Willkommen zu einem anderen # GalaxyNote4-Beitrag! Nachfolgend finden Sie 5 verschiedene Probleme, die von Mitgliedern unserer Community eingereicht wurden. Wenn Sie nach weiterer Problembehandlung für Note 4 suchen möchten, besuchen Sie diese Seite .
- Galaxy Note 4 friert zufällig ein und startet neu
- Galaxy Note 4 schaltet sich nach einem Update nicht mehr ein
- Galaxy Note 4 leuchtet nicht auf, wenn SMS oder Benachrichtigungen eingehen
- Galaxy Note 4 lädt nicht alle E-Mails vom Server herunter
- Galaxy Note 4 Bildschirm blinkt | Hinweis 4 verliert das Signal und friert weiter ein
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Galaxy Note 4 wird zufällig eingefroren und neu gestartet
Hallo. Ich bin Ti'Ara Carter. Ich habe kürzlich meine Note 4 von T-Mobile auf AT & T umgestellt. Vor dem Wechsel zu AT & T hatte ich Probleme mit der Akkulaufzeit. Mein Hauptproblem ist jedoch, dass mein Telefon mit dem AT & T-Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert. Ich habe die Note 4 freigeschaltet und der AT & T-Dienst funktioniert gut mit dem Telefon. Das Telefon friert jedoch ständig ein und startet mehrmals im Laufe des Tages neu. Ich wurde gezwungen, ein anderes Telefon zu kaufen, um sicherzustellen, dass ein Telefon funktioniert, aber ich möchte meine Notiz 4 verwenden. Ich bin von einem 32-GB-Telefon zu einem 4-GB-Telefon gewechselt und verliere es !
Ich könnte auch hinzufügen, ich habe mein Handy direkt zu Samsung gebracht und sie haben mir mitgeteilt, dass sie nichts mit dem Telefon tun können, weil die Binärdatei manipuliert wurde. Ihre Erklärung lautete, dass AT & T für Note 4 ein völlig anderes Modell verwendet und es scheint, dass ein Update über AT & T auf diesem Telefon versucht wird, es zu verarbeiten. Dies ist jedoch nicht möglich, da das Telefon nicht kompatibel ist. Hört sich für mich wie bologna an, aber ich würde es lieben um meine Notiz 4 wieder zum Laufen zu bringen. Auch nach dem Entfernen der AT & T-SIM-Karte aus dem Telefon habe ich immer noch Probleme mit dem Akku und das Telefon wird nicht den ganzen Tag gebootet.
Kannst du helfen? - Ti'Ara
Lösung: Hallo Ti'Ara. Zu wissen, was die eigentliche Ursache für das Einfrieren und das zufällige Neustart ist, ist schwierig, da wir nicht den vollständigen Verlauf Ihres Telefons kennen. Sie können jedoch die allgemeine Regel bei der Fehlerbehebung des Telefons anwenden, indem Sie die potenzielle Ursache durch Ausprobieren isolieren. Grundsätzlich müssen Sie lediglich eine Software-Fehlerbehebung durchführen, um zu beobachten, wie sich Ihr Gerät im abgesicherten Modus und / oder nach dem Löschen der Cache-Partition und dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verhält. Wenn die Fehlerbehebung bei der Software fehlschlägt, können Sie davon ausgehen, dass ein Hardwareproblem die Ursache ist.
Booten Sie im abgesicherten Modus
Wenn Sie viele Apps von Drittanbietern installieren, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu. Während dieser Modus aktiviert ist, können alle Apps und Dienste von Drittanbietern nicht ausgeführt werden. Wenn einer davon der Täter ist, tritt das Problem nicht auf. So starten Sie die Note 4 im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn das Telefon startet, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.
Löschen Sie die Cache-Partition
Die Cache-Partition ist ein Verzeichnis, in dem Android Dateien speichert, mit denen Apps reibungsloser und schneller ablaufen. Wenn Sie bemerkt haben, werden Apps normalerweise beim ersten Start seit der Installation langsamer geladen. Aber wenn Sie es das nächste Mal öffnen, wäre es schneller und noch glatter. Natürlich kann das nicht jeder merken.
