So beheben Sie das langsame WLAN-Problem des Galaxy Tab S4

Der Umgang mit langsamem WLAN ist eines der frustrierendsten Probleme, die behoben werden müssen. In diesem Artikel zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten auf, das langsame WLAN-Problem auf dem Galaxy Tab S4 zu beheben.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

So beheben Sie das langsame WLAN-Problem des Galaxy Tab S4

Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die zur Behebung Ihres langsamen WLAN-Problems mit dem Galaxy Tab S4 erforderlich sind

Starten Sie das Gerät neu. Dies ist einer der grundlegenden Schritte zur Problembehandlung, die Sie in diesem Fall ausführen müssen. Manchmal sind WLAN-Probleme auf vorübergehende Fehler zurückzuführen. Um diese Arten von Fehlern zu beheben, müssen Sie lediglich den Arbeitsspeicher löschen und das System im Allgemeinen aktualisieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
  2. Halten Sie dann die Einschalttaste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
  3. Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
  4. Lassen Sie das Telefon neu starten.
  5. Überprüfen Sie das Problem.

Stellen Sie sicher, dass WLAN funktioniert und nicht langsam. Sollte der Neustart Ihres S8 nicht funktionieren, überprüfen Sie im nächsten Schritt, ob Sie ein Problem mit der Internetverbindung haben oder nicht oder ob das Problem auf dem Telefon selbst liegt. Dazu möchten Sie eine Schnellverbindungsprüfung durchführen. Wenn Sie keine SpeedTest-App von Ookla installiert haben, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, müssen Sie zuerst eine App vom Play Store erwerben. Führen Sie dann dreimal einen Geschwindigkeitstest aus, sobald Sie ihn haben. Wenn die Testergebnisse mehr oder weniger gleich sind und sie für Ihre Abonnementgeschwindigkeit viel zu niedrig sind, bedeutet dies, dass ein Problem mit Ihrem Router oder Ihrem Internet Service Provider vorliegt. Wenn die Geschwindigkeitstestergebnisse jedoch gut sind, das heißt, wenn es um Ihr Internet-Abonnement geht, ist dies möglicherweise ein akzeptabler Zeitraum. Dies kann zu Problemen mit Ihrem Telefon führen. Um das Problem zu beheben, fahren Sie mit den folgenden Lösungsvorschlägen fort.

Eine andere Möglichkeit, um zu überprüfen, ob das Problem auf dem Router oder Ihrem ISP liegt, ist die Überprüfung mit anderen Geräten. Wenn bei der Verwendung Ihres WLAN auch langsame Verbindungsprobleme auftreten, ist dies ein Hinweis auf ein Problem mit Ihrem Router oder Ihrem ISP.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät kein Herunterladen oder Streamen unterstützt. Wenn Sie bemerken, dass die allgemeine Leistung Ihres WLAN-Netzwerks langsam ist, kann es sein, dass Ihr Tablet oder andere angeschlossene Geräte die Bandbreite belasten. Wenn Sie eine begrenzte Breitband-Abonnementgeschwindigkeit haben und mehrere Geräte gleichzeitig Videos herunterladen oder streamen, kann die Gesamtgeschwindigkeit des Netzwerks beeinträchtigt werden. Schalten Sie alle Geräte aus, die Ihr WLAN verwenden, und prüfen Sie, ob dies einen Unterschied macht.

Vergessen Sie die WLAN-Verbindung. Eine weitere grundlegende Sache ist, dass Sie das Gerät von Ihrem WLAN-Netzwerk trennen. Auf diese Weise wird die Verbindung aktualisiert und möglicherweise der Fehler behoben, der möglicherweise mit der aktuellen WLAN-Konfiguration entstanden ist. Dies kann hilfreich sein, da es das Gerät vom Router trennt und später eine neue Verbindung erzwingt. Um von einem WLAN-Netzwerk zu vergessen:

  1. Ziehen Sie die Statusleiste von oben herunter.
  2. Halten Sie Wi-Fi gedrückt.
  3. Halten Sie das WLAN-Netzwerk gedrückt, mit dem Sie gerade verbunden sind.
  4. Wählen Sie Netzwerk vergessen.

