Wie man das Galaxy Note8 repariert, das sich nicht einschaltet, nachdem der Akku (nach einem Update) 0% erreicht hat

Im Gegensatz zu seinem Vorgänger, dem verdammten Galaxy Note7, ist die # GalaxyNote8 im Allgemeinen frei von größeren Batterieproblemen. Vor kurzem haben wir jedoch Anekdoten aus dem Internet erhalten, in denen einige Note8 nicht wieder eingeschaltet wurden, nachdem der Akku auf 0% entladen wurde. Grundsätzlich ist es so, dass nach einem Update einige Note8-Geräte sich nach dem Entleeren der Batterie auf Null nicht mehr erholen oder wieder einschalten konnten. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, ob es sich um ein Update handelt oder nicht, aber wir versuchen, mehr Daten zu sammeln, um zu sehen, ob dies der Fall ist. Wenn Sie zu den Personen gehören, bei denen dieses Problem in letzter Zeit aufgetreten ist, führen Sie die folgenden Tipps aus, um zu erfahren, ob Sie das Problem lösen können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Tipp 1: Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel und der Adapter funktionieren

In diesem Fall möchten Sie zunächst sicherstellen, dass das Problem nicht auf defektes Ladezubehör zurückzuführen ist. Viele Benutzer von Samsung Galaxy beschuldigen das Telefon oft sofort, wenn sie auf ein ähnliches Problem stoßen. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch nicht darauf hereinfallen, indem Sie Ihr Ladekabel und den Adapter überprüfen. Wenn Sie ein Original-Kabel und einen Adapter von Samsung besitzen, können Sie damit Ihr Note8 aufladen. Denken Sie daran, Ihre erste Aufgabe besteht darin, herauszufinden, wo das Problem liegt. An diesem Punkt kann es überall sein.

Wenn Sie für Ihr Note8 kein Ersatz-Ladekabel und keinen Adapter haben, versuchen Sie, es in einem Ladengeschäft zu bringen, in dem Sie Ihr Gerät aufladen können. Wenn Ihr Note8 mit einem anderen Zubehörsatz wieder zum Leben erweckt wird, ersetzen Sie das derzeit verwendete Zubehör.

Tipp 2: Überprüfen Sie den Ladeanschluss auf offensichtliche physische Schäden

Nach dem Überprüfen des Ladezubehörs müssen Sie außerdem nachsehen, ob ein Problem mit dem Ladeanschluss vorliegt. In manchen Fällen kann ein gebogener Stift oder ein Flusen der Tasche dazu führen, dass das Ladekabel das Telefon nicht ordnungsgemäß lädt. Versuchen Sie nach Möglichkeit, den Ladeanschluss mit einer Lupe zu überprüfen, damit Sie den Innenraum so gut wie möglich nutzen können. Vergiss nicht, dass das Ziel hier ist zu inspizieren und nicht zu reparieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Nadel innen verbogen ist, versuchen Sie nicht, sie zu reparieren, es sei denn, Sie sind zu 100% in der Lage, dies zu tun. In diesem Fall möchten Sie, dass der Schaden von einem Fachmann gehandhabt wird. Bringen Sie das Telefon daher zu einem Samsung-Kundendienst.

Wenn sich im Inneren Schmutz befindet, versuchen Sie es mit einer Dose Druckluft.

Manchmal kann ein nasser Ladeanschluss auch das Laden verhindern. Wenn Sie im Ladeanschlussbereich Wasserfeuchtigkeit oder Flüssigkeit sehen können, lassen Sie das Gerät an der Luft trocknen. Verwenden Sie keine Dose Druckluft, da dies die Flüssigkeit ins Innere drücken könnte, insbesondere wenn die Wasserdichtigkeitsabdichtung beeinträchtigt ist. Wasser trocknet auf natürliche Weise aus. Lassen Sie das Telefon also mehrere Stunden in der Nähe einer indirekten Wärmequelle wie der Rückseite eines Fernsehgeräts oder Computers oder von etwas anderem, das sanfte Wärme abgibt. Stellen Sie den Note8 NICHT in der Nähe eines Ofens oder Kamins auf, da durch übermäßige Wärme die Komponenten im Inneren beschädigt werden.

