Ein Thema, das heute in diesem Beitrag behandelt wird, ist, dass eine mobile S7-Datenverbindung nicht funktioniert. Obwohl dieses Problem normalerweise nicht auftritt, werden Sie feststellen, dass die Lösungen dafür zu einfach sind. Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, wie wir dieses spezielle Problem lösen.
Wir haben auch andere Probleme mit # GalaxyS7 in dieses Material aufgenommen:
- Fragen zur Galaxy S7-E-Mail-App
- Galaxy S7 kann keine E-Mails mit Anhängen mit Exchange-Konto senden
- Galaxy S7-Fotos werden beschädigt und zeigen ein Bildsymbol mit Ausrufezeichen an
- Das Galaxy S7-Display ist schwarz und funktioniert nicht
- Mobile Datenverbindung von Galaxy S7 funktioniert nicht Galaxy S7 erkennt kein 3G- oder 4G-Netzwerk
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Fragen zur Galaxy S7-E-Mail-App
Wichtige Frage / Problem bezüglich der mit Galaxy gelieferten nativen E-Mails. Da es auf iPhone umgestellt ist, hätte ich lieber Galaxy S7. Sie haben Tausende von E-Mails für Ihr Geschäftskonto auf dem Yahoo Small Business-Server (jetzt Aabaco). Ich habe zweimal versucht, alle E-Mails von einem Konto als POP-Konto in die native E-Mail-App auf dem Samsung Galaxy S7 herunterzuladen. Ich gehe davon aus, dass es von Samsung ist, aber jedes Mal bei etwa 1000 E-Mails angehalten wurde. Als POP-Konto auf diesem Telefon wünschen. Hat diese E-Mail-App eine begrenzte Anzahl von E-Mails, die entweder die Gesamtzahl oder die Anzahl pro Tag herunterladen können oder wie weit zurück (z. B. 3 1/2 Jahre)? (Die E-Mail hat ungefähr 3 GB an Daten und hat noch 20 GB auf dem Telefon, also kein Speicherproblem). Kein Problem mit Yahoo Small Business (Aabco) oder Android-Betriebssystem, da diese alle in E-Mail-Apps von Drittanbieter-Apps heruntergeladen werden konnten (kein Kalender und keine Suche in dieser E-Mail-App, daher nicht verwendbar). Ihre Hilfe wird geschätzt !!
Zu Ihrer Information, ich konnte keine E-Mail-App eines Drittanbieters für mehrere E-Mail-Konten finden (viele Versuche, einschließlich K9, Gmail, Outlook, Yahoo), die 4 Dinge hatte: Lassen Sie mich so viele E-Mails herunterladen, wie ich möchte / kein Gesamtlimit, auch wenn das DAILY-Limit liegt und müssen über eine Woche heruntergeladen werden, wenn der erste Download durchgeführt wird; hat Kalender; erlaubte Popkonten; hat einige Suchfilter und möglicherweise Sortierfilter; und, auch kritisch, hat auto bcc für jedes Konto festgelegt, so dass alle E-Mails, die von diesem Konto gesendet werden, in meinem Posteingang für dieses E-Mail-Konto in Outlook auf meinem Laptop abgelegt werden (benötigen Sie dieses Konto als POP in Outlook auf dem Laptop) (FYI - Zu Ihrer Information, wollen Sie nicht als IMAP auf dem Laptop. Wenn Sie also nicht mehr Yahoo als Webhost-Unternehmen verwenden möchten und nicht mehr bezahlen, wird die bereits heruntergeladene E-Mail weiterhin auf dem Laptop sowie auf dem Telefon gespeichert. - Joe
Lösung: Hallo Joe. App-spezifische Fragen wie die, die Sie hier stellen, werden am besten von Entwicklern und nicht von externen Technikern wie uns beantwortet. Wir behandeln nur eine begrenzte Anzahl allgemeiner Probleme mit Samsung-Handys und Apps, haben jedoch keine genauen Informationen darüber, wie eine bestimmte App von ihnen funktioniert. Apps erhalten ständig Updates, um Funktionen hinzuzufügen oder zu entfernen, sodass wir nicht genau wissen können, wie ein Produkt wie eine native E-Mail-App von Samsung funktioniert. Als Faustregel gilt jedoch die Idee, dass Sie sehen, was Sie sehen. Obwohl wir uns sicher sind, dass die Datenmenge, die Sie über die Standard-E-Mail-App von Samsung herunterladen können, unbegrenzt ist, können von Ihrem Mobilfunkanbieter einige Einschränkungen für die Firmware festgelegt werden, um die Anzahl der GBs zu steuern, die Sie täglich verwenden können. Dies kann dazu führen, dass Ihr Gerät keine E-Mails herunterlädt. Ein solches Verhalten scheint eine Einschränkung der E-Mail-App zu sein, wenn es sich in Wirklichkeit nur um eine Download-Beschränkung für Ihr Netzbetreiberkonto handelt.