Starten Sie Ihr Netzwerkgerät neu. Abgesehen von der Aktualisierung Ihres Galaxy Tab S4 ist es in dieser Situation auch erforderlich, Ihre Netzwerkgeräte wie Modem / Router, WLAN-Signalverstärker (wenn Sie es verwenden) usw. zu aktualisieren. Im Wesentlichen besteht das Ziel darin, alles neu zu starten. Die meisten der heutigen Internet Service Provider oder ISPs bieten kein Modem und keinen Router mehr. Wenn Sie jedoch noch über beide verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie einen sequenziellen Stromzyklus ausführen. So geht's:

  1. Schalten Sie das Modem aus.
  2. Schalten Sie den Router aus.
  3. Schalten Sie Geräte aus, die von langsamen Verbindungsproblemen betroffen sind.
  4. Warten Sie mindestens 30 Sekunden.
  5. Drehen Sie anschließend das Modem zuerst und warten Sie, bis es vollständig initialisiert ist.
  6. Schalten Sie dann den Router wieder ein und warten Sie, bis auch er vollständig initialisiert ist.
  7. Starten Sie schließlich die betroffenen Gadgets neu und prüfen Sie, ob sich die Verbindungsgeschwindigkeit verbessert hat.

Wenn Sie nur einen Router verwenden, ignorieren Sie einfach den Schritt mit dem Modem.

Verwenden Sie eine statische IP-Adresse. Ihr Galaxy Tab S4 sollte beim Verbinden mit einem WLAN-Netzwerk standardmäßig dynamische IP oder DHCP verwenden. Um festzustellen, ob es einen Router-Fehler gibt, der die normale Funktion dieser Funktion blockiert, können Sie stattdessen zu statischer IP-Adresse wechseln. Dieser Schritt zur Fehlerbehebung setzt voraus, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Routerkonfiguration konfigurieren und damit umgehen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihren Router konfigurieren, ignorieren Sie diesen Schritt einfach.

Wenn Sie die statische IP dennoch ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Ziehen Sie die Statusleiste von oben herunter.
  2. Halten Sie Wi-Fi gedrückt.
  3. Halten Sie das WLAN-Netzwerk gedrückt, mit dem Sie gerade verbunden sind.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen verwalten.
  5. Stellen Sie sicher, dass Erweiterte Optionen anzeigen aktiviert ist.
  6. Wählen Sie unter IP-Einstellungen die Option Statisch aus.
  7. Sobald Sie dies getan haben, werden andere Felder verfügbar, sodass Sie sie konfigurieren können. Zu diesen Feldern gehören die IP-Adresse, das Gateway, die Länge des Netzwerkpräfixes, DNS 1 und DNS 2.
  8. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige IP-Adresse und eine Gateway-IP eingeben.

Verwenden Sie Drittanbieter-DNS. Um sich mit dem Web zu verbinden, gibt es eine Kette verbundener Geräte, die funktionieren müssen. Selbst wenn Ihre Heimnetzwerkgeräte und Ihr Telefon funktionieren, kann es sein, dass Ihre Verbindungseinrichtung einen anderen Punkt hat, der möglicherweise nicht funktioniert. So ist es beispielsweise nicht ungewöhnlich, dass der Domain Name Server oder der DNS Ihres Betreibers ausfällt. Hierbei handelt es sich um einen Servertyp, der die in die Adressleiste eingegebene URL in IP-Adressen umwandelt, die Computer im Web verstehen können. Wenn Sie beispielsweise Google.com in die Adressleiste eingeben, ist dies für Computer oder Server nicht wirklich verständlich. Es ist die Aufgabe von DNS, die Briefe in eine IP-Adresse umzuwandeln, so dass Ihre Anfrage dahingehend interpretiert wird, dass sie die Google.com-Website erreichen möchte. In einigen Fällen kann bei dem von Ihrem Internetdienstanbieter verwendeten DNS ein Problem auftreten, das zu einem langsamen Suchvorgang führt. Um zu überprüfen, ob ein DNS-Problem vorliegt, können Sie versuchen, die DNS 1 und DNS 2 der WLAN-Einstellungen Ihres Geräts zu ändern, genau wie beim Wechsel von DHCP zu statisch.

