Die Galaxy S6-Messaging-App verzögert sich beim Versenden von SMS, wird nicht per Kabel aufgeladen, andere Probleme

Willkommen zu einem anderen # GalaxyS6-Artikel. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen 10 weitere S6-Ausgaben vor, die wir in den letzten Tagen von unserer Community erhalten haben. Wenn Sie unsere Website noch nicht kennen, besuchen Sie auf dieser Seite die Seite zur Fehlersuche von Galaxy S6.

Hier sind die spezifischen Themen, die wir heute für Sie besprechen:

1. Galaxy S6-Messaging-App verzögert sich beim Senden von SMS
2. Rand des zufälligen Neustarts des Galaxy S6 nach Überhitzung
3. Das Galaxy S6 Edge lässt sich nicht mehr einschalten
4. So greifen Sie auf den Inhalt des Galaxy S6 zu, nachdem der Bildschirm beschädigt wurde
5. Die Galaxy S6-Messaging-App wird nach der Installation eines Updates sehr langsam ausgeführt
6. Galaxy S6 Edge wird nicht gestartet
7. Galaxy S6 Edge lädt sich nicht per Kabel auf
8. Das Galaxy S6 stoppt nach einem Update die Suche nach WLAN-Netzwerken
9. Galaxy S6 empfängt kein OTA-Update von AT & T
10. Wiederherstellen von Sprachrekorder-Dateien nach dem Zurücksetzen des Galaxy S6

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S6-Messaging-App verzögert sich beim Senden von SMS

Ich bin nicht sicher, ob mein Telefon kürzlich aktualisiert wurde, aber ich habe ein Galaxy S6 und bin kürzlich aus Kanada nach Vegas gereist. Während unserer Reise war das einzige, was anders war, dass ich unterwegs war, und während ich dort war, habe ich Uber heruntergeladen (und nach dieser Erfahrung umgehend gelöscht). Während unseres Aufenthalts in der letzten Woche und jetzt, da ich wieder zu Hause bin, haben meine Textnachrichten stark nachgelassen. Normalerweise kann ich eine Nachricht ohne Probleme senden, aber es dauert ungefähr 20 Sekunden, bis ich im Fenster auftauche. Wenn ich versuche, eine zweite Nachricht zu senden, kann ich hören, dass ich die Tasten eingebe, aber die Buchstaben werden langsam angezeigt Zu schnell bekomme ich die Meldung "Leider hat Messaging einen Fehler festgestellt" und muss das Popup schließen. Die zweite Nachricht wird nicht gesendet, es sei denn, ich warte auf die erste Nachricht, bevor ich mit der Eingabe beginne. Das ist extrem frustrierend. Ich habe versucht, die Daten und den Cache aus der App zu löschen, und ich habe sogar den Telefoncache aus dem Startfenster gelöscht, wenn Sie die drei Tasten gedrückt halten. Ja, ich habe Ihre Website vor dem Schreiben nach Antworten durchsucht. Hoffe du kannst helfen? - Laura

Lösung: Hallo Laura. Wenn alle anderen Apps normal funktionieren und das Problem nur bei der Verwendung der Messaging-App auftritt, versuchen Sie, eine andere Messaging-App zu verwenden. So können Sie feststellen, ob es Unterschiede gibt, wenn das System Nachrichten über eine andere App sendet und empfängt. Wenn sich eine andere App nicht ändert und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen, um alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden auch mögliche Fehler behoben, die möglicherweise nach einiger Zeit entstanden sind.

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
8. Überprüfen Sie vor dem Installieren einer App oder eines Updates, wie die Messaging-App funktioniert.

WICHTIG : Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien erstellen, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen, um Datenverlust zu vermeiden.

