Beheben von häufig gemeldeten Problemen mit dem Samsung Galaxy S7 Edge Internet

  • Erfahren Sie, wie Sie einige vorinstallierte Apps mit der #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) # beheben können, die keine Verbindung zum Internet herstellen kann.
  • So beheben Sie Ihr Telefon, dessen mobile Datenverbindung ständig unterbrochen wird.
  • Gibt es beim Play Store wirklich ein Prioritätsproblem, das sich auf Telefone auswirkt, die über WLAN verbunden sind?
  • So können Sie ein Problem mit S7 Edge dauerhaft beheben, dessen mobile Datenverbindung sich mit der Zeit verschlechtert, bis sie abbricht.
  • An wen können Sie sich wenden, wenn Sie Probleme mit der mobilen Datenverbindung mit Ihrem Telefon haben? Betroffene Unternehmen sind Straight Talk und Samsung.
  • Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben können, wenn keine Verbindung zu den mobilen Daten mit der neuen SIM-Karte hergestellt werden kann.

Wir haben viele Probleme mit dem Internet von unseren Lesern erhalten, seit wir angefangen haben, Geräte zu unterstützen. Dies sind die am häufigsten gemeldeten Probleme, nicht nur mit dem Samsung Galaxy S7 Edge, sondern auf der gesamten Android-Plattform.

Lesen Sie weiter, um mehr über diese Probleme und deren Behebung zu erfahren. Wenn Sie sich bereits zu diesem Thema mit uns in Verbindung gesetzt haben, versuchen Sie, die in diesem Artikel genannten Probleme zu durchsuchen, da wir möglicherweise bereits auf Ihr Anliegen eingegangen sind.

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite für S7 Edge, und durchsuchen Sie die Probleme, die wir bereits angesprochen haben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns empfohlenen Lösungen. Sie können uns auch über dieses Formular kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen.

F : „ Hallo Droid, ich habe vor ein paar Tagen mein Samsung Galaxy S7 Edge gekauft. In den ersten Tagen war alles gut, ich habe es sehr geliebt. Aber seit gestern ist mir aufgefallen, dass die auf dem Telefon vorinstallierten Standard-Apps wie Facebook, Yahoo Sports und News-Updates auf dem Edge-Panel auf meinem Wi-Fi-Heimnetzwerk nicht zu funktionieren scheinen. Sie sagen nur, es gibt keine Netzwerkverbindung. Aber wenn ich mit mobilen Daten arbeite, scheinen sie gut zu funktionieren. Ich kann alle Google-Apps mit meinem Wi-Fi-Heimnetzwerk verwenden, mit Ausnahme von Facebook und Apps am Randbereich. Bitte hilf mir.

A : Möglicherweise gibt es nur einige Probleme mit Ihren Apps. Daher sollten Sie als Erstes eine App behandeln, mit der Sie Probleme haben. Da Sie beispielsweise Probleme mit Facebook haben, lassen Sie uns zuerst das Problem beheben, und dann gehen wir zu anderen Apps. Als erstes sollten Sie den Cache und die Daten der App löschen. Es ist sicher, dies mit Facebook zu tun, da Sie nichts außer Ihren Voreinstellungen verlieren…

Cache und Daten der App löschen

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und berühren Sie Facebook.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Wenn das Problem durch dieses Verfahren nicht behoben wird, müssen Sie allgemeine Firmware-Fehlerbehebungen durchführen, insbesondere wenn das Problem erst vor kurzem oder nach einem Update aufgetreten ist. Sie müssen die Cache-Partition löschen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Dies können nur die Verfahren sein, die Sie zur Behebung dieses Problems benötigen. Andernfalls müssen Sie den Master-Reset durchführen.

  1. Sichern Sie Ihre Daten.
  2. Entfernen Sie Ihr Google-Konto.
  3. Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre.
  4. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  5. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  2. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

F : „ Das mobile Netzwerk meines neuen Samsung Galaxy S7 Edge fällt manchmal ab. Dies geschieht zufällig 2 bis 3 mal am Tag. Bei jedem Abfall verlor ich die gesamte Internetverbindung von meinem Mobilfunkanbieter. Ich habe versucht, die mobilen Daten und den Flugzeugmodus ein- und auszuschalten, aber es hilft nicht. Die einzige Lösung dafür ist, das Telefon neu zu starten, aber es ist wirklich nervig, so oft neu zu starten. Wie kann dieses Problem behoben werden?

A : Wenn dieses Problem bei aktivierten Wi-Fi- und mobilen Daten auftritt, wechseln Sie zu den erweiterten Wi-Fi-Einstellungen und aktivieren Sie 'Smart Network Switch', damit Ihr Telefon mit mobilen Daten verbunden ist und nicht automatisch zwischen Netzwerken wechselt . Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen (gehen Sie wie oben beschrieben vor), oder wenden Sie sich an Ihren Provider und fragen Sie, ob ein Problem mit dem Netzwerk vorliegt.

