In den letzten Wochen sind auf der # GalaxyNote5 eine Reihe von Problemen mit dem Bildschirm aufgetreten, daher teilen wir sie heute hier. Wenn Sie weiter lesen, werden Sie feststellen, dass es sich bei vielen Fällen um Hardware in der Natur handelt. Daher können wir bei der Problembehandlung kaum etwas dagegen tun. Unser Blog enthält keine Hardwaretipps oder -korrekturen. Wir hoffen jedoch, dass die Aufklärung, ob Ihr Gerät von einem Techniker überprüft werden muss, ein guter erster Schritt in Richtung Lösung ist.
Dies sind die spezifischen Probleme, die heute hier angesprochen werden:
- Galaxy Note 5-Touchscreen funktioniert nicht
- Galaxy Note 5-Schwarzbildproblem
- Der Galaxy Note 5-Touchscreen ist ungenau
- Galaxy Note 5 ist verworfen und hat einen verschwommenen grünen Bildschirm
- Galaxy Note 5-Bildschirmproblem, wenn das Telefon nicht aktiv ist
- Galaxy Note 5-Fingerabdruck-Scannerproblem beim Laden
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.
Problem 1: Der Touchscreen des Galaxy Note 5 funktioniert nicht
Alles funktioniert also gut, der Bildschirm leuchtet auf, geht in den Dimmer-Sleep-Modus über und wird schwarz, wacht gut auf. Alle Pixel bewegen sich (derzeit habe ich einen Alarm, der abgewiesen werden muss und die Pfeile leuchten und sich über den Bildschirm bewegen), aber der Touchscreen funktioniert nicht. Daher kann ich den Alarm nicht abweisen. Ich kann das Telefon nicht beantworten. ich kann nichts tun !!!
Lautstärke hoch / runter, Home- und OFF-Taste funktionieren einwandfrei. HILFE BITTE. Das Telefon ist in einem neuwertigen Zustand, aber die Garantie lief am 19. Dezember aus, also bin ich irgendwie vermasselt. - Naloxon
Lösung: Hallo Naloxon. Basierend auf der Problembeschreibung scheint es sich bei der Hardware um ein Problem zu handeln, sodass die in diesem Blog üblichen Fehlerbehebungen für die Software nicht hilfreich sind. Das einzige, was Sie jetzt an Ihrem Ende tun können, ist, die Anzeige oder den Bildschirmstatus über das Servicemenü zu testen (sofern Sie dies unter Berücksichtigung der Unregelmäßigkeiten der Anzeige tun können). Um auf das Servicemenü zuzugreifen, wählen Sie einfach * # 08 #. Die Tests im Servicemenü sind selbsterklärend, sodass Sie keine Erklärung benötigen, was die Ergebnisse bedeuten. Unabhängig von den Ergebnissen empfehlen wir jedoch, dass Sie Ihr Telefon von einem Fachmann handhaben lassen, damit dieses prüfen und entscheiden kann, was Sie damit tun möchten. Hoffentlich wird das Problem nur vom Bildschirm isoliert, da das Problem leicht ersetzt werden kann. Wenn das Problem jedoch andere Komponenten auf der Logikplatine betrifft, kann eine Reparatur möglicherweise nicht garantieren, dass das Telefon danach voll funktionsfähig ist.
Problem 2: Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Galaxy Note 5
Hallo. Vor kurzem habe ich aus Versehen das Telefon meiner Mutter fallen gelassen. Das Ergebnis war ein schwarzer Bildschirm, und wir hatten Schwierigkeiten, das Telefon einzuschalten. Die 2 Tasten am unteren Rand des Telefons leuchten auf, aber sonst funktioniert nichts. Anscheinend hatte sie nach ein paar Stunden versucht, das Problem zu beheben, und es gelang ihr, alles einzuschalten, und alles klappte, aber in einem zufälligen Moment fanden meine Mütter heraus, dass etwas auf der linken Seite des Telefons das Problem verursacht, sobald Sie Druck ausüben es.
