Galaxy Note 5 startet nicht mehr, nachdem der Akku über Nacht aufgeladen wurde. S-Pen wird nicht mehr angezeigt, andere Probleme

Hallo Android Community! Willkommen zurück zu einem anderen # GalaxyNote5-Post für diese Woche. In diesem Beitrag werden 6 weitere Hinweise zu Note 5 und deren Behebung beschrieben. Ähnliche Fälle wurden bereits in unseren vorherigen Beiträgen behandelt. Verpassen Sie sie also nicht. Auf unserer Hauptseite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 5 finden Sie weitere Probleme, die wir bisher dokumentiert haben.

Im Moment sind hier die spezifischen Themen, die wir für Sie behandeln:

1. Galaxy Note 5 beendet den Ladevorgang und zeigt mehrere Probleme | Der Galaxy Note 5 S-Pen wird nicht mehr angezeigt
2. Galaxy Note 5 startet nicht, wenn es über Nacht aufgeladen ist
3. Der Galaxy Note 5-Akku funktioniert aufgrund einer Drittanbieter-App nicht ordnungsgemäß
4. Galaxy Note 5 wird zufällig einfrieren und neu starten
5. Galaxy Note 5-Taste verursacht zufällige Neustarts und Probleme beim Einfrieren

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy Note 5 stoppt den Ladevorgang und zeigt mehrere Probleme | Der Galaxy Note 5 S-Pen wird nicht mehr angezeigt

Guten Tag. Ich hatte kürzlich ein seltsames Problem mit meinem Samsung Galaxy Note 5. Ich habe das Telefon vor etwa einem Jahr gekauft und es hat bis gestern gut funktioniert. Zum ersten Mal wurde mir klar, dass es ein Problem gab, denn als ich zum Aufladen meines Telefons ging, zeigte das Akkusymbol zwar an, dass es aufgeladen wurde, und es erschien keine Benachrichtigung, wie es normalerweise der Fall ist, und sagt mir, wie viel Zeit es noch dauert, bis der Akku vollständig aufgeladen ist. Dann habe ich herausgefunden, dass ich, wenn ich die Benachrichtigungsleiste von oben nach unten ziehe, nicht in der Lage ist, die oberen rechten zwei Symbole auf dem Bildschirm auszuwählen, die das „Zahnrad“ für die Einstellungen sind, und den „Abwärtspfeil“, um das Menü zu erweitern. Später an diesem Tag habe ich die Home-Taste zweimal gedrückt, um die Kamera-App zu öffnen, und sie reagiert nicht. Doppelklicken macht nichts. Wenn ich auf das Symbol links neben dem Startbildschirm tippe, wodurch eine Ansicht aller verwendeten Apps sowie das Symbol für den geteilten Bildschirm angezeigt wird, ist nichts passiert. Das Symbol leuchtet auf, aber das Fenster mit allen laufenden Apps wurde nicht angezeigt und ich kann den geteilten Bildschirm nicht mehr aufrufen.

Schließlich habe ich versucht, den S-Pen zu verwenden, aber die Luftbefehle erscheinen nicht mehr, wenn ich die Taste am S-Pen drücke. Ich habe keine Ahnung, was das Problem sein könnte, und ich würde mich sehr über Ihre Hilfe freuen. Vielen Dank. - Steven

Lösung: Hallo Steven. Zunächst möchten wir deutlich machen, dass mehrere Probleme nicht aus heiterem Himmel passieren. Wir können es selbst garantieren, da wir seit mehreren Jahren stolze Besitzer mehrerer Galaxy S- und Note-Serien sind. Wenn Sie nicht so viel mit dem System basteln, können Samsung-Telefone Jahre halten. Wir haben zu diesem Zeitpunkt noch ein originales Galaxy S-Handy, obwohl der Akku bereits unbezahlbar ist. Der Punkt ist, dass Samsung-Handys unter normalen Umständen unserer Erfahrung nach äußerst zuverlässig sind. In Ihrem Fall müssen Sie etwas getan haben, das das System negativ beeinflusst hat, oder etwas muss die Softwareumgebung geändert haben, was zu mehreren Problemen führte. Da Sie sich dazu entschieden haben, uns keine bedeutende Geschichte mitzuteilen, die möglicherweise zu diesen Problemen geführt hat, können wir nur spekulieren.

