Beheben von Problemen mit der Wi-Fi-Verbindung von Samsung Galaxy S7 und anderen Problemen im Zusammenhang mit dem Internet

Das neue # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hat einen Wi-Fi-Fehler. Es ist eine kleine, aber trotzdem nervig. Dies beeinflusst die Synchronisierungsfunktion des Telefons, insbesondere Gmail. Samsung hat dies bereits bestätigt und sogar kleinere Updates herausgebracht, um das Problem zu beheben. In den USA folgte #Verizon. Sicher werden andere Anbieter und Diensteanbieter früher als später Updates einführen.

Es handelt sich um einen Wi-Fi-Fehler. Wenn Sie einen Internetdienst über mobile Daten erhalten, können Sie diesen Ärger nicht wahrnehmen. Wenn Sie jedoch während der Verwendung von Daten Probleme mit dem Internet haben, ist das eine andere Geschichte, aber ich werde hier auch darauf eingehen.

Der erste Teil dieses Handbuchs zur Fehlerbehebung bietet Ihnen Problemumgehungen, damit Sie Ihr Telefon trotz des Fehlers, der Sie stört, weiterhin nutzen können. Im späteren Teil dieses Artikels werde ich auf einige der im Zusammenhang mit dem Internet von Galaxy S7 gemeldeten Bedenken eingehen.

Für alle unsere Leser, bei denen andere Probleme auftreten können, besuchen Sie bitte die Seite zur Fehlersuche von Galaxy S7. Wir listen jedes Problem, das wir jede Woche ansprechen, auf, so dass die Möglichkeit besteht, dass Ihr Anliegen bereits von unserem Team angegangen wurde. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähneln, und verwenden Sie die von uns bereitgestellten Lösungen. Wenn Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit durch Ausfüllen dieses Fragebogens erreichen. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen genaue Anleitungen und / oder Lösungen zur Fehlerbehebung geben können.

Problemumgehungen für den Galaxy S7-Wi-Fi-Fehler

Hierbei handelt es sich nicht um Lösungen, sondern um Problemumgehungen oder temporäre Abhilfemaßnahmen, sodass Sie Ihr Telefon trotz der Symptome, die der Fehler zeigt, weiterhin verwenden können. Wieder ist der Fehler geringfügig, aber sehr ärgerlich, vor allem, wenn Sie sich für die Verbindung zum Internet auf WLAN verlassen. Wenn Sie aufgefallen sind, dass auf Ihrem Telefon ein oder zwei der folgenden Zeichen angezeigt werden, versuchen Sie die von mir genannten Problemumgehungen:

Symptome

• Google Mail wird nicht richtig synchronisiert
• WLAN ist sehr langsam
• Wi-Fi wird immer wieder getrennt und die Verbindung wird wiederhergestellt
• Verbindung verloren, auch wenn das Telefon nicht im Leerlauf ist
• Der WLAN-Ein / Aus-Schalter ist ausgegraut

Problemumgehungen

1. Als erstes sollten Sie Ihr Telefon neu starten. Der Fehler wird tatsächlich ausgelöst, wenn das Telefon verwendet wird. Es wird nicht beim Booten gestartet. Grundsätzlich wird das Problem vorübergehend behoben, wenn das Telefon neu gestartet wird.
2. Wenn Sie nicht ein paar Sekunden warten, bevor Sie mit dem Hochfahren beginnen, können Sie das WLAN ausschalten und anschließend wieder einschalten. Die Verbindung wird aktualisiert, wenn das Gerät wieder verbunden wird. Dies ist eine der am häufigsten verwendeten Problemumgehungen für diesen Fehler. Allerdings scheint sich das Problem deutlich schneller zu manifestieren als beim Neustart des Telefons, aber es hilft trotzdem.
3. Deaktivieren Sie Bluetooth. Einige Benutzer berichteten, dass Bluetooth möglicherweise einer der Auslöser dieses Fehlers ist, da das Problem häufig auftritt, wenn es aktiviert wird. Versuchen Sie es zu deaktivieren und sehen Sie, was passiert.
4. Deaktivieren Sie andere Standortdienste. Wenn Sie häufig GPS und / oder andere verwandte Dienste verwenden, ist dies ein Problem, da die WLAN-Dienste einwandfrei funktionieren und die Standortdienste deaktiviert werden müssen. Andere sagen auch, dass das Deinstallieren von Apps, die Standortdienste verwenden, das Problem vorübergehend behebt.
5. Überprüfen Sie das Firmware-Update, und laden Sie es herunter, falls vorhanden. Wiederum haben einige Dienstanbieter möglicherweise bereits Updates herausgebracht, die dieses Problem beheben könnten. Versuchen Sie daher von Zeit zu Zeit, darauf zu achten.

