Galaxy S7 erhält nach dem Senden einer Gruppennachricht keine Gruppenantworten, andere Probleme

Willkommen zu unserem # GalaxyS7-Post für heute. Wie üblich bringen wir Ihnen in den letzten Tagen weitere S7- und S7-Edge-Probleme mit, die uns einige Mitglieder unserer Android-Community übermittelt haben.

Hier sind die spezifischen Themen, die wir für Sie behandeln:

1. Der Galaxy S7-Bildschirm bleibt schwarz und lässt sich nicht einschalten
2. Der IMAP-Account kann keine E-Mails mit der systemeigenen E-Mail-App Galaxy S7 senden
3. Galaxy S7 sagt immer wieder, dass es eine ungelesene SMS gibt, auch wenn keine vorhanden ist
4. Galaxy S7 mehrere Probleme
5. Das Galaxy S7 empfängt zufällig SMS in mehreren Teilen
6. Die Galaxy S7-Messaging-App kann keinen Musiktitel herunterladen
7. Galaxy S7 empfängt nach dem Senden einer Gruppennachricht keine Gruppenantworten
8. Fotos, die auf der Galaxy S7-SD-Karte gespeichert sind, wirken verzerrt

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Der Galaxy S7-Bildschirm bleibt schwarz und lässt sich nicht einschalten

Hallo. Der Bildschirm meines Handys löste sich ein wenig von der oberen linken Ecke. Letzte Woche war ich am Strand und stand auf einem Korallenriff, als plötzlich eine riesige Welle aus dem Nichts kam und auf die Felsen stürzte und mich nass machte. Mein Handy war in meiner Tasche. Ich vermute, dass Wasser durch den Bildschirm in das Mobiltelefon gelangt ist. Zunächst wurde der Bildschirm nicht eingeschaltet. Ich erhielt immer noch alle Benachrichtigungen, konnte sie aber nicht sehen. Ein paar Tage später, wann immer jemand anrief, wurde der Bildschirm aufgrund der Vibrationen, die ich denke, eingeschaltet, aber nur die Hälfte des Bildschirms und für einige Sekunden. Kann ich das Problem zu Hause beheben oder sollte es von jemandem behoben werden, der davon weiß? Danke im Voraus. - Engel

Lösung: Hallo Engel. Sie haben eindeutig ein Hardwareproblem. Wenn Sie also nicht über das nötige Know-how und die richtigen Werkzeuge für eine Selbstreparatur verfügen, empfehlen wir Ihnen dringend, das Telefon einzusenden. Wenden Sie sich zuerst an Samsung und prüfen Sie, ob das Telefon für Sie repariert werden kann . Beachten Sie, dass die Garantie möglicherweise ungültig wird, wenn das Telefon missbräuchlich verwendet wird, z. B. ein beschädigter Bildschirm, Kratzer oder andere offensichtliche physische Schäden. Dies bedeutet, dass die Reparatur nicht kostenlos ist und Sie wahrscheinlich über 200 US-Dollar dafür zahlen müssen. Die genaue Gebühr variiert je nach Schaden.

Wenn sich in Ihrer Nähe kein Samsung-Servicecenter in der Nähe befindet, können Sie das Telefon zu Ihrem örtlichen Elektronikladen bringen.

Problem Nr. 2: IMAP-Konto kann keine E-Mails mit der systemeigenen E-Mail-App Galaxy S7 senden

Die native E-Mail-App lehnt das Senden von E-Mails von meinem IMAP-Konto ab. Es empfängt sie gut, aber jedes Mal, wenn ich versuche zu senden, befindet es sich einfach in meinem Postausgang und sagt schließlich "Senden fehlgeschlagen". Die Einstellungen für ausgehende Server werden ausgecheckt, wenn das Telefon versucht, sie anzupingen, aber das ist alles, was ich tun kann. Ich hoffe, dass Sie helfen können, danke im Voraus. - Andrew

Lösung: Hallo Andrew. Als erstes möchten Sie hier prüfen, ob es sich um ein Konto handelt oder nicht. Dazu müssen Sie sich in einem Webbrowser bei Ihrem E-Mail-Konto anmelden und das Problem replizieren. Wenn das Konto beim Senden einer ausgehenden E-Mail weiterhin fehlschlägt, sollten Sie sich direkt an Ihren E-Mail-Diensteanbieter wenden.

