Der Bildschirm des Galaxy Note 4 wird schwarz, wenn das Telefon heruntergefallen ist, andere Probleme

Hier ist ein weiterer Artikel, der auf Probleme eingeht, die von einigen unserer # GalaxyNote4-Benutzer in den letzten Tagen gemeldet wurden. Wir hoffen, dass dieses Material unserer ständig wachsenden Android-Community helfen wird.

Dies sind die spezifischen Themen, die heute in diesem Thema behandelt werden:

  1. Der Bildschirm des Galaxy Note 4 wird schwarz, wenn das Telefon herunterfällt
  2. Galaxy Note 4 bootet weiterhin im Downloadmodus | Galaxy Note 4 startet immer wieder von selbst
  3. Die Anzahl der Speicherplätze auf der SD-Karte ändert sich nicht, nachdem Sie Dateien vom Galaxy Note 4-Speichergerät verschoben haben
  4. Galaxy Note 4 bleibt auch nach einem Reset der Werkseinstellungen zurück
  5. Galaxy Note 4 friert bei Aufgaben immer ein

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Der Bildschirm des Galaxy Note 4 wird schwarz, wenn das Telefon heruntergefallen ist

Hallo und vielen Dank im Voraus für jede Hilfe, die Sie leisten können, da ich an diesem Punkt verzweifelt bin. Ich habe Ihre Website vor dem Senden dieser E-Mail durchsucht und kann immer noch keine Lösung für mein Problem finden.

Zuerst habe ich ein Samsung Galaxy Note 4 Modell # SM-N910P, das ich aus zweiter Hand gekauft habe. Es funktionierte einwandfrei und hatte keinerlei Probleme, bis ich es versehentlich auf einen glatten Betonboden aus ca. 2 bis 3 Metern Höhe fallen ließ. Es hatte ein sehr stabiles Iron Shield-Gehäuse, so dass der Gummisteg, der über die Oberfläche des Bildschirms ragt, den Bildschirm vor sichtbaren Beschädigungen schützt (keine sichtbaren Risse, keine Kratzer usw.) Ich habe es nicht kaputt gemacht. Nachdem ich keinen Schaden gesehen hatte, atmete ich erleichtert auf und steckte das Telefon in meine Hemdtasche.

Ungefähr 10 Minuten später klingelte das Telefon und ich zog es aus meiner Tasche, bemerkte jedoch, dass der Bildschirm schwarz war, obwohl er immer noch klingelte. Ich nahm den Anruf mit meinem kabelgebundenen Skullcandy-Headset entgegen und bemerkte, dass der Bildschirm immer noch schwarz war, obwohl ich gerade telefonierte. Ich legte den Anruf auf und benutzte dazu wieder mein kabelgebundenes Headset, und der Bildschirm ist seitdem schwarz.

Ich habe das Entfernen des Akkus und das Drücken der Ein / Aus-Tasten und des Home-Key-Tricks ausprobiert, das Drücken des Home-Keys für 1-2 Minuten mit und ohne Akku im Telefon und dann 10 Minuten gewartet, bevor das Telefon hochgefahren wurde ... alles ohne Änderung, Bildschirm immer noch schwarz. Wenn ich den vorherigen Vorgang mit leerer Batterie mache, leuchtet das blaue Licht auf, wenn das Telefon hochfährt, und ich höre die normalen Töne, Geräusche usw. Ich kann auch die normalen Benachrichtigungsgeräusche und Signaltöne hören, aber der Bildschirm ist immer noch schwarz. Ich habe ein Datenkabel an meine Notiz 4 angeschlossen und eine Verbindung zu meinem Laptop hergestellt, und das Telefon erscheint als Media Player. Ich konnte alles, was auf meinem Laptop angezeigt wurde, als in meinem Handy vorhanden sichern. Wenn ich mich recht erinnere, bin ich mir ziemlich sicher, dass es gezeigt wurde, und ich konnte alles herunterladen, was auf meinem Telefon wichtig ist, dh Dateien, die angezeigt wurden, waren Android, DCIM, Daten, Bilder, Downloads usw. Ich denke, ich habe alles gesichert und nichts verloren, wenn ein Werksreset helfen würde. Ehrlich gesagt ist mir an diesem Punkt egal, was sonst noch am Telefon sein könnte, also nicht darum, etwas Wichtiges zu verlieren. Ich habe das ganze Wochenende bis jetzt damit verbracht, Ihre Website, Vorschläge, Fehlerbehebungen, Beiträge usw. zu durchforsten, und auch das Internet auf der Suche nach Vorschlägen ohne jegliches Glück.

