Das Galaxy S6 Edge hat Probleme beim Empfang von MMS, schaltet sich nach einem Update oder anderen Problemen nicht aus

Willkommen zu unserem neuesten # GalaxyS6-Post des Tages. Dieser Beitrag befasst sich mit weiteren S6-Problemen. Wir hoffen, dass die hier genannten Lösungen der Android-Community helfen werden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das iPhone kann keine SMS von Galaxy S6 empfangen

Ich habe ein Galaxy S6 und mein Freund hat ein iPhone. Wir hatten nie Probleme mit dem Empfang von Texten, es sei denn, es handelt sich um ein Serviceproblem. In den letzten 4 Tagen hat er meine Texte jedoch nicht erhalten. Er überprüfte alle iPhone-Nachrichten und rief sogar seinen Dienstanbieter Verizon an, konnte aber immer noch nichts empfangen. Ich habe mein Telefon neu gestartet, alle Einstellungen überprüft, alle Aktualisierungen geprüft und er kann sie immer noch nicht abrufen. Er kann Texte von anderen erhalten und ich kann Texte von anderen senden und empfangen. Meine Texte zeigen, dass sie gesendet haben, und ich erhalte alle seine Texte. Ich bin sehr verwirrt und frustriert und würde es lieben, wenn jemand helfen könnte! - Deborah

Lösung : Hallo Deborah. Wenn Ihr S6 anzeigt, dass Ihre Nachricht an Ihren Freund gesendet wurde und sein iPhone sie nicht empfängt, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Seite und nicht an Ihrem.

Nachfolgend sind die Dinge aufgeführt, die er an seinem Ende überprüfen sollte, um das Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass sein Posteingang nicht voll ist, indem Sie einige Nachrichten löschen.
2. Anrufsperre sollte nicht aktiv sein. Er muss sicherstellen, dass Ihre Nummer nicht aus irgendeinem Grund in seinem Telefon blockiert ist.
3. Überprüfen Sie seinen Spam- oder gelöschten Posteingang, um zu sehen, ob Ihre Nachrichten dort umgeleitet werden.
4. Der Flugzeug- oder Flugmodus ist nicht aktiviert.
5. Stellen Sie sicher, dass die Nummer des Absenders (Ihre auf dem Telefon registrierte Nummer) das richtige Format hat. Er sollte Ihre Nummer löschen und bei Bedarf erneut hinzufügen.
6. Versuchen Sie, Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einzulegen, um zu sehen, ob Ihre SMS empfangen werden kann (gilt nur, wenn er sich in einem GSM-Netz befindet).
7. Wechseln Sie zu 2G, wenn er sich in einem LTE- oder 3G-Netzwerk befindet.
8. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen seines iPhones zurück.

Bleibt das Problem nach den oben genannten Schritten bestehen, sollte er sich an seinen Spediteur wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Problem 2: Das Galaxy S6 Edge hat Probleme beim Empfang von MMS

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S6 Edge, das vor etwa 3 Wochen ein Betriebssystem-Update hatte. Ich habe seitdem Probleme beim Empfang von MMS-Nachrichten. Ich sehe einen Teil davon in meinem Text-Feed, aber wenn ich auf "ALLES ANZEIGEN" klicke, wird nur ein leerer Bildschirm angezeigt. Wenn es sich bei der Nachricht um eine Gruppennachricht handelt, habe ich keine Probleme, wenn ich auf ALLE ANZEIGE klicke, wenn ich auf ALLE ANZEIGE klicke, aber wenn nur eine Person kommt, ist das Problem. Ich habe versucht, die Mobile Data aus- und wieder einzuschalten, aber das macht keinen Unterschied. Ich habe versucht, den Text per E-Mail an mich selbst zu senden, aber dies führt nur zu einer leeren E-Mail. Dies ist so frustrierend, dass es gut war, bevor ich das System-Update nahm. Jede Hilfe wäre sehr dankbar! - Knenglish1225

Lösung: Hallo Knenglish1225. Dies kann durch einen Fehler in der Messaging-App verursacht werden. Als erstes möchten Sie den Cache und die Daten löschen. Folge diesen Schritten:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn Sie den Cache und die Daten der Messaging-App nicht löschen können, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt, wodurch mögliche Softwarefehler, die möglicherweise nach einem Update entstanden sind, effektiv beseitigt werden. So geht's:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
3. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
4. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
5. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn das Problem auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und teilen Sie ihm dies mit.