Problem Nr. 2: Problem beim zufälligen Neustart des Galaxy S6 nach Überhitzung

Hallo. Ich verwende Samsung Galaxy S6 Edge seit fast 2 Jahren. Ich hatte noch nie Probleme, bis ich eines Tages merkte, dass mein Telefon nach dem Aufladen überhitzt ist. Es war so heiß, dass ich es selbst mit meinem Silikongehäuse nicht mit bloßen Händen anfassen konnte. Es wurde ausgeschaltet, als ich das erste Mal wahrscheinlich von der Überhitzung aus überprüfte. Als ich es vom Ladegerät abnahm, wurde mir klar, dass mein Ladegerät verbogen war und eine Standardeinstellung war (ich wusste nicht, dass es verbogen war, bevor ich es am Abend zuvor aufgeladen hatte). Für ein paar Monate zeigte mein Telefon nach dem Überhitzungsproblem keine Anzeichen von Problemen. Vor kurzem, nach dem Einschalten des Energiesparmodus nach dem Überhitzungsereignis, erstarrte mein Telefon plötzlich und startete neu. Am nächsten Tag passierte es erneut, als mein Telefon einen schwarzen Bildschirm zeigte, der nicht reagierte und blaues LED-Licht zeigte. Ich habe heute die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und das Problem schien zu bestehen. Das letzte Problem, das nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aufgetreten ist, besteht darin, dass beim Abspielen von Videos von Youtube, Snapchat, Instagram und Medien alle Videos scheinbar schneller werden und kein Ton von meinen Lautsprechern kommt. Obwohl Benachrichtigungen und Klingelton an diesem Punkt gut zu funktionieren schienen, waren es nur die Medien. Und dann alles stummgeschaltet. Ich musste das Gerät neu starten, um den Ton wieder zu aktivieren. Ich glaube, mein Telefon hat sich heute mehr als zehn Mal eingefroren und neu gestartet. Es ist sehr frustrierend, weil ich keine Ahnung habe, woher das Problem kommt. Entweder die Firmware, Hardware oder andere Probleme. Ich bin nicht an einem Ort, an dem ich mir ein neues Gerät leisten kann, also helfen Sie mir bitte. Vielen Dank. - Aidan

Lösung: Hallo Aidan. Die wahre Ursache der hier genannten Symptome zu ermitteln, ist schwierig, aber Sie können Hinweise aus der Vorgeschichte wie den Vorfall von Überhitzung entnehmen. Ein Gerät, das zufällig oder eigenständig neu gestartet wird, kann das Ergebnis eines Software- oder Hardwareproblems sein. Die allgemeine Regel besteht darin, alle anwendbaren Schritte zur Fehlerbehebung bei der Software auszuprobieren. Wenn sich nach Erschöpfung aller Softwarelösungen nichts ändert, können Sie davon ausgehen, dass schlechte Hardware möglicherweise daran schuld ist. Die Softwarelösungen, die Sie in Ihrem Fall ausprobieren können, sollten folgende sein:

• Cache-Partition löschen
• Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
• Werkseinstellungen zurückgesetzt

Da das Problem auch nach dem Versuch eines Factory-Reset nicht behoben wurde, muss ein Hardware-Problem dahinterstehen. Ein zufälliger Neustart kann manchmal auf einen schlechten Akku zurückzuführen sein, der möglicherweise durch den Überhitzungsvorfall beschädigt wurde. Es gibt keine direkte Möglichkeit, zu testen, welche Hardwarekomponente nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenn das Telefon nicht geöffnet ist. Sie müssen das Telefon an Samsung oder an ein unabhängiges Servicecenter senden, damit eine vollständige Hardwarediagnose durchgeführt werden kann.

Bei Audioproblemen kann das Problem durch eine fehlerhafte App verursacht werden. Bevor Sie das Telefon zur Reparatur einsenden, sollten Sie die Funktionsweise im abgesicherten Modus überprüfen.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus gebootet wurde, verbessert sich die Leistung erheblich, App-Abstürze sind vorbei und Sie können alle erforderlichen Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um die erstklassige Leistung Ihres Telefons wieder herzustellen. So führen Sie den Neustart im abgesicherten Modus durch:

1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.
5. Beobachten Sie das Telefon mindestens 24 Stunden lang.

