So reparieren Sie Ihr Sony Xperia XZ Premium-Smartphone, das keine SMS / Textnachrichten sendet oder empfängt [Fehlerbehebung]

Die Kernfunktionen Ihres Telefons nicht nutzen zu können, insbesondere das Senden und Empfangen von SMS, ist definitiv eine große Sache. Trotzdem ist es unvermeidlich, auf solche Probleme zu stoßen, da dies zu den netzwerkbezogenen Diensten auf Ihrem Gerät gehört. Netzwerkprobleme sind unvermeidlich, so dass Sie keine andere Wahl haben, als mit ihnen umzugehen, wenn sie auftreten. In diesem Beitrag werden einfache Lösungen und Lösungsvorschläge beschrieben, die zur Behebung von SMS-Problemen auf einem Sony Xperia XZ Premium-Smartphone verwendet werden.

Wenn Sie dasselbe Gerät besitzen und weitere Eingaben benötigen, um ein ähnliches Problem zu beheben, können Sie auf diese exemplarische Vorgehensweise verweisen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun können, wenn auf Ihrem Xperia XZ Premium-Gerät keine SMS oder SMS gesendet oder empfangen werden.

Smartphone-Besitzer, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten herausfinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite für dieses Gerät. Durchsuchen Sie es, um ähnliche Probleme zu finden wie Sie, und nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie jedoch danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung bei Xperia XZ Premium, bei dem keine Textnachrichten gesendet oder empfangen werden

Bevor Sie mit der Problembehandlung beginnen, überprüfen Sie die Signalanzeigen in der Statusleiste Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass ein stabiles Netzwerksignal empfangen wird. Wenn Ihr Telefon ein schwaches und instabiles Signal oder kein Signal empfängt, versuchen Sie, sich an einen anderen Ort zu bewegen, der frei von Signalbarrieren ist. Mindestens 2 Balken Signalstärke reichen aus. Wenn Sie Ihr Telefon in einem Gebiet verwenden, das bereits außerhalb der Reichweite Ihres Netzwerks liegt, können Sie die Netzwerkdienste Ihres Telefons immer wieder verwenden, wenn Sie sich wieder in Ihrem Netzwerk befinden. Wenn Sie sich in Reichweite befinden, aber Probleme mit dem Empfang eines guten Netzwerksignals haben, müssen Sie sich zunächst mit Netzwerkproblemen beschäftigen, um die SMS-Funktionen Ihres Telefons nutzen zu können.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Speicher Ihres Telefons nicht voll ist. Sie können möglicherweise keine weiteren SMS oder Textnachrichten senden oder empfangen, es sei denn, Sie schaffen Speicherplatz, indem Sie alte Nachrichtenthreads und -unterhaltungen oder andere unerwünschte Dateien aus dem Telefonspeicher löschen. Wenn Sie danach immer noch keine SMS senden oder empfangen können, versuchen Sie es mit den folgenden Problemumgehungen. Dies sind eigentlich generische Lösungen, die für viele Android-Telefonbesitzer, die sich mit dem Senden und Empfangen von SMS-Problemen befasst haben, Wunder wirken.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft Reset).

In der Regel sind geringfügige Softwarefehler in Ihrer Messaging-Anwendung der Hauptgrund, warum SMS-Funktionen plötzlich ausfallen. Um diese Fehler zu löschen, führen Sie einen Software-Reset durch oder starten Sie das Telefon einfach mit den folgenden Schritten neu:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis das Menü geöffnet wird.
  2. Tippen Sie in den angegebenen Optionen auf Neu starten .
  3. Warten Sie dann, bis das Telefon neu gestartet wurde.

Andere Transpirationssymptome durch kleinere Softwarepannen und fehlerhafte Cache-Speicher werden dabei ebenfalls gelöscht. Alle im internen Speicher gespeicherten Informationen bleiben erhalten, so dass keine Sicherungen erforderlich sind.

Zweite Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen am Telefon zurück.

Das Beheben von Fehlern bei Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon kann auch der Schlüssel zum Lösen des Problems sein, insbesondere wenn es nach dem Ändern einiger Einstellungen an Ihrem Gerät gestartet wurde. Ungültige Optionen und Netzwerkkonfigurationen können durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen gelöscht werden. So wird es gemacht:

  1. Tippen Sie hier, um die App Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie Netzwerk & Internet.
  3. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei vertikale Punkte), um weitere Optionen anzuzeigen.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf RESET SETTINGS .

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist, und starten Sie das Telefon neu, um die Änderungen zu übernehmen. Wenn Ihr Telefon die Startsequenz abgeschlossen hat, konfigurieren Sie die erforderlichen Optionen und aktivieren Sie die Netzwerkfunktionen, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden möchten, einschließlich WLAN und Mobilfunknetz.

Dritte Lösung: Legen Sie eine SMS-Service-Center-Nummer auf Ihrer SIM-Karte fest oder ändern Sie diese.