Wir glauben jedoch, dass Ihre Note 5 ein allgemeines Hardwareproblem hat. Die Probleme, die Sie hier erwähnen, müssen ein und dieselbe Ursache haben. Was diese Ursache ist, ist möglicherweise nicht vollständig bekannt. Mehrere Probleme werden normalerweise beobachtet, nachdem ein Telefon:

• Wasser ausgesetzt,
• extremen Temperaturen ausgesetzt (heiß oder kalt) oder
• versehentlich fallen gelassen, was zu unnötigem Schock führte.

Wenn in Ihrem Telefon eines dieser Szenarien aufgetreten ist, verschwenden Sie keine Zeit mit der Suche nach Software-Hacks. Es gibt nichts, was eine Softwarelösung für einen Hardwarefehler tun kann. Wenn Sie das Telefon beispielsweise vorher fallen gelassen haben, ist das Motherboard möglicherweise beschädigt. Samsung-Handys sind möglicherweise so gebaut, dass sie bestimmten Erschütterungen standhalten, aber sie sind nicht völlig stoßfest. In einigen Fällen können Geräte mehrmals fallen gelassen werden, ohne dass Probleme auftreten, während andere ähnliche Modelle nach nur einem Fall dauerhaft gemauert werden können. Mit anderen Worten, der zufällige Fallschaden hängt von den Umständen ab ... und von Glück. Gleiches gilt für Wasserschäden. Selbst eine kleine Feuchtigkeit kann zu erheblichen Schäden führen, insbesondere wenn Korrosion eintritt. Um das Problem zu beheben, müssen Sie einen Weg finden, um das Telefon reparieren oder ersetzen zu lassen.

Wenn Sie bei der Software-Änderung abenteuerlustiger sind und diese Probleme direkt nach dem Versuch, eine Software zu rooten oder zu flashen, aufgetreten sind, empfehlen wir Ihnen, die Software des Telefons zuerst auf den Standard zurückzusetzen. Die genaue Lösung kann je nach Ihrer Tätigkeit variieren. Wenn Sie das Gerät einfach gerootet haben, kann ein Master-Reset hilfreich sein. So wird's gemacht:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn Sie versucht haben, eine benutzerdefinierte Firmware auszuführen, können Sie das Problem möglicherweise durch Flashen der Original-Firmware beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Original-Firmware verwenden, die ursprünglich mit Ihrem Telefon geliefert wurde.

Wenn Sie überhaupt nichts unternommen haben, was bedeutet, dass das Telefon niemals heruntergefallen, Flüssigkeiten oder extremen Temperaturen ausgesetzt oder in Bezug auf die Software geändert wurde, ist die Hardware Ihres Telefons möglicherweise aus einem unbekannten Grund fehlgeschlagen. Wie bei jedem Hardwareproblem empfehlen wir Ihnen, sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden, damit das Gerät repariert oder ausgetauscht werden kann.

Problem Nr. 2: Das Galaxy Note 5 startet nicht, nachdem es über Nacht aufgeladen wurde

Ich hatte mein Galaxy Note 5 aus zweiter Hand aufgeladen. Ich habe es die ganze Nacht aufgeladen und am nächsten Tag habe ich es nicht wirklich benutzt. Ich war so geschockt, als ich ihn holen wollte und es war tot. Wieder eingesteckt und aufgeladen, als er am nächsten Morgen herauskam, war er immer noch tot. Ich dachte mir, dass der Plug vielleicht von Hunden geschockt wurde. Wenn es wieder eingesteckt ist, wird der Akku nach einer Minute mit dem Blitz hochgefahren, aber drei Blitze blinken nicht. Also lasse ich es stundenlang laden und immer noch tot. Erprobte die Lautstärke und die Leistung, aber es dauert nur und geht zu einem schwarzen Bildschirm und dann wieder zu demselben Bildschirm. Was ist los mit meinem Handy? kann ich irgendetwas tun? Ich kann es mir nicht leisten, es zum Anschauen zu schicken. - Patrick

Lösung: Hallo Patrick. Es gibt verschiedene Gründe, warum das Telefon nicht mehr hochfährt. Nachfolgend einige davon:

• Bootloader ist beschädigt
• Akku ist beschädigt
• Bildschirm funktioniert nicht
• Motherboard-Problem