Problem 3: Galaxy S6 Edge lässt sich nicht wieder einschalten

Hallo! Ich besitze seit September 2016 ein Galaxy S6 Edge und habe kürzlich Probleme damit. Mein S6-Rand ist nun seit fast einer Woche tot und egal was ich mache, lässt sich nicht einschalten. Ich habe auch alle Lösungen ausprobiert, die auf Ihrer Website erwähnt werden, aber es gibt keine Antwort, es ist einfach tot. Es begann vor ein paar Wochen, wo es zufällig einfrieren würde, manchmal während ich es benutze und manchmal nicht. Es bleibt einige Sekunden so, dann wird der Bildschirm schwarz. Danach wird es stundenlang stark überhitzt (manchmal musste ich es in den Gefrierschrank legen, wenn es abgekühlt ist). Am nächsten Tag wird es wieder normal (wenn ich den Gefrierschrank benutze, funktioniert es sofort). Dann weiß ich, dass der Akku 0% erreicht hat und das Symbol, dass der Ladevorgang abgeschlossen ist, erscheint, wenn ich das Ladegerät stecke. Das Telefon machte immer wieder dieselben Dinge und die Zeit, in der es blieb, schien jedes Mal weniger zu dauern. Nun ist es 5 Tage her, seit mein S6-Rand eingefroren und ohne Antwort abgestellt wurde. Wenn ich versuche, das Gerät aufzuladen, erscheint nichts auf dem Bildschirm, und wenn ich es etwa 5 Minuten lang belasse, beginnt es zu überhitzen. In gewisser Weise bedeutet dies, dass das Telefon immer noch nicht vollständig ausgeschaltet, sondern nur eingefroren ist. Alles, was ich jetzt möchte, ist, dass sich mein Telefon ein letztes Mal einschaltet, so dass ich zumindest die wichtigen Dateien, die ich habe, herausnehmen kann, bevor ich es dorthin schicke, wo ich es erhalten habe, da ich immer noch eine Garantie habe. Ich hoffe wirklich, eine Lösung zu finden. Vielen Dank. PS: Es tut mir leid, ich kann mich nicht erinnern, welche Version ich im Telefon hatte. Alles, was ich weiß, ist, dass es die neueste war. - Selma

Lösung: Hallo Selma. In diesem Fall können Sie nur versuchen, das Telefon in alternativen Modi neu zu starten. Nachfolgend sind die genauen Schritte zum Booten des S6 in diesen Modi sowie die entsprechenden Folgeschritte aufgeführt, die Sie für jeden Modus ausführen können:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Wenn Sie das Telefon nach dem Ausprobieren der verschiedenen Hardware-Tastenkombinationen nicht wieder einschalten können, haben Sie kein Glück. Es gibt keine andere Möglichkeit, Ihre Dateien wiederherzustellen. Das Speichergerät des Telefons benötigt Strom, bevor darauf zugegriffen werden kann. Die Batterie ist möglicherweise defekt oder es liegt ein unbekanntes Problem mit der Logikplatine vor. In jedem Fall müssen Sie das Telefon an Samsung senden, damit es behoben werden kann.

Problem Nr. 4: Zugriff auf den Inhalt des Galaxy S6, nachdem der Bildschirm beschädigt wurde

Hallo. Mein Samsung Galaxy S6 (Modell SM-G920P) wurde nass und der Bildschirm blinkt gelbgrün. Ich kann immer noch Texte und Anrufe hören, kann jedoch nicht auf den Bildschirm zugreifen. Ich habe ein Ersatztelefon bekommen, aber jetzt habe ich versucht, die Bilder und Kontakte vom Telefon zu bekommen. Mir wurde gesagt, dass ich ohne Zugriff auf den Bildschirm nicht auf sie zugreifen und sie wiederherstellen kann. Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, diese Informationen zu erhalten, ohne auf den Bildschirm zugreifen zu können. Ich bin verzweifelt!! - Abrowning67

