Beheben von häufig auftretenden E-Mail-Problemen mit Samsung Galaxy S7 und anderen relevanten Fragen

  • Was tun, wenn beim Versuch, eine E-Mail auf Ihrem # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) einzurichten, ein Zertifikatfehler auftritt?
  • Erfahren Sie, wie Sie ein Problem mit Google Mail-Nachrichten umgehen, das nicht lange im Posteingang verbleibt.
  • Fehlerbehebung, wenn das Telefon E-Mail-Server nur schwer erreicht, wenn Sie über WLAN verbunden sind.
  • Der Benutzer hat Probleme mit der E-Mail, da er die SMTP-Einstellungen ändern muss, wenn das Telefon von mobilen Daten zu Wi-Fi wechselt.
  • Der Benutzer fragt uns, ob die E-Mail-App nach dem Senden einer Nachricht geschlossen werden kann, Nachrichten nach Datum sortiert werden und die Standardschriftart ändern kann.
  • Was tun, wenn E-Mail-Nachrichten auf dem Galaxy S7 verschwinden, bevor sie gelöscht werden?
  • So löschen Sie mehrere E-Mail-Nachrichten auf dem Galaxy S7 gleichzeitig.
  • Kann die Zusammenfassung nicht im Posteingang angezeigt werden?

E-Mails senden und empfangen zu können, ist einer der Gründe, warum Smartphones verwendet werden. Wenn Ihr Samsung Galaxy S7 jedoch keine E-Mails anzeigt, wie Sie möchten, verhält es sich nicht so, wie es sein sollte, und hat beim Öffnen mehr Probleme die E-Mail-App?

In diesem Beitrag gehe ich auf einige der am häufigsten gemeldeten E-Mail-Probleme ein, die wir seit der Veröffentlichung des Telefons erhalten haben. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Probleme und deren Behebung zu erfahren, falls Sie auf eines dieser Probleme stoßen. Es ist besser, vorbereitet zu sein und zu wissen, was zu tun ist.

Wenn Sie sich bereits zu diesem Problem mit uns in Verbindung gesetzt haben, durchsuchen Sie die unten aufgeführten Probleme, um zu sehen, ob Ihr Anliegen eines der von mir genannten Probleme ist. Wenn nicht, dann besuchen Sie bitte unsere S7-Fehlerbehebungsseite, da wir bereits viele Probleme mit diesem Telefon gelöst haben. Finden Sie ähnliche Probleme und wenden Sie die von uns bereitgestellten Lösungen und Fehlerbehebungsverfahren an. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.

F : „ Ich muss auf meinem Telefon eine geschäftliche E-Mail (Exchange) einrichten. Bin zu Einstellungen gegangen, tauschte E-Mail und Passwort ein, bekam den Zertifikatfehler, sagte weiter und dann Fehler mit "kann dieses Konto nicht einrichten". Was muss ich als Nächstes tun, um das Problem zu lösen?

A : Vergewissern Sie sich zunächst, dass alle E-Mail-Einstellungen korrekt sind, und stellen Sie sicher, dass jede eingegebene Einstellung mit den Angaben Ihres IT-Administrators übereinstimmt. Wenn Sie alles überprüft haben und alle korrekt sind und beim Einrichten von Exchange immer noch Fehler angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung. Sie wissen mehr, was zu tun ist als wir, weil sie immer überprüfen können, ob etwas nicht stimmt.

F : „ Ich muss meine Google Mail-E-Mail mit einem POP auf meinem Handy abrufen. Ich möchte sie tagsüber lesen, aber später von meinem Desktop aus antworten. Ich kann keine 80 E-Mails auf meinem Handy hinterlassen, sodass sie in 8 Stunden auf meinem Desktop sichtbar sind. Chaos. Aber wenn ich sie räume, sind sie für immer verschwunden. Das Galaxy S7 wird es NICHT zulassen. Das zweite Android erkennt ein Google Mail-Konto, das es als IMAP-Konto einrichtet. Umgeht die Option zur manuellen Einrichtung eines POP-Kontos vollständig.

