Die Schaltfläche „Zuletzt verwendete Apps“ von Galaxy Note 4 funktioniert nach dem Aktualisieren von Android nicht mehr, andere Probleme

Während die Installation eines Updates auf den meisten Smartphones im Allgemeinen erfolgreich ist, können einige # GalaxyNote4-Benutzer Kopfschmerzen bekommen. Unser heutiger Beitrag zeigt zwei Probleme, die einige unserer Note 4-Benutzer nach der Aktualisierung des Android-Betriebssystems hatten.

1. Die Schaltfläche „Zuletzt verwendete Apps“ für Galaxy Note 4 funktioniert nicht mehr, nachdem Android aktualisiert wurde
2. Galaxy Note 4 Problem mit der Batterieentladung | Galaxy Note 4 friert immer ein
3. Der Fokus der Galaxy Note 4-Kamera funktioniert nach dem Auswechseln der Kamera nicht
4. Der Bildschirm des Galaxy Note 4 reagiert nach dem Sperren nicht mehr
5. Die Galaxy Note 4-Menü- und Zurück-Schaltflächen funktionieren nach dem Update auf Marshmallow nicht mehr

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem # 1: Galaxy Note 4 Die Schaltfläche "Letzte Apps" funktioniert nach dem Aktualisieren von Android nicht mehr

Hallo. Kurz gesagt: Die Schaltfläche "Letzte Apps" funktioniert in Hinweis 4 5.1.1 nach dem Upgrade von 4.4.4 nicht.

Langfassung: Ich hatte die Note 4 vom Januar 2015 und bis vor 3 Wochen war alles in Ordnung.

Dann scheint die Batterie zu laufen, der Prozentsatz der Batterie spiegelt nicht die tatsächliche Kapazität wider. Ich kaufte eine Batterie bei ebay und versuchte dann jede Stunde oder so, mit Batteriezügen zu überleben.

Nach dem Eintreffen des neuen Akkus werden die Telefone aufgeladen. Beim Start würde Touchwiz Home jedoch abstürzen und das Telefon wird nach einer Weile eingefroren. versuchte das Löschen von Apps-Cache und sogar das Speichern von Datenpartitionen.

Ich ging zu einer Hardware-Reparaturwerkstatt, die ich persönlich kenne, er sagte, Hardware sei in Ordnung.

Zu Samsung Experience Store gegangen, wurde der ursprüngliche Akku als fehlerhaft getestet. Wir waren uns einig, dass es viele Möglichkeiten für das, was passiert ist, gibt, aber eine davon könnte sein, dass die Firmware durch häufiges Ziehen der Batterie beschädigt wird.

Upgrade auf 5.1.1 von 4.4.4. Das Telefon scheint gut zu laufen, abgesehen von einigen Problemen auf Whatsapp und Facebook (wahrscheinlich aufgrund der Optimierung. Das größte Problem ist jedoch, dass die Schaltfläche "Apps" zuletzt nicht funktioniert!).

Installation von Apps "All in One Gesten" zur Neuprogrammierung der Tasten. Die Tasten "Home" und "Zurück" sind umprogrammierbar, die letzten Apps sind jedoch immer noch leer. versuchte Cache-Datenpartition löschen und erneut gestartet, keine Auswirkung. Das Deaktivieren von Talkback auf dem apps Manager hat auch nichts geändert.

Irgendein Rat? oder ist es nur einer dieser Lollipop-Fehler? Fühlt sich an, als hätten sie mein Telefon gegen einen Herzstillstand wiederbelebt, stattdessen die neuesten Funktionen für Apps!

Seien Sie bitte so nett, mir eine Lösung anzubieten, Mr. Droid Guy.! - Bern

Lösung: Hallo Bern. Das Problem, dass die Schaltfläche "Letzte Apps" nach einem größeren Betriebssystem-Update an Funktionalität verloren hat, ist ein Phänomen, das die Android-Community schon vor langer Zeit beobachtet hat. Einige Benutzer der neuen Galaxy S- und Note-Serie haben ein ähnliches Problem gemeldet, so dass es bei Ihnen definitiv kein Einzelfall ist. Einige der bekannten Lösungen für das Problem weichen jedoch nicht viel von den üblichen Dingen ab. Dazu gehören das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Sie haben die zweite Lösung nicht erwähnt, daher geben wir hier die Schritte zur Vorgehensweise an:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder ein Master-Reset werden alle Inhalte Ihres Telefonspeichers gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Daten erstellen, bevor Sie fortfahren.

