So beheben Sie den Galaxy S7-Fehler, der die Benachrichtigung über Whatsapp-Soundnachrichten blockiert

Wie alle anderen Apps ist Whatsapp nicht gegen Fehler gefeit. Das heutige Handbuch zur Fehlerbehebung hilft bei der Behebung eines Problems mit WhatsApp, das ein Android-Benutzer in seinem # GalaxyS7 erlebt. Wir wissen, dass mit dieser App vor einem Monat auch ein Problem aufgetreten ist. Facebook hat jedoch bestätigt, dass diese bereits in einem Update behoben wurde. Die neue Ausgabe, die wir im Folgenden behandeln werden, ist entweder ein Einzelfall oder ein neuer Fall. Wenn Sie Probleme mit Ihrer eigenen Whatsapp-App haben, werfen Sie einen Blick auf unsere Lösungen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7 startet nach der Installation von Android Oreo nicht mehr

Mein Samsung Galaxy S7 Non-Edge hat kürzlich eine Benachrichtigung mit der Aufforderung erhalten, Android 8.0 Oreo zu installieren (mein Telefon war ursprünglich Vodafone, wurde aber seitdem entsperrt). Ich habe das Update installiert, aber jetzt startet mein Handy nicht mehr, es bleibt auf dem Bildschirm „Samsung“ hängen. Ich habe einen Soft-Reset versucht, aber ohne Erfolg werden die Systemwiederherstellungsoptionen nicht angezeigt. Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Vielen Dank. - Calum

Lösung: Hallo Calum. In der Regel verfügen Telefone der Marke Carrier wie Ihre S7 von Vodafone über ein System, um die Installation von OTA-Aktualisierungen (Over-the-Air) zu verhindern, wenn sie in einem anderen Netzwerk verwendet werden. Wenn Ihre S7 eine Nicht-Vodafone-Firmware heruntergeladen und installiert hat, ist dies nicht nur komisch, sondern kann auch sehr riskant sein. Dies ist auch der wahrscheinlichste Grund, warum Ihr Gerät zu diesem Zeitpunkt nicht mehr normal startet. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, warum die Nicht-Vodafone-Firmware weiterhin installiert wurde. Wenn dies jedoch der Fall ist, besteht die einzige mögliche Lösung darin, die Vodafone-Firmware manuell zu installieren. Dies bedeutet, dass Sie die mit dem Gerät gelieferte Original-Firmware flashen müssen, wenn Sie sie von Vodafone erhalten haben. Das Problem wird möglicherweise behoben, das Telefon wird jedoch auch mit dem Vodafone-Netzwerk verbunden. Seien Sie bereit, das Telefon wieder zu entsperren, nachdem Sie die Standard-Firmware aktualisiert haben.

Das Flashen einer Standard-Firmware kann ohne das Rooten des Geräts durchgeführt werden. Was Sie jetzt benötigen, ist eine gute Anleitung. Sie können auf Websites wie dem XDA Developers Forum nach seriösen Flash-Leitfäden suchen. Vergessen Sie nicht, dass das Flashen ein riskantes Verfahren ist. Wenn dies nicht korrekt durchgeführt wird, kann das Telefon möglicherweise endgültig gemauert werden. Tun Sie es auf eigene Gefahr.

Problem Nr. 2: So beheben Sie den Galaxy S7-Fehler, der die Benachrichtigung über Whatsapp-Soundnachrichten blockiert

In den letzten Tagen hat meine Whatsapp-App keine Benachrichtigungen mehr ausgegeben, wenn ich eine Whatsapp-Nachricht erhalte. Die Einstellungen für den Benachrichtigungston sind aktiviert, einschließlich der WhatsApp-Einstellungen. Ich erhalte einen Benachrichtigungston für alle meine anderen Apps, mit Ausnahme von WhatsApp, selbst nachdem die App auf die neueste Version aktualisiert wurde. Es klingelt jedoch, wenn ich auf WhatsApp telefoniere. Nur für Nachrichten ist kein Ton zu hören. Wie kann ich das beheben? - Eddie

Lösung: Hallo Eddie. Es gibt eine Reihe von möglichen Ursachen, warum Whatsapp seine Nachrichtenbenachrichtigungen nicht anzeigt. Lassen Sie uns nacheinander mit ihnen umgehen.

