioniert" und ich das Dialer-Pad nicht verwenden kann, um Anrufe zu tätigen. es stürzt ab und sagt "leider Kontakte ist nach 3 Nummern gestoppt". Die einzige Möglichkeit, ausgehende Anrufe zu tätigen, besteht darin, in meine Textmeldungen zu gehen und direkt auf die Konversation zu klicken. Ich möchte einen Werksreset durchführen und alle Daten löschen, aber ich weiß nicht, ob dies meinen Freischaltcode löscht. - Ashley

Lösung: Hallo Ashley. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden höchstwahrscheinlich die Änderungen gelöscht, die das Telefon entsperrt haben, da bei diesem Vorgang alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt werden. Wenn Sie das nicht möchten, sollten Sie stattdessen den Cache und die Daten der betreffenden Apps löschen.

Nachfolgend die Schritte dazu:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem 5: Die Sprachanrufe und das Internet von Galaxy Note 4 fallen immer weiter aus. Sie können nicht auf das Internet zugreifen, wenn ein Sprachanruf läuft

Hallo. Ich verwende die Note 4 seit rund 2 Jahren mit T-Mobile. Es ist ein von AT & T freigeschaltetes Gerät und funktionierte sehr gut mit T-Mobile. Vor kurzem hat T-Mobile auf das 4G LTE-Netzwerk gewechselt und ich habe verschiedene Probleme festgestellt, obwohl ich den 4G LTE APN auf dem Gerät hinzugefügt habe. 1. Qualität der Anrufe und Abbrüche 2. Die Internetverbindung wird immer weniger. 3. Ich kann nicht gleichzeitig telefonieren und auf das Internet zugreifen. Freundlicher Hinweis. Grüße. - Sian

Lösung: Hallo Sian. Für ein Problem wie dieses gibt es kein besseres Support-Team, das Ihnen außer Ihrem Netzbetreiber weiterhelfen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie mit ihrem technischen Support-Team sprechen, damit Sie bei der Problembehandlung des Geräts und Ihres Kontos helfen können.

Problem 6: Galaxy Note 4, langsame Leistung, Probleme mit Apps nach einem Update

Ich habe kürzlich ein Update durchgeführt, da es wieder ein Update gab. Kurz nach dem Update bemerkte ich einige extrem langsame Antwortzeiten, gefolgt von Touchwiz, bei dem ich einmal abstürzte. Jetzt sehe ich extrem langsame Antwortzeiten, zufällige Neustarts, zufällige Akkuladungen (von 90% auf 30% in etwa 20 Minuten) und manchmal merkwürdiges Verhalten. Wenn ich eine Taste drücke, wird stattdessen die Funktion der Zurück-Taste ausgeführt. Viele dieser Symptome stimmen mit dem Sudden Death-Syndrom überein ... Sollte ich ein paar Updates in Betracht ziehen? Oder sollte ich versuchen, die Situation zu retten und ein neues Telefon zu erhalten, das dieses auf dem Totenbett befindet? - Sjors

Lösung: Hallo Sjors. Nun, der Telefonersatz sollte für Sie der ultimative Ausweg sein. Wenn Sie die gesamte Software-Problembehandlung bei Aktualisierungsproblemen bereits ausgeführt haben, z. B. Löschen der Cache-Partition, Beobachtung im abgesicherten Modus, Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und Flashen, haben Sie wirklich keine andere Möglichkeit, als ein neues Gerät zu erwerben.

Problem 7: Galaxy Note 4 kann das Nougat-Update nicht installieren

Hallo ! Ich habe seit Monaten versucht, das Update von 6.0 auf 7.0 zu installieren, aber es gibt immer einen Fehler (kein Code) und das Update wird nicht installiert. Obwohl ich das Update erfolgreich heruntergeladen habe. Ich habe einen Factory-Reset, einen Soft-Boot-Versuch ausgeführt, um alle laufenden Apps zu töten und sicherzustellen, dass genügend Speicher (1, 2 GB) zur Verfügung steht. Ich glaube, ich habe fast alles versucht, was ich über dieses Problem gelesen habe, und hoffe, dass Sie helfen können! Vielen Dank im Voraus für Ihre Erfahrungen! - Keri

Lösung: Hallo Keri. Wurde Ihr Telefon bereits verwurzelt oder wurde eine benutzerdefinierte / nicht offizielle Firmware ausgeführt? Wenn eine dieser Bedingungen zutrifft, ist es möglich, dass eine App oder ein Dienst die Installation des Updates durch Android verhindert. Wenn Ihr Telefon weiterhin die Installation eines Over-the-Air-Updates ablehnt, sollten Sie es stattdessen manuell über Odin aktualisieren.