Wir wissen nicht, wie weit verbreitet das Problem ist, aber wenn Sie zu den Unglücklichen gehören, können Sie zumindest etwas dagegen unternehmen. Ich hoffe, dass diese einfache Anleitung Ihnen helfen kann, bis die Hilfe eintrifft.

Internetprobleme mit Galaxy S7

Hier einige der Internetprobleme, die wir von unseren Lesern erhalten haben:

F: „ Ich habe 2 neue Samsung S7-Handys. Wenn ich den Hotspot auf meinem Laptop einschalte, stellt er eine gute Verbindung zu Handy 1 her und hat Zugang zum Internet. Wenn ich versuche, einen Laptop mit dem Hotspot von Mobile 2 zu verbinden, stellt er eine Verbindung her, gibt mir aber kein Internet. Die Daten sind eingeschaltet und ich habe auf beiden Telefonen Internetzugang. Mein Laptop-Internet-Trouble-Shooter sagt mir, dass er lokal deaktiviert ist. ”

A: Alles, was wir tun müssen, ist herauszufinden, ob das Problem am Telefon oder am Laptop liegt. Also, ich brauche Sie zu tun:

1. Stellen Sie sicher, dass das Telefon, mit dem Sie Probleme haben, über eine Internetverbindung verfügt.
2. Schalten Sie den Hotspot ein.
3. Schließen Sie jetzt Ihr anderes Telefon an, und prüfen Sie, ob es Service erhalten kann.
4. Wenn das Internet mit dem anderen Telefon funktioniert, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Laptop, aber eher an einem Kompatibilitätsproblem.

Aber die Sache ist, entweder kann Ihr Telefon eine Internetverbindung bekommen oder nicht, Sie müssen das Telefon trotzdem zur Überprüfung mitbringen. Es ist ein neues Telefon, und wenn ich Sie wäre, würde ich um Ersatz bitten.

F: „Die neue Samsung Galaxy S7, SM-G930F, kann sich nicht bei einigen Websites anmelden. Ich gebe das Passwort usw. ein und die Seite wird wieder auf die Anmeldeseite zurückgesetzt. Ich benutze Chrom, habe aber auch das native Internet ausprobiert. Ich benutze mein S6 immer noch als zweites Telefon und meldet sich problemlos an. ”

A: Wenn sich andere Websites anmelden können, besteht kein Problem mit dem Telefon. Möglicherweise liegt das Problem bei Websites, auf denen Sie sich anmelden möchten, aber wir wissen es nicht genau. Es wäre für uns sehr hilfreich gewesen, wenn Sie uns einen Hinweis gegeben hätten, auf welche Website Sie sich einzuloggen versuchten. Ich denke auch, dass es weder bei Chrome noch beim Aktienbrowser ein Problem gibt. Rufen Sie den technischen Support der Websites an und erkundigen Sie sich nach dem Problem. Möglicherweise hatten sie während der Zeit, zu der Sie sich angemeldet haben, eine Wartung.

