Wie Google Pixel 3 behoben werden kann, kann kein Anrufproblem verursachen

Haben Sie Probleme damit, dass Ihr Google Pixel 3 keinen Anruf tätigt? Dies ist das Problem, mit dem wir uns in dieser Problembehandlungs-Episode befassen. Befolgen Sie daher unbedingt unsere Lösungen unten.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Google Pixel 3 kann keinen Anruf tätigen

Wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen, wird angezeigt, dass er anruft. Dann wird angezeigt, dass er mit dem Countdown-Timer verbunden ist. Ich kann jedoch niemanden hören. Ich muss mein Telefon neu starten, damit ich Anrufe tätigen kann. Ich habe auch alle Fehlerbehebungen durchgeführt, das Telefon wurde vom Werk zurückgesetzt, aber es ist immer noch dasselbe.

Lösung : Es ist nicht klar, wo das Problem liegt. Sie müssen eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung durchführen, um die Ursache herauszufinden. Folgen Sie unseren Vorschlägen unten.

Erzwungener Neustart

In der Vergangenheit gab es viele Fälle, in denen scheinbar ungeklärte Probleme nach einem Neustart verschwinden. Wir wissen, dass Sie sich fragen, warum nach dem Neustart des Geräts auch Anrufe durchlaufen werden. Die wahrscheinlichste Erklärung dafür sind vorübergehende Fehler. Diese Arten von Fehlern treten auf, wenn ein Gerät auf einen bestimmten Satz von Codierungsfehlern stößt und das Problem nicht von alleine gelöst werden kann. Diese Codierungsprobleme sind normalerweise einem bestimmten Softwarezustand auf einem Gerät zugeordnet und verschwinden, sobald ein bestimmter Zustand geändert wird. Während die meisten dieser Fehler von selbst verschwinden, kann es andere geben, die eine manuelle Aktualisierung des Systems erfordern. Um zu prüfen, ob dies möglich ist, empfehlen wir Ihnen, die Auswirkungen eines "Battery Pull" zu simulieren, um auch den Arbeitsspeicher zu löschen. Dies ist eine effektivere Methode zum Aktualisieren des Systems im Vergleich zu einem normalen Neustart. Um festzustellen, ob die Ursache des Problems temporär ist, starten Sie Ihr Google Pixel 3 auf folgende Weise neu:

Halten Sie die Ein / Aus-Taste 30 Sekunden oder länger gedrückt. Lassen Sie das Logo los, wenn das Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Im Gegensatz zu anderen Geräten, bei denen Sie ein paar Tasten gedrückt halten müssen, benötigen Sie bei Pixeltelefonen nur den Ein- / Ausschalter, und es ist fest verdrahtet, um darauf zu reagieren. Wenn das System tatsächlich booten sollte, wäre dies das Ende des Problems. Versuchen Sie es jedoch noch ein paar Mal, wenn der erste Versuch nicht funktioniert hat. Versuchen Sie danach die nächste Lösung und Ihr Gerät reagiert immer noch nicht.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Sollte das Problem nach einem erzwungenen Neustart bestehen bleiben, ist es in diesem Fall das nächste gute, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle zuvor verbundenen WLAN-Netzwerke, WLAN-Passwörter, VPN-Einstellungen und Mobilfunkeinstellungen gelöscht. Es zu tun:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen Ihres Geräts.
  2. Tippen Sie auf System.
  3. Tippen Sie auf Erweitert.
  4. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurücksetzen.
  6. Wenn "Erweitert" nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Netzwerk und Internet> Weitere Informationen> WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurücksetzen.
  7. Tippen Sie unten auf Einstellungen zurücksetzen.

App-Einstellungen zurücksetzen

Einige Benutzer konnten ihr Gerät erfolgreich arbeiten lassen, indem sie ihre Netzwerkeinstellungen löschen. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Pfeilsymbol Nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen App-Symbol.
  3. Tippen Sie auf das Symbol "System Info".
  4. Tippen Sie auf das Symbol Optionen zurücksetzen.
  5. Wähle aus den folgenden:
  6. Zurücksetzen von Wi-Fi, Mobiltelefon und Bluetooth
  7. App-Einstellungen zurücksetzen
  8. Alle Daten löschen (Werksreset)
  9. Tippen Sie auf RESET SETTINGS. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
  10. Tippen Sie zur Bestätigung auf RESET SETTINGS.

SIM erneut einsetzen

Das vorübergehende Trennen der SIM-Karte hat sich bei einigen Netzwerkproblemen in Google Pixel 3 als effektiv erwiesen. Dieser Vorschlag ist einfach. Deshalb schlagen wir vor, dass Sie dies tun, wenn bisher nichts funktioniert hat. Stellen Sie sicher, dass Sie die SIM-Karte erst entfernen, nachdem Sie das Gerät ausgeschaltet haben, um eine Beschädigung der Daten zu vermeiden. Warten Sie einige Sekunden, bevor Sie die SIM-Karte einlegen. Vergewissern Sie sich erneut, dass Ihr Google Pixel 3 deaktiviert ist. Wenn Sie das Telefon starten und die SIM-Karte erkennt, werden die Mobilfunkdateneinstellungen neu konfiguriert. Wenn die Fehlerursache auf eine falsche Netzwerkeinrichtung zurückzuführen ist, kann dies hilfreich sein.

