So beheben Sie den Google Play Store "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server [RPC: S-7: AEC-0]" Fehlermeldung

Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn Sie eine App herunterladen oder aktualisieren, unabhängig davon, ob sie bezahlt oder kostenlos ist. Es kann bei allen Android-Geräten vorkommen, da es sich um einen app- oder gerätespezifischen Fehler handelt, jedoch ein Problem mit dem Google Play Store. Sie können auch andere Apps nicht herunterladen, da sie sofort nach dem Öffnen des Play Store auftreten können.

Mach dir keine Sorgen, denn dieses Problem kann behoben werden und das ist der eigentliche Zweck dieses Beitrags. Ich werde Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Android-Telefons unterstützen, das durch diese Fehlermeldung verworfen wird. Ich werde mit Ihnen die Lösung teilen, mit der wir ähnliche Probleme in der Vergangenheit angesprochen haben. Wenn Sie also ein Android-Telefon haben, das beim Herunterladen von Apps immer diesen Fehler anzeigt, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Smartphone-Besitzer, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten herausfinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite für dieses Gerät. Durchsuchen Sie es, um ähnliche Probleme zu finden wie Sie, und nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie jedoch danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Gehen Sie nun zu unserer Problembehandlung zurück. Hier ist, was Sie bei diesem Problem tun müssen…

  1. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  2. Löschen Sie den Cache und die Daten des Google Play Store.
  3. Entfernen Sie das Google-Konto und richten Sie es erneut ein.
  4. Führen Sie den Master-Reset durch.

Hier ist der Grund, warum Sie diese Verfahren durchführen müssen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Dies ist notwendig, da dieser Fehler meistens auftritt, wenn die Internetverbindung während des Downloads unterbrochen wird. Im Hintergrund ist möglicherweise eine Unterbrechung aufgetreten. Da wir nicht genau wissen, ob es sich um ein Netzwerkproblem handelt, mit dem Ihr Telefon verbunden ist, oder ein Problem mit der Firmware, das zu einem Netzwerkproblem geführt hat, sollten Sie einfach alle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Neuere Smartphones haben diese Option jetzt im Reset-Bereich in den Einstellungen, abhängig von der Firmware, die auf Ihrem Gerät ausgeführt wird. Wenn der Fehler auch nach diesem Vorgang weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten fort.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf RESET SETTINGS.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf RESET SETTINGS. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Leeren Sie den Cache und die Daten des Google Play Store . Auf diese Weise setzen Sie die App auf die Standardeinstellungen und die Konfiguration zurück. Sie löschen nicht nur den Cache und die Daten, sondern ersetzen sie durch neue. Basierend auf Berichten von Benutzern, die diesen Fehler festgestellt haben, ist dieses Verfahren am effektivsten. Es gibt jedoch keine Garantie, dass das Problem behoben wird. Wenn der Fehler auch dann noch auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Vorgang fort.

Entfernen Sie das Google-Konto und richten Sie es erneut ein . Wenn Sie Apps aus dem Play Store herunterladen, durchläuft Ihr Telefon eine Reihe von Authentifizierungsvorgängen, die über Ihr Google-Konto durchgeführt werden. Es kann vorkommen, dass Ihr Gerät nicht mehr mit dem Server synchronisiert wird. Während des Herunterladens einiger Apps können im Hintergrund einige Fehler auftreten, die zum Auftreten des Fehlers führen können. Aus diesem Grund müssen Sie Ihr Konto von Ihrem Telefon entfernen und neu einrichten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Telefon ordnungsgemäß mit den Servern von Google synchronisiert wird. Wenn das Problem danach jedoch weiterhin auftritt, versuchen Sie die nächste Lösung.

Führen Sie den Master- oder Factory-Reset durch . Wenn alles andere das Problem nicht lösen kann, ist der letzte Ausweg der Master-Reset. Es werden alle Softwareprobleme einschließlich Play Store-Fehlern behoben. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen oder Ihre wichtigen Dateien auf die SD-Karte, den Computer oder in die Cloud kopieren. Während des Zurücksetzens werden diese Dateien gelöscht und Sie können sie danach möglicherweise nicht mehr abrufen.

Häufig führen Sie auf einem Android-Telefon einen Master-Reset durch, der jedoch je nach Marke Ihres Geräts unterschiedlich sein kann. Trotzdem ist es der gleiche Prozess…

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Samsung-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass Ihnen dieses How-to-Posting auf die eine oder andere Weise geholfen hat. Bitte helfen Sie uns, das Wort zu verbreiten, indem Sie diesen Beitrag an Ihre Freunde oder Personen weitergeben, die möglicherweise ähnliche Probleme haben. Danke fürs Lesen!

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