So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + -Display ist schwarz, aber das Telefon funktioniert

Das #Samsung #Galaxy # S9 + ist ein Flaggschiff mit großem Bildschirm, das in diesem Jahr von der südkoreanischen Firma veröffentlicht wurde. Dieses Telefon verwendet einen Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass 5 sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite. Es verfügt über ein 6, 2-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein leistungsstarker Snapdragon 845-Prozessor mit 6 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir den Bildschirm des Galaxy S9 + schwarz anzeigen, aber das Telefon funktioniert nicht.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 + oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + -Display ist schwarz, aber das Telefon funktioniert

Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy S9 +. Ich habe mit meiner Spotify-App Musik gehört. Ungefähr 30 Minuten später höre ich immer noch meine Musik und sehe blinkende Lichter, weil Nachrichten eingingen, aber der Bildschirm war schwarz. Ich drückte auf den Ein- / Ausschalter, Bixby, Volume, sie funktionierten alle, aber ich konnte nichts sehen. Ich wusste, dass sie aufgrund der Vibrationen des Telefons arbeiteten. Die Lichter blinken weiterhin in Blau, Grün und Lila (basierend auf den von mir eingerichteten Benachrichtigungen). Ich habe versucht, es an ein Ladegerät anzuschließen, einen Neustart zu erzwingen und den Wiederherstellungsmodus neu zu starten. Nichts funktioniert und mein Telefon empfängt weiterhin Nachrichten und Anrufe. Kann ich vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen noch etwas tun?

Lösung: Der schwarze Bildschirm, den Sie mit Ihrem Telefon haben, wird normalerweise als schwarzer Bildschirm des Todes bezeichnet. Dies ist ein Problem, bei dem auf dem Bildschirm des Telefons nichts angezeigt wird und das Telefon möglicherweise nicht funktioniert. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die unten aufgeführten Schritte zur Problembehandlung ausführen.

Laden Sie das Telefon auf

Stellen Sie sicher, dass der Akku des Telefons ausreichend aufgeladen ist. Schließen Sie das Telefon mindestens 20 Minuten an das Ladegerät an. Die Ladeanzeige-LED sollte aufleuchten.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Sobald der Akku des Telefons ausreichend aufgeladen ist, müssen Sie im nächsten Schritt einen Soft-Reset durchführen. Dies wird normalerweise durchgeführt, wenn das Telefon nicht reagiert oder eingefroren ist.

  • Halten Sie die Ein / Aus-Tasten gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet (ca. 10 Sekunden).
  • Der Bildschirm für den Wartungsstartmodus sollte angezeigt werden.
  • Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot.

Prüfen Sie, ob Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können

Manchmal können bestimmte heruntergeladene Apps Probleme mit dem Telefon verursachen. Um zu überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Wenn das Telefon in diesem Modus arbeitet, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Falls das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Führen Sie im Wiederherstellungsmodus einen Werksreset durch

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausführen können, ist das Zurücksetzen auf den Wiederherstellungsmodus. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Falls die obigen Schritte das Problem nicht beheben können, könnte dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente, möglicherweise die Anzeige, verursacht worden sein. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.

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