Ich schreibe Ihnen jetzt in der Hoffnung, dass es eine bekannte Lösung, Lösung oder sogar Vorschläge gibt, mit denen Sie mir helfen können, mein Telefon wieder in Betrieb zu nehmen und mit einem funktionierenden Bildschirm zu arbeiten. Ich mache eine sehr kostspielige Scheidung und kann mir keinen neuen Bildschirm, einen neuen Digitalisierer usw. leisten. Deshalb bete ich an dieser Stelle für ein Wunder. Ich habe vor 3 Jahren ein Mädchen geheiratet, das zwei Kinder hat, eines davon autistisch. Ich hätte jedem zuhören sollen, als sie mich warnten, dass sie nur nach einem Versorger und einem Vater für ihre Kinder suchte, aber in den letzten 3 Jahren arbeitete mein Hintern ab für einen guten Vater und Ehemann zu sorgen und zu versuchen, und es war alles umsonst. Es kostet mich jetzt eine Tonne, aus dieser Ehe herauszukommen und bin ohne mein Telefon verloren. Wenn es schlechte Nachrichten und hoffnungslos in Bezug auf meinen leeren Bildschirm der Note 4 ist, möchte ich mich im Voraus bei Ihnen bedanken und sagen, dass ich den ganzen selbstlosen Service, den Sie, Ihr Team und Ihre Website für Menschen wie mich, die diese Art von Hilfe benötigen, wirklich schätze, wirklich schätze Ich habe nicht genug Geld, um zu überleben. Nochmals vielen Dank und Gottes Segen. - Phil

PS: Im Feld darunter wird nach der Android-Version gefragt, aber da mein Bildschirm leer ist, kann ich nicht sehen, was die Version ist, aber davon ausgehen, dass es sich um das handelt, was ursprünglich mit der Note 4 geliefert wurde. Nochmals vielen Dank und ich hoffe, ich werde früher als später von jemandem hören. - Phil

Lösung: Hallo Phil. Viele Telefonbenutzer lassen von Zeit zu Zeit ihr Telefon fallen. Das ist Fakt. Deshalb berücksichtigen Telefonhersteller wie Samsung diese Tatsache bei der Gestaltung ihrer Produkte. Der eingebaute Schutz für das Herunterfallen von elektronischen Geräten kann jedoch nur bis zu einem gewissen Grad helfen. Böse Tropfen führen fast immer zu Problemen. Der einzige Weg, um herauszufinden, ob das Telefon nach einem Sturz nicht betroffen ist, besteht darin, es weiter zu verwenden. Wenn nichts anders ist, kann alles wie gewohnt weiterarbeiten. Wenn das Gegenteil der Fall ist und Sie feststellen, dass etwas nicht stimmt, oder in Ihrem speziellen Fall der Bildschirm plötzlich nicht mehr funktioniert, ist dies ein offensichtlicher Hinweis auf ein anhaltendes Hardwareproblem.

Wir wissen, dass Sie auf ein Wunder hoffen, aber wir sind hier nicht Ihre elektronischen Götter. Ein Hardwareproblem muss durch Reparatur behoben werden. Es gibt keine Softwarefehlerbehebung oder einen Trick, den Sie ausführen können, um einen fehlerhaften Bildschirm zu beheben. Wenn eine der Hauptkomponenten der Bildschirmbaugruppe während des Abfalls verloren ging oder beschädigt wurde, ist das einzige Wunder, das sie reparieren kann, die Reparatur. Wenn das LCD beispielsweise beschädigt ist, muss das Telefon geöffnet werden, bevor die Komponente ersetzt werden kann.

Nun können Sie denken, Sie könnten einen Komponentenaustausch durchführen, in diesem Fall eine fehlerhafte Bildschirmbaugruppe. Nun, es kommt wirklich darauf an. Zunächst müssen Sie die richtigen Werkzeuge haben, um die Arbeit zu erledigen. Wenn Sie sie aus irgendeinem Grund zur Hand haben, benötigen Sie einige Grundkenntnisse in der Elektronik, damit Sie eine Anleitung zur Durchführung des Verfahrens erhalten können. Obwohl Erfahrung nicht notwendig ist, kann es wirklich helfen, die Arbeit richtig zu machen. Das Austauschen von Komponenten kann manchmal ein schwieriges Unterfangen sein und zu einem gemauerten Gerät führen, wenn es nicht korrekt durchgeführt wird. Die Reparatur selbst ist nicht kostenlos, da Sie auch das Ersatzteil kaufen müssen (und sicherstellen müssen, dass Sie die richtige Komponente für Ihr Telefonmodell erhalten) und die Werkzeuge. Wenn Sie glauben, Sie könnten mit all diesen Dingen selbst zurechtkommen, empfehlen wir Ihnen, einen Online-Leitfaden zu suchen, der Ihnen hilft. In unserem Blog werden keine Anleitungen für diesen Typ bereitgestellt (oder empfehlen Sie die Reparaturen zum Selbermachen), also klicken Sie auf Google und suchen Sie danach. Wir sind uns ziemlich sicher, dass es viele Websites gibt, die Ihnen eine anbieten können. Denken Sie daran, dass die Reparatur von Hardware riskant ist und nicht immer zur Lösung führen kann (insbesondere, wenn sie von einem Amateur ausgeführt wird). Tun Sie es auf eigene Gefahr.

