So beheben Sie Ihr Galaxy J5, wenn es nicht eingeschaltet bleibt und von selbst neu startet

Hallo Android-Fans! Willkommen zum heutigen Artikel zur Fehlerbehebung, der Probleme mit # GalaxyJ5 anspricht. Die in diesem Beitrag behandelten Probleme sind einige der häufigsten Probleme auf diesem Gerät. Wenn Sie also einer der J5-Benutzer sind, bei denen eines der Probleme auftritt, die wir ansprechen, sollte dieser Beitrag hilfreich sein.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Wie repariert man ein Galaxy J5, das nicht aufgeladen wird?

Ich habe eine Samsung Galaxy J5 2016 seit einem Jahr. Und es hat gut funktioniert. Aber vor einigen Monaten hat mein ursprüngliches Ladegerät mein Handy überhaupt nicht aufgeladen. Ich nahm also das Allview-Ladegerät meiner Mutter. Und es hat sich einige Monate lang erstaunlich aufgeladen. Aber seit einigen Tagen wird mein Handy nicht mehr aufgeladen. Ich habe das Ladegerät erneut versucht und lädt es immer noch nicht. Ich habe die Kabel CHANged und alles .. es entlädt sich einfach, während es aufgeladen wird. Ich habe sogar die Steckdose gewechselt. Ich weiß nicht, was ich tun soll, und ich habe die Batterie herausgenommen, und es sah gut aus. Hilf mir bitte! - Sorina Madison

Lösung: Hallo Sorina. Dies sind einige der häufigsten möglichen Gründe, warum ein Samsung-Gerät nicht aufgeladen wird:

• Betriebssystemfehler
• schlecht codierte Drittanbieter-App
• schlechtes Ladekabel oder Adapter
• gebrochener Ladeport
• Fehlerhaftes Power-Management-IC
• andere unbekannte Hardware-Fehlfunktion

Wie Sie sehen, haben Sie nur einige der Elemente in der obigen Liste behandelt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um festzustellen, ob das Problem durch fehlerhafte Software verursacht wurde. Wenn das auch nicht funktioniert, können Sie davon ausgehen, dass sich hinter dem Problem schlechte Hardware befindet. In diesem Fall möchten Sie die Hardware von einem Fachmann untersuchen lassen. Wenn Sie noch von der Herstellergarantie abgedeckt werden, lassen Sie die Reparatur von Samsung durchführen.

Problem Nr. 2: So beheben Sie Ihr Galaxy J5, wenn es nicht eingeschaltet bleibt und von selbst neu startet

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy J5-Handy und seit heute handelt es sich nur um das Telefon. Zunächst begann es damit, dass es keine Netzwerkverbindung / SIM-Karte gibt. Dann würde es einfrieren. Und jetzt, und ich zählte weiter, würde es ein paar Sekunden funktionieren, bevor er sich abschaltete und sich 20 Mal neu startete. Ich versuche, meine Familie über das Problem zu informieren, aber ich kann nicht einmal eine Nachricht versenden, ohne dass sie heruntergefahren wird und sie nicht senden kann! Es macht mich verrückt! Ich habe mich kürzlich für einige Anwendungen beworben und brauche mein Telefon für den Fall, dass ich etwas von diesen Anwendungen bekomme! Bitte helfen - Valeria

Lösung: Hallo Valeria. Wie bei den meisten Problemen in Android gibt es mehrere Möglichkeiten, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Lassen Sie uns alle möglichen Gründe besprechen, warum Ihr J5 möglicherweise von alleine neu startet.

Booten Sie in den abgesicherten Modus

Der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den wir in diesem Fall empfehlen, besteht darin, das Telefon im abgesicherten Modus starten zu können. Hiermit wird geprüft, ob eine der installierten Apps Android stört und von alleine neu gestartet wird. Eine Situation wie diese tritt häufig bei schlecht codierten Apps oder bei Malware auf. Wenn Sie im abgesicherten Modus starten, blockieren Sie alle Apps und Dienste, die nicht Bestandteil des vorinstallierten Pakets sind. Der abgesicherte Modus blockiert also alles, was Sie dem System hinzugefügt haben. Wenn Ihr J5 normal funktioniert und im abgesicherten Modus nicht von alleine bootet, liegt ein fehlerhaftes App-Problem vor.