Jedes dieser Elemente verursacht möglicherweise das Problem, und leider können Sie an Ihrem Ende nur so viel tun. In der Tat gibt es nur eine Sache, die Sie auf Ihrem Niveau ausprobieren können, nämlich zu sehen, ob das Gerät in anderen Startmodi neu gestartet werden kann. Wenn Ihre Note 5 beispielsweise immer noch im Wiederherstellungsmodus gestartet werden kann, können Sie das Problem möglicherweise immer noch beheben, indem Sie entweder eine Cache-Partitionslöschung durchführen oder das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie noch nicht versucht haben, das Gerät in verschiedenen Modi zu booten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
• Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
• In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
• Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
• Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
• Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
• Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
• Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Wenn Ihr Telefon nach dem Ausführen dieser drei Startmodi nicht mehr reagiert, wenden Sie sich an Samsung, Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler, um eine Reparatur oder einen Austausch durchzuführen.

Problem Nr. 3: Der Akku des Galaxy Note 5 funktioniert aufgrund einer Drittanbieter-App nicht ordnungsgemäß

Hallo. So haben wir im Januar 2016 zwei brandneue Samsung Note 5 direkt von T-Mobile gekauft. Meiner ist schwarz und meine Frau ist weiß. Ich hasse die Auto-Update-Funktion der Software so sehr, dass ich die Disable Package Pro-App auf beiden Telefonen installiert habe, um diese lästige Funktion auszuschalten. Bis vor ein paar Wochen hat alles gut funktioniert. Mein Handy fing an, komisch zu wirken. Wie zuvor war das Telefon in der Lage, die Ladung zu halten und funktionierte mit 5% des Akkus. Von 20% bis 15% dauert es diesmal jedoch 3 Sekunden. Dann zeigt das Telefon die Warnung bei schwacher Batterie an. Etwa 4-5 Sekunden nach der Warnung wurde das Telefon vollständig ausgeschaltet. Wenn ich es erneut hochfahre, bootet das Telefon immer noch, der Akku zeigt 0% an. Das Telefon selbst wird dann ein paar Mal neu gestartet, bis es tot ist. Ich habe das Telefon im abgesicherten Modus getestet und es schien normal zu funktionieren. Ich dachte, es hatte etwas mit der 3rd Party App oder einem Fehler in der Software zu tun. Das Komische ist, ich hatte seit Monaten keine App mehr heruntergeladen. Auf der anderen Seite hat Note 4 meiner Frau seit dem ersten Tag vollkommen funktioniert. Ja, ich weiß nicht, was los ist. Wenn Sie wissen, was das Problem ist, lass es mich wissen. - B

Lösung: Hallo B. Machen Sie die Dinge nicht kompliziert. Wenn Sie versucht haben, das Telefon im abgesicherten Modus (mindestens 24 Stunden lang) zu beobachten, und es scheint gut zu funktionieren, ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass eine Ihrer dritten Apps Schuld ist. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die problematische App zunächst identifizieren, indem Sie die Apps einzeln deinstallieren. Achten Sie darauf, das Telefon nach jeder Deinstallation zu beobachten, um den Täter auf Null zu bringen. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Sie viele Apps haben. Dies ist jedoch der sicherste Weg, eine schlechte App zu identifizieren. Wir sagen, Sie versuchen zuerst die zuletzt installierte App zu deinstallieren.

Problem 4: Galaxy Note 5 wird zufällig einfrieren und neu starten

Hallo. Ich habe ein Samsung Note 5 mit Telus, und vor einigen Wochen startete das Gerät zufällig neu, fror ein und funktionierte sehr verzögert. Manchmal, wenn jemand anrief, wurde der Bildschirm schwarz, das Telefon klingelte jedoch weiterhin, und das Gerät ließ mich den Anruf nicht beantworten. Ich habe versucht, den Cache zu löschen und einen Hersteller-Reset durchzuführen. All das hat nicht funktioniert. Ich ging in einen Telus-Laden. Sie haben den Cache nachgesehen und den Cache geleert und gesagt, wenn dies nicht funktioniert, gibt es nichts mehr, was sie versuchen können. Sie schlugen vor, es könnte sich um Firmware handeln, aber um sehr vorsichtig zu sein, wenn ich es selbst versuche, denn wenn ich es nicht richtig mache, könnte ich mein Handy für immer kaputt machen. * Ich habe sichergestellt, dass alle meine Daten gesichert werden. Ich versuche, kein neues Telefon zu kaufen, bis die neue Notiz herauskommt. Wenn Sie also einen Rat haben, würde ich es sehr schätzen! In der folgenden Frage, in der nach der Android-Version gefragt wird, habe ich mich für andere entschieden, weil ich nicht weiß, wo ich diese Informationen finden kann. Vielen Dank. - Jasmin