Problem 3: Galaxy S6 lässt sich nach einem Update nicht ausschalten

Hallo. Ich habe derzeit ein Galaxy S6 Active SM-G890A. Nach einem kürzlich erfolgten Update wurde verhindert, dass mein Telefon ordnungsgemäß hochfährt. Das SAMSUNG-Logo scheint sich auf dem Bildschirm verriegelt zu haben. Es gibt keine Anzeichen für einen Neustart, es sei denn, ich versuche einen Neustart über Lautstärke und Strom.

Das Interessante dabei ist, dass ich das Telefon nicht manuell herunterfahren kann, indem ich den Netzschalter gedrückt halte. Sieht aus wie eine unendliche Schleife, die hier auftritt. Wenn ich nur das Telefon ausschalten kann, kann ich auf die Cache-Einstellungen zugreifen und versuchen, die Daten zu löschen. Irgendwelche Empfehlungen hier?

Es scheint, als habe ich alle Testszenarien erschöpft, die ich online gefunden habe. Die letzte Wette besteht darin, ein Support-Ticket mit ATT zu eröffnen. Ich werde versuchen, den Akku entladen zu lassen, um zu sehen, ob ich das Telefon manuell starten kann. Vielen Dank. - Peter

Lösung: Hallo Peter. Wenn sich Ihr S6 nicht ausschaltet, wenn Sie die Power-Taste drücken, müssen Sie nur noch warten, bis der Akku entladen ist. Sobald dies erledigt ist, können Sie versuchen, den Wiederherstellungsmodus oder andere alternative Modi zu aktivieren, um die Fehlerbehebung nachverfolgen zu können.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Starten eines S6 zum Wechseln der Modi und die Möglichkeiten, die Sie nach jedem der folgenden Schritte ausführen können:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten :

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten :

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Problem 4: Galaxy S6 edge erwärmt sich beim Laden und lässt sich nicht einschalten

Ich habe Samsung S6 Rand. Ich habe dieses Telefon mehr als 12 Monate ohne Probleme benutzt. Plötzlich wurde der Bildschirm automatisch ausgeschaltet und nicht neu gestartet. Ich schließe das Stromkabel an und nach 15 Minuten drücke und halte ich gleichzeitig die Lauter-Taste und den Netzschalter. es wurde neu gestartet. Ich habe es von Ihrer Trouble-Shooting-Abonnementseite gelernt. Aber nach einer Woche stellte sich mein Handy-Bildschirm wieder aus und ich versuchte, die Lautstärke und den Ein- / Ausschaltknopf wie zuvor gedrückt zu halten. es hat diesmal nicht funktioniert.

Ich habe auch andere Möglichkeiten ausprobiert, indem ich die Tasten VOL, DOWN, Power und Home gedrückt und gedrückt gehalten habe. Wenn ich meine Nummer (SIM) von einem anderen Telefon aus anrufe, wird die Nummer, die Sie anrufen, deaktiviert. Das Telefon erwärmt sich nach dem Anschließen des Netzkabels. Bitte finden und beheben Sie mein Problem. Sie wissen, dass der S6-Vorteilspreis hoch ist, und ich kann ein solches teures Telefon nicht immer wieder kaufen. - Narayan

Lösung: Hallo Narayan. Wenn sich das Telefon nicht mehr einschaltet und heizt, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist, muss ein Hardware-Problem vorliegen. Bitte wenden Sie sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter, um ihn zur Reparatur oder zum Austausch einzusenden.

Problem 5: Wassergeschädigtes Galaxy S6 Active lässt sich nicht einschalten

Ich glaube, ich bin wirklich vermasselt. Das Galaxy S6 Active ist nicht das, was ich gehofft habe. Das Telefon fiel ungefähr 1, 5 Meter von meiner Autotür weg, nicht weit und der Bildschirm knackte. Durch das Anbringen eines Deckels konnte ich es seit etwa einem Jahr ohne Probleme verwenden. Vor ungefähr drei Wochen traf mein Kissen mit dem Glas Wasser auf dem Nachttisch auf das Telefon. Ich habe es schnell abgewischt, aber da sich das Telefon dann einschaltet, sehen Sie den Startbildschirm, dann wird es schwarz.

