Das Galaxy S4 kann keine Anrufe tätigen und empfangen, andere Probleme im Zusammenhang mit Anrufen

Probleme im Zusammenhang mit dem Tätigen und Erhalten von Anrufen treten von Zeit zu Zeit im gesamten Spektrum der Android-Geräte auf. Daher überrascht es nicht, dass einige # Samsung # GalaxyS4 sie uns gemeldet haben. Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes Anrufproblem suchen, kann dieser Beitrag hilfreich sein.

Bildnachweis: Samsung

Nachfolgend finden Sie die in diesem Artikel behandelten Themen:

  1. Galaxy S4 störende Tonbenachrichtigungen bei Anrufen
  2. Das Galaxy S4 kann keine Anrufe tätigen und empfangen
  3. Das Galaxy S4 kann über die Viber-App keine Anrufe tätigen
  4. Das Galaxy S4 vibriert nicht, wenn Sie Anrufe oder Nachrichten empfangen
  5. Galaxy S4 friert ein, wenn Anrufe empfangen werden und WLAN verbunden ist

Wenn Sie Probleme mit #Android haben, können Sie sie uns über den unten angegebenen Link zur Verfügung stellen.

Problem Nr. 1: Galaxy S4 störende Tonbenachrichtigungen bei Anrufen

Hallo. Ja, ich bin nicht sicher, ob es sich um ein Softwareproblem handelt oder nicht, was ich nicht glaube, weil keine anderen dieses Problem zu haben scheinen oder hatten. Ich sage, dass keine anderen erwähnt haben, dieses Problem zu haben oder hatte, und zwar bei den S4-Telefonen oder als T-Mobile-Carrier. Das Problem, das ich habe, ist jedoch, wenn oder während ich mit einem Anrufer telefoniere und ein anderer Anruf eingeht. Der Anrufer, mit dem ich gerade spreche, kann hören, wenn meine Leitung einen Signalton von dem Anrufer gibt, der summt.

Es ist nicht das Internet piept oder Erinnerung piept und haben alles in den Einstellungen, die es möglicherweise sein könnte, überprüft und geändert. Es wäre auch nicht "die Deaktivierung meiner Anrufbenachrichtigungen, die während des Telefonierens eingehen würden (Benachrichtigung über Textnachrichten usw.), da dies nur für Benachrichtigungen gilt.

Es geht natürlich nicht in meine zusätzlichen Einstellungen und das Deaktivieren der Option "Anklopfen". Andernfalls würde ich meine zweiten Anrufe nicht erhalten, während ich telefoniere, oder mein anderer würde nicht piept oder summt und diese Anrufe gehen direkt an Voicemail. Das hat mich buchstäblich wahnsinnig gemacht, weil ich am Telefon war und jemand sagt "dass jemand Sie anruft" oder "Ihre andere Leitung piept".

Wenn ich mit einer bestimmten Person spreche, möchte ich manchmal nicht, dass jemand mich anruft. Es piept buchstäblich zweimal mit der Person, mit der ich spreche, und mir zu hören, und dann hört es auf, den Ton zu machen, und ich kann sehen, wie sie rufen.

Dies ist jedes Mal der Fall und wurde bei mehr als 4 Garantieaustausch mit jedem Telefon durchgeführt. Deshalb denke ich, dass es etwas in den Einstellungen sein muss. Ich habe jeden gefragt, von dem ich weiß, dass er nur einen S4 & einen S4 & mit T-Mobile hat, und sie sagen buchstäblich nein, dass sie dieses Problem nicht haben.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich grundsätzlich das Problem habe, dass Leute, mit denen ich am Telefon spreche, hören, wenn meine andere Leitung piept oder mein Anruf eingeht. Ich habe auch mit dem "System-Sound" herumgespielt andere Sounds & nur die Soundperiode. - Krystle

Lösung: Hallo Krystle. Es sieht so aus, als ob der intermittierende Piepton während eines Anrufs auf einige Einstellungen während eines Anrufs zurückzuführen ist, die Sie möglicherweise aktiviert haben. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Benachrichtigungstöne während eines Anrufs zu deaktivieren - über die Standard-Telefon-App und unter Einstellungen. Hier sind die Schritte zum Deaktivieren.

Deaktivieren Sie den Benachrichtigungston während eines Anrufs über die Telefon-App

  • Öffnen Sie die Telefon-App.
  • Tippen Sie auf die Menütaste und gehen Sie zu Anrufeinstellungen.
  • Tippen Sie auf Anrufalarme.
  • Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Warnungen bei Anrufen nicht markiert ist.

Deaktivieren Sie den Benachrichtigungston während eines Anrufs unter Einstellungen

  • Gehe zu den Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte Mein Gerät.
  • Tippen Sie auf Anrufen.
  • Tippen Sie auf Anrufalarme.
  • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Benachrichtigungen während eines Anrufs.