Wir können Ihre Situation auch nicht auf unseren eigenen Geräten replizieren, um Antworten zu erhalten. Um genaue Informationen zu erhalten, sollten Sie sich direkt an Samsung wenden.
Problem 2: Galaxy S7 kann keine E-Mails mit Anhängen mit Exchange-Konto senden
Hallo. Mein neuer S7-Edge (wie zuvor mein S4) kann keine E-Mails mit Anhängen senden. Ich verwende die Standard-E-Mail-App mit einem Exchange-Client für meine geschäftliche E-Mail und meinen Kalender.
Es spielt keine Rolle, ob ich über WLAN (bei der Arbeit oder zu Hause) oder über mobile Daten bin. Beim Anhängen bleibt es im Postausgang hängen und wird nicht gesendet. Ohne Anhang keine Probleme.
In meiner persönlichen E-Mail (Google Mail-App) kann ich mit Anhängen versenden. Das hilft mir aber nicht bei meiner Arbeits-E-Mail.
Ich habe alle Foren überprüft und es scheint ein sehr häufiges Problem zu sein, aber ich muss noch eine Lösung finden, die für Exchange-Clients unter Verwendung der gängigen Android-E-Mail-App funktioniert.
Bitte hilf mir. Prost. - Simon
Lösung: Hallo Simon. Dies ist ein Problem mit ActiveSync in Ihrem Exchange-Server. Dieses Problem kann unabhängig von Ihrem Telefon auftreten. Wir haben dies auch auf iPhones beobachtet, daher handelt es sich eindeutig nicht um ein Problem von Samsung.
Sie müssen mit der IT-Abteilung Ihres Unternehmens zusammenarbeiten, um eine Einstellung in Ihrem Exchange-Server zu ermöglichen, damit Anlagen gesendet werden können. Dies ist kein Samsung- oder E-Mail-App-Problem, daher gibt es keine Einstellungen in der App oder dem Telefon, die Sie anpassen können, um das Problem zu lösen.
Problem 3: Galaxy S7-Fotos werden beschädigt und zeigen ein Bildsymbol mit Ausrufezeichen an
Dieses Problem tritt nicht immer auf, aber es ist mir jetzt zweimal passiert.
Wenn ich ein Foto mache, sieht das aufgenommene Foto gut aus. Wenn ich jedoch in die Galerie gehe, um die Fotos anzuschauen, werden sie mit einem Bildsymbol und einem Ausrufezeichen grau dargestellt. Es ist mir gelungen, diese Fotos als Thumbnails des aufgenommenen Fotos auf meinen Computer hochzuladen, aber jetzt sind sie auch ausgegraut. aber wenn ich versuche, sie zu öffnen, wird die datei nicht geöffnet.
Können diese Fotos auf meinem Handy wiederhergestellt werden, oder sollte ich sie einfach löschen? Warum werden beim Importieren meiner Fotos auch hunderte Fotos von Facebook und Spielen usw. importiert? Vielen Dank. - Miranda
Lösung: Hallo Miranda. Das graue Symbol mit Ausrufezeichen ist ein allgemeiner Indikator für ein beschädigtes Foto einer Datei. Das bedeutet, dass nach der Bildverarbeitung der Kamera-App ein Fehler aufgetreten ist. Das Problem kann durch ein fehlerhaftes Speichergerät, das Sie zum Speichern des Fotos verwenden, oder durch die Kamera-App selbst verursacht werden. Was auch immer der Grund ist, eine beschädigte Datei oder ein Foto kann nicht mehr in einem Galaxy S-Telefon wiederhergestellt werden. Wenn Sie die Dateien auf einer SD-Karte gespeichert haben, versuchen Sie, die Karte in ein anderes Gerät einzulegen, um zu sehen, ob sie gelesen werden können.
