Das Galaxy S9 kann die Gruppennachricht nicht deaktivieren, die Samsung-Tastatur-App wird nach einem Update fehlerhaft

In unserem Fehlerbehebungshandbuch für heute werden einige Textprobleme behandelt, die von einigen # GalaxyS9-Benutzern gemeldet wurden. Wenn Sie in letzter Zeit Messaging-Probleme mit Ihrem S9 hatten, versuchen Sie, einige Zeit mit dem Durchsuchen der Fälle und ihrer Lösungen zu verbringen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S9 kann die Gruppennachricht nicht deaktivieren

Ich habe die Einstellung „Gruppentexting“ auf meinem s9 deaktiviert, sodass ich Bilder von meinem Sohn an mehrere Personen gleichzeitig senden kann, ohne dass ein Gruppentext stört. Aber jetzt werden sie als wirklicher Gruppentext gesendet, den ich hasse! Ich habe die Einstellungen überprüft und sie ist ausgeschaltet. Ich habe mein Telefon neu gestartet und getestet und es funktioniert immer noch nicht richtig. Irgendwelche Vorschläge? Vielen Dank! - Caren

Lösung: Hallo Caren. Welche Messaging-App verwenden Sie genau? Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es unter der standardmäßigen Samsung-Nachrichten-App keine Option zum Gruppentexting. Sie müssen also eine andere Anwendung verwenden. In der Regel konvertieren Messaging-Apps reguläre Texte jedoch automatisch in MMS und gruppieren Text automatisch, wenn sich im Feld „An“ mehrere Kontakte befinden. Mit anderen Worten, solange Sie eine normale Textnachricht mit oder ohne Anhang an mehrere Kontakte senden, wird diese Nachricht höchstwahrscheinlich zu einer Gruppennachricht. Wenn Sie Ihren Text an mehrere Personen senden möchten, jedoch nicht in einer Gruppennachricht, sollten Sie dies nacheinander tun. Das ist ein ineffizienter Weg, um das zu tun, was Sie wollen, aber es ist die einzige Option. Es ist uns keine SMS-App bekannt, die eine Textnachricht an verschiedene Personen sendet, auch wenn sie gleichzeitig gruppiert sind. Wenn Sie glauben, dass wir uns geirrt haben oder dies bereits getan haben, wenden Sie sich an den Entwickler der von Ihnen verwendeten App, um weitere Hilfe zu erhalten.

Problem Nr. 2: Die Einstellungen der Messaging-App für Galaxy S9 ändern sich von selbst

Wenn Sie in den Einstellungen für "Neue Nachricht" die Option "Neue Nachricht" ändern und "Ton ausschalten" deaktivieren, um sie später zu aktivieren, wird immer die Einstellung "Kein Ton" angezeigt. Dies bedeutet, dass ich dann eingeben muss die Unterkategorie 'Neue Nachricht' und ändern Sie die 'Wichtigkeit' von 'mittel' zurück zu 'hoch'. Ich glaube, das ist eine Panne, da die Einstellung "Wichtigkeit" für die Nachricht nicht widerwillig sein sollte. Die Android-Version wird auf meinem Telefon als "Android 8.0.0" angezeigt und vor zwei oder drei Monaten aktualisiert, bevor dieses Problem nie aufgetreten ist. Vielen Dank, wenn Sie helfen können. - John

Lösung: Hallo John. Wir wissen nicht, an welcher App Sie gerade arbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns mit weiteren Informationen. Wir können keine Einstellungen für neue Nachrichten in der Samsung Messages-App (Standard-App) finden. Daher verwenden Sie höchstwahrscheinlich eine andere Messaging-App. Um auf derselben Seite mit Ihnen zu sein, erwähnen Sie unbedingt die App und andere relevante Informationen, die uns helfen könnten, das Problem leicht zu identifizieren. Denken Sie daran, wir verlassen uns nur auf Ihre Worte, um ein Bild von dem zu bekommen, was Sie sagen. Im Moment gibt es nichts in diesem Bild, das uns helfen kann zu wissen, wovon Sie sprechen. Im Allgemeinen werden die meisten Nachrichtenprobleme durch Löschen des Caches und / oder der Daten der App behoben. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, folgen Sie den Anweisungen.

