Das #Samsung #Galaxy # A9 ist das neueste Premium-Mittelklasse-Android-Gerät des südkoreanischen Riesen. Eine einzigartige Eigenschaft dieses Telefons ist, dass es vier hintere Kameras verwendet, von denen jede bestimmte Funktionen hat. Es gibt die Hauptkamera, eine Ultrakamera, eine Zoomkamera und eine Tiefenerkundungskamera. Dieses Gerät verfügt über ein 6, 3-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein Snapdragon 660-Prozessor mit 6 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir das Galaxy A9 mit einem schwarzen Bildschirm des Todes behandeln.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie das Samsung Galaxy A9 mit dem schwarzen Bildschirm des Todes
Problem: Mein Telefon hat einen schwarzen Bildschirm und reagiert nicht auf meine Aktivitäten. Es wurde nicht geknackt oder irgendetwas. Ich habe es schon ein paar Mal fallen gelassen, aber den Bildschirm nie beschädigt. Auf jeden Fall wurde der Bildschirm weiß oder grün und unscharf, dann schwarz. Würde wieder normal werden und es dann wieder tun. Endlich wurde es wieder schwarz und seitdem ist es so. Die Lichter leuchten immer noch, ich höre die Lautstärke, wenn ich Tasten drücke. Manchmal kann ich meine Benachrichtigungen hören, aber ich sehe nichts. Ich habe versucht, einen Wiederherstellungs-Boot auszuführen, und es hat funktioniert. Es hat gut 2 Stunden geklappt und dann dasselbe wieder gemacht. Jetzt kann ich es in keinem Modus booten. Ich glaube nicht, dass es einen Wasserschaden gibt, da ich mich nicht erinnern kann, dass ich es jemals in Wasser oder irgendetwas fallen ließ. Was denkt ihr? Ich kann mir jetzt kein neues Telefon leisten. Ist es bereit für den Friedhof oder ist es fixierbar? Bitte helfen. Das Telefon ist eine A9
Lösung: Eines der häufigsten Probleme, mit denen ein Android-Gerät konfrontiert ist, ist der schwarze Bildschirm des Todes. Dies ist dadurch gekennzeichnet, dass der Bildschirm des Telefons nichts anzeigt, das Gerät jedoch möglicherweise immer noch Benachrichtigungen erhält oder sogar Anrufe erhält. In den meisten Fällen wird das Problem durch eine Softwarestörung verursacht, die leicht an Ihrer Seite behoben werden kann. Es gibt jedoch Fälle, in denen das Problem durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wird. In diesem Fall ist eine Reise zum Servicecenter erforderlich.
Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die unten aufgeführten Schritte zur Problembehandlung durchführen.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Wenn Ihr Telefon abstürzt, reagiert das Display normalerweise nicht mehr und zeigt nichts an. Der beste Weg, ein abgestürztes System zu beheben, ist ein Soft-Reset. Dies geschieht durch Drücken und Halten der Ein / Aus-Taste und der Leiser-Taste für mindestens 10 Sekunden. Ihr Telefon sollte danach neu gestartet werden.
Laden Sie das Telefon vollständig auf
Es gibt Fälle, in denen das Problem mit dem schwarzen Bildschirm durch eine schwach geladene Batterie verursacht werden kann. Um diese Möglichkeit auszuschließen, sollten Sie das Telefon an das Ladegerät anschließen und es dann aufladen. Wenn die LED grün leuchtet, ist das Telefon jetzt vollständig aufgeladen.
Starten Sie das Galaxy A9 im abgesicherten Modus
Wenn das Telefon im abgesicherten Modus gestartet wird, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. So können Sie leicht überprüfen, ob eine heruntergeladene App dieses Problem verursacht.
- Schalten Sie das Telefon aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn die Anzeige funktioniert, wenn das Telefon in diesem Modus gestartet wird, besteht die Möglichkeit, dass eine heruntergeladene App das Problem verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des A9
Es gibt Fälle, in denen das Telefon viele temporäre Systemdaten ansammelt. Wenn diese Daten beschädigt werden, treten normalerweise Probleme mit dem Telefon auf. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
- Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Führen Sie einen Werksreset am A9 mit den Hardwaretasten durch
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung ist ein Werksreset. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben, wird dies höchstwahrscheinlich bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. Es besteht die Möglichkeit, dass das Display des Telefons ersetzt werden muss. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
