Samsung Galaxy S6 - Häufigste Probleme, Fehler, Störungen & Behebung [Teil 3]

Hallo Leute! Willkommen zum dritten Teil unserer Serie Samsung Galaxy S6 Troubleshooting, in der wir die von unseren Lesern gemeldeten Probleme ansprechen. Während das Telefon noch recht neu ist, wurde unser Postfach bereits mit E-Mails von Inhabern überflutet, die von einem oder zwei Problemen gestört wurden. Wir haben jetzt Hunderte von E-Mails, die Sie adressieren können. In den folgenden Wochen und Monaten können Sie also viele derartige Posts erwarten.

Für diejenigen, die sich gerade eingestellt haben, bieten wir hier kostenlosen Android-Support an. Das bedeutet, dass Sie uns Ihre Fragen oder Probleme senden können, und wir berechnen keinen Cent dafür. Wir bitten Sie, uns alle notwendigen Details zu Ihrem Telefon und dem Problem mitzuteilen. Sobald Sie diese Informationen haben, senden Sie sie an [email protected]. Sie können sie auch auf unserer Facebook-Pinnwand und / oder auf unserer Google+ Seite veröffentlichen. Folgen Sie uns auf Twitter (@realTDG), um weitere Updates, Korrekturen, Lösungen und Anleitungen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Nun, das sind die Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe:

  1. Akku des Galaxy S6 verringert sich während des Ladevorgangs
  2. Das Galaxy S6 bleibt ausgeschaltet
  3. Galaxy S6-Freisprecheinrichtung immer eingeschaltet, Automodus
  4. Galaxy S6 startet zufällig neu
  5. Galaxy S6 Kontaktproblem
  6. Galaxy S6 legt beim Wählen auf
  7. So vergessen Sie das WiFi-Netzwerk auf dem Galaxy S6
  8. Galaxy S6 fordert immer wieder auf, Apps zu aktualisieren
  9. Galaxy S6 LED-Benachrichtigungen leuchten nicht auf
  10. Deaktivieren der Clash-of-Clans-Benachrichtigungen auf dem Galaxy S6

Akku des Galaxy S6 verringert sich während des Ladevorgangs

Problem : Hallo Droid Guy, habe eine Frage. Ich habe ein Upgrade von einem Samsung Galaxy Avant auf das Galaxy S6 auf T-Mobile durchgeführt. Nach der Aktivierung wurde ein Upgrade auf die nächste Lollipop-Version durchgeführt.

Seitdem merke ich immer wieder, wenn ich das Ladegerät anschließe, dass der Akku-Prozentsatz tatsächlich abnimmt, anstatt zu steigen. Also entferne ich das Ladegerät und stecke es wieder ein und dann funktioniert es einige Tage normal.

Was kann das verursachen? Ich habe gehört, dass andere Benutzer dieses Problem haben. Danke, Patrick aus Boise, Idaho.

Fehlerbehebung : Ich frage mich, welche Android-Version Ihr Telefon gerade ausführt, aber ich bin sicher, dass keine Fehler gemeldet wurden. Es könnte also sein, dass das letzte Update einige der Caches und Daten Ihres Telefons beschädigt hat und Inkonsistenzen verursacht hat. Es besteht auch die Möglichkeit, dass einige Ihrer Apps dieses Problem verursachen.

Um herauszufinden, ob es sich um ein App-Problem handelt, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, um alle Apps von Drittanbietern vorübergehend zu deaktivieren. Beobachten Sie dann sorgfältig, ob das Telefon auch dann noch leer ist, wenn das Ladegerät angeschlossen ist. Ich gehe davon aus, dass Sie das Original-Ladegerät und das Originalkabel verwenden. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies dazu führen, dass das Gerät nicht richtig aufgeladen werden kann.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus problemlos aufgeladen wird, ist das Problem auf die App zurückzuführen. Sie müssen die App finden, die das Problem verursacht, um zu sehen, ob ein Update verfügbar ist. Wenn keine vorhanden ist, haben Sie keine andere Möglichkeit, als es zu deinstallieren, um dieses Problem zu beheben.

Wenn der Akku jedoch auch dann noch leer ist, wenn alle Apps von Drittanbietern deaktiviert sind, liegt das Problem an der Firmware. Bei Aktualisierungen sind einige Caches und Daten häufiger beschädigt und verursachen in der Regel Probleme. Sie müssen also gelöscht werden, damit das Telefon neue erstellen kann. Das heißt, Sie müssen zuerst die Cache-Partition löschen. Wenn dies nicht funktioniert hat, führen Sie einen Master-Reset durch.