Das Löschen der Cache-Partition ist eine Möglichkeit, das Telefon aus dem abgesicherten Modus zu entfernen oder während des Startvorgangs nicht auf dem Logo hängen zu bleiben. Mit diesem Verfahren werden alle in der Cache-Partition gespeicherten Dateien und die Vorgehensweise in Anmerkung 4 behandelt:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
Wenn diese Vorgänge keinen Unterschied machen, können Sie das Telefon durch Werksreset vollständig löschen. Niemand möchte einen Master-Reset durchführen, aber manchmal ist dies der einzig wirksame Weg, ein Softwareproblem zu beheben. Bitte befolgen Sie die Schritte unten auf Ihrem Gerät.
Wenn nun alle diese Software-Fehlerbehebungen die Probleme nicht beheben, können Sie mit Sicherheit sagen, dass auf Ihrem Gerät ein Hardwarefehler vorliegt. Es kann sich um die Batterie oder um eine andere Komponente auf der Logikplatine handeln. Wenn Samsung die genaue Ursache des Problems nicht genau bestimmen kann, liegt dies wahrscheinlich daran, dass sie nicht weiter prüfen wollen. Einige Hardwareprobleme lassen sich besser beheben, indem Sie einfach das Gerät austauschen, anstatt einen langwierigen Diagnoseprozess durchzuführen.
Problem 2: Galaxy Note 4 schaltet sich nach einem Update nicht mehr ein
Hallo! Ich bin auf einige Ratschläge zur Fehlerbehebung gestoßen und habe mich entschlossen, meine aktuelle Situation anzusprechen. Ich habe ein Samsung Galaxy Note 4 Edge, das seit dem Versuch eines Softwareupdates nicht mehr funktionsfähig ist. Ich habe es seither zu einem Samsung-Techniker gebracht, um die Firmware geflasht zu haben. Sie führten ein Werksreset durch und löschten jegliche Software auf dem Telefon. Danach gelang es ihnen nicht, den Bildschirm für den Blitz zu aktivieren. Als ich zu Hause ankam, steckte ich mit etwas Hoffnung im Herzen mein Handy in ein Ladegerät und versuchte, es einzuschalten. Zum Glück ging die Kontrolllampe an und ich konnte das Telefon zum Einschalten bringen. Es wurde sofort ein leerer Akku angezeigt und das Gerät aufgeladen und wieder eingeschaltet. Ich konnte es seitdem nicht wieder einschalten, und die rote Kontrollleuchte leuchtet nicht auf.
Ich lade gerade den Odin auf meinen Computer herunter und stelle fest, dass ich mich nicht weiter mit dem Gerät beschäftigen sollte, aber ich versuche, die Änderungen zu nutzen, die ich erfahre. Bitte lassen Sie mich wissen, was Sie meiner Meinung nach für den Versuch von Vorteil sein könnten.
Vielen Dank. - Audrene`t
Lösung: Hallo Audrene`t. Wenn Samsung-Techniker das Telefon nicht selbst einschalten können, bezweifeln wir, ob Sie irgendetwas tun können, um das Problem zu beheben. Sie müssen entweder den Test eines neuen Akkus in Betracht ziehen (da der aktuelle Akku möglicherweise völlig entladen ist und die Fähigkeit zum Aufrechterhalten der Ladung verloren hat) oder das Gerät ausgetauscht werden.
Am besten können Sie am Ende herausfinden, ob Sie das Telefon in anderen Modi (abgesicherter Modus, Wiederherstellungsmodus, Download / Odin-Modus) zum Booten zwingen können.
Problem 3: Galaxy Note 4 beleuchtet den Bildschirm nicht, wenn SMS oder Benachrichtigungen eingehen
Guten Morgen DroidGuy! Ich hoffe, Sie können mir möglicherweise bei einem Problem helfen, das ich mit meinem Smartphone habe.