Cache der Telefon-App löschen

Sollte zu diesem Zeitpunkt noch nichts wie erwartet funktionieren, löschen Sie als Nächstes den Cache der von Ihnen verwendeten Telefon-App. Der Fehler könnte dort liegen, daher ist dies eine der direkten Möglichkeiten, die App zu beheben.

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehe zu den Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie auf Alle xx-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihr Pixel 3 neu.

Daten der Telefon-App löschen

Das Löschen der Daten der Telefon-App sollte nach dem Löschen des Cache-Verfahrens erfolgen. Auf App-Ebene ist dies drastisch, da der Software-Status der App auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. Alle Benutzeranpassungen für diese App sowie alle Anrufprotokolle werden gelöscht. So wird's gemacht:

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehe zu den Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie auf Alle xx-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Pixel 3 neu.

Installiere Updates

Android-Betriebssystem und Apps auf dem neuesten Stand zu halten, ist eine der besten Möglichkeiten, um Probleme zu vermeiden und manchmal auch zu beheben. Veraltete Betriebssysteme können Fehlerquellen verursachen, aber auch nicht kompatible Apps. Um die Wahrscheinlichkeit von Problemen bei der Entwicklung zu verringern, müssen Sie sicherstellen, dass auf der Softwareseite Ihres Geräts die neuesten Versionen ausgeführt werden. Damit dies so unkompliziert wie möglich wird, lassen Sie das System dies automatisch tun. Standardmäßig sollte Ihr Pixel 3 Updates selbst herunterladen und installieren. Wenn Sie dies zuvor ändern, möchten Sie regelmäßig nach Updates suchen.

Um nach Software-Updates zu suchen (für Android), können Sie unter Einstellungen> Software-Update gehen.

Sicherheitsmodus

Im abgesicherten Modus werden alle heruntergeladenen Apps angehalten und können nicht ausgeführt werden. Wenn Anrufe also normalerweise im abgesicherten Modus arbeiten, im normalen Modus jedoch zu ihrem aktuellen Problemzustand zurückkehren, können Sie darauf wetten, dass ein Dritter oder eine heruntergeladene App der Schuldige ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Pixel 3 im abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  2. Berühren und halten Sie auf Ihrem Bildschirm Ausschalten.
  3. Tippen Sie auf OK.
  4. Nachdem Sie am unteren Bildschirmrand „Abgesicherter Modus“ angezeigt haben, warten Sie, bis das Problem behoben ist.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus Drittanbieter-Apps oder heruntergeladene Apps blockiert. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem im abgesicherten Modus finden. Wenn Sie in diesem Modus beim ersten Versuch Anrufe tätigen können, liegt ein App-Problem vor. So stellen Sie fest, welche der heruntergeladenen Apps das Problem verursacht:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu, um den abgesicherten Modus zu beenden.
  2. Deinstallieren Sie kürzlich heruntergeladene Apps nacheinander. Starten Sie Ihr Gerät nach jeder Entfernung neu. Überprüfen Sie, ob das Problem durch das Entfernen der App behoben wurde.
  3. Nachdem Sie die App entfernt haben, die das Problem verursacht, können Sie die anderen Apps, die Sie entfernt haben, erneut installieren.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Dies ist die drastischste Fehlerbehebung, die Sie in diesem Fall durchführen können. Wie der Name schon sagt, werden dadurch alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Dies ist in der Regel ein wirksames Update für viele softwarebezogene Probleme. Wenn die Ursache des Problems ein Softwarefehler ist, kann dies hilfreich sein.

So setzen Sie Ihr Pixel 3 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzernamen und das Passwort für das Google-Konto im Telefon kennen.
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf System.
  5. Tippen Sie auf Erweitert.
  6. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen.
  7. Tippen Sie auf Alle Daten löschen (Werkseinstellung) und anschließend auf Telefon zurücksetzen. Geben Sie bei Bedarf Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihr Kennwort ein.
  8. Um alle Daten aus dem internen Speicher Ihres Telefons zu löschen, tippen Sie auf Alles löschen.
  9. Wenn das Telefon vollständig gelöscht wurde, wählen Sie die Option zum Neustart.
  10. Richten Sie Ihr Telefon ein und stellen Sie Ihre gesicherten Daten wieder her.

Neue SIM-Karte

Wenn das Problem auch nach einem Werksreset wieder auftritt, können Sie nach der Ursache außerhalb des Geräts suchen. Möglicherweise handelt es sich um ein Problem mit der SIM-Karte. Nach dem Löschen des Geräts müssen Sie zunächst eine neue SIM-Karte erwerben. Mobilfunkanbieter bieten häufig SIM-Karten kostenlos an, damit Sie Ihren lokalen Händlerladen besuchen können, um eine zu erhalten. Dann testen Sie, wie das Aufrufen funktioniert.

Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Sollte das Problem weiterhin bestehen, müssen Sie Hilfe von Ihrem Netzbetreiber erhalten. Sie haben bereits alles auf Ihrer Seite ausprobiert, sodass Sie davon ausgehen können, dass dieses Problem entweder mit der Codierung zusammenhängt, was möglicherweise ein Update der Modem-Firmware (Basisband) erfordert oder das Netzwerk betrifft. Auf jeden Fall möchten Sie Ihren Spediteur über den Fall informieren, damit er ihn an seinem Ende weiter behandeln kann.

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