Lösung: Hallo Abrowning67. Sie benötigen einen gut funktionierenden Touchscreen auf diesem Telefon, damit ein anderes Gerät wie Ihr PC auf den Inhalt des internen Speichers zugreifen kann. Es gibt keine andere Möglichkeit, Android mitzuteilen, dass Sie den Zugriff auf die Inhalte bestätigen möchten. Im Gegensatz zu einem Computer, bei dem Sie die Festplatte einfach aushängen und über einen kompatiblen Computer auf den Inhalt zugreifen können, ist das interne Speichergerät Ihres Telefons in die Logikplatine integriert. Den Chip physisch von der Platine zu entfernen und ihn in eine andere einzusetzen, funktioniert nicht. Es gibt möglicherweise eine Möglichkeit, die eingebaute Sicherheitsfunktion des Nand-Chips zu umgehen, indem er mit einer anderen Logikplatine verbunden wird. Dies erfordert jedoch ein spezielles Werkzeug und eine spezielle Software. Diese Tools und Software sind nicht öffentlich verfügbar, sodass Sie sie nicht in Ihrem örtlichen Servicecenter finden können. Die einzige Möglichkeit, auf Ihre Dateien zuzugreifen, besteht darin, den Bildschirm zu ersetzen. Das heißt, Sie müssen das Telefon einsenden, damit der Bildschirm ausgetauscht werden kann.

Problem 5: Die Galaxy S6-Messaging-App wird nach der Installation eines Updates sehr langsam ausgeführt

Ich habe ein Samsung Galaxy S6 im AT & T-Netzwerk. In der letzten Woche erhielt ich ein neues Update von AT & T. Ich habe nicht genau aufgepasst, aber ich glaube, es war ein Sicherheitsupdate. Seit diesem Update läuft mein SMS sehr langsam. Das Eingeben einer Nachricht wird gesperrt, wenn ich zu schnell tippe. Es dauert zwei bis drei Sekunden, bis die Nachricht gesendet und nach oben gescrollt wird, um die nächste Nachricht anzuzeigen. Dies tritt nur in Nachrichten auf. - Segotia

Lösung: Hallo Segotia. In diesem Fall sollten Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Systemcache des Telefons frisch ist. In einigen Fällen können App- und Android-Updates den Systemcache beschädigen, sodass sichergestellt ist, dass der alte gelöscht und durch einen alten ersetzt wird. So geht's:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Löschen der Cache-Partition nicht funktioniert, sollten Sie als nächsten Schritt sicherstellen, dass Sie sich mit der fraglichen App befassen. In der App ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten, der sich auf die Leistung auswirkt. Daher müssen Sie den Cache und die Daten löschen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn das Problem nach dem Löschen des Cache und der Datencache und der Daten des Telefons weiterhin besteht, versuchen Sie mithilfe einer anderen Messaging-App herauszufinden, ob es netzwerkbedingt ist oder nicht. Besuchen Sie den Google Play Store und installieren Sie von dort aus eine kostenlose Messaging-App. Wenn das Problem auch bei einer anderen Messaging-App bestehen bleibt, sollte der nächste Schritt auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Factory data reset.
5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
7. Tippen Sie auf Weiter.
8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Problem Nr. 6: Galaxy S6 Edge wird nicht gestartet

Ich habe mein Samsung Galaxy S6 Edge aufgeladen, als der Messenger nach dem Senden einer Nachricht an einen Freund nicht mehr reagierte. Dann ließ ich das Telefon auf der Couch liegen und dachte, dass am Telefon nichts Schlimmes passiert. Wenn ich jedoch mein Telefon überprüfte, leuchtete der Bildschirm nicht auf, egal wie oft ich die Einschalttaste und die Lautstärketasten drücke. Die LED-Anzeige leuchtet auch nach dem Entfernen des Ladegeräts. Ich weiß wirklich nicht, was ich jetzt machen soll. Ich brauche Hilfe von euch, Jungs. Danke vielmals! - Tsarlin_28

Lösung: Hallo Tsarlin_28. Bitte beachten Sie unsere Vorschläge für Selma oben. Wenn Sie das Telefon nicht in einem der alternativen Startmodi neu starten können, weist dies darauf hin, dass auf dem Telefon ein Hardwarefehler aufgetreten ist. Sie müssen es zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.

