So beheben Sie das Galaxy J7 "Leider ist der Prozess com.android.phone gestoppt"

Das #Samsung #Galaxy # J7 ist eines der preisgünstigen Android-Smartphone-Modelle der mittleren Preisklasse, die auf dem Markt erhältlich sind und über mehrere herausragende Funktionen verfügen. Die 2018-Version dieses Telefons verfügt über ein 5, 5-Zoll-Super-AMOLED-Display, das zwar nur eine Auflösung von 720p bietet, aber dennoch scharfe und brillante Magier liefert. Trotz seiner hervorragenden Architektur kann dieses Gerät immer noch Probleme haben. Ein solches Problem, mit dem wir uns heute beschäftigen werden, ist der Fehler "Leider hat der Prozess com.android.phone gestoppt", der nicht nur dieses Telefon, sondern auch andere Geräte betrifft. Bevor Sie dieses Problem beheben, sollten Sie immer sicherstellen, dass auf Ihrem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, empfehle ich Ihnen, das neueste Update für Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren.

So beheben Sie das Galaxy J7 "Leider ist der Prozess com.android.phone gestoppt"

Starten Sie das Telefon neu

In diesem Fall müssen Sie zuerst das Telefon neu starten. Dadurch wird das Betriebssystem des Telefons aktualisiert, und in der Regel wird dieses Problem behoben. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den weiter unten aufgeführten Schritten zur Problembehandlung fort.

Löschen Sie den Cache und die Daten der Telefon-App

Im Laufe der Zeit sammelt die Telefon-App viele zwischengespeicherte Daten, die im Telefon gespeichert werden. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu diesem Problem führt. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie den Cache und die Daten der Telefon-App löschen.

  • Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen
  • Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Apps
  • Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist (oben links).
  • Suchen Sie dann die Telefon-App.
  • Tippen Sie auf Speicher.
  • Tippen Sie auf CLEAR CACHE.
  • Tippen Sie auf CLEAR DATA

Cache und Daten auf dem SIM-Toolkit löschen

Im Laufe der Zeit sammelt die SIM Toolkit-App viele zwischengespeicherte Daten, die im Telefon gespeichert werden. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu diesem Problem führt. Da diese App mit der Telefon-App zusammenarbeitet, sollten Sie auch den Cache und die Daten löschen.

  • Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen
  • Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Apps
  • Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist (oben links).
  • Suchen Sie die SIM-Toolkit-App und wählen Sie sie aus.
  • Tippen Sie auf Speicher.
  • Tippen Sie auf CLEAR CACHE.
  • Tippen Sie auf CLEAR DATA

Löschen Sie die zwischengespeicherten Daten des Telefons

Das Löschen aller zwischengespeicherten Daten des Telefons kann dieses Problem ebenfalls beheben.

  • Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
  • Gehen Sie zu Einstellungen - Gerätewartung - Speicher
  • Tippen Sie jetzt auf "Clean".

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Es gibt Fälle, in denen das Telefon Probleme mit der Firmware hat, die behoben werden können, ohne dass ein Master-Reset ausgeführt werden muss. Hier wird die Cache-Partition des Telefons gelöscht.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Wenn sich das Telefon einschaltet, wird der Bildschirm Android System Recovery angezeigt. 30 Sekunden später.
  • Lassen Sie alle Tasten los.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Versuchen Sie nach Abschluss, zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Werksreset durchführen

Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben können, besteht jetzt die einzige Option darin, einen Werksreset durchzuführen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen, da sie dabei gelöscht werden.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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