So ändern Sie die DNS-Server:

  1. Ziehen Sie die Statusleiste von oben herunter.
  2. Halten Sie Wi-Fi gedrückt.
  3. Halten Sie das WLAN-Netzwerk gedrückt, mit dem Sie gerade verbunden sind.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen verwalten.
  5. Stellen Sie sicher, dass Erweiterte Optionen anzeigen aktiviert ist.
  6. Wählen Sie unter IP-Einstellungen die Option Statisch aus.
  7. Sobald Sie dies getan haben, werden andere Felder verfügbar, sodass Sie sie konfigurieren können. Zu diesen Feldern gehören die IP-Adresse, das Gateway, die Länge des Netzwerkpräfixes, DNS 1 und DNS 2.
  8. Geben Sie die neuen gewünschten DNS-Server ein. Wir empfehlen, dass Sie eigene DNS-Server von Google verwenden, da diese zuverlässiger und schneller sind als alle anderen DNS-Server. Geben Sie für DNS 1 8.8.8.8 ein, für DNS 2 8.8.4.4.

Aktualisieren Sie die Netzwerkkonfiguration. Um sicherzustellen, dass alle Netzwerkeinstellungen korrekt sind, müssen Sie auch die Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy Tab S4 zurücksetzen. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Cache-Partition löschen Einige Netzwerkprobleme können durch einen fehlerhaften Systemcache verursacht werden. Um die Cache-Partition Ihres Tablets in Topform zu erhalten, müssen Sie die Cache-Partition löschen. So geht's:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste (Home) gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie das WLAN im abgesicherten Modus. Möglicherweise gibt es eine Drittanbieter-App, die das Problem verursacht. Um zu überprüfen, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und prüfen Sie, wie WLAN funktioniert. So starten Sie den abgesicherten Modus erneut:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Überprüfen Sie das Problem.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn sich das WLAN erheblich verbessert, während sich das Galaxy Tab S4 im abgesicherten Modus befindet, bedeutet dies, dass eine Ihrer heruntergeladenen Apps die Bandbreite belegt. Es ist eine legitime App oder Malware. Wenn Sie nicht wissen, was die App sein könnte, können Sie sie mithilfe des Ausschlussverfahrens identifizieren. So geht's:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem. Wenn das WLAN überhaupt nicht langsam ist, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
  3. App deinstallieren Beginnen Sie mit den neuesten, die Sie installiert oder aktualisiert haben.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu.
  5. Überprüfen Sie das Problem. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn bisher noch nichts funktioniert hat, ist der letzte Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie auf Ihrem Gerät durchführen können, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn es sich um einen Softwarefehler oder eine App handelt, die das Problem verursacht, sollte das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sein.

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie den Router. Wenn das WLAN-Problem zu diesem Zeitpunkt nicht durch ein Werksreset behoben werden kann, können Sie auch versuchen, Ihren Router zu überprüfen. Es gibt mehrere mögliche Gründe, die die Geschwindigkeit Ihres Routers beeinflussen können. Wenn möglich, versuchen Sie, den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor Sie Ihren ISP anrufen.

Holen Sie sich Hilfe vom ISP. Wenn Sie das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht lösen können, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass es sich um ein Router-Problem handelt, ist es am besten, wenn Sie sich mit Ihrem ISP in Verbindung setzen. Wenn Sie nicht Ihren eigenen Router separat erworben haben, sollten Sie Ihrem ISP die Fehlerbehebung des Routers überlassen, um weitere Probleme zu vermeiden.

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