So beheben Sie das Samsung Galaxy Note 3-Problem mit der Wi-Fi- und mobilen Datenverbindung

Willkommen zu unserer fokussierten Serie zur Fehlerbehebung, die sich mit Problemen mit der Wi-Fi-Verbindung des Samsung Galaxy Note 3 befasst. Das Bleiben in Verbindung zu bleiben, ist für den Smartphone-Besitzer sehr wichtig. Dies ist einer der Gründe, warum er ein Smartphone gekauft hat. Während das Telefon über mobile Daten eine Verbindung herstellen kann, ist es immer ratsam, eine WLAN-Verbindung zu verwenden, da diese kostengünstiger und häufig schneller ist und weniger Akkulaufzeit verbraucht. Es gibt jedoch Fälle, in denen das Gerät keine Verbindung zu einer Wi-Fi- oder mobilen Datenquelle herstellen kann. Dies ist, was wir in diesem Beitrag ansprechen werden.

Wenn Sie ein Galaxy Note 3 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren oder Sie senden uns eine E-Mail an [email protected]. Ich empfehle jedoch die Verwendung des Formulars, da dies eine viel einfachere Methode ist.

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, wenn Sie uns eine E-Mail senden, so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

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Hinweis 3 WLAN- und Hotspot-Fehler

Problem: Hallo, mein Problem ist das hier und ich kann keine Lösung finden. Telefonsoftware ist: Android 5.0. Träger ist Verizon. Ich glaube, das hat gerade erst mit Lollipop passiert. In den seltenen Fällen, in denen ich den Hotspot des Telefons einschalte, wird alle 30 Sekunden ein Popup-Fenster mit der Meldung angezeigt, dass WLAN und Hotspot nicht gleichzeitig aktiv sein können. Es werden zwei Optionen angezeigt: OK, um das WLAN auszuschalten, oder Abbrechen, um den Hotspot aktiv zu lassen und das Popup zu schließen. Ich habe sogar schon einmal versucht, das WLAN manuell abzuschalten. Wenn ich nicht die andere Option "Abbrechen" im Popup-Fenster drücke, wird der Hotspot deaktiviert. Das Ergebnis davon ist, dass ich dieses Popup alle 30 Sekunden bekomme. Wenn ich es nicht ständig zum Abbrechen auffordere, wird der Hotspot deaktiviert. Außerdem wird der Bildschirm durch das Popup nicht wieder eingeschaltet. Wenn der Bildschirm deaktiviert ist, wird das Popup nicht angezeigt und der Hotspot wird heruntergefahren. Was zum Teufel ist das gut? Ich möchte nicht alle 30 Sekunden die Abbruchauswahl treffen müssen. Vielen Dank.

Lösung: Wenn Sie den Hotspot Ihres Telefons einschalten, wird das WLAN Ihres Telefons automatisch ausgeschaltet. In diesem Fall erhalten Sie jedoch eine Fehlermeldung, die besagt, dass Ihr Telefon erkennt, dass Ihr WLAN aktiviert ist. Da dieses Problem nach dem Lollipop-Update aufgetreten ist, sollten Sie nach zusätzlichen Updates suchen und diese installieren, die Ihr Netzbetreiber möglicherweise veröffentlicht hat, um diesen Fehler zu beheben.

Wenn Ihre Telefonsoftware bereits aktualisiert wurde und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, die Cache-Partition Ihres Telefons zu löschen, um temporäre Daten zu entfernen, die dieses Problem verursachen könnten.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
  • Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
  • Wenn das System jetzt neu startet, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, schlage ich vor, dass Sie Ihre Telefondaten sichern und einen Werksreset durchführen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Hinweis 3 Kein Zugriff auf das Google-Konto

Problem: Ich habe Probleme bei der Anmeldung meines Google-Kontos auf Note 3. Es funktionierte einwandfrei, bis ich es zurücksetzte und versuche, mich erneut mit meinem gleichen Google-Konto anzumelden. es sagt mir immer wieder. Es kann keine zuverlässige Verbindung zum Sparer hergestellt werden. Dies kann ein vorübergehendes Problem sein oder Ihr Android-Gerät wird möglicherweise nicht für den Datendienst bereitgestellt. Wenn es weitergeht, rufen Sie den Kundendienst an. Mein Internet funktioniert einwandfrei, kann sich aber nicht bei meinem Google-Konto anmelden und mein Internetanbieter funktioniert einwandfrei. Bitte ich brauche deine Hilfe, um das zu beheben. Danke dir.