So booten Sie Ihr J5 im abgesicherten Modus:

1. Schalten Sie Ihr Galaxy J5 aus.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken und halten Sie sofort die Lautstärke-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
2. Überprüfen Sie das Problem.
3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
5. Wenn Ihr J5 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Verbinden Sie sich während der Verwendung mit dem Ladegerät

Wenn das Problem mit einem defekten Akku verbunden ist, kann das Anschließen des Telefons an ein Ladegerät während der Verwendung möglicherweise dazu beitragen, dass der Akku stabil bleibt, und Sie können zumindest einige Fehlerbehebungen bei der Software durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein bekanntes funktionierendes Ladekabel und Adapter verwenden, wenn Sie diesen Schritt zur Fehlerbehebung durchführen.

Alle Einstellungen zurücksetzen (wenn möglich)

Wenn immer noch möglich, können Sie auch alle Einstellungen Ihres Telefons zurücksetzen. Einige Benutzer konnten ihre Android-Probleme in der Vergangenheit mit diesem einfachen Schritt beheben. Die Auswirkungen sind ähnlich wie beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abzüglich der Mühe, alle Apps und vom Benutzer hinzugefügten Daten zu löschen. Wenn Sie den Zugriff auf die Einstellungen-App verwalten können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
6. Starten Sie Ihr J5 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Sollte sich an diesem Punkt nichts ändern, starten Sie Ihr Telefon in den Wiederherstellungsmodus und löschen Sie das Telefon, indem Sie einen Master-Reset durchführen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt und alle Benutzerdaten gelöscht. Bevor Sie Ihr Telefon löschen, sollten Sie wichtige Benutzerdaten sichern. Wenn Sie keine Cloud-Services zum Sichern Ihrer Dateien verwenden, empfehlen wir Ihnen, Samsung Smart Switch auszuprobieren. Auf diese Weise können Sie ein Bild Ihres Telefons erstellen. Wenn Sie noch nie von Smart Switch gehört haben, besuchen Sie diese Seite: So erstellen Sie ein Backup von einem Samsung-Gerät über Smart Switch auf Ihren Computer.

Nachdem Sie ein Backup erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr S9 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
2. Schalten Sie das Gerät aus.
3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Batterie wechseln

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem nur von der Batterie isoliert wird. Das Gute ist, es ist leicht zu überprüfen, da der Akku des Telefons herausnehmbar ist. Wenn Sie also nicht sofort einen Ersatzakku herstellen können, können Sie einen ausleihen und sehen, ob Ihr Telefon dadurch stabil bleibt. Dies ist der einfachste Weg, um zu überprüfen, ob die Batterie funktioniert.

Habe das Telefon repariert

Wenn eine neue Batterie das Problem nicht beheben kann, liegt ein Hardwareproblem vor. Wenden Sie sich unbedingt an Samsung und vereinbaren Sie einen Termin für Reparatur oder Ersatz.

Problem 3: Galaxy J5 steckt in der Startschleife

Hallo! Ich habe eine Frage zu meinem Telefon. Ich verwende derzeit Samsung Galaxy J5, auf dem die Nougat OS-Version ausgeführt wird. In den letzten Stunden konnte ich leider kein Telefon mehr verwenden, da es in einer Boot-Schleife steckt. Mit anderen Worten, es erreicht einfach das Samsung-Logo und wird nicht auf dem Home-Bildschirm angezeigt. Ich habe jeden Schritt in Ihrem Tutorial ausprobiert, aber nichts scheint zu funktionieren. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir helfen könnten, das Problem zu lösen. Vielen Dank im Voraus. - Gast

Lösung: Hallo Gast. Wischen Sie zuerst die Cache-Partition ab und sehen Sie, wie sie läuft. Hier ist wie:

1. Schalten Sie Ihr Galaxy J5 aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
10. Es dauert etwas länger, bis das Telefon nach diesem Vorgang neu gestartet wird. Warten Sie jedoch, bis es den Startbildschirm erreicht, bevor Sie es verwenden.

Sollte eine Cache-Partitionslöschung nicht funktionieren, führen Sie den Master-Reset wie oben beschrieben durch.

Falls Ihr J5 nach einem Update problematisch wurde, nachdem Sie es verwurzelt haben, oder nach einem fehlgeschlagenen Flash-Vorgang, versuchen Sie, den Bootloader und / oder die Firmware neu zu flashen. Wenn Sie noch nie von Flash gehört haben oder aufgrund der damit verbundenen Risiken nicht sicher sind, bringen Sie das Telefon zu Ihrem Samsung-Vertragshändler und lassen Sie Ihr Gerät reparieren.

Zugehörige Informationen: Galaxy S9 startet nach der Installation des Systemupdates nicht mehr