Behebung des Problems mit Netflix, das nach dem Android 8.0 Oreo-Update auf Samsung Galaxy S8 Plus stürzt (einfache Schritte)

Ein App-Absturz ist häufig durch zwei Zeichen gekennzeichnet. Entweder wird die App geschlossen, oder der Benutzer erhält die Fehlermeldung "Unglücklicherweise hat Netflix gestoppt". Einige unserer Leser haben sich wegen eines Problems mit ihren Samsung Galaxy S8 Plus-Geräten mit uns in Verbindung gesetzt Probleme mit einem Netflix-Problem. Einigen zufolge begann das Problem nach dem Android 8-Oreo-Update, andere berichteten, dass die App beim Posten von Videos häufiger gepuffert wurde, bevor sie von selbst wieder geschlossen wurde.

Wenn dies nur ein Problem mit der App ist (was ich glaube, dass Sie es sind), können Sie es ohne Hilfe eines Technikers selbst beheben. Mit anderen Worten, Sie müssen das Telefon nicht in den Shop bringen, damit Netflix wieder einwandfrei funktioniert. Ich werde Sie im Folgenden bei der Fehlerbehebung für Ihr Telefon durchgehen und Ihnen mitteilen, welche Lösung wir verwendet haben, um ähnliche Probleme in der Vergangenheit zu lösen. Lesen Sie also weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.

Wenn Sie jedoch noch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie unsere Seite "Fehlerbehebung". Wir haben bereits einige Probleme mit diesem Telefon gelöst. Die Chancen stehen gut, dass es bereits Lösungen für Ihre Probleme gibt. Nehmen Sie sich also Zeit, um Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind. Wenn Sie keinen finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir auch das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns nur ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Wie man Netflix repariert, das auf dem Galaxy S8 Plus immer wieder abstürzt

Aufgrund meiner eigenen Erfahrung ist diese Art von Problem ziemlich gering, und Sie können es tatsächlich beheben, indem Sie eine der folgenden Lösungen ausführen…

Starten Sie Ihr Telefon neu. Wenn Sie zum ersten Mal auf dieses Problem stoßen, sollten Sie nichts kompliziertes tun, ohne das Telefon neu zu starten, da dies nur auf einen Systemfehler zurückzuführen ist. Störungen treten ständig auf und App-Abstürze sind nur einige der Ergebnisse oder Symptome. Versuchen Sie nach dem Neustart, Netflix zu verwenden, um zu erfahren, ob der Fehler immer noch auftritt oder ob er immer noch abstürzen würde. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie den erzwungenen Neustart, indem Sie die Lauter-Taste und die Ein- / Aus-Taste gleichzeitig für mindestens 10 Sekunden gedrückt halten . Wenn Sie dies getan haben und das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Netflix zurücksetzen - damit meine ich den Cache und die Daten der App, um sie auf die Standardeinstellungen und die Konfiguration zurückzusetzen. Wenn dies ein reines Problem mit der App ist, reicht dieses Verfahren aus, um es zu beheben. Alle Dateien, die die App möglicherweise heruntergeladen oder zwischengespeichert hat, werden jedoch gelöscht. Sie können die App zurücksetzen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Telefons und im Application Manager nach Netflix suchen. Nachdem Sie den Cache und die Daten gelöscht haben, öffnen Sie Netflix, um zu erfahren, ob das Problem weiterhin besteht, und versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Deinstallieren Sie Netflix und installieren Sie es neu. Möglicherweise liegt das Problem auch an einem Kompatibilitätsproblem zwischen der App und der Firmware, da Sie die Firmware Ihres Telefons gerade auf die neueste Version aktualisiert haben. Apps wie Netflix werden häufig aktualisiert, wenn neue Firmware eingeführt wird. Möglicherweise müssen Sie sie nur aktualisieren, damit sie wieder funktioniert. Statt es jedoch nur zu aktualisieren, ist es besser, es von Ihrem Telefon zu deinstallieren, um alle Verknüpfungen mit anderen Apps zu entfernen und alle Datendateien und Caches zu löschen. Danach können Sie es aus dem Play Store herunterladen und auf Ihrem Telefon neu installieren.

Sichern Sie Ihre Dateien und setzen Sie Ihr Telefon zurück. Nach den ersten drei Verfahren kann Netflix aufgrund des gleichen Problems immer noch nicht mit Netflix verwendet werden. Dann sollten Sie sich Zeit nehmen, um Ihre wichtigen Dateien und Daten zu sichern, und anschließend Ihr Gerät zurücksetzen. Unabhängig davon, ob dies nur ein Problem mit der App oder der Firmware ist, kümmert sich ein Reset darum.

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Detaillierte Anweisungen zur Durchführung der in der Fehlerbehebung aufgeführten Verfahren

Die folgenden Verfahren wurden von mir in der oben genannten Anleitung zur Fehlerbehebung erwähnt.

So setzen Sie Netflix zurück

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Navigieren Sie auf einem Startbildschirm: Einstellungen > Apps .
  3. Tippen Sie auf App Manager.
  4. Suchen Sie und tippen Sie dann auf Netflix .
  5. Tippen Sie auf Speicher .
  6. Tippen Sie auf CLEAR CACHE.
  7. Tippen Sie auf zwischengespeicherte Daten .
  8. Tippen Sie auf CLEAR.

So deinstallieren Sie Netflix und installieren Sie es erneut

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Navigieren Sie auf einem Startbildschirm: Einstellungen > Apps .
  3. Tippen Sie auf App Manager.
  4. Suchen Sie und tippen Sie dann auf Netflix .
  5. Tippen Sie auf UNINSTALL .
  6. Überprüfen Sie die Benachrichtigung und tippen Sie zur Bestätigung auf OK .
  7. Starten Sie Ihr Telefon neu, um den Speicher und andere Verbindungen zu aktualisieren.

Laden Sie jetzt eine neue Kopie aus dem Play Store herunter und installieren Sie sie, um sicherzustellen, dass sich die neueste Version der App auf Ihrem Telefon befindet.

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Tippen Sie auf Play Store .
  3. Geben Sie "netflix" in das Suchfeld ein.
  4. Wählen Sie Netflix aus und tippen Sie auf Installieren .
  5. Um fortzufahren, überprüfen Sie die erforderlichen App-Berechtigungen und tippen Sie anschließend auf Akzeptieren .

So setzen Sie Ihr Galaxy S8 Plus zurück

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass dieser Leitfaden Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann. Wenn Sie andere Anliegen haben, die Sie mit uns teilen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren oder einen Kommentar hinterlassen.

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