Wenn Sie eines dieser Verfahren ausführen, werden alle Alarme und akustischen Benachrichtigungen deaktiviert, während Sie gerade telefonieren. Das bedeutet, dass alle Benachrichtigungen von eingehenden Nachrichten, E-Mails und Apps jetzt deaktiviert werden.

Wenn das Problem nach wie vor die nächstbeste Option ist, rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und informieren Sie ihn über das Problem, das Sie haben, und dass Sie die Funktion "Anruf auf Anrufbeantworter" deaktivieren müssen. In der Regel erkennen die meisten Kundendienstmitarbeiter diese Funktion nicht an, aber Sie bitten das technische Support-Team, dies für Sie zu tun.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S4 kann keine Anrufe tätigen und empfangen

Ich kann damit nicht telefonieren, auch nicht. Es sagt mir immer, dass das Netzwerk nicht verfügbar ist. Es funktionierte einmal mit einer anderen SIM-Karte, aber nur einmal. Danach hat es nie funktioniert. Das Lustige daran ist, dass es klappt, wenn ich mich bei Etisalat (unserem Servicebetreiber) beschwere. Sobald ich den Zweig verlasse, wird es außer Betrieb (es werden keine Anrufe getätigt oder angenommen).

Ich brachte es zu Samsung Company und sie sagten mir, dass es das Motherboard ist. Ist es möglich?

Bitte, was scheint das Problem zu sein? - Waleed

Lösung: Hi Waleed. Wir glauben nicht, dass ein Motherboard-Problem auf Ihrem Telefon das Problem ist, dass es keine Anrufe tätigt und empfängt. Wenn Sie im Etisalat-Geschäft Anrufe tätigen und empfangen konnten, beweist dies, dass die Hardwarekomponente, die für Anrufe in Ihrem Gerät verantwortlich ist, funktionsfähig ist. Es müssen einige Einstellungen oder Apps vorhanden sein, die Anrufe blockieren. Hier sind die Dinge, die Sie ausprobieren können.

Überprüfen Sie die Anrufeinstellungen

  • Öffnen Sie die Telefon- App.
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol .
  • Tippen Sie auf Anrufeinstellungen.
  • Suchen Sie nach Internetanrufeinstellungen und stellen Sie sicher, dass Internetanrufe verwenden markiert ist.

Deinstallieren Sie aufrufende Apps von Drittanbietern

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, entfernen Sie auf dem Telefon anrufbare Drittanbieteranwendungen wie Viber, Skype, Hangouts usw. und versuchen Sie es erneut.

Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Anwendungen von Drittanbietern können manchmal das Betriebssystem durcheinander bringen und verhindern, dass Kernfunktionen wie das Tätigen und Empfangen von Anrufen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie über viele Apps verfügen, besteht die Möglichkeit, dass eine davon der Grund für dieses Problem ist. Wenn Sie den S4 im abgesicherten Modus starten, können Sie feststellen, ob dies der Fall ist.

Grundsätzlich ist der abgesicherte Modus eine spezielle Umgebung für Android, in der Apps von Drittanbietern gesperrt werden. Dies bedeutet, dass sie in diesem Modus nicht ausgeführt werden können. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps Schuld ist. Hier sind die Schritte zum Starten im abgesicherten Modus:

  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, sobald das Samsung Galaxy S4-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird (vorausgesetzt das Telefon reagiert auf das Drücken der Einschalttaste).
  • Sobald Sie die Ein / Aus-Taste loslassen, halten Sie die Lauter- Taste gedrückt.
  • Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms lesen können, lassen Sie die Taste Leiser los. Andernfalls wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können.

Problem 3: Galaxy S4 kann keine Anrufe über die Viber-App tätigen

Hallo! Ich habe ein Galaxy S4, das ich vor 5 Wochen bekommen habe. Nur heute wollte ich ein Kameratelefon über Viber anrufen und es hat nicht funktioniert ????

Mein Bildschirm würde schwarz werden, dann würde er einfrieren und danach würde sich das Telefon neu starten. Die Kamera funktioniert einwandfrei und der Videoanruf funktioniert in Skype einwandfrei.

Seltsamerweise kann ich meine Mutter am anderen Ende sehen, also gehe ich davon aus, dass es sich nicht um ein Viber-Problem handelt. Oder glaubst du es wäre?

Ich habe versucht, Viber zu deinstallieren und erneut zu installieren. Dasselbe passiert mir immer wieder… Aber warum klappt es mit Skype-Videoanrufen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Beiträge. Mit freundlichen Grüßen. - Antonina

Lösung: Hallo Antonina. Wir haben von einem solchen Problem in Bezug auf Viber auf S4 nicht gehört, daher muss dies ein Einzelfall sein. Löschen Sie die Cache-Partition und löschen Sie das Telefon per Werksreset, um es aufzulösen.