Problem Nr. 2: Problem mit dem Akku für Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 friert immer ein

Mein Handy hat mich verrückt gemacht! Ich hatte es seit über einem Jahr ohne Probleme bis vor kurzem. Ich muss feststellen, ob ich einen neuen Akku kaufen oder ein überholtes Telefon kaufen muss.

Meine Akkulaufzeit ist also schrecklich. Wenn ich mein Telefon benutze, besteht bei einem Wert unter 60% das Risiko, dass es zu 0% stirbt und abschaltet. Es ist sehr frustrierend zu wissen, auch wenn mein Handy ziemlich aufgeladen ist. Ich kann mich nicht darauf verlassen, dass es mir dauert, wenn ich ausgehe.

Ein großes Problem, das ich hatte, ist, dass mein Telefon viel gefroren hat. Meistens wenn ich SMS schreibe. Ich muss die Rückseite meines Handys ein wenig schlagen, um sie wieder einzufrieren. Ich schreibe ein paar Worte und es friert ein, so dass die Wörter erst ein paar Sekunden später angezeigt werden oder nachdem ich auf die Rückseite meines Telefons geklopft habe. Jetzt weiß ich, dass ich das nicht tun sollte, aber ich habe festgestellt, dass dies der einzige Weg ist, an dem es nicht erstarrt. Es ist sehr frustrierend und ich muss wissen, ob ich einen Akku oder ein ganz neues Telefon kaufen sollte. Bitte helfen Vielen Dank!! - Mia

Lösung: Hallo Mia. Wir haben keine Ahnung, wie der aktuelle Status der Hardware oder ihre vollständige Historie ist, sodass wir auch spekulieren können.

Die erste Sorge, dass der Akku bei niedriger Ladung absterbt, hat möglicherweise etwas mit dem Akku zu tun. Je nachdem, wie oft Sie den Akku laden und entladen, hat der Akku möglicherweise erheblich an Kapazität verloren, da er bei Verwendung des Geräts normalerweise ausfällt. Dies bedeutet, dass der Akku keine Ladung länger halten kann. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass es einfach neu kalibriert werden muss. Das ist das Erste, was wir Ihnen empfehlen. Es ist einfach. Laden Sie das Telefon einfach zu 100% auf und entladen Sie den Strom wieder auf 0%, indem Sie einige Spiele spielen oder Aktivitäten ausführen, die den Stromverbrauch beschleunigen können. Mache diesen Zyklus mindestens zweimal. Überwachen Sie nach dieser Aktivität das Telefon einige Tage, um zu sehen, ob sich das Verhalten der Batterie ändert. Wenn das Problem erneut auftritt, kaufen Sie einen offiziellen Samsung-Akku.

Wieder einmal haben Sie einen neuen Akku. Beobachten Sie das Telefon erneut für ein paar Tage, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Beachten Sie, dass Lithium-basierte Akkus wie die in Note 4 im Laufe der Zeit an Kapazität verlieren. Ein durchschnittlicher Akku zeigt normalerweise nach einem Jahr Gebrauchsspuren, so dass der wahrscheinlichste Grund für Ihre Probleme, einschließlich des Einfrierens, jetzt nur vom Akku getrennt werden kann. Wenn sich jedoch auch bei einem brandneuen Samsung-Akku nichts ändert, deutet dies darauf hin, dass das Problem am Telefon liegt. Möglicherweise liegt eine fehlerhafte Software oder eine fehlerhafte Hardware vor.

Als Nächstes sollten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, damit Sie wissen, ob eine Drittanbieter-App daran schuld ist. In diesem Modus können Sie weiterhin vorinstallierte Apps verwenden und Textnachrichten senden und empfangen. Wir empfehlen, dass Sie das Verhalten des Telefons im abgesicherten Modus für mindestens 24 Stunden beobachten. So geht's:

• Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn das Telefon startet, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Sie können auch sofort ein Werks-Reset durchführen, wenn Sie feststellen möchten, ob ein Firmware-Fehler vorliegt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Apps nicht sofort nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut installieren. Geben Sie dem Telefon mindestens 24 Stunden vor der Installation, damit Sie einen Unterschied feststellen.