Wenn das Senden in Webmail funktioniert, möchten Sie mit der Fehlerbehebung für App und Geräte fortfahren. Als Nächstes sollten Sie sicherstellen, dass es sich nicht um ein App-Bug-Problem handelt. Dazu möchten Sie den Cache und die Daten der Aktien-E-Mail-App löschen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn Sie auf die Schaltfläche Daten löschen tippen, werden die Einstellungen der Apps auf ihre Standardwerte zurückgesetzt und Ihr E-Mail-Konto wird gelöscht. Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre E-Mail neu zu konfigurieren.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, sollten Sie eine andere E-Mail-App verwenden, um zu sehen, ob dies einen Unterschied ausmacht. Möglicherweise ist ein Firmware- oder App-Fehler vorhanden. Sie können eine Reihe kostenloser E-Mail-Apps aus dem Google Play Store herunterladen. Probieren Sie so viele wie möglich aus.

Wir glauben nicht, dass Sie einen Werksreset durchführen müssen, aber wenn nichts funktioniert, sollten Sie dies als drastische Lösung betrachten. So geht's:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 3: Galaxy S7 sagt immer wieder, dass es eine ungelesene SMS gibt, auch wenn keine vorhanden ist

Ich habe ein Samsung Galaxy S7. Gestern zeigte mein Nachrichtensymbol an, dass ich eine ungelesene Nachricht hatte, wenn ich nicht war. Ich berührte das Symbol und hielt es gedrückt, bis die Option zum Löschen der Nummer 1 angezeigt wurde. Nun sagt es nicht mehr, dass ich eine ungelesene Nachricht habe, stattdessen zeigt das Symbol nicht die Anzahl der ungelesenen Nachrichten an, die ich habe. Ich hatte 6 ungelesene Texte, aber das Symbol zeigte nicht die Nummer 6 an. Was ist los und wie kann ich es korrigieren? Ich habe alle Einstellungen durchgegangen und alles ist eingeschaltet. Bitte helfen - Kittysoftpaws1029

Lösung: Hallo Kittysoftpaws1029. Um das Problem zu beheben, sollten Sie den Cache und die Daten der Messaging-App löschen. Anweisungen dazu finden Sie weiter oben. Wenn Sie mehrere Nachrichten speichern möchten, müssen Sie diese zuerst sichern, bevor Sie die Daten der App löschen. Sie können Samsung Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.

Dieses Problem kann auch durch einen beschädigten Systemcache verursacht werden. Aktualisieren Sie den Cache, indem Sie die Cache-Partition löschen. Hier ist wie:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 4: Galaxy S7 mehrere Probleme

Ich habe nur Probleme mit dem Samsung Galaxy S7 gehabt. Dies ist mein 2. Mal mit diesem blöden Telefon und ich hatte nur Probleme mit jedem Samsung, das ich hatte! Die Bezahlung des Geldbetrags, den wir für Telefone bezahlt haben, ist lächerlich. Sogar der Ort, an dem das Problem behoben ist (tatsächlich kann er es nie beheben, schickt er immer die dummen Telefone zurück, was bedeutet, dass ich immer wieder alles wiederholen muss)! Sogar der Geek sagte uns beim letzten Mal, dass Samsung weiß, dass sie schlecht sind, und verkauft sie schlecht. Ich werde nie wieder Samsung kaufen. Aber Sie werden das reparieren oder mir unser Geld zurückgeben. Es fällt nur bei einem Telefon aus, aber dies ist ihre zweite schlechte S7. Komm jetzt! Wir haben auch einen brandneuen, riesigen Samsung-Fernseher, der sich abschaltet. - Prs_iii

Lösung: Hallo Prs_iii. Es gibt noch kein perfektes elektronisches Gerät, daher haben wir alle Probleme mit unseren Geräten auf die eine oder andere Weise. Einige können auf ernsthafte Probleme stoßen, während andere nicht so schlimm sind. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihr Telefon zurückgeben müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten, sprechen Sie nicht mit uns, da Sie einen falschen Baum bellen. Sie möchten entweder mit Samsung oder dem Geschäft sprechen, von dem Sie das Telefon dafür bezogen haben.

Außerdem arbeiten wir weder für Samsung noch für einen Einzelhändler. Daher können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Wir veröffentlichen kostenlos Lösungen für Samsung Galaxy-Geräte. Wieder bellen Sie den falschen Baum an.

Das Wichtigste, an das wir Sie erinnern möchten, ist die Tatsache, dass Sie nicht einmal erwähnt haben, um welches spezifische Problem es sich handelt. Wenn Sie das nächste Mal über Ihre Probleme in diesem Blog berichten, geben Sie bitte die Einzelheiten an, damit wir Ihnen richtig helfen können.

Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit Samsung-Produkten haben, sprechen Sie direkt mit ihnen darüber.