F: „ Mein neues Galaxy S7 kann keine Datenverbindung mit dem Internet herstellen. Ich habe unbegrenzte Daten abonniert, kann sie aber nicht verwenden. Ich habe gerade das Telefon und den Techniker in ihrem Netzwerk registriert, so dass ich jetzt Text und Anrufe habe, aber kein Internet. Wie kann ich das beheben? ”

A: Ich verstehe, Sie haben das Gerät bereits eingerichtet und es verfügt bereits über alle grundlegenden Dienste außer Internet. Nun, Sie müssen Ihr Telefon so einrichten, dass es eine Verbindung zum Netzwerk Ihres Providers herstellt. Wenn dies jedoch bereits geschehen ist, müssen Sie lediglich mobile Daten aktivieren. Nach der Aktivierung sollten Sie in der Lage sein, einen Internetdienst zu erhalten, andernfalls wird der APN Probleme haben. Entweder wurde er falsch konfiguriert oder überhaupt nicht konfiguriert. Ich schlage vor, Sie rufen Ihren Provider erneut an und melden dieses Problem. Der Vertreter sollte Ihnen dabei helfen können.

F: “ Ich habe eine S7. Gestern erstarrte es und ich musste die Lautstärketasten gedrückt halten, um es neu zu starten. Sobald es fertig war, bekam ich kein Internet und das WLAN-Symbol war weiß. Als ich zu Settings ging, um Wi-Fi auszuschalten, war es ausgegraut und ich kann nichts tun. Ich habe schon viele Male neu gestartet, aber das Problem blieb bestehen. Was soll ich machen? ”

A : Es muss der Cache sein, der beschädigt wurde, als das System abstürzte. Versuchen Sie also, die Cache-Partition im Wiederherstellungsmodus zu löschen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

F: „ Ich habe eine Reihe von Apps heruntergeladen und dann gab es diese Seiten, auf denen einige Apps auftauchten, die mir dabei helfen könnten, mein Telefon von Viren zu reinigen. Ich möchte diese Dinge nicht installieren, aber sie tauchten immer wieder auf, also entschied ich mich, eines auszuprobieren, aber nach der Installation erstarrte das Telefon und ich konnte keine Verbindung mehr zum Internet herstellen. Worin besteht das Problem? ”

A: Sie haben möglicherweise bösartige Apps installiert, so dass Sie diese deinstallieren müssen. Da Sie freiwillig einen installiert haben, sollten Sie sich an den Namen erinnern können. Wenn Sie jetzt nichts auf Ihrem Telefon tun können, weil Anzeigen immer wieder auftauchen, starten Sie Ihr Gerät zunächst im abgesicherten Modus und deinstallieren Sie die App von dort aus:

1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

F: „ Der Bildschirm meines Galaxy S7 wurde plötzlich verdunkelt und es dauerte Stunden, bis ich ihn wieder einschaltete, aber dieses Mal begann er oft zu frieren und zu verzögern, daher wusste ich von diesem Moment an, dass etwas nicht stimmte. Ich habe es einfach weiter benutzt, aber es wurde sehr langsam und die Internetverbindung ist auch sehr langsam. Bitte schlagen Sie etwas vor, was ich tun kann, um dieses Problem zu beheben. Vielen Dank. ”

A: Ehrlich gesagt, wir wissen nicht, was den Bildschirm verdunkelt hat. Ich glaube, es war ein Systemabsturz, den Sie erlebt haben, und es muss von etwas verursacht worden sein - es könnte eine App, ein Firmware-Fehler usw. sein. Da wir keinen Hinweis haben, was das alles verursacht, gibt es eine Sache, die ich möchte tun; den Master zurücksetzen. Ich bin nicht sicher, ob Sie sich noch innerhalb der Austauschzeit befinden, aber nach dem Zurücksetzen und dem anhaltenden Einfrieren des Geräts müssen Sie es ersetzen oder zumindest vom Techniker Ihres Providers reparieren lassen. So führen Sie den Master-Reset des Galaxy S7 durch:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.