Problem Nr. 7: Galaxy S6 Edge lädt sich nicht per Kabel auf

Hallo. Ich habe Probleme mit dem Laden der S6-Kante. Manchmal wird mein S6 nicht per Kabel aufgeladen. Es wird über ein drahtloses Ladekabel gut aufgeladen, aber nicht über das Kabel. Das Gerät zeigt nicht an, dass es überhaupt eingesteckt ist. Das ist mir 3 mal passiert. Es wird nicht mehr mit dem Kabel aufgeladen, sondern mit einem drahtlosen Pad und dann in einigen Tagen schlecht aufgeladen, bis ich wieder mit dem Kabel laden kann. Es ist sehr komisch. Wenn ich das Gerät eingeschaltet habe und versucht habe, es zu laden, wird der Akku ohne grüne Ladung angezeigt. Ich weiß nicht, wie ich das beschreiben soll. Es ist fast so, als würde es nur aufgeladen, wenn es aufgeladen werden möchte. - Braden

Lösung: Hallo Braden. Ein Problem wie dieses wird häufig durch einen fehlerhaften Ladeanschluss verursacht, obwohl es auch an einem defekten Ladegerät liegen kann. Als Erstes möchten Sie sicherstellen, dass es sich nicht um Ladegerät oder Ladekabel handelt. Wenn Sie ein anderes OEM- oder Original-Samsung-Kabel und -Ladegerät besitzen, versuchen Sie es erneut, wenn Sie den S6 erneut laden. Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie den Ladeanschluss mit einer Form der Vergrößerung, damit Sie den Anschluss deutlicher sehen können. Es kann Schmutz oder Fusseln geben, die verhindern, dass das Ladegerät guten Kontakt mit den Stiften hat. Manchmal kann einer der Pins beschädigt oder verbogen werden, was zu unregelmäßiger Aufladung führen kann. Wenn Sie sehen, dass sich im Inneren ein verbogener Stift befindet, müssen Sie ihn zur Reparatur einschicken.

Wenn im Ladeanschluss alles in Ordnung ist, vorausgesetzt, Sie haben ihn überprüft, führen Sie einen Master-Reset durch, um festzustellen, ob es sich um ein Softwareproblem handelt.

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
8. Überprüfen Sie vor dem Installieren einer App oder eines Updates, wie die Messaging-App funktioniert.

Problem Nr. 8: Galaxy S6 stoppt nach einem Update die Suche nach WLAN-Netzwerken

Hallo. Ich habe das neuste Software-Update installiert und das Telefon seinen Dienst tun lassen. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, sucht das WLAN nicht mehr nach neuen Netzwerken. Wenn ich auf das WLAN-Symbol drücke, wird der Bildschirm leer und es wird angezeigt, dass die Einstellungen gestoppt wurden. Bereinigter RAM-Speicher, erzwungenes Anhalten der Einstellungen-App, gelöschter Cache, Zurücksetzen auf Werkseinstellungen - 6 Monate Fotos verloren, da das Samsung-Konto nicht gesichert war, als gemeldet wurde, dass es synchronisiert wurde. Ich möchte wieder WLAN abrufen können, aber nichts funktioniert. Hilfe! - James

Lösung: Hallo James. Wenn Sie das Software-Update von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, das Problem mitzuteilen. Dies kann durch schlechte Codierung verursacht werden. In diesem Fall kann nur ein Patch des Entwicklerteams behoben werden. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, dies sicher zu überprüfen, sodass Sie möglicherweise nach weiteren Systeminformationen gefragt werden müssen.