Gibt es eine Methode zur Fehlerbehebung, die wir verwenden könnten, oder gibt es etwas, das Sie empfehlen können, um das Problem zu beheben? Wenn überhaupt, danke und einen schönen Tag. - Emily
Lösung: Hallo Emily. Wie ein Wasserschaden kann das Herunterfallen eines Telefons zu allen möglichen Problemen führen. Es gibt offensichtlich ein Hardwareproblem auf dem Telefon Ihrer Mutter, also ist es am besten, das Telefon von Samsung oder einem Geschäft überprüfen zu lassen. Wenn es von Ihrem Mobilfunkanbieter bereitgestellt wurde, sprechen Sie mit ihnen darüber, wie das Telefon ersetzt werden kann. Denken Sie daran, dass jegliche physische Beschädigung des Telefons die Garantie ungültig macht. Was auch immer Sie tun, um dieses Gerät reparieren oder ersetzen zu lassen, Sie werden sicherlich etwas investieren. Wir wissen nicht, was mit Ihrem Netzbetreiber über den Austausch von Geräten vereinbart wurde, aber sie sind möglicherweise die beste Option, um ein Ersatzgerät zu erhalten.
Problem 3: Der Touchscreen des Galaxy Note 5 ist ungenau
Ich habe in den letzten Monaten große Probleme mit meinem Samsung Galaxy Note 5! Ich habe mein Handy während eines halben Jahres aus zweiter Hand mit Android 5.0.1 Lollipop gekauft, und es hat in den ersten Wochen gut funktioniert. Dann begann es mit dem Touchscreen wirklich seltsame Probleme zu machen. Wenn ich mein Telefon entsperre, ist der Touchscreen wirklich ungenau, wenn ich versuche, eine Anwendung zu öffnen, die nebenan (rechts oder links davon) geöffnet wird. Wenn ich die Tastatur öffne, um eine Nachricht zu schreiben und einen Buchstaben zu drücken, wird ein Buchstabe neben den Buchstaben gedrückt, den ich gedrückt habe, und was auch immer ich auf dem Bildschirm mache, ist völlig ungenau. Die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, bestand darin, den Bildschirm einfach aus- und wieder einzuschalten, dann würde es gut funktionieren. Das Problem tritt jeden Tag auf.
Wenn ich das Telefon für mehr als 15-20 Minuten nicht benutzt habe, wenn ich es entsperre, tritt das Problem auf. Ich habe jeden Tag versucht, das Telefon neu zu starten, aber das hat nicht geholfen. immer noch machte das Telefon dieses Problem wie 5-10 mal am Tag und es ist wirklich frustrierend. Bitte, wenn mir jemand helfen könnte! - Engel
Lösung: Hallo Engel. Das Problem kann durch eine Drittanbieter-App verursacht werden. Starten Sie das Telefon bitte im abgesicherten Modus und führen Sie es 24 Stunden lang so aus. Im abgesicherten Modus können Apps von Drittanbietern nicht ausgeführt werden. Es empfiehlt sich daher, unsere Ahnung zu bestätigen. Hier sind die Schritte, um es zu tun:
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
- Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
- Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
- Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.
Wenn das Problem nicht im abgesicherten Modus auftritt, weist dies darauf hin, dass eine Ihrer Apps problematisch ist.
Problem Nr. 4: Das Galaxy Note 5 ist verworfen worden
Hallo Droid Guy. Ich habe heute mein Samsung Galaxy Note 5-Handy fallen gelassen. Der Bildschirm war bereits vorher gesprungen, aber heute habe ich gesehen, dass der verschwommene grüne Bildschirm (z. B. wenn Sie Ihren Computerbildschirm zerbrechen) blinkt, bevor alles schwarz wird.
Ich habe versucht, die Sperr- und Lautstärketaste gedrückt zu halten. Das blaue LED-Licht blinkt einige Male, bevor es erlischt. Das Telefon hat ab und zu auch vibriert.
Ich bin total verwirrt, aber das wäre gut, wenn ich Hilfe bekommen könnte: /
Vielen Dank! - Rebecca
Lösung: Hallo Rebecca. Genau wie das, was wir Emily sagen, ist das Problem Hardware und es ist keine Software-Fehlerbehebung oder -lösung möglich, die das Problem beheben kann. Der Drop kann das Motherboard oder nur den Bildschirm beschädigt haben. Was auch immer der Fall ist, Sie benötigen die Unterstützung eines Experten, um diese Sache für Sie erledigen zu können. Wenn sich in Ihrer Nähe kein Samsung-Geschäft befindet, sollten Sie unbedingt einen Elektronikfachhändler in Ihrer Nähe aufsuchen, um festzustellen, was das Problem ist.