Das Galaxy S6 bleibt ausgeschaltet

Problem : Hallo, ich habe das ganze Netz durchsucht und finde keine Antworten. Mein Problem ist… Ich habe gestern mein Samsung S6 bekommen und das ganze Startup gemacht usw., aber es wurde zufällig ausgeschaltet, also halte ich den Netzschalter gedrückt und nichts passiert, ich halte dann die Lautstärke hoch, den Netzschalter und den Home-Button… immer noch nichts mache dies mindestens 5 Minuten lang frustrierend, dann schaltet es sich ein ... tolle Neuigkeiten ja? Nee, nachdem ich es einige Minuten zurückgelassen habe, wird es wieder leer. Wenn das Laden des Lichts immer noch eingeschaltet bleibt, aber nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, möchte ich nur mein neues Telefon genießen, aber ich kann nicht scheinen, da es nicht sehr lange aufrechterhalten wird! BITTE HILF MIR! Danke vielmals. - Natalie

Vorschlag : Hallo Natalie! Idealerweise sollte ein neues Telefon ohne Probleme funktionieren. Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie nicht das bekommen, wofür Sie bezahlt haben, und das ist einfach nicht richtig. Was ich damit meine, ist, dass es keinen Sinn hat, ein Problem zu beheben, das mit dem Telefon verbunden ist. Ehrlich gesagt wissen wir nicht, warum sich Ihr neues Galaxy S6 zufällig ausschaltet, sodass wir möglicherweise einen Tag damit verbringen, das Problem zu finden und wie Sie es beheben können. Aber warum sollten wir das tun, wenn Sie einfach in das Geschäft gehen können, in dem Sie es gekauft haben, und es durch ein neues Gerät ersetzen lassen?

Es ist nicht so, dass wir Ihnen nicht helfen, das Problem zu beheben, aber was bringt es, ein neues Telefon zu haben, das defekt ist?

Galaxy S6-Freisprecheinrichtung immer eingeschaltet, Automodus

Problem : Hallo, ich hatte meine s6 seit ungefähr einem Monat und dieses Problem hat erst kürzlich angefangen. Jeder, den ich anrufe oder beantworte, ist standardmäßig auf Freisprechen eingestellt. Es ist wirklich nervig. In meinen Einstellungen gibt es keinen Automodus, und ich habe versucht, die Voice-App zu deaktivieren. Nichts funktioniert. Irgendwelche Ideen? Vielen Dank! - Rachel

Fehlerbehebung : Hallo Rachel. Ihr erstes Problem ist die Verbindung mit der App S Voice. Unter dieser App gibt es eine Einstellung, bei der die Freisprecheinrichtung automatisch eingeschaltet wird. Die Sache ist standardmäßig aktiviert. Ich sehe also keinen anderen Grund, warum Ihr Galaxy S6 standardmäßig auf die Freisprecheinrichtung eingestellt ist. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen> Programme> S Voice> und deaktivieren Sie den Autostart-Lautsprecher. Das sollte sich um das Problem kümmern.

Nun, zu Ihrer Frage zur Funktion "Automodus" hat Samsung 40% seiner Bloatware entfernt, und traurig zu sagen, "Automodus" gehörte zu denjenigen, die aufgegeben wurden. Aber keine Sorge, Sie können es trotzdem herunterladen. Gehen Sie einfach in den Samsung Store und suchen Sie nach der App Automodus.

Ich hoffe das hilft.

Galaxy S6 startet zufällig neu

Frage : Ich habe gerade Ihren Artikel über S6-Probleme gelesen, mit denen die Leute konfrontiert sind. Mein Problem ist komplizierter. Nach 2 Tagen begann mein Samsung S6 mit zufälligen Neustarts. Manchmal höre ich in meiner Tasche, wie das Telefon hochgefahren wird und es ertönt ein Samsung-Logo. Habe alles hart zurückgesetzt. Keine Apps, nur Aktien, aber kein Erfolg. Ich habe eine Aktien-ROM heruntergeladen und über Odin installiert, aber keine Änderungen vorgenommen. Das Telefon friert manchmal ein und startet dann neu und arbeitet dann normal weiter, bis einige Zeit und dieselbe Prozedur immer wieder verwendet wird. Ich habe keinen Neustart gezählt, aber vielleicht 20 pro Tag. Frage: Ersetzt Samsung, wenn Sie eine Original-ROM installieren, meine ich eine Original-Rom, aber aus einem anderen Land (keine Wurzel) nur ein Original-Rom. Danke im Voraus.