Da sich durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts geändert hat, können Sie versuchen, die vorherige Firmware für dieses Gerät manuell zu aktualisieren. Wenn auf Ihrem Telefon beispielsweise Android Nougat (7.0) ausgeführt wird, sollten Sie Android Marshmallow (6.0) stattdessen blinken lassen, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie blinken, auch wenn Sie Standard-Firmware verwenden, da Sie das Telefon leicht mit einem falschen Schritt beschädigen können. Finden Sie einen guten Leitfaden für das, was Sie tun müssen, und stellen Sie sicher, dass Sie Nachforschungen anstellen, um eine allgemeine Vorstellung von den Schritten zu erhalten. Wir bieten keine Leitfäden zum Blinken an, damit Sie mit Google nach einem guten suchen können.

Wenn sich durch das Blinken nichts ändert, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder die entsprechende Partei, damit Sie Ihr Telefon austauschen können.

Problem Nr. 9: Galaxy S6 empfängt kein OTA-Update von AT & T

Hallo. Ich sehe auf der AT & T-Site, dass sie die OTA-Updates für den S6 Edge + vor über einem Jahr veröffentlicht haben. Es sieht jedoch so aus, als könnten nur bestimmte Baseband-Versionen die Updates erhalten, und alle Websites, auf denen Firmware zum Herunterladen gefunden wird, stimmen nicht mit der Version auf dem Gerät überein, das ich habe. Dieses Gerät verfügt über die Version G928AUCU2APB2. Ich kann nicht herausfinden, warum dies noch nicht aktualisiert wurde. Die Sicherheitspatches und alles auf diesem Gerät sind über ein Jahr alt! Wissen Sie, wie ich das aktualisieren kann? Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie geben können. Prost. - Cassie

Lösung: Hallo Cassie. Wenn dieses Telefon von Ihrem Mobilfunkanbieter (AT & T) zur Verfügung gestellt wurde und Sie noch ein aktives Abonnement bei ihnen haben, sollten Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen, damit Sie ein OTA-Update darauf installieren können. Versuchen Sie alternativ, die Samsung Smart Switch-App zu verwenden, um zu sehen, ob Sie das Update herunterladen und installieren können.

Wenn dieses Telefon jedoch zuvor ein AT & T-Telefon war, jetzt aber in einem anderen Netzwerk wie T-Mobile verwendet wird, können Sie kein OTA-Update dafür erwarten. Gleiches gilt, wenn Sie zum Beispiel eine S6 aus einem anderen Netzwerk haben und diese jetzt in AT & T verwenden. Netzbetreiber veröffentlichen OTA-Updates nur für Geräte, die von Samsung für sie erstellt wurden. Carrier-spezifische Firmware wird für bestimmte Samsung-Geräte geändert, sodass Sie beispielsweise keine AT & T-Firmware auf einem T-Mobile S6 installieren können.

Wenn Sie das Betriebssystem auf die neueste Android-Version aktualisieren möchten, können Sie es manuell flashen. Versuchen Sie, Google zu verwenden, um eine gute Anleitung zu finden.

Problem Nr. 10: Wiederherstellen von Sprachrecorder-Dateien, nachdem das Galaxy S6 eigenständig zurückgesetzt wurde

Ich hatte das gleiche Problem mit meinem Galaxy S6. Es wird einfach auf die Werkseinstellung zurückgesetzt. Die meisten meiner Sachen waren gesichert, es war also kein so schmerzhaftes Problem. Die eine Sache ist, meine Vortragsaufzeichnungen, die auf einem mit dem Telefon gelieferten Voice Recorder (Mikrofon) gemacht wurden, ich kann keine meiner Vorträge finden. Meine ganze Musik ist in der Wolke, aber nicht meine Vorlesungen. Bitte helfen Gibt es eine Möglichkeit, sie abzurufen? - Persad.lisa

Lösung: Hallo Persad.lisa. Wie die meisten Benutzerdaten werden auch Audioaufnahmen über die Voice Recorder-App im internen Speicher des Telefons gespeichert. Wenn Ihr Telefon von alleine zurückgesetzt wurde und Sie keine Sicherungskopien Ihrer Dateien erstellen konnten, können Sie sie nicht wiederherstellen. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung werden alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt und alle Einstellungen, Anpassungen und Benutzerdaten gelöscht.