Problem Nr. 5: Galaxy Note 5-Bildschirmproblem, wenn das Telefon nicht aktiv ist
Hallo DroidGuy. In letzter Zeit ist ein Problem aufgetreten, als versucht wurde, einer SMS-Nachricht ein Emoji hinzuzufügen. Ich bin mir nicht sicher, ob das Problem mit dem Telefon, einigen Einstellungen am Telefon oder vielleicht mit dem Kontakt, den ich versuche, Text zu senden, besteht. Wenn ich jedoch auf das kleine Smiley-Symbol auf dem Samsung-Tastaturlayout klicke, wird die Farbe angezeigt Das Symbol wechselt von weiß zu gelb, aber der Bildschirm mit den verfügbaren Emojis wird nicht angezeigt.
Ich habe auch angefangen zu bemerken, dass der Bildschirm ausgeflippt ist, wenn sich der Bildschirm aufgrund von Inaktivität abschaltet. Es blinkt hellgelb, wird dann dunkler oder grün und der Bildschirm wird ausgeschaltet.
Es scheint auch, dass mein Yahoo-Mail-Konto, das ich auf dem Telefon eingerichtet habe, nicht automatisch aktualisiert wird, wenn ich eine neue Mail-Nachricht erhalte. Wenn ich die E-Mail-App öffne und eine Aktualisierung ausführt, werden neue E-Mails angezeigt. Wenn ich sie jedoch erneut manuell aktualisiere, sehe ich einige neue E-Mails. Nachdem ich sie durchgegangen bin, gehe ich sie durch und lese, lösche usw. Wenn Ich erneuere mich wieder, manchmal bekomme ich mehr neue Mails, obwohl ich gerade vor ein paar Sekunden erneuert wurde. Kannst du helfen? Vielen Dank. - Jim
Lösung: Hallo Jim. Es ist oft schwierig, die wahre Ursache eines Problems zu ermitteln, wenn wir nicht den vollständigen Verlauf eines Geräts kennen. Wir denken jedoch, dass eine Software-Überholung überhaupt nicht schaden wird, wenn Sie es zuerst versuchen. Bitte führen Sie zuerst einen Werksreset durch, damit Sie den Unterschied sehen. So wird's gemacht:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Das Emoji-Problem, das Sie erwähnt haben, kann App-bezogen sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Messaging-App oder die Tastatur aktualisieren, mit der Sie sie reparieren. Der Rest sollte durch Werksreset behoben werden.
Problem Nr. 6: Problem mit dem Galaxy Note 5-Fingerabdruck-Scanner beim Laden
Es dauert häufig mehrere Versuche, um den Desktop zu erreichen, wenn der Bildschirm ausgeschaltet und das Telefon gesperrt ist. Ich lege meinen Daumen auf den Fingerabdruckscanner und es wird ein weiterer Bildschirm angezeigt, auf dem ich einfach nach links oder rechts streichen muss, um zum Desktop zu gelangen.
Das Problem ist, dass auf diesem zweiten Bildschirm die Tapete mein Streichen registriert, indem sie eine Wasserwelle simuliert, sich aber nicht zur Tischplatte öffnet. Ich muss das noch zwei oder drei Mal machen.
Wenn das Telefon aufgeladen wird, ist die Fingerabdruck-Scannerfunktion fehlerhaft. Manchmal antwortet es nicht.
Alle oben genannten Dinge passieren oft, aber nicht immer. Ich habe versucht, mein Telefon neu zu starten, aber das scheint es nicht zu beheben. - Ron
Lösung: Hallo Ron. Genauso wie wir es Jim sagen, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst einen Werks-Reset durchführen, um sicherzustellen, dass kein Fehler auf Firmware-Ebene vorliegt, der die Probleme verursacht.
Vergewissern Sie sich beim Fingerabdruck-Scanner-Problem, dass die Home-Taste oder der Scanner sauber ist, indem Sie sie vorsichtig abwischen. Schmutz oder verklebte Ausdrucke können das Lesen manchmal beeinträchtigen und Fehler verursachen. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise an einem fehlerhaften microUSB-Ladeanschluss. Lassen Sie das Telefon austauschen, wenn das Problem weiterhin besteht.