F : „ Ich glaube, Edge hat ein Prioritätsproblem mit Play Store. Ich habe einen neueren C6300 Netgear Dualband Modem / Router. S7 Edge kann mit Play Store kein Handshake durchführen, es sei denn, Sie verwenden entweder das Gastband des Routers oder Sie schalten das Telefon in den Flugzeugmodus und aktivieren das WLAN anschließend wieder. S7 Edge arbeitet mit der App im Datenmodus.

A : Ich glaube, das Problem ist keine "Priorisierung", weil es so etwas nicht gibt. Ich denke, das Problem liegt in den Einstellungen Ihres neuen Routers. Wechseln Sie zu einem Band, das weniger Interferenzen aufweist, und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist oder dass Sie Ihren Internetdienstanbieter anrufen und Ihren Router überprüfen.

F : „ Lieber Droid-Typ, ich habe kürzlich ein Samsung Galaxy S7 Edge gekauft. Ich habe bereits Probleme mit der Netzwerkverbindung und dem LTE-Signal. Ich hoffe wirklich, dass du mir helfen kannst. Das Problem ist, wenn ich mein Handy freischalte, wird der H + in der oberen rechten Ecke angezeigt, aber es scheint, dass das Internet nicht funktioniert. Nach ein paar Sekunden wird das H + zu H, und das Telefon verliert die Verbindung zum Netzwerk vollständig. Außerdem kann ich nicht telefonieren oder Textnachrichten senden. Dies passiert den ganzen Tag über. Zuerst habe ich mich mit meinem Träger in Verbindung gesetzt und auch mit anderen Personen gesprochen, die sich auf demselben Träger befinden. Es scheint, dass das Problem nicht beim Träger liegt.

Ich fuhr dann mit den im Internet gefundenen Lösungen fort. Eine Lösung, die das Problem gelöst zu haben schien, war das Löschen des Cache des Telefons. Dies funktionierte etwa einen Tag, aber dann tauchte das Problem wieder auf und ich verlor die Konnektivität. Ich kann jetzt keine Anrufe tätigen, keine Texte senden oder keine Verbindung zum Internet herstellen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es mich wissen. Vielen Dank!

A : Kein Netzbetreiber oder Dienstanbieter wird jemals zustimmen, dass das Problem in seinem Netzwerk liegt. Wenn Sie also den technischen Support anrufen und sich danach erkundigen, erfahren Sie, dass alles einwandfrei funktioniert. Dasselbe gilt für Samsung, seine Techniker werden der Idee, dass ihr Gerät das Problem ist, niemals zustimmen, wenn es keinen soliden Beweis gibt. Sie müssen also den Master-Reset durchführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie das Gerät austauschen und hoffen, dass das nächste Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

F : „ Ich habe ein Galaxy S7 Edge, das ich bei eBay gekauft habe. Ich habe es mit dem Straight Talk-Netzwerk verbunden. Es hat 3 Wochen lang super geklappt und dann funktionieren meine Ms und das Internet plötzlich nicht. Ich habe ein Werksreset durchgeführt, mein APN ist korrekt und ich habe eine neue SIM-Karte erhalten. Straight Talk sagt, dass sie mir nicht helfen können, und Samsung sagt dasselbe. Ich weiß nicht mehr was ich tun soll! Bitte helfen

A : Warum bleiben Sie dann bei Straight Talk, wenn sie Ihnen nicht dabei helfen können? Es ist klar, dass in Bezug auf mobile Daten der Service Provider oder Carrier der erste ist, der Ihnen helfen könnte. Ich weiß nicht, wie Sie Ihren APN verifiziert haben, aber fragen Sie ihn beim technischen Supportmitarbeiter von Straight Talk. Das Unternehmen hat die Geschichte des APN häufiger als andere geändert. Erkundigen Sie sich auch nach Ihrem Konto, um zu sehen, ob das Senden / Empfangen von MMS gesperrt ist.

F : „ Ein wenig mehr Hintergrund: Der S7 Edge meines Mannes hatte am selben Tag das gleiche Problem. Er hat einen separaten Vertrag und wir haben unsere Handys an zwei verschiedenen Orten gekauft. Ich kann immer noch Bilder empfangen, ich kann sie einfach nicht senden. Als ich meine neue SIM-Karte bekam, funktionierten die Daten eine Weile, bevor sie wieder abschnitt. Und wenn ich meine aktuelle SIM-Karte aus diesem Telefon nehme und sie in meinen alten S6 Edge stecke und meinen APN einrichte, funktioniert das einwandfrei.

A : Es hat immer noch etwas mit dem APN zu tun. In den USA muss ein Telefon eingerichtet oder in das System des Betreibers eingegeben werden, um einen Dienst zu erhalten, auch wenn es bereits über eine SIM-Karte verfügt. Versuchen Sie, Ihren Dienstanbieter anzurufen, da er sicher etwas dagegen unternehmen kann.

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