Das Bereitstellen eines Leitfadens zum Flashen einer Bestandsfirmware liegt außerhalb des Rahmens dieses Artikels. Verwenden Sie daher Google, um nach einer guten Firmware zu suchen.

Wenn Sie es noch nicht versucht haben, sollten Sie Smart Switch in Betracht ziehen, um zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist, das Samsung für Sie bereitstellt. Installieren Sie einfach Smart Switch in Ihrem Computer, verbinden Sie Note 4 über USB mit dem PC und öffnen Sie das Smart Switch-Programm. Wenn Sie von Smart Switch dazu aufgefordert werden, dass ein Update verfügbar ist, fahren Sie fort und installieren Sie es.

Problem 8: Galaxy Note 4 lässt sich nach einem Update nicht richtig einschalten

Hallo Herr! Ich habe Galaxy Note 4 Rand. Vor 2 Tagen kam ein Update bezüglich Software-Aktualisierung, das ich aktualisiert habe. Ich habe mein Telefon aktualisiert, aber plötzlich erschien eine Meldung mit einem automatischen Herunterfahren mit der Meldung, dass Ihr Telefon nicht richtig entwurzelt ist und das Telefon hängt, weder heruntergefahren wird und auch nicht gestartet wird. Nach drei bis viermaligem Soft Reset wird das Telefon nach 2 Stunden wieder heruntergefahren. Dann habe ich die Werkseinstellungen zurückgesetzt, die Situation ist gleich geblieben, aber die Stillstandszeit beträgt bis zu 3 Stunden. Bitte helfen Sie mir dabei. Danke - HASSAN

Lösung : Hallo Hassan. Wie oben erwähnt, umfassen die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie für ein Telefon ausführen können, das nach einem Update nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, folgende Schritte:

1. Cache-Partitionslöschung
2. Beobachtung im abgesicherten Modus
3. Werkseinstellungen zurückgesetzt
4. Eine ältere Firmware wird geflasht

Wenn diese vier Lösungen nicht helfen, sollten Sie das Telefon austauschen.

Problem 9: Nur eine Seite des Headsets funktioniert, wenn es an Galaxy Note 4 angeschlossen ist

Hallo, hey TDG. Ich bin so glücklich, dass ich deinen Blog gefunden habe und es scheint, als würdest du dich mit diesen Geräten auskennen. Danke, dass Sie uns allen helfen.

Ich habe mein Galaxy Note 4 seit fast anderthalb Jahren. Hatte bis gestern kein Problem damit und ich finde es wirklich nervig. Ich benutze meine Kopfhörer viel beim Autofahren oder sogar bei der Arbeit. Gestern, als ich an einem Auftrag arbeitete, hatte ich etwa 2 Stunden lang meine Musik, und sie funktionierte gut. Dann stoppte ich die Musik und entfernte meinen Kopfhörer, als ich zu Hause ankam. Als ich die Musik spielte, konnte ich nur auf einer Seite des Kopfhörers hören. Ich dachte, das könnte an einem beschädigten Kopfhörer liegen, also versuchte ich, die Songs abzuspielen, die eine Verbindung zu Bluetooth-Headsets herstellen. Ich war wieder schockiert und kann nur auf einer Seite hören. Dann habe ich mein Bluetooth-Headset mit einem anderen Mobiltelefon verbunden. Es funktionierte sowohl auf der Seite als auch auf dem Kopfhörer. Ich möchte nur wissen, ob wir diesen Fehler beheben können. Muss in den Einstellungen etwas geändert werden? Vielen Dank. - Syed

Lösung: Hallo Syed. Ein Problem wie dieses wird nicht durch falsche Konfigurationseinstellungen verursacht. In einigen Fällen kann ein Software-Fehler zu Audioproblemen führen, ein Werksreset sollte es jedoch leicht beheben können. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, stellen Sie sicher, dass ein Werksreset durchgeführt wird, und sehen Sie, was dort passiert. Bleibt das Problem nach einem solchen Reset bestehen, können Sie davon ausgehen, dass ein Hardwarefehler vorliegt. In diesem Fall müssen Sie einen Telefonersatz suchen.

