Behebung der Internetverbindung der Galaxy S9 funktioniert nicht

Das Beheben von Internetverbindungsproblemen ist normalerweise auf Endbenutzerebene möglich. Im heutigen Artikel zur Fehlerbehebung erfahren Sie, wie Sie mit einer nicht funktionierenden Internetverbindung auf einem Galaxy S9 umgehen können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Galaxy S9-Internetverbindung funktioniert nicht

Hallo, ich hatte Probleme mit meiner Samsung Galaxy S9. Es hat keine Verbindung zu meinem Internet hergestellt. Es sagt, dass es eine Verbindung zu meinem Internet herstellt, aber es wird nur so angezeigt, wie es gemacht wurde. Wenn ich versuche, eine App aufzurufen, funktioniert es nie. Es heißt nicht, dass es einen Fehler gibt. Es ist gerade vor 2 Tagen am 8. Dezember passiert. Ich habe Ihre Methoden ausprobiert, aber sie funktionieren nicht. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir geholfen haben.

Lösung : Es gibt eine lange Liste möglicher Gründe für dieses Problem. So beheben Sie dieses Problem.

Neustart erzwungen

Manchmal kann dieses einfache Verfahren Fehler beheben, die nach längerer Laufzeit des Systems aufgetreten sind. Indem Sie den S9 manuell zum Neustart erzwingen, simulieren Sie im Grunde einen Akku, der bei älteren Mobiltelefonen mit austauschbaren Akkus ein wirksames Mittel zur Aktualisierung des Systems war. Wenn Sie dieses noch nicht ausprobiert haben, können Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Überprüfen Sie, ob das Netzwerksignal stark ist (wenn Sie mobile Daten verwenden)

Wenn das Internet bei Verwendung mobiler Daten nicht mehr funktioniert, sollten Sie als Erstes sicherstellen, dass Ihr S9 ein gutes Signal von Ihrem Netzwerk erhält. Sie müssen prüfen, ob 3G oder 4G aktiviert ist, um eine schnellere Breitbandverbindung zu ermöglichen. Für das Signal muss das Gerät immer mindestens 3 Balken anzeigen. Jede intermittierende Verbindung kann möglicherweise den Anschein einer totalen Internet-Abwesenheit erwecken.

Wenn Ihre S9 über eine langsame 3G- oder 4G-Verbindung verfügt, kann die gesamte mobile Datenqualität beeinträchtigt werden. In diesem Fall können Sie die restlichen Schritte zur Fehlerbehebung unten überspringen und sofort Hilfe von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten.

Stellen Sie sicher, dass WLAN funktioniert (wenn Sie WLAN verwenden).

Wenn Sie keine mobilen Daten verwenden und sich ausschließlich auf WLAN verlassen, sollten Sie überprüfen, ob Ihr WLAN ordnungsgemäß funktioniert oder nicht. Sie können ein anderes drahtloses Gerät (Telefon, Tablet, Laptop usw.) zur Überprüfung verwenden. Wenn ein zweites Gerät über dasselbe WLAN eine Verbindung zum Internet herstellen kann, muss das Problem an Ihrem Galaxy S9 liegen. Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, indem Sie die folgenden Vorschläge befolgen.

Wenn sich alle drahtlosen Geräte nicht über das gleiche WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbinden können, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router oder Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) vor. In diesem Fall möchten Sie Ihren ISP um Hilfe bitten.

Systemspeicher bereinigen

Ihr Android-Gerät verwendet einen speziellen Cache, den Systemcache, um Apps schnell zu laden. Versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen, um zu überprüfen, ob der Systemcache Ihres Geräts beschädigt ist und Probleme verursacht. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
  4. Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn das Internet an Ihrem S9 zuvor funktioniert hat und plötzlich verschwunden ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der Netzwerkkonfiguration vor. Sie können die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurücksetzen, um zu sehen, was passiert.

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

SIM-Karte erneut einsetzen (bei Verwendung von mobilen Daten)

Einige Benutzer konnten Netzwerkprobleme durch einfaches Trennen ihrer SIM-Karten erfolgreich beheben. Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, müssen Sie Folgendes genau tun:

  1. Schalten Sie Ihr Handy aus.
  2. Entfernen Sie die SIM-Karte vorsichtig.
  3. Warten Sie mindestens 10 Sekunden, bevor Sie das Telefon wieder einschalten.
  4. Legen Sie dann die SIM-Karte erneut ein und überprüfen Sie das Problem.
  5. Sicherstellen, dass das Konto beim Netzbetreiber betriebsbereit ist ((bei Verwendung mobiler Daten)

App-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen von App-Voreinstellungen wird in vielen Android-Artikeln zur Fehlerbehebung häufig übersehen. Wenn es sich jedoch um ein Problem wie das Ihrige handelt, kann dies sehr hilfreich sein. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Standard-Apps möglicherweise nicht richtig eingestellt sind, was zu einer Störung führt. Da es keine Möglichkeit gibt zu wissen, ob diese Vermutung zutrifft, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass alle Standard-Apps aktiviert sind. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Das Abwischen eines Geräts und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist in den meisten Fällen drastisch. Es kann jedoch eine notwendige Lösung sein, wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht gelöst ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen, bevor Sie dies tun. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre S9 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Holen Sie sich Hilfe von Ihrem Spediteur

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt oder wenn nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts passiert, sollten Sie von Ihrem Netzbetreiber Hilfe erhalten.

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