Wenn das Telefon nach all diesen Vorgängen weiterhin dieselben Probleme aufweist, können Sie davon ausgehen, dass die Hardware dafür verantwortlich ist. Wenn Sie die Möglichkeit haben, ein neues Gerät zu beziehen, können Sie es jederzeit nutzen.

Problem 3: Der Fokus der Galaxy Note 4-Kamera funktioniert nach dem Auswechseln der Kamera nicht

Ich habe kürzlich meinen Bildschirm ausgetauscht, da er gesprungen war. Zur gleichen Zeit habe ich die Hauptkamera und die Schutzlinse ausgetauscht, da diese kaputt war und die Originalkamera sehr schmutzige Bilder lieferte.

Nach Abschluss der Reparatur erhielt ich die Fehlermeldung "Nicht für Bildqualitätsprüfung, OK für Funktionalität". In den ersten beiden Fällen gab es kein Bild von der Kamera. Ich habe die Originalkamera wieder eingesetzt, und obwohl ich ein Bild bekam, konnte sie nicht scharfstellen. Es schien jedoch ein Hardwareproblem zu sein.

Ich habe auch bemerkt, dass die ersten beiden Kameras einige Kontakte hatten, während mein Original dies nicht tat. So kam ich mit der dritten Kamera.

Die Installation der dritten Kamera funktionierte nicht und meldete den gleichen Fehler, aber diesmal war die Sicht durch die Kamera möglich. Der Fokus funktionierte jedoch nicht und war auf einen Zoll von der Linse eingestellt.

• Ich habe neue Software zu 6.0.1 installiert
• Ich habe den Cache geleert
• Ich habe das Öffnen im abgesicherten Modus versucht

Dieses Problem ist andauernd Ich habe mir drei Kameras von meinem Lieferanten schicken lassen.

Gedanken und Vorschläge sehr geschätzt. - Bob

Lösung: Hallo Bob. Das Ausführen aller drei oben genannten Verfahren funktioniert nicht einfach, weil es sich um Hardware handelt. Es gibt keine Software-Anpassungen, die eine Hardware-Fehlfunktion beheben können.

Apropos Hardwarefehler: Wir glauben, dass die verwendeten Ersatzteile entweder andere Spezifikationen haben oder einfach nicht kompatibel sind. In jedem Fall ist es klar, dass Ihre Note 4 nicht normal funktioniert, wenn sie installiert ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie die genauen Komponenten erhalten, bevor Sie einen neuen Ersatz versuchen.

Problem 4: Der Bildschirm des Galaxy Note 4 reagiert nach dem Sperren nicht mehr

Seit ungefähr 4 Wochen sperrt mein Handy den Bildschirm. Wenn ich dann den Netzschalter drücke, um den Bildschirm zum Entsperren anzuzeigen, passiert nichts. Der Bildschirm bleibt schwarz. Die Benachrichtigungs-LED blinkt weiterhin, um Benachrichtigungen zu erhalten oder aufzuladen. Das Telefon zeigt jedoch keinen Entsperrbildschirm an. Dies zwingt mich dann, den Akku zu entfernen, zu warten und dann erneut zu installieren, um zu sehen, ob das funktioniert. Dies hat eine Erfolgsquote von etwa 50%. Manchmal lade ich einen Bildschirm mit Startinformationen oben links und dann den Android-Charakter mit Text darunter: „Nicht abschalten! Wird heruntergeladen…"; es kommt jedoch auch nichts davon. An diesem Punkt entferne ich die Batterie noch einmal. Sie wird am Ende gestartet und funktioniert einwandfrei.

Dieses Problem schien letzte Nacht (31.05.16) beim Ausführen eines Softwareupdates aufgetreten zu sein, da jetzt, als ich mein Telefon einschaltete, in der oberen linken Ecke des Startbildschirms "Wiederherstellungsstart .." und angezeigt wurde Dann würde ich zu einem Bildschirm mit dem Titel "Installieren" mit dem AT & T-Logo gelangen. Es würde dann nach ca. 2-3 Minuten etwas laufen, was wie ein Update zu 100% aussah, "Update Complete" lesen und der Bildschirm wird schwarz. Das Gerät wird nicht neu gestartet und ausgeführt, es befindet sich in einer Wiederherstellungs-Startschleife, und ich weiß nicht, wie ich das beheben kann, sei es, dass der Akku nicht genug an das Gerät liefert oder ein Hardware- oder Softwareproblem vorliegt. - Brayton

