Facebook ist zwar eine Drittanbieteranwendung, aber es ist jetzt eine vorinstallierte App auf aktuellen Modellen von Galaxy-Geräten, einschließlich des neuen Samsung Galaxy Note 9. Unabhängig davon, ob die App vorinstalliert ist oder nicht, können Benutzer hier und noch Probleme haben Dort. Zu den häufigsten Problemen bei Anwendungen gehören Abstürze, bei denen möglicherweise die Fehlermeldung angezeigt wird, dass in diesem Fall "Leider wurde Facebook angehalten" angezeigt wird. Andernfalls wird die App ohne erkennbaren Grund oder Grund geschlossen.
In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Problembehandlung bei Facebook führen, das bei Ihrer Notiz 9 abstürzt. Wir werden versuchen herauszufinden, worum es sich bei dem Problem handelt, damit wir eine Lösung finden können. Wir werden versuchen, alle Möglichkeiten zu berücksichtigen und sie nach und nach auszuschließen, um eine gründliche Fehlerbehebung zu ermöglichen. Wenn Sie also einer der Besitzer dieses neuen großartigen Geräts sind, lesen Sie weiter unten, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Für Besitzer, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät angesprochen. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.
Fehlerbehebung für Galaxy Note 9 mit Facebook-App, die immer wieder abstürzt
Im Allgemeinen sind Probleme in Bezug auf die App ziemlich geringfügig und Sie können sie selbst beheben, indem Sie einige grundlegende Fehlerbehebungsverfahren ausführen. Die effektivsten Lösungen für dieses Problem habe ich unten aufgeführt. Versuchen Sie herauszufinden, was für Sie funktioniert…
Erste Lösung: Starten Sie Ihre Note 9 neu
Wenn Sie zum ersten Mal auf dieses Problem gestoßen sind, führen Sie zuerst den normalen Neustart durch, da dies möglicherweise auf einen geringfügigen App- oder Firmware-Fehler zurückzuführen ist. Störungen können leicht durch einen Neustart behoben werden. Wenn das Problem jedoch nach dem Neustart weiterhin besteht, empfehle ich den erzwungenen Neustart.
- Halten Sie die Lautstärke- und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Ihr Telefon wird möglicherweise wie üblich neu gestartet, aber der Speicher wird jetzt aktualisiert und alle Apps und Dienste werden neu geladen. Öffnen Sie danach Facebook und wenn es noch immer abstürzt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Zweite Lösung: Facebook-Cache und Daten löschen
Wenn Sie den Cache und die Daten von Facebook löschen, setzen Sie ihn auf die Standardeinstellungen und die Konfiguration zurück. Sie müssen sich danach in Ihrem Konto anmelden. Wenn es sich jedoch nur um ein Problem mit der App handelt, reicht diese Vorgehensweise aus, um das Problem zu beheben. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Beiträge, Bilder, Videos usw. werden nicht gelöscht, da diese Informationen in der Cloud gespeichert werden. Mit anderen Worten, dieses Verfahren ist sicher und dennoch effektiv. So machen Sie es:
- Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
- Um vorinstallierte Apps anzuzeigen, tippen Sie auf Menü > System-App anzeigen.
- Finde und tippe auf Facebook .
- Tippen Sie auf Speicher > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .
Öffnen Sie Facebook, um zu erfahren, ob es immer noch abstürzt oder nicht und wenn noch immer, dann fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Dritte Lösung: Versuchen Sie, Facebook zu aktualisieren (wenn möglich)
Es kommt vor, dass Anwendungen aufgrund von Kompatibilitätsproblemen abstürzen. Ist dies der Fall, lässt sich das Problem ganz leicht beheben. Sie müssen lediglich die App aktualisieren und das Problem wird gelöst. So machen Sie es:
- Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
- Tippen Sie auf Play Store > Menü > Meine Apps .
- Um Apps automatisch zu aktualisieren, tippen Sie auf Menü > Einstellungen > Apps automatisch aktualisieren .
- Suchen und tippen Sie auf Facebook und dann auf Aktualisieren, um eine einzelne Anwendung zu aktualisieren.
Versuchen Sie nach dem Aktualisieren der App, sie zu öffnen, um zu erfahren, ob das Problem behoben wurde und ob das Problem weiterhin besteht. Versuchen Sie dann die nächste Lösung.
Vierte Lösung: Cache-Partition löschen
Es kommt vor, dass der Systemcache beschädigt wird. In diesem Fall können Leistungsprobleme wie App-Abstürze auftreten. Wenn dies der Fall ist, lässt sich das Problem leichter lösen und es gibt eine effektive Lösung dafür. Durch das Löschen der Cache-Partition löschen Sie alle möglicherweise beschädigten zwischengespeicherten Dateien und ersetzen diese durch neue. So tun Sie das:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
- Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Sollte das Problem Sie danach weiterhin stören, muss die nächste Lösung durchgeführt werden.
Fünfte Lösung: Master Reset
Jedes App-Problem kann durch einen Reset behoben werden, der jedoch immer am Ende auftritt, da Sie möglicherweise wichtige Dateien verlieren. In diesem Fall haben Sie jedoch keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen, da alle vorherigen Verfahren fehlgeschlagen sind. Sichern Sie also alle Ihre Dateien und Daten, insbesondere diejenigen, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind, und setzen Sie das Telefon zurück, um dieses Problem zu beheben.
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Samsung-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung auf die eine oder andere Weise helfen kann. Wenn Sie andere Fragen haben, die Sie mit uns teilen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren oder einen Kommentar hinterlassen.
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