Beheben von häufig berichteten Internetverbindungsproblemen des Samsung Galaxy S6 Edge nach Marshmallow

  • Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem # Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) verschiedene Probleme mit Wi-Fi und mobilen Daten beheben können.
  • Was ist zu tun, wenn das Telefon nach der Aktualisierung des Geräts auf Android 6.0 Marshmallow plötzlich keine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellt.
  • Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon, wenn keine Verbindung zu den mobilen Daten hergestellt werden kann, auch wenn der Switch angibt, dass er eingeschaltet ist.
  • Erfahren Sie mehr über die Probleme mit der Internetverbindung, die unsere Leser uns geschickt haben, und erfahren Sie, wie Sie damit umgehen können, falls Sie in Zukunft auf eines stoßen.

Sie waren so aufgeregt, als Sie die Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aber nachdem Sie die Firmware heruntergeladen und installiert haben, Sie keine Internetverbindung mehr herstellen konnten. Es ist nicht möglich, Apps herunterzuladen, im Internet zu surfen, E-Mails zu empfangen / zu senden, Feeds zu aktualisieren usw. Das Witzige dabei ist, dass es unabhängig davon ist, ob Sie über Wi-Fi oder mobile Daten verbunden sind.

In diesem Beitrag werde ich auf einige der häufig berichteten Verbindungsprobleme mit dem Galaxy S6 Edge eingehen, die Besitzer nach einem Update auf Android 6.0 Marshmallow gemeldet haben. Wenn Sie einer von ihnen sind, durchsuchen Sie die unten aufgeführten Fragen und Antworten, um zu sehen, ob Ihr Anliegen unter denjenigen ist, die ich angesprochen habe.

Wenn Sie andere Bedenken haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S6 Edge. Dort finden Sie Informationen, die Sie zur Behebung Ihres Problems verwenden können. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder unsere Lösungen nicht funktionieren, wenden Sie sich an uns, indem Sie unseren Android-Problemfragebogen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie uns alle notwendigen Details Ihres Problems zur Verfügung stellen, damit wir genauere Lösungen anbieten können.

F : „ Ich habe ein Samsung S6 Edge-Handy von Verizon und bin in Großbritannien. Ich habe gerade eine UK-SIM-Karte gekauft, mit der ich telefonieren kann, aber keine Verbindung zu den mobilen Daten herstellen kann. Ich habe versucht, den britischen Anbieter von O2 auszuwählen, aber immer noch kein Glück? - Abby

A : Es sind die APN-Einstellungen, die Sie bearbeiten müssen, oder Sie müssen möglicherweise eine hinzufügen, damit mobile Daten funktionieren. Dazu müssen Sie den Anbieter anrufen, dessen SIM-Karte Sie gerade verwenden.

F : „ Bitte hilf mir. Ich habe gerade ein Werks-Reset für mein Galaxy S6 Edge durchgeführt, da ein Problem mit Fehlern aufgetreten ist (das WLAN war in Ordnung.) Nun kann ich mit meinem S6 Edge keine Verbindung herstellen. Ich gebe das Passwort ein, aber es wird keine Verbindung hergestellt. Ist es mein WLAN oder mein Telefon, dass das Problem besteht?

A : Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die korrekten Anmeldeinformationen für das Wi-Fi-Netzwerk haben, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Wenn dies der Fall ist und das Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie es mit dem Master-Reset:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

F : „ Probleme mit dem WLAN: Ich habe in den letzten 11 Monaten meinen zweiten S6-Vorsprung und meine Frau hatte einen. Wir haben ein ziemlich langes Wohnzimmer mit dem WLAN-Router vor dem Haus und dem Hauptschlafzimmer auf der Rückseite. Während das WLAN-Signal des S6 stark ist, ist es im Allgemeinen nicht verbunden, sodass verschiedene Internet-Apps wie Facebook aktualisiert werden. Ich weiß, dass es sich um ein Telefon / Software-Problem handelt, da wir beide über unsere alten S3-Telefone verfügen, die eine reibungslose und fehlerfreie Verbindung über das WLAN herstellen, wenn die S6-Telefone dies nicht tun.

A : Danke, dass Sie die Möglichkeit ausschließen, dass es sich um ein Netzwerkproblem handelt. Wenn sich Ihr S3 mit einer ausgezeichneten Internetverbindung gut mit dem Netzwerk verbinden lässt, versuchen Sie, mit Ihrem S6 Edge in der Nähe Ihres Routers zu suchen, und sehen Sie, ob es einen Unterschied in der Verbindungsgeschwindigkeit gibt. Wenn es einen großen Unterschied gibt, dann ist es Ihr Telefon. Versuchen Sie, die Firmware zu aktualisieren. Wenn dies nicht hilft, scheint es, als hätte der S6 Edge wirklich Probleme mit dem WLAN. Daran können wir nichts ändern.

F : „ Ich habe kürzlich meinen S6 Edge auf Marshmallow aktualisiert. Das WLAN und das Internet scheinen immer wieder zusammenzubrechen. Während Sie Wi-Fi-Anrufe tätigen, wird der Anruf innerhalb von 30 Sekunden unterbrochen. Das Problem tritt auch bei Internetdaten auf. Das Ansehen von Videos ist reibungslos und nicht betroffen. Das Problem scheint hauptsächlich bei Wifi- und Internetanrufen zu bestehen. Die Verbindung geht verloren und stellt die Verbindung wieder her.