So löschen Sie einen App-Cache:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf Facebook Messenger App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihr Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

So löschen Sie App-Daten:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf Facebook Messenger App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

Problem 3: In der Galaxy S9-Messaging-App fehlt die neue Chat-Funktion

Die neue Chat-Funktion auf S9 funktioniert nicht. Meine Mutter und meine Schwester haben gerade die s9 bekommen und mein Profil zeigt sich nicht bei Thier Handys. Mein Mann und ich haben beide die s9 und wir sehen uns gegenseitig, Emojis, und wir haben die Möglichkeit, einen Videoanruf zu machen und unsere Chat-Bubbles werden blau, und wir können sehen, wenn der andere die Nachricht eingibt oder gelesen hat. Und meine Mutter und meine Schwester haben diese Optionen mit meinem Mann, aber nicht mit mir, und ich habe keine Optionen mit ihnen. - Kristi Moore

Lösung: Hallo Kristi. Es gibt keine universelle Messaging-App für alle Telefone oder sogar für alle Samsung Galaxy S9-Modelle (ja, es gibt mehrere S9-Modelle). Wenn also nicht alle in diesem Fall betroffenen Geräte die gängige Samsung-SMS-App namens Messages verwenden, glauben wir nicht Wir haben eine hilfreiche Antwort für Sie. Wir wissen, dass es in Samsung Messages keine Chat-Funktion gibt. Sie müssen also eine andere App verwenden. Abgesehen von der Standard-Messaging-App von Samsung können Mobiltelefone mit Mobilfunkanbieter auch eine Messaging-App des Mobilfunkanbieters besitzen. Verizon Galaxy S9s wird beispielsweise über die Nachricht Verizon Message + verfügen, während S9s von AT & T die App AT & T Messages haben wird. Jede Messaging-App von jedem Netzbetreiber verfügt über eigene Funktionen und Fähigkeiten. Unsere Frage ist also: Verwenden alle in diesem Fall beteiligten Telefone dieselbe Messaging-App? Wenn nicht, dann ist es offensichtlich der Grund, warum einige die fehlenden Funktionen nicht haben. In diesem Fall können Sie die plattformübergreifende Messaging-App wie Facebook Messenger verwenden. Plattformübergreifende Apps beziehen sich auf Apps, die geräteübergreifend funktionieren und dabei alle grundlegenden Funktionen behalten. Facebook Messenger verfügt beispielsweise über dieselben Messaging-Funktionen, ob auf iOS oder Android. Wenn Sie die Chat-Funktion für die Kommunikation mit der Familie als unverzichtbar empfinden, versuchen Sie, solche Apps zu verwenden.

Wenn alle Telefone von demselben Netzbetreiber sind, fehlt möglicherweise eine kontobezogene Funktion auf Ihrem Gerät. Um das Problem zu beheben, müssen Sie mit Ihrem Netzbetreiber sprechen, um herauszufinden, wo das Problem liegt.

Problem Nr. 4: Die Samsung Galaxy S9-App ist nach einem Update fehlerhaft

Hallo. Vor kurzem war das Update der Samsung-Tastatur für mich äußerst unbequem. Wenn Sie sich noch auf den Buchstabentasten befinden, gibt es auf der englischen Tastatur Kurzzeichen für Satzzeichen. Aus irgendeinem Grund funktioniert meiner nicht mehr. Ich bin sehr nervös und habe versucht, es selbst zu reparieren. Ich habe eine Möglichkeit gefunden, das Problem zu beheben (Tastaturlayout, Zurücksetzen, Zifferntasten ausschalten) und habe es getestet, bevor ich die Einstellungen schließe. Nachdem ich die Einstellung geschlossen hatte, war es eine Pause, wenn die Tastatur herauskam und es funktioniert nicht mehr! Was muss ich tun, um das Problem zu beheben? - Tiffany Ko

Lösung: Hallo Tiffany. Wir wissen nicht, ob wir Sie richtig verstehen, aber wenn das Problem nach der Installation eines App-Updates auftrat, empfehlen wir Ihnen, die Daten der Samsung Keyboard-App zu löschen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf Samsung Keyboard App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn dies nicht behoben werden kann, können Sie versuchen, alle App-Einstellungen zurückzusetzen. Auf diese Weise ermöglichen Sie grundsätzlich Folgendes:

  • zuvor deaktivierte Apps
  • Benachrichtigungen
  • Standard-Apps
  • Hintergrunddaten und
  • Berechtigungen

So setzen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem S9 zurück:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Wenn alle Vorschläge nicht funktionieren, können Sie einen Werksreset durchführen, um mögliche Softwarefehler zu beheben.

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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