Das Galaxy S7 Edge wird neu gestartet, wenn kein Ladegerät angeschlossen ist, andere Probleme

Suchen Sie nach Lösungen für Ihre # GalaxyS7-Probleme? Dieser Artikel kann Ihnen helfen! Wir geben Ihnen 6 weitere Probleme, die wir seit letzter Woche aus Berichten einiger S7-Benutzer gesammelt haben. Wir hoffen, dass die Android-Community diesen Beitrag hilfreich finden wird.

Nachfolgend finden Sie die in diesem Artikel behandelten spezifischen Themen:

  1. Galaxy S7 blieb nach dem OTA-Update im Wiederherstellungsmodus
  2. Der Galaxy S7 Edge-Touchscreen lässt sich nicht einschalten
  3. Stellen Sie SMS- und Telefonprotokolle von Galaxy S7 wieder her
  4. Galaxy S7 Edge startet neu, wenn kein Ladegerät angeschlossen ist
  5. Galaxy S7 Problem mit der Batterieentladung
  6. Der Galaxy S7 Edge-Bildschirm reagiert nicht mehr

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Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7 bleibt nach dem OTA-Update im Wiederherstellungsmodus

Hallo. Dies ist für eine S7 im Sprint. Sie haben tolle Informationen auf Ihrer Website. Ich habe sie alle ausprobiert und nichts funktioniert. Hier ist mein Problem. Sie haben gestern Abend ein Firmware-Update durchgeführt. Ich ließ es runterladen und sagte install und ließ es dann einfach dort und ging ins Bett. Als ich heute Morgen aufstand, wurde ungefähr 5 Sekunden lang der Android-Bildschirm angezeigt (normal). Dann wurde er für einige Sekunden schwarz und der Android-Bildschirm wurde wieder angezeigt. Es würde an diesem Bildschirm nicht vorbeikommen.

so fand ich ihre website und probierte sie alle aus. Jetzt steht in der oberen linken Ecke „Recovery booten…“. Das einzige, was sich ändert, ist, wenn ich die Home-Taste und die Lautstärke runter drücke und dann ein blauer Warnbildschirm erscheint und wenn ich die Lautstärke runter drücke etwas herunterladen, das etwa 0, 5 Sekunden dauert. und geht gleich zurück zum booten der wiederherstellung. Wenn ich es anders mache, geht es einfach zu diesem Bildschirm ohne die wirklich kurze Download-Seite. Ich habe es eingesteckt und nicht eingesteckt. Bitte antworten Sie per E-Mail. Vielen Dank. Irgendwelche Ideen? - Shawn

Lösung: Hallo Shawn. Wenn Sie alle unsere Vorschläge in Bezug auf dieses Problem befolgt haben, z. B. das Löschen der Cache-Partition, das Aktualisieren aller Apps und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ohne positives Ergebnis, müssen Sie sich als Nächstes mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um einen Ersatz für das Telefon anzufordern. Wenn es das Systemupdate ist, das Ihr Gerät durcheinandergebracht hat, gibt es wahrscheinlich mehr Menschen, die ein ähnliches Problem haben. Wir erhalten jedoch noch Berichte von anderen Sprint-Benutzern. Daher können wir nicht bestätigen, ob es sich um ein netzwerkweites Problem handelt.

Problem 2: Der Touchscreen des Galaxy S7 Edge lässt sich nicht einschalten

Hallo! Sie haben mir vor 2 Wochen ein Samsung S7 Edge von B & H gekauft. Ich bin in Argentinien. Ich habe es am Donnerstag ohne Probleme angefangen. Am Dienstag habe ich mir ein Cover gekauft und sie haben es im Laden abgeschaltet, um das Telefon nicht zu verletzen. Wenn ich es wieder einschaltete, funktionierte der Touchscreen nicht mehr und beim Neustart des Telefons ist es dasselbe. Ich kann es nicht einmal ausschalten. Was erscheint, ist „Geben Sie Ihre PIN-Nummer ein“ und den Wählblock, wenn ich eine Taste an der Seite oder die Haupttaste drücke, der Touchscreen jedoch als tot erscheint. Ich habe nicht ans Telefon oder irgendetwas geklickt… was könnte das Problem sein? Hier in Samsung Argentina wurde mir gesagt, dass es sich entweder um den Touchscreen oder um die „Mutter“ -Plakette des Telefons handeln könnte… bitte helfen Sie mir! B & H, Squaretrade versichern und Samsung übernehmen keine Verantwortung dafür. - Maria Luisa