Problem 5: Galaxy S7 empfängt zufällig SMS in mehreren Teilen

Ich habe ein Problem, seit mein Handy auf Android S7 aktualisiert wurde. Ich erhalte Texte von Twitter und solche mit Links oder Emoji kommen ganz durch und werden einige Minuten später in mehreren Teilen durchkommen. Ich kann nichts über dieses Problem finden und wie ich es beheben kann. Ich glaube nicht, dass es sich um ein Twitter-Problem handelt, da ich das Stoppen von Nachrichten erzwingen und einen Neustart durchführen kann. In den letzten Tagen ist diese Zeit jedoch viel kürzer geworden. Der Neustart dauert nur einen Tag. - Vickie

Lösung: Hallo Vickie. Wenn das Anhalten der Messaging-App durch Force das Problem vorübergehend behebt, muss das Problem später durch ein Problem behoben werden. Dies kann an einem unbekannten Firmware-Fehler oder einem App-Fehler liegen. Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu beobachten, und beobachten Sie das Telefon mindestens 24 bis 48 Stunden lang. Wenn eine Drittanbieter-App der Schuldige ist, tritt das Problem nicht auf, wenn sich das Telefon in diesem Modus befindet. Dies sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um das Gerät im abgesicherten Modus zu starten:

1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Wenn dasselbe Problem auftritt, während das Telefon im abgesicherten Modus startet, versuchen Sie, einen Master-Reset durchzuführen, um ein mögliches Firmware-Problem zu beheben. Hier ist wie:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos usw.
2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
3. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
6. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
7. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
8. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
9. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
10. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Sollte Factory / Master das Problem nicht beheben, teilen Sie dies Ihrem Spediteur mit, damit er Ihnen helfen kann.

Problem Nr. 6: Die Galaxy S7-Messaging-App kann keinen Musiktitel herunterladen

Wenn Sie in Messenger auf meinen Namen klicken und ihn anzeigen, habe ich einen Musiktitel in meinen Nachrichten aufgeführt. Wenn ich auf die Spur klicke, erscheint sie und sagt Herunterladen oder Abbrechen. Also tippe ich auf Download, dann erscheint eine Nachricht und sagt, dass der Anhang nicht geöffnet werden kann. Als es mir zuerst geschickt wurde, spielte ich es für ppl und hörte es an. Funktionierte gut. Keine Probleme. Aber jetzt spielt es nicht. Das obige ist genau wie jetzt. Dies ist ein Titel, den ich selbst aufgenommen habe. Und ich würde es gerne so schnell wie möglich reparieren lassen. Dann würde ich gerne wissen, wie ich es auf meinem Handy zu meiner Musik hinzufügen kann. Ich habe alles versucht, was ich weiß. Kannst du mir bitte so schnell wie möglich helfen? - Lisa

Lösung: Hallo Lisa. Der Fehler "Anhang kann nicht geöffnet werden" weist in der Regel darauf hin, dass eine App nicht mit einer bestimmten Datei kompatibel ist, die geöffnet werden soll. Wenn die von Ihnen verwendete App eine Musikdatei nicht mehr öffnen kann, kann dies zu einer Änderung der Musikdatei führen. Möglicherweise gibt es ein Update, das die Interaktion mit einem Dateiformat ändert, oder es liegt ein unbekannter Fehler dahinter. Um das Problem zu beheben, müssen Sie zuerst den Cache und die Daten der Messaging-App löschen. Wenn sich das nicht beheben lässt, führen Sie einen Werksreset durch. Diese beiden Probleme sollten das Problem beheben, es sei denn, die Musikdatei, die Sie herunterladen möchten, ist wirklich nicht mit der verwendeten Messaging-App kompatibel. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie die Datei konvertieren und versuchen Sie, ein häufig verwendetes Audiodateiformat wie MP3, WAV, WMA, Mid, OGG usw. zu verwenden.

Die genauen Schritte zum Hinzufügen von Musik zu Ihrem Telefon hängen von der verwendeten Musik-App ab. Wenn Sie den Musiktitel erfolgreich von der Messaging-App heruntergeladen haben, können Sie Ihre Musik-App öffnen und die Musikdatei Ihrer Bibliothek hinzufügen. Die genauen Schritte hängen wiederum von der Musik-App ab. Versuchen Sie daher, etwas zu recherchieren.