Tipp 3: Laden Sie Ihr Note8 mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie es einschalten

Wenn Sie sich vergewissert haben, dass sich das Ladezubehör und der Ladeanschluss in einem guten Zustand befinden, ist es die logischste Aufgabe, den Note8 erneut zu laden. Normalerweise kann ein Gerät einige Sekunden nach dem Aufladen sofort eingeschaltet werden. In Ihrem Fall möchten Sie jedoch etwas geduldiger sein, indem Sie mindestens eine halbe Stunde warten. Wenn das Telefon mindestens 30 Minuten lang an das Ladegerät angeschlossen wurde, sollte der Akku dadurch mehr als genug aufgeladen werden. Wenn kein Problem mit dem Telefon oder dem Akku selbst vorliegt, sollte sich Ihr Note8 ohne Probleme einschalten. Manchmal benötigt ein Lithium-Ionen-Akku nur mehr als seine normale Ladung, um nach dem Entladen zu funktionieren. Versuchen Sie auch nicht, das Telefon wieder einzuschalten, wenn es noch 30 Minuten nicht aufgeladen ist.

Tipp 4: Neustart erzwingen

Manchmal genügt ein erzwungener Neustart, um ein Gerät wieder einzuschalten. Bei älteren Galaxy-Modellen geschieht dies durch einfaches Entfernen der Batterie. Dies ist nützlich, wenn das Gerät abgestürzt ist oder nach einem Fehler nicht mehr reagiert hat. Es kann völlig tot erscheinen und schaltet sich auch dann nicht ein, wenn Sie den Netzschalter einige Sekunden lang drücken. Da Ihr Note8 nicht über einen austauschbaren Akku verfügt, müssen Sie die Auswirkungen des physischen Entfernens des Akkus durch einen Soft-Reset simulieren. Dies geschieht durch Drücken einer Kombination von Hardwaretasten. So geht's:

  1. Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis : Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Viele Note8-Benutzer haben herausgefunden, dass ihre Geräte nicht völlig tot sind, sondern erst nach einem Soft-Reset nicht mehr reagieren. Wenn Ihr Note8 auch bei Nichtgebrauch ständig einfriert, kann dies ein Symptom für einen schwerwiegenden Software-Fehler oder eine Hardwarefehlfunktion sein. Es ist auch ein völlig anderes Thema und wir werden das hier in diesem Leitfaden nicht behandeln. Selbst bei normal funktionierenden Geräten können Systemfehler auftreten, die nicht behoben werden können. Daher neigen sie zum Einfrieren oder werden nicht mehr reagiert. Wenn Sie zum ersten Mal feststellen, dass Ihre Note8 nicht reagiert, müssen Sie nicht alarmiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie das System alle paar Tage neu starten, um das System auf dem neuesten Stand zu halten.

Tipp 5: Starten Sie den abgesicherten Modus

Wenn der Soft-Reset nicht hilft, ist der nächste Tipp, ob Sie das Gerät im abgesicherten Modus starten können. Dies ist eine andere Art von Softwareumgebung, die Apps von Drittanbietern blockiert. Manchmal können schlecht codierte Apps oder ineffiziente App-Codes Android stören und zu Problemen führen. Die Sache ist, es gibt oft keine Möglichkeit zu wissen, ob Sie eine schlechte App hinzugefügt haben. Erst wenn Probleme danach angezeigt werden, haben Sie den Hinweis, dass etwas nicht richtig mit Ihren Apps funktioniert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu prüfen, ob Sie Ihr Note8 im abgesicherten Modus starten können:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Note8 die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  2. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  3. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  6. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn Ihr Note8 im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus aktiviert wird, ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps tatsächlich problematisch ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um herauszufinden, welche App ein Problem verursacht:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn sich Ihr Note8 immer noch nicht einschalten lässt, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Tipp 6: Versuchen Sie, in alternative Modi zu booten

