Wie kann ich beheben, dass das Problem mit der SIM-Karte beim Galaxy J7 nicht erkannt wird?

Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung behebt ein Problem mit dem Galaxy J7, bei dem keine SIM-Karte in einem der Steckplätze erkannt wird. Wenn Sie eine Dual-SIM-Galaxy J7 haben, die scheinbar keine SIM-Karte erkennt, kann dieser Beitrag hilfreich sein.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Dual SIM Galaxy J7 erkennt keine SIM-Karte

Mein Samsung Galaxy J7 ist ein Dual-SIM-Telefon. Es erkennt beide SIM-Karten, aber nur der zweite Steckplatz ist im Netzwerk registriert. Um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine SIM-Karte handelt, habe ich die SIM-Karten von einem Steckplatz in einen anderen gewechselt. Ich habe das gleiche Problem. Die Software ist auf dem neuesten Stand. Das Telefon erkennt, dass sich eine SIM-Karte im ersten Steckplatz befindet, unabhängig vom Netzbetreiber. Wenn ich jedoch die Dual-SIM-Option aktiviere, wird nur der sekundäre Steckplatz für Anklopfen und Rufweiterleitung aktiviert. Wenn ich versuche, die SIM-Karte im ersten Steckplatz zu verwenden, erhalte ich die Meldung "Nicht im Netzwerk registriert". Die IMEI ist zwar vorhanden, das Telefon weigert sich jedoch, eine SIM-Karte im ersten Steckplatz des Netzbetreibers zu registrieren.

Lösung : Im Abschnitt SIM-Karten-Manager unter Einstellungen gibt es eine Option, mit der Sie die Dual-SIM-Funktion aktivieren können. Diese Option heißt Dual SIM immer eingeschaltet . Stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Verbindungen.
  3. Tippen Sie auf SIM-Kartenmanager.
  4. Dual-SIM immer aktivieren .

App-Einstellungen zurücksetzen

Wenn sich nichts ändert und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass alle Standard-Apps auf dem Gerät aktiviert sind. Einige Android-Funktionen wie Dual SIM benötigen einige Kernsystem-Apps, um funktionieren zu können. Wenn eine wichtige System-App versehentlich deaktiviert wurde, können andere Apps oder Funktionen ausfallen. App-Einstellungen zurücksetzen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihr Galaxy J7 neu und überprüfen Sie das Problem.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Ein weiterer guter Schritt zur Problembehandlung, den Sie in dieser Situation durchführen können, ist sicherzustellen, dass das Gerät über eine korrekte Netzwerkkonfiguration verfügt. Dazu möchten Sie das aktuelle Netzwerk-Setup löschen. Hier ist wie:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf RESET SETTINGS.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf RESET SETTINGS. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Wenn dies abgeschlossen ist, werden die folgenden Änderungen vorgenommen, indem die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt werden.

  • Gespeicherte Wi-Fi-Netzwerke werden gelöscht.
  • Gekoppelte Bluetooth-Geräte werden gelöscht.
  • Die Einstellungen für die Hintergrunddaten-Synchronisierung werden aktiviert.
  • Dateneinschränkende Einstellungen in Anwendungen, die vom Kunden manuell ein- / ausgeschaltet wurden, werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
  • Der Netzwerkauswahlmodus wird auf automatisch eingestellt.

Gerät abwischen (Werksreset)

Zuletzt möchten Sie Ihr J7 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies kann drastisch aussehen, aber es ist die einzige Möglichkeit, zu wissen, ob das Problem auf Ihrer Ebene behoben werden kann oder nicht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon zu löschen:

  1. Entfernen Sie alle Google-Konten vom Gerät
  2. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
  3. Schalten Sie das Gerät aus.
  4. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  5. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  6. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  9. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  10. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  11. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Samsung-Hilfe anfordern

Sollte keine der oben genannten Lösungen helfen, muss ein Problem mit der Codierung oder einem Hardwarefehler vorliegen. Wenden Sie sich an Ihren Samsung-Kundendienst vor Ort, um Unterstützung zu erhalten.

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