Ich konnte den Android-Bildschirm und den Lösch-Cache abrufen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. es wendet den Reset an, wird jedoch nie abgeschlossen und erscheint auf einem schwarzen Bildschirm. Ich habe Software heruntergeladen und mit der USB-Verbindung ist etwas in Ordnung, und mein Computer erkennt sie nie. Â Auch mit den installierten USB-Treibern. Ich bin wirklich festgefahren und weiß nicht, was ich als Nächstes tun kann? Alle Ideen, sogar das Aufgeben von mir, ist eine Richtung. Ich hatte das Telefon bei uBreakiFix und sie haben es 24 Stunden lang entfeuchtet, was nicht geholfen hat. - Craig

Lösung: Hallo Craig. Ein Galaxy S6 Active sollte wasserbeständig sein. Wenn Sie etwas Wasser darüber gießen, hätte es keinen Schaden angerichtet. Da der Bildschirm jedoch rissig ist, kann die Wasserfestigkeit des Telefons beeinträchtigt sein. Wenn das Telefon einwandfrei funktioniert hat, bevor Sie es Wasser ausgesetzt haben, können Sie davon ausgehen, dass möglicherweise ein Hardwareproblem vorliegt. Jetzt ist es am besten, wenn Sie das Telefon von einem unabhängigen Servicecenter untersuchen lassen, damit Sie beraten werden können, ob das Problem durch eine Reparatur behoben wird oder nicht.

Problem 6: LED für Galaxy S6 leuchtet nicht, Bildschirm ist schwarz

Ich habe mein Handy neulich aktualisiert und alles schien in Ordnung zu sein. Ich habe mein Telefon über Nacht angeschlossen, um es aufzuladen. Heute morgen bin ich aufgewacht und habe einen grünen Bildschirm gesehen. Ich schaute mir ein YouTube-Tutorial an, um das Problem zu beheben, und begann mit einem harten Neustart (Druck auf Lautstärke, Home- und Power-Taste gleichzeitig für 20 Sekunden). Statt jedoch wieder hochzufahren, wurde der Bildschirm schwarz. Wenn ich versuche, das Gerät wieder einzuschalten oder neu zu starten, war der Bildschirm für eine Weile schwarz, das Licht blinkt blau, dann rot, und nachdem er im Ladegerät grün gelassen wurde, ist er jetzt schwarz Das Telefon ist ausgeschaltet. Nichts, was ich mache, wird das Telefon wieder einschalten. Bitte helfen - Sasgandurra

Lösung: Hallo Sasgandurra. Wenn die LED-Anzeige nicht mehr funktioniert und das Telefon nicht mehr vibriert, wenn Sie versuchen, es wieder einzuschalten, ist dies ein Zeichen dafür, dass sich Ihr S6 nicht mehr einschalten lässt. Dies ist nicht nur ein Bildschirmproblem, Sie müssen sich also von der Hardware fachkundig informieren, damit Sie wissen, ob das Telefon noch repariert werden kann oder nicht.

Ansonsten lassen Sie das Telefon einfach austauschen.

Problem Nr. 7: Galaxy S6 Edge ist tot und lässt sich nicht einschalten

Hallo Leute! Ich habe ein Samsung Galaxy S6 Edge von einem Jahr und es verhält sich seltsam in den letzten Monaten.

1. Angefangen hat alles mit einem zufälligen Neustart aus dem Nichts, was dazu führte, dass eine riesige Batterie in kürzester Zeit und ein Heizgerät verbraucht wurde. Dies geschah meistens während des Ladevorgangs, normalerweise 5-6 Mal hintereinander und manchmal auch nachts. Hin und wieder konnte das Display nicht mit den Apps geladen werden und alles begann mit einem weiß-bläulichen LED-Licht, das ständig leuchtete.
2. Bei solchen Problemen habe ich die Home-Taste zusammen mit den Lautstärketasten und der Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt. natürlich vorher das Ladegerät entfernen. Wenn kein Licht aufleuchtete, war der Neustart des Geräts normal und funktionierte ordnungsgemäß. Nach einiger Zeit gab es ein Software-Update, das auftauchte und danach funktionierte das Gerät wochenlang einwandfrei, ohne dass Probleme auftauchten, bei denen ich der Meinung war, dass es mit der Installation bestimmter Updates zu kämpfen hatte. Dann würden aber wieder die erwähnten Probleme auftreten.
3. Es gab Zeiten, in denen ich durch eine App surfte und das Gerät plötzlich neu starten würde. oder ist neben mir auf dem Schreibtisch und würde dies ohne Berührungen tun.
4. Ich habe es geschafft, bis gestern mit der Situation fertig zu werden, als ich versuchte, das Gerät aufzuladen (immer mit dem originalen Ladegerät, das wie neu ist), nachdem ich es einige Tage nicht benutzt habe. Das Display zeigte das Aufladen des Akkusymbols und nach einer Weile versuchte ich, das Gerät einzuschalten. Der weiß-blaue Schein ging weiter und das Logo erschien auf dem Bildschirm, aber nur bis zu diesem Punkt. Ich drückte den Ein- / Ausschalter und hielt ihn ein paar Sekunden lang ohne Wirkung. Dann entfernte ich das Ladekabel und drückte alle Tasten gleichzeitig, und das Gerät ging aus, und die weiß-blaue LED leuchtet dauerhaft. Ich habe das Ladegerät wieder angeschlossen und das Gerät so verlassen. Am Morgen war das Gerät ohne Lebensanzeige aus. Ich drückte und hielt den Netzschalter gedrückt, aber ohne Erfolg. Dann habe ich alle Tasten gleichzeitig gedrückt und nichts geschah. Jetzt wird es einfach nicht aufgeladen. Wenn ich es einstecke, reagiert es nicht. Das gewöhnliche Ladesymbol wird nicht angezeigt und die LED leuchtet nicht. Kannst du mir bitte helfen?