A : Wenn das Problem nach einem Update aufgetreten ist, handelt es sich möglicherweise nur um beschädigte Caches. Löschen Sie den Systemcache, und Sie sind in Ordnung. Sie können auch versuchen, den automatischen Netzwerkwechsel unter den erweiterten Einstellungen von Wi-Fi auszuschalten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

F : „ Ich habe mein Telefon vor etwa 2 Monaten erhalten und dieses Problem ist nie aufgetreten. Nachdem ich mein Telefon nicht den ganzen Tag über WLAN genutzt habe, gehe ich zu meinem WLAN und versuche, eine Verbindung herzustellen. Wenn ich die Verbindungstaste drücke, passiert nichts und das WLAN-Netzwerk blinkt schnell "Verbinden" und das WLAN funktioniert nicht, vielleicht blinkt es ein paar Mal erneut, aber das ist es, ich würde mich wirklich über Hilfe freuen.

A : Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kennwort für das Netzwerk kennen. 'Vergessen' Sie dann von Ihrem Telefon aus und versuchen Sie, die Verbindung wieder herzustellen. Das funktioniert normalerweise so. Sie können auch versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit dem Master-Reset.

F : „Wenn ich sofort das Internetsymbol auswähle, erscheint eine Meldung, dass ich für einen i6 ausgewählt wurde oder dass auf meinem Telefon eine Sicherheitsverletzung vorliegt. Beide Nachrichten stammen von rdr.harbwire.com. Ich kann im Internet nichts tun, ohne dass dies erscheint. Wenn ich die Einstellungen überprüfe, ist die Standardseite google und alles sieht gut aus. Ich habe den Startknopf / Volume / Hauptknopf gestartet und Caches gelöscht, aber das hat nicht geholfen. Können Sie?

A : Es ist nur Werbung, nicht echt. Fallen Sie nicht darauf herein, oder wenn Sie es bereits getan haben, dann müssen Sie Folgendes tun, um es loszuwerden:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Internet finden und berühren.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

F : „ Nach dem Update erhalte ich Meldungen wie Netzwerkserver nicht verfügbar. Versuchen Sie es erneut am unteren Bildschirmrand. Wenn ich den Messenger öffne, wird in gelb das Netzwerk angezeigt. Es sagt manchmal keine Netzwerkverbindung. Die andere App mit dem Problem ist wechat. Es heißt immer, dass keine Verbindung zum Server besteht. Ich hoffe, dass ich das Problem klar genug erkläre. Ich könnte ein paar Screenshots machen und sie zur Klarstellung per E-Mail an Sie senden. Vielen Dank.

A : Wenn Sie über Wi-Fi eine Verbindung herstellen, überprüfen Sie, ob Sie wirklich mit demselben Netzwerk verbunden sind. Versuchen Sie in diesem Fall, es von Ihrem Telefon zu löschen und die Verbindung wiederherzustellen. Auf diese Weise würden Sie wissen, ob Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind. Wenn Sie jedoch über mobile Daten eine Verbindung zum Internet herstellen, wurde der APN möglicherweise gelöscht oder beschädigt. Versuchen Sie zu sehen, ob Sie nur eine neue bearbeiten oder hinzufügen müssen. Rufen Sie Ihren Provider an, damit Sie wissen, was der richtige APN für Ihr Telefon ist.

F : „ Seit dem Herunterladen und Installieren von Android 6.0.1 funktionieren meine mobilen Daten nicht mehr. Die Schaltfläche zeigt an, ist aber nicht.

A : Wenn Sie das Telefon von einem Drittanbieter und nicht von Ihrem Diensteanbieter gekauft haben, wurden die APN-Einstellungen möglicherweise zurückgesetzt. Bearbeiten Sie es wenn möglich oder fügen Sie eine neue hinzu. Sie können die Einstellungen finden, indem Sie googeln oder Ihren Dienstanbieter anrufen.

F : „ Internet funktioniert nicht richtig, obwohl WLAN angeschlossen ist. Aufgrund dessen werden WhatsApp-Nachrichten nicht gesendet, die Verbindung zwischen Skype-Anrufen wird nach 2 bis 3 Sekunden unterbrochen, Internetbrowser und Facebook werden nicht aktualisiert.

A : Vergessen Sie das WLAN, zu dem Sie eine Verbindung herstellen, und lassen Sie Ihr Telefon erneut eine Verbindung herstellen. Sehen Sie, ob das funktioniert. Wenn nicht, haben Sie keine andere Möglichkeit, als den Master-Reset auszuführen.

F : „ Ich habe kürzlich mein Handy auf Marshmallow umgestellt und bemerkte, dass am unteren Bildschirmrand eine Meldung angezeigt wurde. Es wurde gesagt, dass Newtork nicht verfügbar ist. In der Messenger-App wird auch zwischen dem Warten im Netzwerk und der Verbindung oder manchmal ohne Verbindung umgeschaltet. In wechat heißt es, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann. Ich habe mein WLAN ausgeschaltet und meine 4G-Mobildaten verwendet. Es gab immer noch die gleichen Probleme. Ich kann Bilder senden, um das Problem besser zu beschreiben.

A : Was das Wi-Fi-Problem anbelangt, versuchen Sie, den Cache zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie das Telefon zurücksetzen, aber für die mobilen Daten müssen Sie lediglich einen neuen APN erstellen.

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