Oder besser noch, bringen Sie es einfach in einen Samsung-Shop oder eine qualifizierte Reparaturwerkstatt von Drittanbietern, damit sie auf Ihrem Gerät ein Wunder wirken können.

Problem 2: Galaxy Note 4 bootet weiterhin im Download-Modus Galaxy Note 4 startet immer wieder von selbst

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 4. In letzter Zeit taucht das grüne Android auf und sagt "Ziel herunterladen". Mein Handy schaltet sich ab, wenn ich es nicht aktiv nutze. Ich kann das Telefon nicht mehr per Soft-Reset zurücksetzen. Jedes Mal, wenn ich es versuche, bleibt es stundenlang telefonisch, weil das Telefon nicht mehr eingeschaltet wird. Keine der Tasten ist verklemmt, es ist nicht der Akku. Ich habe 2 gedacht, dass dies das Problem war, und selbst wenn ich meine Daten sichern und die Werkseinstellungen in den Einstellungen zurücksetzen gehe, wird das Telefon vollständig ausgeschaltet.

Das Telefon war ursprünglich bei Sprint und ist jetzt bei Boost. Ich bin mir nicht sicher, ob dies ein Faktor in dieser Situation ist. Mein Telefon ist buchstäblich brandneu. Gibt es irgendetwas, was ich tun kann, außer es wegzuschicken? - Darcel1991

Lösung: Hallo Darcel1991. Wenn Sie nicht einmal grundlegende Software-Fehlerbehebungen wie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen können, müssen Sie sie wirklich abschicken. Es gibt nichts, was Sie in dieser Situation tun können, um das Problem zu beheben.

Problem 3: Die Anzahl der Speicherplätze auf der SD-Karte ändert sich nicht, nachdem Sie Dateien vom Galaxy Note 4-Speichergerät verschoben haben

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow ausführen. Ich habe viele Apps im Wert von etwa 12 GB auf meine SD-Karte verschoben. Wenn ich Speicher in den Android-Systemeinstellungen einliesse, spiegelt dies nicht wider, dass ich das alles auf die SD-Karte verschoben habe. Die SD-Karte zeigt die Änderung an. Ich habe das Telefon mehrmals ausgeschaltet und den Systemcache gereinigt, bevor Sie das Telefon neu starten. Keine Freude. Ich habe es mehrmals gemacht. Wenn ich auf die Speichermenge klicke, werden in der Aufgliederung Apps, Dateien usw. angezeigt, aber es wird die Berechnung der Menge angezeigt und die Berechnung wird nie abgeschlossen. Ich habe die ESFile-App auf meinem Telefon, auf der die SD-Karte genauso angezeigt wird wie auf dem Systembildschirm, aber der Gerätespeicher wird korrekt angezeigt (ca. 12 GB weniger). Irgendwelche Ideen? - Kate

Lösung: Hallo Kate. Stellen Sie zunächst sicher, dass keine Probleme mit der verwendeten SD-Karte vorliegen. Besorgen Sie sich eine andere SD-Karte, legen Sie sie in Ihre Note 4 ein, formatieren Sie sie und verschieben Sie die Dateien erneut. Wenn dasselbe Problem auf der zweiten SD-Karte auftritt, setzen Sie den Hinweis 4 auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn das Problem auf der zweiten SD-Karte jedoch nicht erneut auftritt, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass die erste SD-Karte möglicherweise beschädigt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie es mit Hinweis 4 neu formatieren, bevor Sie eine weitere Übertragung versuchen.

Als Referenz dienen die folgenden Schritte zum Zurücksetzen der Note 4 auf die Werkseinstellungen:

  • Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Problem 4: Galaxy Note 4 bleibt auch nach einem Reset der Werkseinstellungen zurück

Hallo. Ich habe eine Anmerkung 4. Vor kurzem hat es angefangen, wirklich "schlecht" zu laufen, wenn zu viele Dinge gleichzeitig auf meinem Handy ablaufen (dh ich würde einen Text schreiben und wenn eines gleichzeitig eingehen würde, würde es verzögern.) oder für eine Minute einfrieren). Dann fing es an, sich zufällig abzuschalten und neu zu starten, wenn ich es benutzte. Und es wird sich zufällig abschalten und neu starten, auch wenn ich es nicht benutze. Es ist 11:30 Uhr hier und mein Telefon hat sich wahrscheinlich 10 oder mehr Mal ausgeschaltet und neu gestartet. Ich habe einen Soft-Reset durchgeführt, ich habe ihn gesäubert, ich habe alle nicht benötigten Apps entfernt, nichts hat funktioniert, also haben wir einen Factory-Reset durchgeführt. Es tut es immer noch.