Ich habe ein Samsung Galaxy Note 4. Dies ist das zweite, das ich hatte und ich liebe es! Ich hatte dieses Problem mit meinem ersten nicht. Ich habe Probleme mit meinen Benachrichtigungen. Wenn ich die LED leuchtet, funktioniert es. Bei meinem ersten Telefon würde der Bildschirm jedoch aufleuchten und mich wissen lassen, wenn ich Textnachrichten oder andere Benachrichtigungen hatte. Dieses wird für Benachrichtigungen nicht aufleuchten. Ich habe jede Einstellung durchgegangen, die ich mir vorstellen kann! Nichts funktioniert! Ich habe so viel gelesen, wie ich versuchte, das Problem zu beheben, und ich habe eine Menge Leute gelesen, die sagen, dass verschiedene Apps heruntergeladen werden müssen, z. Ich musste keine App für meine erste Note 4 haben.
Was mache ich falsch? Oder was mache ich nicht, was ich tun muss? Bitte helfen Sie mir, das zu beheben. Ich bin bereit, mir die Haare auszuziehen, um das Problem zu beheben! Ich möchte wirklich keine App installieren. Vor allem zu wissen, dass es auf meinem ersten S3 gut funktioniert hat! Wenn es jedoch keine andere Lösung gibt, habe ich wahrscheinlich keine Wahl, ob ich diese Funktion möchte. Und wenn dies meine einzige Option ist, welche kostenlose App, die sehr einfach zu verwenden ist, Ihre höchste Empfehlung wäre?
Bitte hilf mir! Danke im Voraus. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und Gott segne Sie!
Verzweifelt nach Ihrer Hilfe. - Tammy
Lösung: Hallo Tammy. Sind Sie sich sicher, dass beide Note 4s dieselbe Android-Version verwenden? Beachten Sie, dass jede Android-Version einen etwas anderen Ansatz für Benachrichtigungen hat. Lollipop bietet beispielsweise mehr Optionen zum Anpassen von Benachrichtigungen für jede App im Vergleich zu den vorherigen Versionen. Da Sie die Android-Version auf Ihrem Gerät nicht angegeben haben, können wir Ihnen keine spezifische Anweisung geben. Im Allgemeinen sollten Benachrichtigungseinstellungen jedoch unter Einstellungen erfolgen.
Beachten Sie, dass einige Netzbetreiber auch ihre eigenen Updates veröffentlichen, um die Benachrichtigungseinstellungen geringfügig zu ändern oder bestimmte Funktionen für ein bestimmtes Gerät zu entfernen. Wenn Sie alle Einstellungen für Benachrichtigungen markiert haben, kann Ihr Gerät höchstwahrscheinlich nicht das geben, was Sie möchten.
Problem 4: Galaxy Note 4 lädt nicht alle E-Mails vom Server herunter
Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy Note 4 und füge (scheinbar erfolgreich) 6 E-Mail-Konten für die Arbeit hinzu (jeweils für einen anderen von uns verwalteten Client).
Das Problem, das ich habe, ist, dass auf dem Bildschirm in der E-Mail-Ansicht eine Nachricht angezeigt wird, die besagt, dass "E-Mails möglicherweise noch nicht vom Server abgerufen wurden". Dies ist in der Tat wahr, da ich auf meinem Laptop E-Mails an diese Konten erhalte, die einfach nicht zum Telefon kommen.
Die lustige Sache ist, dass wenn ich E-Mails von den Adressen auf dem Telefon sende, diese E-Mails senden und auf meinem Laptop und Telefon empfangen werden (z. B. wenn ich eine Test-E-Mail an mein Google Mail-Konto schicke). Wenn ich jedoch von Gmail aus auf dem Laptop antworte, wird die E-Mail nur an die Arbeitsadressen auf dem Laptop und nicht an das Telefon gesendet. Wenn ich jedoch dieselbe Test-E-Mail von Gmail am Telefon beantworte, geht es tatsächlich an die geschäftlichen E-Mails des Telefons und an den Laptop.