Warum werden beim Importieren meiner Fotos hunderte Fotos von Facebook und Spielen usw. importiert? Importieren bedeutet einfach, Dateien von einem Gerät auf Ihr bestimmtes Telefon oder Gerät zu übertragen. Die Richtung der Übertragung ist immer von einem anderen Gadget zu Ihrem eigenen. Die Antwort auf Ihre Frage hängt jetzt davon ab, welche App Sie zum Importieren von Dateien verwenden und wie sie konfiguriert ist. Normalerweise scannen Apps, die Benutzern dabei helfen, Dateien zwischen Geräten wie dem Samsung Smart Switch zu verschieben, zuerst das Speichergerät, um relevante Ordner zu identifizieren. Sobald Sie den Befehl zum Starten der Übertragung von Dateien initiieren, verschiebt die App automatisch alle zuvor gescannten Ordner, die mit den bestimmten Dateien in Kontakt treten, die Sie verschieben möchten. Wenn einige Ihrer Apps wie Facebook und Spiele einen eigenen Ordner zum Speichern ihrer eigenen Bilder erstellen, wurden sie möglicherweise von Ihrer Dateiübertragungs-App als zu verschiebend identifiziert. Da Sie die App, die Sie zum Importieren Ihrer Dateien verwenden, nicht erwähnt haben, können wir Ihnen keine spezifischen Anweisungen zum Einrichten geben. Im Allgemeinen bietet eine Dateiübertragungs-App Optionen, welche Dateien oder Ordner verschoben werden sollen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Einstellungen gelesen oder konfiguriert haben, um nur die gewünschten Dateien zu übertragen.
Problem 4: Der Galaxy S7-Bildschirm ist schwarz und funktioniert nicht
Das Telefon gibt vibrierende Töne aus und die Tasten am unteren Bildschirmrand leuchten auf, es wird jedoch kein Display angezeigt. Wenn ich den Netzschalter gedrückt halte, vibriert er zweimal (anderthalb Sekunden dazwischen), dann 10 Sekunden und das blaue Licht oben leuchtet auf (das gleiche zeigt eine Meldung an). Es wird dunkler und wird mehrmals heller, dann geht das blaue Licht aus. Fünfzehn oder zwanzig Sekunden vergehen, und es gibt eine andere Schwingung. Nach dreißig Sekunden gibt es eine endgültige Vibration. Ich vermute, dass es hochgefahren ist, aber es gibt keine Anzeige. Um dies zu bestätigen, kann ich auf die Lautstärketasten klicken und einen Ton hören. Ich frage mich: "Was ist im Telefon defekt, was zu einer Fehlfunktion des Displays führen würde?"
Ich habe den Soft-Reset-Modus, den abgesicherten Modus und den Wiederherstellungsmodus ausprobiert, wobei die Vibrationen als Signal dafür verwendet wurden, dass das Galaxy-Display angezeigt werden soll. Keiner von denen hat funktioniert. Ich werde morgen zum Servicecenter gehen. Wenn Sie mir eine E-Mail senden, kann ich Sie darüber informieren, was das Problem ist, falls jemand anderes das gleiche Problem wie ich hat. - Jason
Lösung: Hallo Jason. Das Problem ist offensichtlich ein nicht funktionierender Bildschirm. Alle Hinweise weisen auf dieses Problem hin. Es gibt nichts mehr, was Sie an Ihrem Ende tun können, um das Problem zu beheben. Es gibt keine Software-Fehlerbehebung, die Sie zum Beheben einer fehlerhaften Hardware durchführen können. Dass das Telefon immer noch vibriert, wenn Sie einen Neustart versuchen, aber der Bildschirm schwarz bleibt, ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass der Bildschirm ausgefallen ist. Ein Problem wie dieses wird normalerweise dadurch verursacht, dass Sie auf eine harte Oberfläche fallen oder Ihr Telefon Wasser aussetzen. Wenn das Telefon zuvor fallen gelassen wurde oder wenn es zuvor nass wurde, können Sie sicher davon ausgehen, dass Sie ein Hardwareproblem haben. Wenn Sie Glück haben, kann eine Reparatur das Telefon trotzdem speichern. Die beste Option ist jedoch, einen Ersatz zu suchen, um sicherzustellen, dass Sie ein funktionsfähiges Telefon haben.
