iPhone 8-Bildschirm funktioniert nicht, bleibt schwarz, auch wenn das Telefon eingeschaltet wird, andere Probleme

Hallo Apple Fans! Willkommen zum heutigen Artikel zur # iPhone8-Fehlerbehebung. In diesem Beitrag behandeln wir drei Probleme, die einige Benutzer letzte Woche gemeldet haben. Wir hoffen, dass Sie unsere Lösungen hilfreich finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Der iPhone 8-Bildschirm funktioniert nicht und bleibt auch dann schwarz, wenn das Telefon eingeschaltet wird

Hallo. Mein neues iPhone 8 lässt sich nicht einschalten, wenn ich heute morgen aufgewacht bin, um es aufzuladen. Ich habe es vor rund einem Monat am 20. Dezember 2017 gekauft. Das Telefon hatte mindestens 20% Batterie, bevor ich gestern schlafen konnte. Der Ton und die Vibration funktionieren, aber der Bildschirm ist schwarz. Es gibt keine sichtbaren Risse auf der Vorderseite, der Seite und der Rückseite meines iPhones. Ich bin mir sicher, dass niemand mein Handy fallen ließ, als ich schlief. Die Sound-, Power- und Steuertasten funktionieren, aber auf meinem Bildschirm wird nichts angezeigt. Ich habe versucht, mein Telefon mit einem anderen Kabel, einer anderen Steckdose und mit meinem Laptop aufzuladen, aber mein Telefon reagiert immer noch nicht. Das Neustarten und Verwenden der Sound-Tasten zum Neustarten des Telefons funktioniert nicht. Muss ich mein Telefon zur Reparatur einsenden? Was ist los mit meinem Handy? Ist es ein Hardwareproblem, weil mein Telefon defekt ist? Ich habe mein Telefon nur einmal auf meinen Teppich gelegt und es hat den Fall überlebt. Ich weiß, dass mein Handy bis Dezember 2018 unter der Apple-Garantie steht. - Sandy

Lösung: Hallo Sandy. Ihr Telefon hat ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm. Dies bedeutet, dass es nicht völlig tot ist, aber der Bildschirm wahrscheinlich ist. Wenn Sie sicher sind, dass das Gerät keinen physischen Schaden erlitten hat oder Wasser ausgesetzt war, besteht die Möglichkeit, dass Sie das Problem durch einfache Fehlerbehebung beheben können.

Führen Sie einen Hard Reset durch

Der erste Schritt zur Problembehandlung besteht darin, zu prüfen, ob ein Hard-Reset einen möglichen Softwarefehler beseitigt. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Home- und die Power / Sleep-Taste.
  2. Warten Sie, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  3. Sobald das Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Tasten los, damit das Telefon neu gestartet werden kann.

Führen Sie einen Werksreset durch iTunes durch

Der nächste logische Fehlerbehebungsschritt, den Sie ausprobieren können, besteht darin, das Telefon mit iTunes über das Zurücksetzen auf Werkseinstellung zu löschen. Dies ist das Beste, was Sie in diesem Fall tun können. So geht's:

  1. Stellen Sie auf Ihrem Computer sicher, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem mit Ihrem Gerät gelieferten Beleuchtungskabel mit dem Computer.
  3. Wenn Sie in einer Meldung nach dem Passcode Ihres Geräts oder nach " Diesen Computer vertrauen" fragen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
  5. Wenn iTunes Ihr Telefon erkannt hat, öffnen Sie die Registerkarte Zusammenfassung und klicken Sie auf und auf die Schaltfläche iPhone wiederherstellen ….
  6. Klicken Sie auf Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen.
  7. Warten Sie, bis Ihr iPhone das Telefon wiederhergestellt hat und startet es neu. Ihr Telefon sollte so gut wie neu sein. Wenn das Problem durch einen unbekannten Software-Fehler verursacht wird, sollte der Bildschirm jetzt wieder normal funktionieren.

