Wenn Sie versuchen, das iPhone mit der iTunes-Software zu verbinden, können Sie auf den Fehler 0xE8000003 stoßen. Dies ist in der Regel der Fall, wenn das Telefon keine Verbindung mit der iTunes-Software herstellen oder mit ihm kommunizieren kann. Wenn Sie das Telefon und den Computer neu starten, wird dieses Problem manchmal behoben. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte zur Problembehandlung durchführen.
So beheben Sie den iTunes-Fehler 0xE8000003
Setzen Sie den Lockdown-Ordner zurück
Der Lockdown-Ordner ist ein versteckter und geschützter Ordner, der zur gleichen Zeit erstellt wurde, zu der iTunes auf Ihrem Computer installiert wurde. In diesem Ordner speichert iTunes die temporären Daten, die beim Synchronisieren und Aktualisieren Ihres Geräts gesammelt werden.
Um den Lockdown-Ordner zu löschen, führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus.
- Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, um einen Run zu öffnen
- Geben Sie% ProgramData% in das Dialogfeld Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste
- Suchen Sie den Ordner mit dem Titel Apple und doppelklicken Sie darauf, um ihn zu öffnen.
- Suchen Sie einen Ordner namens Lockdown und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Klicken Sie im Kontextmenü auf Löschen.
- Starte den Computer neu
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Deinstallieren Sie iTune s
Falls der obige Schritt nicht funktioniert, müssen Sie iTunes und seine Komponenten von Ihrem Computer deinstallieren. Geben Sie appwiz.cpl in das Feld Suche starten ein und drücken Sie die Eingabetaste. Deinstallieren Sie die folgenden Programme.
- iTunes
- Apple Software Aktualisierung
- Apple Mobile Device-Unterstützung Apple-Anwendungsunterstützung 32-Bit (optional)
- Apple-Anwendungsunterstützung 64-Bit
- Bonjour
- iCloud
Starte den Computer neu.
Installieren Sie die neueste Version von iTunes neu
Gehen Sie zur Apple-Website und laden Sie die neueste Version von iTunes herunter. Nachdem die Software installiert wurde, prüfen Sie, ob das gleiche Problem weiterhin auftritt.
Nachfolgend finden Sie einige zusätzliche Schritte zur Problembehandlung, die Sie ausführen können, wenn das Problem weiterhin besteht.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft.
- Verbinden Sie das Telefon mit einem anderen USB-Anschluss Ihres Computers.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Computer.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird, sollten Sie diesbezüglich die Apple Support Group kontaktieren.