Ich möchte es nicht zur Reparatur geben, es wird Wochen dauern und ich bin in allen Konten eingeloggt. - Jennykircheva

Lösung: Hallo Jennykircheva. Wir freuen uns über die Details, die Sie hier angeben. Leider scheint alles, was Sie beschreiben, unseren Verdacht zu bestätigen, dass hier schlechte Hardware schuld ist. Wir können nicht genau wissen, was das Problem verursacht, aber es kann nur eine der folgenden sein:

• schlechte Batterie
• fehlerhafter Ladeanschluss
• unbekanntes Motherboard-Problem

Wenn das Telefon vollständig tot ist, können Sie es nicht wieder starten. Dies bedeutet auch, dass Sie keine Software-Fehlerbehebung auf Ihrer Seite durchführen können. Um das Problem zu beheben, müssen Sie es von einem ausgebildeten Telefontechniker prüfen lassen.

Problem 8: Galaxy S6 Bluetooth-Problem mit dem Car Kit nach einem Update

Hallo. Ich habe Probleme beim Abspielen von Medien über Bluetooth im Auto und frage mich, ob Sie helfen können. Ich habe ein Galaxy S6 und versuche in meinem Peugeot 2015 Podcasts zu hören. Ich kann über Bluetooth zwar Anrufe tätigen / empfangen, aber keine Medien abspielen. Gerätepaar ok Medien-Audio / Anruf-Audio / Kontaktfreigabe aktiviert. Wenn ich einen Podcast über den Telefonlautsprecher wiedergebe und dann das Auto anschalte, scheint es, als würde der Podcast weiter abgespielt (da er noch nicht auf dem Telefon angehalten wurde). Ich kann ihn jedoch weder über das Telefon noch über die Autoradio hören. Das Autoradio spielt jedoch weiterhin. Früher war ich in der Lage, Podcasts usw. über Bluetooth zu hören, sodass dies möglicherweise eine geänderte Einstellung oder ein Update war, die dies verursacht hat, aber ich konnte es nicht herausfinden. Jeder Rat wäre sehr dankbar. Danke - Fiona

Lösung: Hallo Fiona. Probleme zwischen einem Smartphone und einem Bluetooth-Kfz-Einbausatz führen häufig zu einer Aktualisierung eines Telefons. Dies bedeutet nicht, dass das neu aktualisierte System schuld ist. Meistens ist das neu aktualisierte Smartphone einfach nicht kompatibel mit der älteren Bluetooth-Version eines Car Kits. Wenn Sie es noch nicht probiert haben, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Bluetooth-Kfz-Einbaus oder Ihren Autohersteller, um zu erfahren, ob es eine Möglichkeit gibt, die Software des Kfz-Einbausatzes zu aktualisieren. Dies behebt normalerweise Bluetooth-Probleme zwischen den beiden Geräten.

Wenn Sie Probleme mit den beiden Geräten beheben möchten, bevor Sie sich an den Hersteller des Kfz-Einbaus oder an den Hersteller wenden, müssen Sie zuerst die Paarungen löschen. Nachdem die Paarungen gelöscht wurden, setzen Sie das Telefon und das Kfz-Zubehör vor dem Zurücksetzen wieder zurück.