Ich hatte Note Telefone von Anfang an, ich war mit dieser Version nicht sehr zufrieden, aber es war bisher immer erträglich. Ich hatte das Telefon seit etwas mehr als einem Jahr und da die Herstellergarantie abgelaufen ist, sagt mein Provider mir, ich solle einfach ein neues Telefon kaufen! Dies ist ein teures Telefon und ich kann nicht mit dieser Serie fortfahren, wenn ich jedes Jahr ein neues kaufen muss. - Katreena

Lösung: Hallo Katreena. Für diese Art von Problem gibt es keine individuelle Lösung. Sie müssen Zeit und Mühe investieren, wenn Sie tiefer nach der wahren Ursache suchen möchten. Die allgemeine Regel bei der Behebung einer starken Verzögerung auf einem Android-Gerät ist, zuerst mit der Fehlerbehebung bei der Software zu beginnen. Wenn Sie die gesamte Software-Fehlerbehebung abgeschlossen haben, können Sie davon ausgehen, dass es sich um Hardware-Probleme handelt. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist eine der Software-Fehlerbehebungen, die Sie ausprobieren können. Factory Reset als Lösung ist nutzlos, wenn das Problem jedoch durch eine App oder andere Ursachen verursacht wird. Wenn das Problem nach einem Werksreset zurückgegeben wurde, besteht die Möglichkeit, dass eine Ihrer Apps daran schuld ist. Wir empfehlen, dass Sie die Werkseinstellungen erneut durchführen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie die Apps nicht sofort erneut installieren. Beobachten Sie das Telefon 24 Stunden lang, um einen Leistungsunterschied zu erkennen. Wenn das Problem während des Beobachtungszeitraums auftritt, muss ein Hardwareproblem vorliegen, das behoben werden muss. Wenden Sie sich an Samsung oder eine andere relevante Partei, damit das Telefon repariert oder ersetzt werden kann.

Problem 5: Galaxy Note 4 friert bei Aufgaben immer wieder ein

Hallo. Ich habe ein Samsung Note 4, das etwas mehr als 2 Jahre alt ist. In letzter Zeit hat es angefangen, von irgendetwas über das Surfen im Internet bis zum Eingeben einer Textnachricht festzuhalten und einzufrieren. Die Tastatur klebt und tippt dann und ein paar Buchstaben. Manchmal bleibt es hängen, verzögert, friert ein und startet sich komplett neu. Dies wird mehrmals am Tag passieren. Ich habe versucht, alle meine Apps zu löschen, meine Cache-Dateien zu löschen, und ich habe sogar ein Werks-Reset durchgeführt, und diese Probleme sind immer noch aufgetreten. Im Moment zahle ich dieses Telefon immer noch aus. Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben? Ich werde es noch eine Weile haben, und diese Probleme sind für die einfachsten Aufgaben sehr frustrierend. Bitte helfen Vielen Dank. - Sam

Lösung: Hallo Sam. Als Erstes sollten Sie sicherstellen, dass ALLE Ihre Apps kompatibel und aktualisiert sind. Dadurch werden Fehler minimiert und das Problem möglicherweise sogar behoben. Tun Sie es für alle Ihre Apps. Deinstallieren Sie Apps, die nicht kompatibel oder nicht aktualisiert sind. Oder Sie können versuchen, unserem Vorschlag für Katreena oben zu folgen, einen Werksreset durchzuführen und das Telefon einen Tag lang ohne Apps von Drittanbietern zu beobachten. So können Sie feststellen, ob das Problem durch Software verursacht wurde oder nicht. Die Verzögerung kann durch eine fehlerhafte Hardware wie einen defekten Prozessor verursacht werden. Wenn sich das Problem durch die Software-Fehlerbehebung nicht beheben lässt, besorgen Sie sich ein neues Telefon. Im Gegensatz zu anderen Hardwareproblemen, bei denen eine Komponente einfach herausgenommen und ausgetauscht werden kann, sind bei der Verzögerung meistens mehrere verbundene Hardwarekomponenten erforderlich, so dass das Beheben der Komponenten kompliziert und nicht immer erfolgreich ist. In Service-Centern wie Samsung-Reparaturbetrieben ist es wirtschaftlicher, einen Austausch zu empfehlen, statt eine zeitaufwändige Reparaturdiagnose und -reparatur durchzuführen. Wenn Sie Ihr Telefon von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten haben, rufen Sie es an und fragen Sie nach einem Ersatzgerät.

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