Ein weiterer Trick, den Sie ausprobieren können, wenn das Problem nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen weiterhin besteht, ist das Ändern oder Einstellen der SMS Service Center-Nummer. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps- Symbol.
  2. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Telefon .
  3. Tippen Sie ggf. auf das Wähltasten-Symbol.
  4. Geben Sie * # * # 4636 # * # * in das Wählgerät ein.
  5. Tippen Sie auf Telefoninformationen .
  6. Blättern Sie nach unten zu SMSC .
  7. Tippen Sie auf Aktualisieren, um die aktuelle Nummer und das verwendete Format anzuzeigen. Wenn Sie einen Aktualisierungs- oder Aktualisierungsfehler erhalten, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder Netzbetreiber, um weitere Informationen zu erhalten. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  8. Geben Sie die entsprechende SMSC-Nummer im richtigen Format in das Eingabefeld ein und tippen Sie anschließend auf Aktualisieren .

Wenn Sie einen Aktualisierungsfehler sehen, wenden Sie sich erneut an Ihren Mobilfunkanbieter.

Vierte Lösung: Installieren Sie ein neues Systemupdate für Ihr Gerät.

Die Installation des neuesten Systemupdates für Ihr Xperia XZ Premium-Smartphone kann auch hilfreich sein, wenn das Problem durch zufällige Fehler ausgelöst wird. Software-Updates bieten Sicherheitspatches, die zur Behebung von Fehlern und Problemen auf dem Telefon erforderlich sind.

  • Um die aktuelle Softwareversion Ihres Telefons zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen-> System-> Über Telefon-> Build-Nummer.

Wenn ein neues Systemupdate verfügbar ist, wird in der Statusleiste ein Aktualisierungssymbol angezeigt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Update herunterzuladen:

  1. Ziehen Sie die Statusleiste nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen.
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf, um das gewünschte Systemupdate auszuwählen.
  3. Tippen Sie auf Download, um das Update herunterzuladen.
  4. Warten Sie, bis das Update vollständig heruntergeladen ist, und tippen Sie auf Installieren, um die Systemaktualisierung auf Ihrem Telefon zu installieren.

Folgen Sie jeder Aufforderung auf dem Bildschirm, um die Installation des Systemupdates abzuschließen, und starten Sie anschließend das Telefon neu.

Fünfte Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte vom Telefon und setzen Sie sie erneut ein.

Die falsch eingelegte oder beschädigte SIM-Karte kann auch die Ursache des Problems sein. Um sicherzustellen, dass dies keine SMS-Probleme verursacht, entfernen Sie die SIM-Karte in Ihrem Telefon und setzen Sie sie wie folgt ein:

  1. Schalten Sie Ihr Telefon vollständig aus.
  2. Führen Sie bei ausgeschaltetem Telefon den Auswurfer der SIM-Ablage oder eine kleine Büroklammer in das dafür vorgesehene Loch in der Ablage ein, bis sie herausspringt.
  3. Entfernen Sie vorsichtig das Fach aus dem Telefon und entfernen Sie dann die SIM-Karte aus dem Fach.
  4. Überprüfen Sie die SIM-Karte auf sichtbare Anzeichen von Beschädigungen. Wenn keine sichtbar ist, legen Sie sie an derselben Position wieder in das SIM-Fach ein, bevor Sie sie entfernen. Die Goldkontakte müssen nach unten in das Kartenfach zeigen.
  5. Sichern Sie die SIM-Karte und schieben Sie das Fach wieder in das Telefon. Stellen Sie sicher, dass das Fach eingerastet ist.

Das Entfernen und erneutes Installieren der SIM-Karte ist eine weitere Möglichkeit, Netzwerkdienste auf Ihrem Gerät zu aktualisieren. Wenn Sie vermuten, dass die SIM-Karte beschädigt ist, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um Empfehlungen zu erhalten. Möglicherweise ist ein neuer Austausch der SIM-Karte erforderlich.

Andere Dinge müssen Sie überprüfen

  • Wenn Ihr Problem nur beim Senden von SMS besteht, überprüfen Sie die Telefonnummer und stellen Sie sicher, dass sie richtig ist. Ihre Nachricht enthält möglicherweise eine falsche Telefonnummer oder Empfängeradresse, die korrigiert werden muss.
  • Eine andere Sache, die Sie überprüfen sollten, ist Ihr Kontostatus. Sie können möglicherweise keine Kurzmitteilungen senden oder empfangen, da die Funktion in Ihrem Konto gesperrt ist. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber oder Netzbetreiber, um die erforderlichen Einstellungen und Nachrichteneinstellungen für Ihr Konto vorzunehmen.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn Sie nach dem Installieren eines neuen Systemupdates oder dem Ändern einiger Einstellungen auf Ihrem Gerät Probleme beim Senden oder Empfangen von SMS- / Textnachrichten auf Ihrem Xperia XZ Premium-Smartphone hatten und das Problem nach Anwendung der vorherigen Problemumgehungen weiterhin besteht, können Sie weitere Unterstützung von Sony Xperia anfordern Support-team. Möglicherweise sind erweiterte Lösungen erforderlich, um komplexe Softwarefehler zu beheben, die dazu geführt haben, dass das SMS-System nicht mehr auf Ihrem Telefon funktioniert.

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