Lösung: Sie haben erwähnt, dass dieses Problem direkt nach dem Zurücksetzen des Telefons aufgetreten ist. Die APN-Einstellungen, die zur Verwendung der mobilen Daten erforderlich sind, sind möglicherweise noch nicht eingerichtet. Aus diesem Grund wird diese Fehlermeldung angezeigt. Melden Sie sich über eine Wi-Fi-Verbindung bei Ihrem Google-Konto an und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Hinweis 3 Mobile Daten lassen sich nicht einschalten

Problem: Guten Tag Herr Droidguy, ich habe ein Problem mit meinem Samsung Galaxy Note 3, das Mobile Data nicht einschalten möchte. Können Sie mir bitte in dieser Angelegenheit helfen?

Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob Sie jetzt Ihre mobilen Daten einschalten können. Wenn Sie es immer noch nicht aktivieren können, wird dieses Problem möglicherweise durch einen Softwarefehler verursacht. Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann dies bereits auf die Hardware zurückzuführen sein. Bringen Sie Ihr Telefon zur weiteren Überprüfung in ein autorisiertes Servicecenter.

Hinweis 3 Wi-Fi-Fehler nicht in Reichweite

Problem: Hi. Letzte Woche habe ich die neuesten Softwareupdates für mein Samsung Note 3 installiert. Jetzt wird keine WLAN-Verbindung hergestellt, obwohl ich neben dem Modem stehe. "Nicht in Reichweite". Verbindung zu WLAN an anderen Standorten hergestellt, dasselbe Ergebnis. Irgendwelche Vorschläge?

Lösung: Starten Sie zuerst Ihr Telefon und den Router neu. Sobald Ihr Telefon gestartet ist, gehen Sie zu Einstellungen und schalten Sie Ihr WLAN ein. Prüfen Sie, ob drahtlose Netzwerke in Reichweite erkannt werden können. Wenn Sie Ihr drahtloses Netzwerk sehen, drücken Sie lange auf die Verbindung und klicken Sie dann auf "Netzwerk vergessen". Tippen Sie erneut auf das Netzwerk und stellen Sie eine Verbindung her. Möglicherweise müssen Sie Ihr Passwort erneut eingeben.

Wenn Ihr Telefon Ihr drahtloses Netzwerk nicht erkennen kann, ist es am besten, Ihre Telefondaten zu sichern, bevor Sie ein Werks-Reset durchführen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Hinweis 3 WLAN-Netzwerk wird nicht erkannt

Problem: Hallo, ich habe die Notiz 3 und vor kurzem konnte das Telefon mit dem neuen Update keine Verbindung herstellen oder überhaupt kein WLAN-Netzwerk erkennen. Ich habe versucht, das Telefon zurückzusetzen und das Telefon auszuschalten. Ich habe mindestens 4 verschiedene WLAN-Netzwerke ausprobiert, und jemand neben mir kann das Netzwerk nutzen. Ich gehe davon aus, dass es mein Telefon ist. Vielleicht hat das neue Update etwas dazu beigetragen. Wenn Sie helfen können, wäre das großartig, denn das letzte, was ich tun möchte, ist das Telefon neu zu starten.

Lösung: Dieses Problem ähnelt dem oben beschriebenen. Befolgen Sie die gleichen Schritte zur Problembehandlung, die wir zur Behebung des Problems empfohlen haben.

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