Wasserschäden oder ein schwerwiegender Abfall können abhängig von den betroffenen Komponenten zu mehreren Hardwarefehlern führen. In beiden Fällen kann die Garantie eines Samsung-Geräts erlöschen. Sie können also in ein Ersatzgerät investieren.
Problem 5: Die mobile Datenverbindung von Galaxy S7 funktioniert nicht Galaxy S7 erkennt kein 3G- oder 4G-Netzwerk
Mein Galaxy S7 hat gut funktioniert, bis es eines Tages aufgehört wurde, Datendienst zu erhalten. Das Telefon war nicht beschädigt. Wi-Fi funktioniert, aber es sagt nie 3G oder 4G an der Spitze. Gelegentlich sagt es 1x, aber das ist sehr selten.
Ich weiß, dass ich in einem guten Verizon-Gebiet bin und diese Probleme nicht haben sollte. Ich habe Fehlerbehebung mit Page Plus Cellular, meinem Netzbetreiber, durchgeführt. Wir haben festgestellt, dass es keine APN-Optionen gibt. es besagt: "Die Einstellungen für den Zugriffspunktnamen können nicht angezeigt werden. Der Zugriff ist für das aktuelle Benutzerprofil eingeschränkt. ”
Die Menüoption zum Zurücksetzen auf die Standardeinstellung ist ausgegraut. Sie waren keine Hilfe mehr. Meine SIM-Karte funktioniert in einem anderen Telefon.
Ich habe eine Werksruhe gemacht und alle anderen "Korrekturen", die ich online gefunden habe. Ich habe es im Juli 2015 direkt von Smart Pay / Quality One Wireless gekauft, das direkt von der Page Plus-Website verlinkt wird. Es wurde mit einer neuen Page Plus SIM-Karte geliefert. Das letzte Mal, an das ich mich speziell erinnere, war Ende August 2015. Seitdem handelt es sich ausschließlich um WLAN. BITTE HELFEN !!! - Debra
Lösung: Hallo Debra. Zunächst erfordert der mobile Datendienst ein Abonnement von Ihrem Mobilfunkanbieter. Dieses Abonnement kann entweder als Postpaid-Paket oder als Prepaid-Nachfüllkarte ausgeführt werden. Da Sie diesen Aspekt der Problembehandlung nicht erwähnt haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Mobilfunkanbieter erneut anzurufen, um sicherzustellen, dass Ihr Mobilfunkdaten-Abonnement zu diesem Zeitpunkt tatsächlich aktiv ist.
Meine SIM-Karte funktioniert in einem anderen Telefon. Wir wissen nicht genau, was Sie damit meinen, aber wir meinen, dass 3G- oder 4G-Symbole auf dem Telefon angezeigt werden, wenn Sie diese SIM-Karte einsetzen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie mobile Daten haben können. Wenn das 3G- oder 4G-Symbol in der Benachrichtigungsleiste angezeigt wird, bedeutet dies nur, dass das Gerät ein bestimmtes Netzwerk erkennt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie mobile Daten verwenden können.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie mobile Daten mit Ihrer SIM-Karte verwenden können, wenn sie in ein anderes Telefon eingesetzt wird, ist das eine ganz andere Geschichte. Setzen Sie eine andere SIM-Karte in Ihre S7 ein, um festzustellen, ob ein 3G- oder 4G-Netzwerk erkannt wird. Wenn dasselbe Problem auftritt, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass Ihr Telefon möglicherweise eine fehlerhafte Funkkomponente (Transceiver) aufweist. Rufen Sie Ihren Spediteur an und fragen Sie nach einem Ersatzgerät.