Problem 10: Galaxy Note 4 wird von alleine heruntergefahren

Hallo. Meine Frau hat Probleme mit ihrem Galaxy Note 4. Es wird hochgefahren und normal gestartet. Nach einigen Minuten wird es neu gestartet. Dann läuft es ungefähr eine Minute und wiederholt sich. Ich habe gesehen, dass es möglich ist, sicher oder als Nebeneffekt. Wenn ich das vollständige Pulldown-Menü von oben auf dem Bildschirm öffne, werden die Symbole für das Mehrfachfenster und die intelligenten Pausen teilweise ausgewählt. Sie sind grün, ein bisschen verblasst grün. Wie das WiFi-Symbol, wenn es vor der Verbindung ausgewählt wurde. Wenn ich versuche, diese Optionen ein- oder auszuschalten, bedeutet dies, dass sie nicht im einfachen Modus funktionieren. Ich habe geprüft und das Telefon befindet sich im Standardmodus. Schließlich ist es ein gebrauchtes Telefon. Ich habe ein Werksreset und ein komplettes Systemupdate durchgeführt, bevor wir damit angefangen haben. Es war perfekt für ein paar Monate, das begann gestern Abend. Jede Hilfe wäre ausgezeichnet. - Josh

Lösung: Hallo Josh. Hat Ihre Frau vor Beginn des Problems etwas anderes getan, z. B. eine App, ein Update oder eine nicht offizielle Software installiert? Oder wurde das Telefon längere Zeit fallen gelassen oder Wasser, Hitze oder direktem Sonnenlicht ausgesetzt? Alle diese Dinge können das Problem direkt oder indirekt verursacht haben, sodass Sie nach weiteren Details fragen müssen. Wir haben auch nicht genügend Informationen, um Ihnen zu helfen, das Problem zu erkennen, und alles, was Sie hier angegeben haben, gibt uns keinerlei Hinweis. Wir vermuten, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, da durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen überhaupt nichts geändert wurde. Überlegen Sie, ob die Hardware überprüft werden sollte, wenn Sie an Ihrem Ende keine Lösung finden können.

Problem 11: Galaxy Note 4 friert weiter

Hallo. Mein Samsung Galaxy Note 4-Mobiltelefon bleibt während der Verwendung immer gefroren. Ich habe auch viele Male zurückgesetzt. Ich habe auch die Batterie gewechselt, da die Stromversorgung abschaltet, wenn die Batterie zu 50% zu 60% ist, es aber immer wieder dasselbe Problem gibt. Ich gab das Service-Center auf und fügte einige Dateien hinzu, die vermisst wurden, aber sie wunderten sich auch, dass es immer noch einfrieren würde. Ich stellte meinen Speicher auch frei, wenn er eingefroren wurde. Ich musste den Akku entfernen und legte ihn dann wieder auf am iam blickt man auf dieses pblm von ich habe gerade eine software aktualisiert, die in gps getti g pblm aus dieser zeit zeigt, plsss sagt mir, was ich dafür tun kann. - Iqbal

Lösung: Hallo Iqbal. Wenn Sie das Problem mit Software-Fehlerbehebungen und -lösungen nicht beheben können, sollten Sie, wie wir es in diesem Beitrag zu einer Reihe von Personen gesagt haben, Ihr Telefon reparieren oder austauschen lassen. Das Einfrieren des Problems kann ein Zeichen für eine Hardwarefehlfunktion sein. Wenn Sie also bereits alle in diesem Beitrag erwähnten Software-Anpassungen ausprobiert haben, ist es an der Zeit, dass Sie das Telefon ersetzen lassen.