Wenden Sie sich an Apple, um Unterstützung zu erhalten

Wenn der Bildschirm des Telefons nach den beiden oben genannten Verfahren schwarz bleibt, können Sie davon ausgehen, dass der Bildschirm fehlerhaft funktioniert. Wir empfehlen, dass Sie die Garantie des Geräts nutzen, um es kostenlos reparieren zu lassen. Wenn das Apple Service Center es an einem Tag nicht reparieren kann, sendet es möglicherweise nach einigen Tagen eine E-Mail an Ihr Telefon.

Problem 2: Fehler beim iPhone 8 Mail-App, der die korrekte Anzahl an E-Mail-Nachrichten nicht anzeigt

Ich habe gerade ein iPhone 8 Plus gekauft, ein Upgrade von meiner 6S. Ich habe meine 6S auf meinem Computer gesichert und die 8 Plus von dieser Sicherung wiederhergestellt. Meine E-Mail macht mir Probleme. Auf meinem 6S-Gerät wird die folgende Anzahl von E-Mails in den folgenden Briefkästen angezeigt: VIP 13, Ungelesen 171, Markiert 110, Anhänge 24, Auf den 8 Plus gibt es: VIP 13, Ungelesen 171, Markiert 22 und Anhänge 18. Wenn ich in den spezifischen Feldern auf dem iPhone nach unten scrolle, wird es aktualisiert und die Anzahl der E-Mails in den einzelnen Feldern wird auf die richtige Anzahl erhöht. Wenn ich jedoch die E-Mail-Adresse verlasse und wieder hineingehe, verringert sich die Anzahl erneut. Gibt es eine Korrektur dafür? Jede Hilfe wäre sehr dankbar. - Tanya

Lösung: Hallo Tanya. Sieht aus, als hätten Sie einen Fehler in Ihrer E-Mail-Anwendung. Wenn Sie die Standard-App (Apple) Mail verwenden, können Sie Folgendes ausprobieren:

Lösung 1: Beenden Sie die Mail-App und starten Sie sie erneut

Das Schließen und erneutes Öffnen einer App ist eine bewährte Taktik beim Beheben kleiner App-Fehler. Sie sollten dies auch in diesem Fall tun. Manchmal muss eine App angehalten und einige Sekunden lang ausgeführt werden, um einige Fehler oder Funktionen zu beheben. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie den Fast App Switcher auf, indem Sie auf die Home- Schaltfläche doppelklicken.
  2. Suchen Sie nach der Vorschau der Mail-App.
  3. Sobald Sie die App gefunden haben, streichen Sie sie vom oberen Rand des Bildschirms nach oben. Wenn die App nicht mehr angezeigt wird, starten Sie Ihr iPhone neu.

Lösung 2: Installieren Sie App- und iOS-Updates

Einige Fehler werden durch die Installation von Updates behoben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun. Und nein, wir meinen hier nicht nur Updates für die Mail-App. Sie müssen ein beliebiges Update für alle Apps und das Betriebssystem installieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu prüfen, ob für Ihre Apps ein Update verfügbar ist:

  1. Öffnen Sie die App Store App.
  2. Tippen Sie unten auf Updates .
  3. Wenn für Apps ein Update verfügbar ist, sollte eine Liste der Apps angezeigt werden, für die Updates anstehen. Tippen Sie auf Update, um die neue Version der App zu installieren.

Es kann manchmal ärgerlich werden, regelmäßig den App Store zu überprüfen, um Apps zu aktualisieren. Wenn Sie möchten, dass Ihr Gerät selbstständig Updates installiert, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen App.
  2. Tippen Sie auf iTunes & App Store.
  3. Suchen Sie nach dem Abschnitt Automatische Downloads .
  4. Bewegen Sie den Schieberegler für Aktualisierungen in die Position ON (grün).
  5. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Gerät Updates über ein Mobilfunknetz installiert, verschieben Sie den Schieberegler Use Cellular Data (Aus Mobilfunkdaten verwenden) auf Aus (weiß).