Lösung: Hallo Jasmin. Die Ursache dieses Problems kann entweder eine fehlerhafte App oder eine beschädigte Firmware sein. Wenn Sie nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen denselben App-Satz erneut installieren, ohne das Telefon zu beobachten, besteht die Gefahr, dass die Apps daran schuld sind. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und beobachten Sie, wie es mindestens einen Tag funktioniert. Wenn Ihre Anrufe einwandfrei funktionieren und während des abgesicherten Modus kein zufälliger Neustart oder Einfrieren erfolgt, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung. Wie bei B oben müssen Sie dann versuchen, die problematische App zu isolieren und zu identifizieren, indem Sie Apps nacheinander deinstallieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um im abgesicherten Modus zu starten:

• Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
• Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Denken Sie daran, dass ein zufälliger Neustart oder das Einfrieren von Problemen nur Anzeichen für ein tieferes Problem mit einer Hardwarekomponente sein können. Wenn sich nichts ändert und das Telefon im abgesicherten Modus einfriert oder zufällig neu startet, ist möglicherweise eine fehlerhafte Hardware die Ursache. Senden Sie das Telefon ggf. zur Reparatur oder zum Austausch an ein Samsung- oder Drittanbieter-Servicecenter.

Problem 5: Die Galaxy Note 5-Taste verursacht zufällige Probleme beim Neustart und Einfrieren

Hallo! Es scheint, dass mein Telefon spontan beschlossen hat, sich selbst zu ziegeln. Ich habe gestern festgestellt, dass der Bildschirm schwarz ist und sich das Telefon nicht einschalten lässt. Das Telefon war immer noch eingeschaltet (die LED leuchtet), aber es reagiert überhaupt nicht. Ich habe einen Soft-Reset durchgeführt. Als ich dann ging, um es einzuschalten, kam ich auf einem Bildschirm an, der mir mitteilte, dass die Installation eines benutzerdefinierten Betriebssystems ein gefährlicher Prozess sei und fragte mich, ob ich das möchte. so natürlich zog ich mich zurück. Beim nächsten mehrmaligen Start des Telefons ging ich entweder zu diesem Bildschirm oder blieb auf dem Startbildschirm mit dem Samsung Galaxy-Logo hängen und musste einen Soft-Reset durchführen. Schließlich gelang es mir, das Telefon in den abgesicherten Modus zu booten, aber es bleibt auf dem Startbildschirm stehen, wenn ich dies tue.

Meine einzige Idee, warum dies alles passieren könnte, betrifft meinen Fall, den Überlebenden des Griffins. Es passt nicht perfekt und manchmal werden die seitlichen Tasten gedrückt gehalten, was zu Problemen führen kann. Dies brachte mich auf den Gedanken, dass es sich um eine Hardware-Schaltfläche mit einer verbogenen Lautstärke-Taste handeln könnte, aber das Telefon stürzt ab, selbst wenn ich im abgesicherten Modus boote, indem ich die Lautstärketaste und die Home-Taste gedrückt halte. Ich habe den Pone unzählige Male zurückgesetzt und befürchte, dass er die Sache nur verschlimmert. Hilfe! - Andrew

Lösung: Hallo Andrew. Einer der Gründe für den zufälligen Neustart und das Einfrieren von Problemen kann eine schlechte Hardwaretaste sein. Wenn ein Fall wie ein Griffin Survivor nicht gut passt, insbesondere um die Tasten herum, kann dies die Taste und die anderen zugehörigen Komponenten dieser Taste beschädigen. Da Softwarelösungen anscheinend keine wesentlichen Verbesserungen bewirken, empfehlen wir Ihnen, die Hardware, insbesondere die Tasten, durch jemanden überprüfen zu lassen. Wenn Sie Glück haben, kann ein Problem durch das Austauschen einer einfachen Taste behoben werden.

Wenn Sie versuchen möchten, die Schaltfläche selbst zu ersetzen, empfehlen wir Ihnen, andere Online-Websites zu finden, auf denen Sie ein ausführliches Tutorial erhalten.