Neben dem Normalmodus und dem abgesicherten Modus gibt es zwei weitere Softwareumgebungen, die Sie ausprobieren können - Wiederherstellungsmodus und Downloadmodus. Jeder dieser Modi hat seinen eigenen Zweck zur Fehlerbehebung, aber wir sind nicht hier, um sie zur Fehlerbehebung zu verwenden. Unser Hauptziel ist es herauszufinden, ob Ihr Note8 bis zu einem von ihnen bootet. Erst dann können wir die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, um das Hauptproblem zu beheben. Aus diesem Grund wird Ihr Note8 nicht normal eingeschaltet.

So starten Sie Ihren Note8 im Wiederherstellungsmodus:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Note8 die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).

So starten Sie Ihren Note8 zum Herunterladen oder den Odin-Modus:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Note8 die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Das Samsung-Logo wird fast sofort mit einem Warnbildschirm angezeigt - Sie können jetzt alle drei Tasten loslassen.
  3. Drücken Sie Lauter, um fortzufahren.

Wenn Ihr Note8 in einem dieser Modi startet, bedeutet dies, dass er NICHT völlig tot ist und möglicherweise nur einen Softwarefehler feststellt. Das sind wirklich gute Nachrichten für Sie, da Sie das Problem möglicherweise auf Ihrem Niveau beheben können.

Wenn Ihr Gerät nur im Wiederherstellungsmodus startet, versuchen Sie herauszufinden, ob das Löschen der Cache-Partition oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sind. Dies sind zwei Optionen, die Sie finden können, wenn sich Ihr Note8 bereits in diesem Modus befindet.

Wenn Ihr Note8 nur für den Download-Modus aktiviert wird, ist dies ein Zeichen dafür, dass möglicherweise ein Problem mit der Firmware oder mit Android vorliegt. Diese Art von Problemen tritt normalerweise auf, wenn das Betriebssystem nach dem Rooten, Flashen oder sogar einem Systemupdate beschädigt wird. Um Ihr Problem zu beheben, versuchen Sie, eine vorhandene Firmware zu flashen. Mit Standard-Firmware ist die offizielle Firmware-Version gemeint, die mit dem Gerät geliefert wurde, als Sie es zum ersten Mal ausgepackt hatten. Wenn Sie nicht wissen, worüber wir hier sprechen, verwenden Sie Google.

Tipp 7: Wenden Sie sich an Samsung

Wenn all unsere oben genannten Vorschläge nicht helfen, das Problem zu beheben, müssen Sie professionelle Hilfe suchen, um festzustellen, was mit dem Gerät nicht in Ordnung ist. Es ist möglicherweise ein katastrophaler Stromversorgungs-Management-IC-Fehler aufgetreten, die Batterie ist möglicherweise leer oder das Motherboard ist aus irgendeinem Grund beschädigt worden. Nur Sie kennen den Verlauf Ihres Geräts, so dass Sie möglicherweise sogar wissen, was mit dem Gerät falsch ist. Wenn dies nach einem Update aus heiterem Himmel geschieht, wie einige Note8-Benutzer, die uns dieses Problem gemeldet haben, und in anderen Android-Foren, kann das Gerät einige einzigartige Faktoren haben, durch die es ausgelöst wird. Es liegt wiederum an Samsung, herauszufinden, was dieses Problem zu diesem Zeitpunkt verursacht. Soweit das offizielle Wort von ihnen bezüglich der Angelegenheit betroffen ist, werden wir sie noch erhalten. In der Zwischenzeit möchten Sie, dass sie das Problem für Sie beheben, indem Sie das Telefon einschicken.

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