Lösung: Hallo Brayton. Ein Problem wie dieses kann entweder durch einen Software-Fehler oder eine fehlerhafte Hardware verursacht werden. Die allgemeine Faustregel bei der Problembehandlung besteht darin, zuerst die Software zu überprüfen. Dazu müssen Sie die Cache-Partition löschen, im abgesicherten Modus starten oder alle Softwareeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Die Schritte zur Durchführung der letzten beiden Verfahren sind oben aufgeführt. Anweisungen zum Löschen der Cache-Partition finden Sie in den folgenden Schritten:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Problem 5: Galaxy Note 4 Menü- und Zurück-Schaltflächen funktionieren nach dem Update auf Marshmallow nicht mehr

Offiziell wurde mein aus Indien gekaufter Note 4 N910G von Android 5.0.1 auf Android v6.0.1 aktualisiert. Alles funktioniert gut. Wenn der Energiesparmodus aktiviert ist, werden die Menütaste und die Zurück-Taste dauerhaft deaktiviert. In Version 5.0.1 gab es zuvor eine Option mit der Bezeichnung RESTRICTED MODE unter Battery, Power Saving, mit der der Benutzer die Zurück-Taste und die Menütaste ein- / ausschalten kann. Diese Option des eingeschränkten Modus befindet sich jedoch nach der Aktualisierung auf Version 6.0.1 nicht im Telefon.

Wenn der Energiesparmodus aktiviert ist, wird er in der Benachrichtigungsleiste mit grauem Hintergrund angezeigt. Es ist faszinierend und sieht seltsam und verstörend aus. In Version 5.0.1 gab es zuvor keine derartigen Probleme.

Jetzt, gestern, erhielt ich auch ein Update in der Größe 604 MB nach meinem ersten Update auf Version 6.0.1. Mit diesem neuesten Update-Post v6.0.1 aktualisiert. Die Probleme bleiben jedoch bestehen. Kontaktierte Samsung und gab das detaillierte Feedback. Sie bitten mich einfach, das Telefon zu ihrem Service-Center zu bringen, bla, bla, bla. Wenn Sie das Telefon zum Servicecenter bringen, erhalten Sie keine Ergebnisse, da das Telefon keine Hardwareprobleme aufweist. Der Software-Fehler kann vom Service Center nicht behoben werden, da er das Telefon einfach mit demselben Fehler erneut aktualisieren kann. Das Samsung-Team macht dem Telefonbenutzer einfach zu schaffen, indem er solche Aktien verwendet, die so reagieren, als würden sie das Problem nicht verstehen, auch wenn im Feedback alles klar kommuniziert wird. - Sivakumar

Lösung: Hallo Sivakumar. Dies kann ein Einzelfall sein, da wir noch ein ähnliches Problem von anderen Marshmallow-Benutzern mit Hinweis 4 kennen. Wir empfehlen, dass Sie die grundlegenden Software-Fehlerbehebungen wie die oben genannten durchführen, um das Problem zu beheben.

Ein solches Problem kann auch durch die Installation einer fehlerhaften, vom Carrier bereitgestellten Firmware oder einer problematischen Firmware-Version eines Drittanbieters auftreten. Beachten Sie, dass es für Note 4 momentan hunderte von Firmware-Versionen gibt. Wenn die Symptome unmittelbar nach einem Softwareupdate aufgetreten sind, sollten Sie die Cache-Partition löschen und einen Werksreset durchführen. Sie möchten dem Entwickler der Firmware auch mitteilen, dass die aktuelle Version fehlerhaft ist.

Wir sind verwirrt, was Sie davon halten, wenn Sie erwähnen, wie der Energiesparmodus in der Benachrichtigungsleiste angezeigt wird. Wenn du es nicht willst, dann benutze es nicht. So einfach ist es. Das ist ein Problem der Benutzeroberfläche, und wir können nichts dagegen tun.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihr Mobiltelefon nicht in einem Samsung-Geschäft unterbringen können, können Sie entweder die Firmware des Telefons manuell auf Lollipop zurücksetzen oder die oben genannten Probleme mit der Software beheben.