Löschen Sie die Cache-Partition

Dieser spezielle Teil des Telefonspeichers wird auch als Systemcache bezeichnet und speichert Dateien, die das System benötigt, um Apps schnell zu laden. Wenn der Cache beschädigt wird oder veraltete Dateien enthält, kann dies zu Problemen wie dem von Ihnen beschriebenen führen. Es wird empfohlen, die Cache-Partition regelmäßig zu bereinigen und Teil Ihrer Telefonwartungsaufgaben zu sein.

Dies sind die Schritte, um dies zu tun:

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus. (Nehmen Sie den Akku heraus und legen Sie ihn wieder ein.)
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power- Taste gedrückt.
  • Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon vibriert, halten Sie jedoch die Tasten Lauter und Home gedrückt.
  • Lassen Sie die Home- und die Lauter- Taste los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Taste Lautstärke verringern die Cache-Partition löschen .
  • Drücken Sie die Netztaste, um es auszuwählen.
  • Das Löschen des Cache dauert einige Zeit, warten Sie also einfach ab.
  • Wenn der Reset abgeschlossen ist, wählen Sie System jetzt neu starten .
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Problem Nr. 4: Das Galaxy S4 vibriert nicht, wenn Anrufe oder Nachrichten eingehen

Hallo. Nach einem Update vor etwa einer Woche vibriert mein Handy nicht mehr. Ich habe alles versucht und getestet, damit mein Handy vibriert und nichts funktioniert. Ich muss mein Telefon im Büro vibrieren lassen, um meine Kollegen nicht zu stören, aber wenn ich mein Handy nicht anschaue, weiß ich nicht, wann ich einen Anruf oder eine SMS erhalte. Manchmal brauchen sie sofortige Aufmerksamkeit, und ich weiß noch nicht viel darüber. Was ist passiert? Ich habe ein Samsung Galaxy S4. Vielen Dank. - Mary Lou

Lösung: Hallo Mary Lou. Es gibt zwei Dinge, die Sie überprüfen müssen, um zu wissen, warum die Vibrationsfunktion nicht mehr funktioniert.

Als Erstes muss sichergestellt werden, dass der Energiesparmodus nicht eingeschaltet ist. Diese Funktion spart wertvollen Akku, indem unnötige Funktionen und Funktionen wie der Vibrationsmodus deaktiviert werden.

Die zweite Sache ist zu überprüfen, ob der Vibrationsmotor zu diesem Zeitpunkt noch läuft. Dazu müssen Sie auf das Servicemenü des Telefons zugreifen, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

  • Öffnen Sie die Telefonwähl-App.
  • Wählen Sie * # 0 * # .
  • Tippen Sie auf die Schaltfläche Vibration .

Der Vibrator im Telefon kann getrennt werden oder ausfallen. Stellen Sie sicher, dass das Telefon von einem Techniker überprüft wird, wenn die oben genannten Schritte nicht helfen.

Problem 5: Das Galaxy S4 friert ein, wenn Anrufe empfangen werden und WLAN verbunden ist

Hallo, ich heiße David und habe einen alten Artikel über Probleme mit dem Galaxy S4 gelesen. Ich wollte wissen, ob Sie mir bei meinem Problem helfen könnten.

Wenn ich mit Wi-Fi verbunden bin und ein Anruf eingeht, wische ich zum Beantworten und das Telefon friert ein und ich kann nicht antworten. Das Telefon klingelt weiter, bis es zur Voicemail geht, und bis zu diesem Zeitpunkt wird das Telefon wieder freigegeben und funktioniert normal. Wenn ich nicht mit dem WLAN verbunden bin, kann ich einen Anruf entgegennehmen und streichen, um zu antworten, und es funktioniert perfekt. Ich verstehe nicht, warum das so ist. Eines meiner anderen Familienmitglieder hat auch das gleiche Telefon und funktioniert einwandfrei. Ich habe auch meinen Lifeproof-Koffer entfernt, um zu sehen, ob dies ein Problem wäre, aber ich habe immer noch dieses Problem. Ich würde mich über eine Antwort von Ihnen freuen. Sie leisten hervorragende Arbeit, um die Dinge auf der Website zu erklären. Vielen Dank für Ihre Zeit. - David

Lösung: Hallo David. Reinigen Sie den Systemcache (siehe oben ) und / oder führen Sie einen Werksreset durch. Wenn Sie das Telefon noch nicht zurückgesetzt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus. (Nehmen Sie den Akku heraus und legen Sie ihn wieder ein.)
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power- Taste gedrückt.
  • Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon vibriert, halten Sie jedoch die Tasten Lauter und Home gedrückt.
  • Lassen Sie die Home- und die Lauter- Taste los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Taste Leiser die Löschdaten / Werkseinstellung .
  • Drücken Sie die Netztaste, um es auszuwählen.
  • Verwenden Sie die Taste Leiser erneut, um alle Benutzerdaten zu löschen .
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um es auszuwählen.
  • Wenn der Reset abgeschlossen ist, wählen Sie System jetzt neu starten .
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Sie möchten auch überprüfen, ob die Option Internetanruf verwenden aktiviert ist (oben angegebene Schritte).

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