Wie man eine Facebook-App repariert, die auf dem Samsung Galaxy A5 immer wieder abstürzt (einfache Schritte)

Facebook ist eine gut gewartete Anwendung, die regelmäßig aktualisiert wird, um sicherzustellen, dass sie auf allen Plattformen reibungslos funktioniert. Es kann jedoch vorkommen, dass einige Probleme auftauchen, und diese Probleme würden meistens zu Abstürzen führen. Dies ist bei einigen Lesern der Fall, die das Samsung Galaxy A5 besitzen. Einige berichteten, dass Facebook nach einem Firmware-Update abstürzte, während andere sagten, dass die App ohne ersichtlichen Grund gerade geschlossen wurde.

In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Galaxy A5 mit einigen Facebook-Problemen unterstützen. Wir werden jede Möglichkeit ausschließen, um herauszufinden, warum die App von alleine geschlossen wird, damit wir einige Verfahren ausprobieren können, die das Problem möglicherweise beheben. Lesen Sie weiter, wenn Sie zu den Benutzern gehören, bei denen ähnliche Probleme auftreten, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.

Wenn Sie jedoch noch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie unsere Seite "Fehlerbehebung". Wir haben bereits einige Probleme mit diesem Telefon gelöst. Die Chancen stehen gut, dass es bereits Lösungen für Ihre Probleme gibt. Nehmen Sie sich also Zeit, um Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind. Wenn Sie keinen finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir auch das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns nur ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Fehlerbehebung bei der Galaxy A5 Facebook-App, die ständig abstürzt

Meistens ist diese Art von Problem nur auf die App beschränkt und Sie können sie durch einfache Verfahren beheben. Machen Sie sich keine Sorgen, diese Methoden, die Sie tun sollten, sind sicher und sehr effektiv bei der Behebung kleinerer Probleme wie dieser.

Schritt 1: Soft Reset durchführen

Wenn dieses Problem auf eine kleinere Störung zurückzuführen ist, kann es durch einen Soft-Reset behoben werden. Der Speicher des Geräts wird aktualisiert und die im Hintergrund ausgeführten nicht benötigten Dienste werden geschlossen. Wenn dies nur ein kleiner Fehler im System ist, dann ist dies alles, was Sie tun müssen…

  • Halten Sie die Lauter- und die Netztaste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt und warten Sie, bis der Neustart abgeschlossen ist.

Wenn das Telefon nach dem Neustart aktiv ist, öffnen Sie Facebook, um zu erfahren, ob es immer noch abstürzt oder nicht. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

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Schritt 2: Löschen Sie den Cache und die Daten von Facebook

In diesem Abschnitt müssen wir die App auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, indem der gesamte Cache und alle Daten gelöscht werden. Wie bereits erwähnt, kann dieses Verfahren, wenn sich dieses Problem auf die App allein beschränkt, möglicherweise behoben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Facebook-App zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Finde und tippe auf Facebook.
  5. Tippen Sie auf Speicher.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Wenn das Problem weiterhin besteht, besteht möglicherweise ein Kompatibilitätsproblem zwischen der App und der Firmware. Versuchen Sie den nächsten Schritt.

Schritt 3: Aktualisieren Sie Ihre Facebook-App

Da Facebook auf Ihrem Galaxy A5 bereits vorinstalliert ist, können Sie es nicht deinstallieren und erneut installieren, um sicherzustellen, dass Sie über die neueste Version verfügen. Daher müssen Sie es über den Play Store aktualisieren.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Play Store.
  3. Tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Meine Apps. Um Ihre Apps automatisch auf dem neuesten Stand zu halten, tippen Sie auf die Menütaste, dann auf Einstellungen und dann auf Apps automatisch aktualisieren, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.
  4. Tippen Sie auf Facebook und dann auf Aktualisieren, um es zu aktualisieren. Wenn die Schaltfläche Update deaktiviert ist, bedeutet dies, dass für die App kein Update verfügbar ist.

Nach dem Update und dem Absturz der App können wir davon ausgehen, dass es sich um ein Problem mit der Firmware handelt. Sie sollten das nächste Verfahren versuchen.

Schritt 4: Löschen Sie die System-Cache-Partition

Aufgrund beschädigter Dateien im Cache-Verzeichnis konnte das System seine Aufgaben manchmal nicht mehr normal ausführen. Dies kann zum Absturz einiger Apps führen. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie das Cache-Verzeichnis löschen, damit alles darin durch neue ersetzt wird.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Testen Sie Facebook, um zu sehen, ob es nach dem Löschen der Cache-Partition immer noch abstürzen würde. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort, da Sie keine weiteren Optionen haben.

Schritt 5: Führen Sie einen Master-Reset für Ihr Galaxy A5 durch

An diesem Punkt haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle Ihre Dateien und Daten sichern, da sie gelöscht werden. Dadurch wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und funktioniert so reibungslos wie zuvor. Das Oreo-Update bleibt jedoch erhalten, also machen Sie sich keine Sorgen.

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  6. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  9. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  10. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  11. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung hilft.

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