Die Sende- / Empfangseinstellungen scheinen also in Ordnung zu sein… aber das Telefon wird einfach nicht vom Server abgerufen. Ich verpasse also E-Mails, wenn ich nicht mit dem Laptop verbunden bin.
Können Sie uns beraten, was das Problem sein könnte und wie es zu lösen ist? Jede Unterstützung, die Sie anbieten können, wird geschätzt. Vielen Dank.
PS> Ich bin in Jamaika, WI. - Dionne
Lösung: Hallo Dionne. Wenn Sie E-Mails auf mehreren Geräten anzeigen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie den IMAP-Servertyp verwenden, um sie anstelle von POP3 einzurichten. Durch die Auswahl von IMAP wird der Server grundsätzlich angewiesen, eine Kopie Ihrer E-Mails an Ihre Geräte wie Note 4 und Laptop weiterzuleiten. POP3 hingegen ist praktisch, wenn Sie E-Mails nur auf einem Gerät anzeigen und herunterladen möchten.
Stellen Sie sicher, dass alle Geräte, die versuchen, auf Ihre E-Mails zuzugreifen, während der Konfiguration auf IMAP zugreifen, damit das System funktioniert. Wenn Sie beispielsweise POP3 auf Ihrem Laptop und IMAP in Note 4 verwenden, wird der E-Mail-Server möglicherweise verwirrt und kann möglicherweise keine Kopie der E-Mails an beide E-Mails weiterleiten. Wenn Sie zuerst mit Ihrem Laptop auf Ihre E-Mails zugreifen, besteht die Möglichkeit, dass der Server alle E-Mails an den Laptop weiterleitet und möglicherweise nicht mehr dasselbe für Hinweis 4 tut.
Problem Nr. 5: Galaxy Note 4-Bildschirm blinkt | Hinweis 4 verliert das Signal und friert weiter ein
Hallo. Ich habe meine Note 4 seit ein paar Jahren und ich werde sie nicht für die Welt eintauschen, aber in letzter Zeit habe ich heftige Kopfschmerzen und plötzlich bin ich ein wirklich wütendes Mädchen. Hier ist der Grund: Mein Telefon blinkt plötzlich, wie Sie es wissen, wenn Sie versuchen, mit Ihrem Telefon ein Foto von etwas auf einem Fernsehgerät aufzunehmen ... das Streifen macht und blinkt. Dann ist mein Signalbalken weg, ersetzt durch einen Kreis mit einem durchgestrichenen Streifen, Sie haben also kein Signal.
Aber das ist nicht das Schlimmste, was passiert. Nachdem es das Signal verloren hat, friert es ein… wie komplett !! Die ersten Male habe ich einen sanften Neustart durchgeführt und das Problem ist behoben, aber jetzt möchte nichts funktionieren. Ich habe nach Updates gesucht, aber es gibt nichts. Es gibt keine Apps, die ich kürzlich heruntergeladen habe, und ich lasse jeden Abend um 10 Virenscans laufen. Ich kann das Problem jetzt nur beheben, wenn ich das Telefon einige Stunden ausgeschaltet lasse und dann wieder einschalte…
Bitte helfen Sie mir… ich fürchte, wenn dies immer wieder passiert, werde ich ins Gefängnis gehen, weil ich jemanden mit einer Note 4 geworfen habe… Lol. Bitte und Danke. - Ann
Lösung: Hallo Ann. Probleme wie diese können durch eine fehlerhafte App oder einen Firmware-Fehler verursacht werden. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus (Schritte oben) und beobachten Sie das Gerät mindestens 24 Stunden lang. Wenn sich Ihr Telefon normal verhält und die Probleme nicht auftreten, beginnen Sie mit der Deinstallation von Drittanbieter-Apps, bis das Problem behoben ist.
Wenn sich nichts ändert, sollten Sie das Telefon mit einem Werksreset reinigen. Hier ist wie:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.