Überprüfen Sie, ob WhatsApp Benachrichtigungen unter Android-Einstellungen anzeigen darf

In diesem Fall sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die Einstellungen für die App-Benachrichtigung richtig festlegen. Wenn Sie sicher sind, dass Whatsapps Benachrichtigungsbenachrichtigung bereits unter dem eigenen Einstellungsmenü korrekt eingerichtet ist, sollten Sie auch die Einstellungen unter Android überprüfen. Folgendes müssen Sie tun:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Suchen und tippen Sie auf WhatsApp.
  4. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen zulassen aktiviert ist, indem Sie es nach rechts schieben.
  5. Prüfen Sie, ob die Option Automatisch anzeigen aktiviert ist. Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Sie aus diesem Grund keine Benachrichtigungen, wenn Whatsapp-Nachrichten eingehen. Stellen Sie sicher, dass Sie es ausschalten.
  6. Wenn Sie Nachrichtenbenachrichtigungen anzeigen möchten, wenn der Bildschirm Ihres Telefons gesperrt ist, wählen Sie Inhalt anzeigen unter Bildschirm Sperren .
  7. Wenn Sie regelmäßig Nicht stören verwenden, werden Nachrichtenbenachrichtigungen von Apps möglicherweise blockiert. Aktivieren Sie Als Priorität festlegen, um sicherzustellen, dass WhatsApp-Nachrichtenbenachrichtigungen zulässig sind.

WhatsApp-Cache löschen

Wenn unser erster Vorschlag oben nicht funktioniert, sollten Sie als Nächstes den App-Cache leeren. Ein veralteter oder beschädigter App-Cache kann dazu führen, dass die App nicht ordnungsgemäß funktioniert. Löschen Sie Ihren Whatsapp-Cache, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihre S7 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Löschen Sie WhatsApp-Daten

Sollte das Löschen der Daten Ihrer App überhaupt nicht funktionieren, sollten Sie als Nächstes die Daten löschen. Auf diese Weise setzen Sie die App grundsätzlich auf die Werksversion zurück und melden Ihr Konto ab. So löschen Sie Whatsapp-Daten:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihre S7 neu und suchen Sie nach dem Problem.

App-Einstellungen zurücksetzen

Apps benötigen andere Apps und Dienste, um funktionieren zu können. In einigen Fällen können wichtige Apps absichtlich oder aus Versehen von einem Benutzer deaktiviert werden, was zu einer Reihe von Problemen führt, wenn andere Apps verwendet werden. Um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Standard-Apps aktiv sind, versuchen Sie, alle App-Einstellungen zurückzusetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihren S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Installieren Sie die App erneut

In vielen App-spezifischen Fällen werden durch die Neuinstallation der App in der Regel Probleme behoben. Wenn Sie Whatsapp noch nicht neu installiert haben, empfehlen wir Ihnen dringend, dies zu tun. Um dies zu tun, gehen Sie einfach zu Ihrem Startbildschirm, drücken und halten Sie WhatsApp und ziehen Sie es in den Deinstallationsbereich oben. Alternativ können Sie die Play Store-App verwenden, um sie von Ihrem Telefon zu entfernen.

Einige Galaxy S7-Handys können WhatsApp als vorinstallierte App oder als Teil einer Facebook-App enthalten, sodass Sie sie nur deaktivieren können. So deaktivieren Sie WhatsApp:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  4. Tippen Sie auf DISABLE.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf Deaktivieren.

Melden Sie den Fehler

Sollten alle unsere Vorschläge nicht funktionieren, können Sie das Problem dem Whatsapp-Entwicklerteam melden, indem Sie Ihre WhatsApp-App> Menüschaltfläche> Einstellungen> Info und Hilfe> Kontakt öffnen.

Achten Sie beim Melden der Störung darauf, so detailliert wie möglich zu sein. Versuchen Sie, die Änderungen, die Sie vor dem Erkennen des Problems vorgenommen haben, einzubeziehen, da Whatsapp-Ingenieure dabei helfen können, die möglichen Ursachen zu ermitteln.

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