Lösung: Hallo Maria Luisa. Wir würden sagen, das Problem muss an der Bildschirmbaugruppe liegen, wahrscheinlich ein fehlerhafter Digitalisierer. Eine Bildschirmbaugruppe besteht aus drei Hauptteilen: LCD, Digitalisierer und Digitalisierer-Flexkabel. Das LCD ist der Monitor, auf dem Fotos, Videos usw. angezeigt werden. Der Digitalisierer ist eine dünne Schicht oder Glas auf dem LCD, die Ihre Berührungen in ein digitales Signal über das Flex-Kabel und auf den Rest des Systems zur Verarbeitung umwandelt. Wenn das Telefon nicht reagiert, wenn Sie den Bildschirm berühren, kann dies vom Digitalisierer verursacht werden. Wir können nicht genau wissen, was genau passiert ist. Sie müssen das Telefon entweder reparieren lassen oder austauschen, um das Problem zu beheben. Bevor Sie eine Reparatur- oder Ersatzanforderung durchführen, sollten Sie zunächst versuchen, das Telefon in verschiedenen Modi zu starten, um zu sehen, ob Sie es danach normal wieder starten können. Nachfolgend finden Sie die spezifischen Schritte, die Sie ausführen müssen:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Booten Sie im Download-Modus

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
  • Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  • Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
  • Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Booten Sie im abgesicherten Modus

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  • Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Problem 3: Wiederherstellen von SMS und Telefonprotokollen von Galaxy S7

Vor zwei Tagen waren meine SMS, mein Anrufprotokoll und meine Kontakte nirgends auf meinem Telefon zu finden. Ich habe mein Telefon neu gestartet und meine Kontakte wurden wiederhergestellt (langsam), da sie bei Google gesichert wurden, aber meine Textnachrichten und das Anrufprotokoll nicht. Einige kürzlich gespeicherte Kontakte wurden aus irgendeinem Grund nicht wiederhergestellt. Ich würde gerne wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, diese über eine versteckte oder wiederherstellbare Datei, die sich möglicherweise im Telefon befindet, wiederherzustellen. Es wäre also toll, wenn Sie helfen könnten, da ich selbst keine Lösung finden kann. Vielen Dank! - Steven

Lösung: Hallo Steven. Die einzige Möglichkeit, Dateien oder Dateien wiederherzustellen, die von einem Gerät wie einem Android-Telefon gelöscht wurden, besteht darin, sie von einer Sicherung (z. B. einem Cloud-Dienst oder einem anderen Gerät) abzurufen, sofern Sie überhaupt eines haben. Wenn Sie nicht die Gewohnheit haben, wichtige Dinge wie Kontakte, Fotos, Videos usw. zu sichern, verlieren Sie immer Material, wenn Ihr Hauptgerät ausfällt. Es ist unnötig zu erwähnen, dass es keine Möglichkeit gibt, Ihre fehlenden SMS- und Telefonprotokolle zu diesem Zeitpunkt wiederherzustellen.

Problem 4: Galaxy S7 Edge startet neu, wenn kein Ladegerät angeschlossen ist

Hallo. Mein Samsung S7 Edge hat ein Problem. Es würde von selbst heruntergefahren, obwohl es noch viel Batterie hat. Und wenn ich ihn sofort wieder einschalte, wäre der Akku noch viel weniger. Ich habe auch bemerkt, dass dieses Problem nicht auftritt, wenn ich mein Telefon ständig auflade. Im Moment ist es schlimmer geworden. In dem Moment, in dem ich mein Ladegerät aus der Steckdose zog, wurde mein Handy sofort heruntergefahren. Ich bin hier zu Samsungs Reparaturservice gegangen und sie sagten, dass ich das Motherboard meines Handys wechseln musste. Aber nachdem sie darüber gegoogelt hatten und sahen, dass andere ein ähnliches Problem hatten, sagten sie alle, es sei die Batterie. Zuerst dachte ich, es sei der Akku, aber Samsungs Reparaturservice sagte, es sei das Motherboard. Obwohl mit meinem Telefon alles in Ordnung zu sein scheint, mit der Ausnahme, dass der Akku nach dem Herunterfahren so stark entladen würde, bin ich mir nicht sicher, ob das Problem der Akku oder das Motherboard ist. Glaubst du, ich sollte die Batterie wechseln? - Daniela

Lösung: Hallo Daniela. Wenn Sie aus erster Hand wissen möchten, welche Hardware fehlerhaft ist, müssen Sie das Telefon zur Reparatur einreichen. Wir glauben, dass es sich um ein Batterieproblem handelt, es kann jedoch auch etwas auf der Hauptplatine sein. Das Telefon muss physisch überprüft werden, um den Täter zu identifizieren. Wenn für das Telefon noch Garantie besteht, gehen Sie zu einem Samsung-Geschäft und lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.

Sie können auch zunächst die grundlegende Fehlerbehebung für die Software durchführen, bevor Sie Samsung besuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und einen Tag lang beobachten. Versuchen Sie, nichts zu installieren, während Sie beobachten, wie es funktioniert. Als Referenz dienen die folgenden Schritte zum Master-Reset Ihres Geräts:

  • Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien.
  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 5: Galaxy S7-Batterieproblem

Hatte letzte Woche Probleme mit meinem Galaxy S7 (Verizon) aus heiterem Himmel. Keine neuen Apps oder irgendetwas installiert, aber plötzlich war mein Akku innerhalb von 4 Stunden vollständig aufgeladen / verbraucht, unabhängig davon, ob ich das Telefon verwendete oder nicht. (Dies wurde im Energiesparmodus ausgeführt, der Bildschirm war fast unlesbar, der Ortungsdienst ist deaktiviert, die Wi-Fi-Verbindung ist deaktiviert, die automatische Synchronisierung ist deaktiviert usw.).