A : Ich war mein ganzes Leben lang Google Mail-Nutzer und habe bereits viele Androids als meine Telefone verwendet, egal welchen E-Mail-Client ich verwende. Ich hatte nie Probleme, mein Konto entweder über POP3 oder IMAP einzurichten. Ich bin mir nicht wirklich sicher, wie Sie Ihr Konto mit Ihrem Telefon eingerichtet haben, aber es gibt eine gute Lösung: Verwenden Sie stattdessen die offizielle Gmail-App. Auf diese Weise haben Sie keine Probleme wie das, was Sie jetzt erleben.

F : „ Ich habe ein POP3-Konto auf einer brandneuen S7 eingerichtet. Dies funktioniert problemlos mit einem Mobilfunkanbieter (Telstra), aber wenn ich WLAN einschalte, kann das Telefon den E-Mail-Server nicht erreichen. Ich habe genau das gleiche auf einer S6 eingerichtet und es hat kein Problem mit WiFi. Das WiFi-System ist unser Bürosystem, und die Verbindung von PCs zu unserem E-Mail-Server funktioniert gut.

A : Nun, es könnte doch ein Verbindungsproblem sein. Sie sagten, dass alles funktioniert, wenn Sie Daten verwenden, aber wenn Sie WLAN einschalten, kann das Telefon die Server nicht erreichen. Es ist fast sicher, dass es sich um ein Verbindungsproblem handelt. Versuchen Sie jedoch zu überprüfen, ob Sie mit Wi-Fi im Internet surfen können. Versuchen Sie nach Möglichkeit, eine oder zwei Apps herunterzuladen, um sie weiter zu überprüfen. Wenn Sie all diese Dinge tun können, versuchen Sie, Ihre E-Mail erneut einzurichten. Andernfalls prüfen Sie, ob Ihr Telefon tatsächlich mit demselben Netzwerk verbunden ist oder ob Ihr Telefon das Netzwerk Ihres Unternehmens verwenden darf. Die IT-Mitarbeiter haben möglicherweise die Geräte gefiltert, die das Netzwerk verwenden.

F : „Sie müssen die Einstellungen für ausgehende Server (SMTP) ändern können, abhängig davon, ob sich das Telefon in mobilen Daten, einem drahtlosen Heimnetzwerk oder einem anderen drahtlosen Netzwerk befindet. Änderungen an den SMTP-Einstellungen werden jedoch nicht gespeichert und standardmäßig auf Mobile SMTP und ohne die Authentifizierungseinstellungen gespeichert. Keine Option zur Verwendung von POP3-Einstellungen für SMTP (die bei anderen Samsung-Modellen vorhanden sind). Samsung sagt kein Softwareproblem. Kein gleichwertiges Problem bei der Verwendung identischer Einstellungen beim einfacheren und älteren Samsung J5. Irgendwelche Ideen, was das verursacht? Vielen Dank.

A : Ich weiß nicht, welche Art von E-Mail-Adresse Sie verwenden, aber es ist sehr umständlich, wenn Sie die Einstellungen jedes Mal ändern müssen, wenn Sie zwischen WLAN und mobilen Daten wechseln. Ich habe noch nie einen E-Mail-Anbieter gefunden, der für jedes Netzwerk eine andere Einstellung vorsieht, aber es ist absurd, wenn dies der Fall ist. Für das Abrufen und Senden von E-Mails ist lediglich eine aktive Internetverbindung erforderlich, unabhängig davon, ob das Telefon über ein mobiles Daten- oder ein Wi-Fi-Netzwerk verfügt. Sie können diesbezüglich Ihren E-Mail-Anbieter kontaktieren.

Was die Option zur Verwendung von POP3 betrifft, können Sie feststellen, dass Sie beim Einrichten Ihrer E-Mail das E-Mail-Konto erneut einrichten müssen, um zwischen IMAP und POP3 wechseln zu können.

F : “ 1. Wie kann ich festlegen, dass eine geöffnete E-Mail nach dem Beantworten oder Weiterleiten der E-Mail automatisch geschlossen wird? 2. Wie kann man das Aussehen der E-Mail so einstellen, dass eine Zusammenfassung pro Tag vorliegt? Anstatt also zum Beispiel jede einzelne E-Mail zum Löschen auswählen zu müssen, können Sie den Tag auswählen und automatisch jede E-Mail für diesen Tag auswählen (diese Funktion war in meiner galaxy s4 verfügbar.) 3. Festlegen der Standardschriftart nur für E-Mail-Antworten Ich kann auf dem Telefon erkennen, wo der Schriftarttyp festgelegt werden soll, aber das betrifft alle Apps und nicht nur Antworten?