Problem Nr. 7: Galaxy S7 erhält nach dem Senden einer Gruppennachricht keine Gruppenantworten

Ich kann einen Gruppentext initiieren, aber Antworten (von mir oder von anderen) werden nicht als Gruppentext angezeigt. Wenn ich also auf die Antwort antworte, wird meine Antwort an die einzelne Person anstatt an die Gruppe gesendet. Ich hatte dieses Problem 3 Monate lang und niemand scheint zu wissen, wie man es beheben kann. Ich verwende die werkseitig geladene Messaging-App, die mit dem Telefon geliefert wurde. Ich verwende Cricket Wireless. - Laurie

Lösung: Hallo Laurie. Wenn Sie einen Gruppentext von Ihrem Telefon aus senden, bedeutet dies nicht, dass Ihre Nachricht in derselben Form am Ziel ankommt. Wenn das Telefon des Empfängers nicht kompatibel ist, wie z. B. ein iPhone, wird Ihr Gruppentext in ein einfaches SMS-Formular unterteilt, und die Antwort erfolgt daher im normalen Textmodus. Dies gilt auch für einige Android-Telefone, insbesondere wenn die Messaging-App auf dem Telefon des Empfängers keine Gruppenmeldungen unterstützt.

Ein weiterer Faktor, der sich auf Gruppenmeldungen auswirken kann, ist die Unterstützung von Betreibern. Wenn der Betreiber des Empfängers den von Ihrem Mobilfunkanbieter beim Senden von Gruppennachrichten verwendeten Standard nicht erkennt, wird Ihre Nachricht in einfache SMS konvertiert.

Schließlich müssen Sie sicherstellen, dass Sie es richtig machen, wenn Sie eine Gruppennachricht senden. So wird es in einem Galaxy S7 gemacht:

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Nachrichten.
2. Tippen Sie auf das Erstellungssymbol.
3. Tippen Sie auf das Kontaktsymbol.
4. Klappen Sie auf und tippen Sie auf Gruppen.
5. Tippen Sie auf die Gruppe, an die Sie die Nachricht senden möchten.
6. Tippen Sie auf Alle auswählen oder Empfänger manuell auswählen.
7. Tippen Sie auf Fertig.
8. Geben Sie den Nachrichtentext in das Feld Gruppenkonversation ein.
9. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf das Senden-Symbol.

Problem Nr. 8: Fotos, die auf der Galaxy S7-SD-Karte gespeichert sind, wirken verzerrt

Hallo. Derzeit auf einer großen Reise, würde ich Ihre Hilfe sehr schätzen! ???? Ich habe eine SD-Karte eingelegt, und wenn ich mir die Bilder in der Galerie anschaue, erscheinen einige verzerrt - etwa die Hälfte des Bildschirms mit einem Bild rechts und zwei links übereinander, alle mit der Neonfarbe. es scheint nicht spezifisch für jede Art von Bild zu sein - nur zufällig. Es betrifft etwa 4 von 25 Bildern. Ich denke, einige werden auch verschwinden. Zuvor gab es eine Benachrichtigung mit dem Hinweis "Warnung: Kamera ist fehlgeschlagen", aber nach der Neueinstellung hat es funktioniert. Danke für Ihre Hilfe! Schöne Grüße. - Jo

Lösung: Hallo Jo. Der Fehler "Kamera ausgefallen" ist ein allgemeiner Hinweis auf eine mögliche Fehlfunktion der Kamera, weist jedoch nicht auf etwas Bestimmtes hin und die "verzerrten" Fotos können das Ergebnis einer solchen Fehlfunktion sein. In einigen Fällen kann ein Kamerafehlerfehler bedeuten, dass die Hardware ausgefallen ist, während in anderen Fällen nur ein zufälliger Software-Fehler aufgetreten ist. Wenn Sie jetzt feststellen, ob auf Ihrem Gerät ein dauerhaftes Problem mit der Kamera vorliegt, können Sie das Telefon durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung reinigen. Beobachten Sie anschließend, wie es funktioniert, indem Sie so viele Bilder wie möglich aufnehmen, um den Stress des normalen Kamerabetriebs zu simulieren. Wenn Ihre Bilder normal aussehen, können Sie davon ausgehen, dass die Kamera möglicherweise wieder normal funktioniert.

Eine ungewöhnliche Kameraausgabe, wie Sie sie auf Ihren Fotos beschreiben, kann auch durch ein fehlerhaftes oder beschädigtes Speichermedium verursacht werden. Wenn die auf dem internen Speichergerät des Telefons gespeicherten Fotos nicht das Problem haben, die Fotos auf der SD-Karte jedoch, lösen Sie eine neue SD-Karte aus oder formatieren Sie die alte neu.

Denken Sie daran, dass eine SD-Karte oder ein Telefon jederzeit ausfallen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie unersetzliche Dateien regelmäßig sichern, um Herzschmerzen zu vermeiden.