Die Batteriestatistiken zeigten den Hauptstromverbrauch des Android-Betriebssystems und des Android-Systems, jeweils 20-30% des Batterieverbrauchs. Ungefähr zwei Tage später wurde ein Software-Update verfügbar, das ich aktualisiert habe. Nachdem ich die Software aktualisiert, die Cache-Partition gelöscht und im abgesicherten Modus und Energiesparmodus gelaufen war, konnte ich meine durchschnittliche Akkulaufzeit auf etwa 6 Stunden verlängern, immer noch nicht praktikabel. Als Nächstes löschte ich fast alle meine Apps und installierte Nova Launcher, um TouchWiz zu ersetzen, und gewann ein bisschen mehr. Ich habe jetzt in der letzten Woche Stunden nach Erklärungen und Korrekturen für dieses Problem gesucht und kann trotzdem keinen Tag ohne mindestens eine Aufladung durchstehen. (Das Aufladen im eingeschalteten Zustand macht das Telefon sehr heiß, aber wenn ich es im ausgeschalteten Zustand oder im Flugzeugmodus auflade, ist es in Ordnung, nicht sicher, ob dies relevant ist.) Alles andere liegt außerhalb meines technischen Know-hows. Habe ich nur einen schlechten Akku oder ein Softwareproblem, das behoben werden kann? Jede Hilfe wird sehr geschätzt. Vielen Dank! - Shorst41

Lösung: Hallo Shorst41. Wir möchten, dass dieses Problem auf Software- / App-Probleme zurückzuführen ist, aber Hardware-Fehlfunktionen sind auch nicht weit hergeholt. In den meisten Fällen wird das SUDDEN-Batterieproblem durch inkompatible, nicht aktualisierte Apps verursacht. Wir sagen, dass Sie ein Werksreset / Master-Reset durchführen und das Telefon einige Tage lang beobachten. Stellen Sie wie üblich sicher, dass Sie keine Produkte von Drittanbietern installieren, um den Unterschied zu erkennen. Das Ziel ist es, zu sehen, wie schnell der Akku entladen wird, wenn Sie das Telefon von der Software anderer Hersteller entfernen. Sie können das Telefon weiterhin für SMS- und Sprachanrufe verwenden, sodass Sie während dieser Zeit nicht vom Netz gehen. Stellen Sie sicher, dass Sie auch alle Apps und Bloatware (jede App, die mit dem Telefon geliefert wurde) aktualisieren. Wenn Sie auch in diesem Zustand das gleiche Problem haben, deutet dies darauf hin, dass möglicherweise Hardware verantwortlich ist, möglicherweise ein defekter Akku.

Problem Nr. 6: Der Bildschirm des Galaxy S7 Edge reagiert überhaupt nicht

Hallo Droid Guy. Ich weiß, dass Sie Hunderte von E-Mails erhalten, aber ich hatte gehofft, Sie könnten mir bei meinem Samsung-Problem helfen! Ich habe Ihre Website gescannt und finde anscheinend keine Antwort auf meine Frage.

Ich habe also ein Samsung S7 Edge. Der Bildschirm lässt sich nicht mehr einschalten, ich kann das Telefon nicht ausschalten. Ich habe versucht, die Einschalt- und Lautstärketaste und die auf Ihrer Website aufgelisteten Home-Tastenkombinationen zu halten, aber das Telefon kann anscheinend nicht ausgeschaltet werden. Ich weiß, dass das Telefon immer noch eingeschaltet ist, da die Nachrichtenanzeige bei mir immer noch blau blinkt. Das Telefon befindet sich seit Montag in diesem Zustand. Ich habe versucht, mein Ladegerät anzuschließen, und dies wird auch nicht am Telefon registriert. Kein Aufladelicht Leider stelle ich mein Handy stumm, so dass ich unsicher bin, ob es noch Nachrichten abholt usw. Wer weiß. Ich weiß nicht, auf welcher Android-Version ich bin, aber ich aktualisiere mein Handy, wenn ich es brauche. Wenn Sie einen Rat haben, wäre es sehr dankbar. Vielen Dank. - Sally

Lösung: Hallo Sally. Wenn der Bildschirm bei Berührung überhaupt nicht reagiert, ist die Bildschirmmontage möglicherweise aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen. Bitte verweisen Sie auf unseren Vorschlag für Maria Luisa oben. Wenn der Bildschirm nach dem Start des Telefons in allen drei Startmodi schwarz bleibt, liegt definitiv ein Hardwarefehler vor. Wenn Sie das Telefon fallen lassen oder Wasser oder extremer Hitze oder Kälte aussetzen, sollten Sie das Telefon am besten ersetzen. Wenden Sie sich zur Lösung an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter.

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