A : Zu Ihrer ersten Frage können Sie die E-Mail-App nicht so einstellen, dass sie jedes Mal geschlossen wird, wenn Sie eine E-Mail senden oder weiterleiten. Sie müssen es selbst schließen.

Zweitens können Sie Ihre Nachrichten nach Datum sortieren, aber das ist alles, was dazu gehört. Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob Sie spezielle Einstellungen haben, aber wenn Sie Nachrichten nach Datum sortieren, ist dies möglich. Gehen Sie einfach zu Apps> Samsung> E-Mail> Wählen Sie das Konto aus, und tippen Sie auf Mehr> Sortieren nach. Ihre Optionen sind Eingangsdatum, Absender, Gelesen / Ungelesen, Anhänge oder Priorität .

Schließlich können Sie den Schriftstil in der Standard-E-Mail-App nicht ändern. Ich bin nicht sicher, ob es andere E-Mail-Apps gibt, die dies zulassen. Wenn Sie jedoch den Schriftstil ändern müssen, ändern Sie den Schriftstil Ihres Telefons. Dies wirkt sich auf alle Apps aus.

F : „ Meine E-Mails verschwinden, bevor ich sie lösche. Ich möchte, dass sie auf meinem Telefon bleiben, ich lösche die, die ich löschen möchte. Ja, ich bin nicht auf POP 3, sondern auf den anderen gesetzt ... IMAP. Bitte helfen Als Mutter brauche ich Informationen in E-Mails, um ein bisschen auf meinem Handy zu bleiben. Vielen Dank!

A : Wenn Sie dieselbe E-Mail auf Ihrem Computer eingerichtet haben, bedeutet dies, dass das Konto auf Ihrem Computer so eingerichtet wurde, dass E-Mails nach dem Download automatisch vom Server gelöscht werden. Ändern Sie die Einstellungen auf Ihrem Computer, sodass die Nachrichten mindestens 14 Tage auf dem Server verbleiben. Wenn Sie das getan haben, wird das Problem mit Ihrem Telefon behoben. Oder Sie möchten Ihre E-Mail-Adresse erneut einrichten und stattdessen POP3 verwenden.

F : „ Nach dem letzten Marshmallow-Update muss ich E-Mails nacheinander löschen. Vor dem Update konnte ich mehrere E-Mails zum Löschen auswählen.

A : Sie haben angegeben, dass Ihr Telefon ein Galaxy S7 ist, aber Sie sagten, dass es zu Marshmallow aktualisiert wurde, wenn alle S7-Varianten bei der Veröffentlichung bereits Marshmallow enthalten. Um mehrere E-Mail-Nachrichten gleichzeitig zu löschen, müssen Sie jedoch nur in Ihren Posteingang gehen, eine Nachricht berühren und halten, bis neben jeder Nachricht ein Kontrollkästchen angezeigt wird. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Nachrichten, die Sie löschen möchten, und tippen Sie auf Löschen.

F : “ Hallo und danke im Voraus für jede mögliche Hilfe. Ich habe gerade das Galaxy S7 von Verizon bekommen. Ich kann nicht herausfinden, wie man die Einstellungen in der Samsung-E-Mail-App so anpasst, dass im Posteingang nur der Name des Absenders und der Betreff sowie das Datum und die Uhrzeit angezeigt werden. (Ich möchte nicht die 1. Zeile der E-Mail in der Posteingangsansicht sehen.) - Es gab eine Einstellung dafür auf meinem Galaxy S5 und es nervt mich! (Ich muss mehr E-Mails im Posteingang auf einer Seitenansicht sehen! Danke, Mike .

A : Hey Mike, es gibt keine solchen Einstellungen, die die Zusammenfassung im Posteingang entfernen. Ich weiß nicht, ob andere Apps diese Einstellung haben, aber ich bin sicher, dass die Aktien-App keine hat.

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