Eine andere Möglichkeit, Ihre Apps zu aktualisieren, insbesondere wenn Sie viel Zeit in Ihrem Computer verbringen, ist über iTunes. Anstatt darauf zu warten, dass das Telefon Updates installiert, wenn Sie nicht an Ihrem Computer sind, nutzen Sie die Computerzeit, um App-Updates auch auf Ihrem iPhone 8 zu installieren. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer die iTunes App.
  2. Klicken Sie oben links auf das Apps-Symbol. Sie können auch über Ansicht> Apps gehen .
  3. Klicken Sie auf Updates, um die Liste der Apps mit verfügbaren Updates zu öffnen. Wenn Sie möchten, können Sie auf die App klicken, um Details zum Update zu erhalten.
  4. Klicken Sie auf Update, um die Installation von Updates für eine App zu starten.
  5. Wenn Sie Updates für alle Apps installieren möchten, klicken Sie in der rechten unteren Ecke auf die Schaltfläche Alle Apps aktualisieren.

Lösung 3: Installieren Sie das iOS-Update

So wie veraltete Apps Probleme verursachen können, kann dies auch bei älteren Betriebssystemen der Fall sein. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem iPhone 8 die aktuellste iOS-Version ausgeführt wird, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht. Standardmäßig sollte Ihr iPhone 8 iOS-Updates automatisch installieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu prüfen, ob für Ihr Gerät ein Update verfügbar ist:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien über iCloud oder iTunes. Dies sollte ein Routing-Schritt für Sie sein, bevor Sie ein iOS-Update installieren. Wenn Sie dies tun, können Sie sich vor dem Kummer schützen, falls mit dem Update etwas schief geht.
  2. Wenn Sie keinen unbegrenzten Datentarif haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit WLAN verbunden sind. iOS-Aktualisierungen können mehrere hundert MB beanspruchen, so dass Ihre monatliche Datenzulage sicherlich beeinträchtigt wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr iPhone an ein Ladegerät angeschlossen ist oder noch ausreichend aufgeladen ist, da das Herunterladen des Installationspakets sehr lange dauern kann.
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  4. Scrollen Sie nach unten zu Allgemein und tippen Sie darauf.
  5. Tippen Sie auf das Software-Update-Menü, damit Ihr iPhone nach verfügbaren iOS-Updates sucht.
  6. Tippen Sie auf Installieren oder Herunterladen und Installieren .
  7. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie über WLAN herunterladen möchten, tippen Sie auf OK .
  8. Tippen Sie auf Einverstanden, um den Bedingungen zuzustimmen.
  9. Warten Sie, bis Ihr iPhone das Update heruntergeladen hat.
  10. Klicken Sie auf Installieren, um die Installation der heruntergeladenen Updates zu starten.

Lösung Nr. 4: Wenden Sie sich an Apple

Die Mail-App wurde von Apple entwickelt. Wenn die oben genannten Lösungen nicht helfen, sollten Sie sie über den aufgetretenen Fehler informieren.

Problem 3: iPhone 8 zeigt den iTunes-Fehler 4013 beim Aktualisierungsversuch

Das Telefon hat den weißen Bildschirm und blinkt ebenfalls schwarz. Wenn ich die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt halte, wird der Wiederherstellungsmodus aufgerufen und der Plug-in wird auf dem iTunes-Bildschirm angezeigt. Versucht, das Telefon zu aktualisieren und später wiederherzustellen, und es wird nicht ausgeführt. Hey, die Fehlermeldung 4013. Ich weiß auch, dass das Telefon keinen Speicher mehr hat. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum es nicht aktualisiert wird, aber es sollte zumindest das Telefon wiederherstellen. Möchte ein Werksreset durchführen. - Dave

Lösung: Hallo Dave. Im Idealfall sollten Sie mindestens 1 GB freien Speicherplatz belassen, damit das Betriebssystem einen Cache erstellen und andere Aufgaben ausführen kann, ohne dass Speicherfehler auftreten. Wenn Ihr iPhone zu diesem Zeitpunkt nicht über ausreichend Speicherplatz verfügt, empfehlen wir, dass Sie zunächst systemrelevante Daten löschen. Das bedeutet, zuerst Fotos und Videos zu löschen. Unnötige Apps können dazu gehen. Sobald Sie über mindestens 1 GB freien Speicherplatz verfügen, können Sie die möglichen Lösungen in diesem Apple-Link ausprobieren.

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