Antwort : Wenn Sie "nach 2 Tagen" sagen, bedeutet das, nachdem Sie die Firmware manipuliert haben, richtig? Es hört sich an, als gäbe es etwas, von dem Sie nichts verraten haben. Ich bin sicher, dass dieses Problem begann, weil die Firmware auf die eine oder andere Weise manipuliert wurde. Da Sie uns jedoch eine Frage gestellt haben, lautet die Antwort NEIN. Samsung kann das Gerät nicht ersetzen, wenn der Benutzer die Firmware verändert hat. Wenn Sie Samsung und seine Techniker täuschen können, wird das Gerät möglicherweise ersetzt. Aber viel Glück damit!

Galaxy S6 Kontaktproblem

Problem : Hoffe du kannst mir bei diesem Problem helfen. Nachdem ich die Einrichtung meines S6 durchgegangen bin und meine E-Mail-Konten für Gmail und Sympatico hinzugefügt habe, stelle ich fest, dass die Kontakte-App / -Schaltfläche auf dem Desktop nur die Kontakte aus meinem Google Mail-Adressbuch aus meinen Kontakten online enthält. Wenn ich meine Google Mail-App auf meinem Telefon und die Liste der verfügbaren Kontakte dort ansehe, ist die Liste viel größer. Wenn ich meine Sympatico.ca-E-Mail in der regulären E-Mail-App auf meinem Telefon sehe, hat sie auch eine ähnliche Anzahl von Kontakten. Ich habe den anzuzeigenden Kontakt unter Einstellungen auf Alle Kontakte gesetzt. Wenn ich in der Kontakt-App eine schriftliche oder sprachliche Suche durchführe, werden die Kontakte in den anderen Listen gefunden, aber sie werden nicht in der verfügbaren Liste angezeigt. ReSyncing hat nicht geholfen. Ich habe auch versucht, meine beiden E-Mail-Konten zu löschen und wieder hinzuzufügen.

Wie fülle ich die Kontaktliste in der Kontakt-App auf meinem Desktop aus, um alle meine Kontakte zu enthalten? - Bruce

Abhilfemaßnahme : Hey Bruce. Ich bin mit der E-Mail von Sympatico.co nicht wirklich vertraut, daher bleibe ich bei Gmail. Ich kann nicht erklären, warum die Synchronisierung Ihrer Online-Konten Ihre Kontakte nicht auf Ihr Telefon lädt, aber es gibt eine Problemumgehung.

  1. Melden Sie sich mit einem Webbrowser bei Ihrem Google Mail-Konto an (ich empfehle die Verwendung eines Computers oder Laptops).
  2. Klicken Sie nach der Anmeldung auf den kleinen Pfeil (nach unten zeigender Pfeil) in der oberen linken Ecke der Seite neben dem Wort "Gmail".
  3. Wählen Sie Kontakte.
  4. Eine neue Seite wird erscheinen und alle Ihre Kontakte werden angezeigt.
  5. Klicken Sie auf Exportieren.
  6. Vergewissern Sie sich, dass das Optionsfeld neben Alle Kontakte aktiviert ist.
  7. Wählen Sie das vCard-Format.
  8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren.
  9. Kopieren Sie die .vcf-Datei auf die microSD-Karte oder Ihr Telefon und importieren Sie sie von Ihrem Telefon.

Das wars so ziemlich!

Galaxy S6 legt beim Wählen auf

Problem : Wenn ich eine Nummer aus der Anrufliste zum Wählen auswähle, leitet mein Telefon den Wählvorgang ein, legt jedoch schnell auf, bevor das Telefon klingeln kann. Gibt es sowieso das zu beheben? Ich habe dieses Problem, seit ich das Telefon letzten Monat gekauft habe. - Pier

Fehlerbehebung : Funktioniert das Telefon, wenn Sie versuchen, eine Nummer aus Ihrer Kontaktliste zu wählen? Ich hatte ein Problem wie dieses zuvor aber mit Galaxy S4. Das Telefon konnte den Anruf nicht initiieren, wenn die gewählte Nummer aus der Anrufliste stammt. Wenn jedoch dieselbe Nummer aus der Kontaktliste gewählt wird, wird der Anruf durchgestellt. Wir konnten nicht erklären, warum es passiert ist, aber die Lösung bestand darin, den Cache und die Daten der Dialer (Telefon) -App zu löschen. Also möchte ich, dass du das versuchst.

Wenn das Telefon jedoch mit Ihren Kontakten in der Kontaktliste identisch ist, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter, da dies offensichtlich ein Dienstproblem ist.

So vergessen Sie das WiFi-Netzwerk auf dem Galaxy S6

Frage : Hallo, ich habe gerade ein Upgrade auf dieses Telefon vorgenommen und wollte mein drahtloses Heimnetzwerk hinzufügen. Ich glaube, ich habe ein falsches Passwort eingegeben. Es sucht einfach weiter nach Netzwerken, kann aber nicht auf meine zugreifen. Ich frage mich, wie ich es zurücksetzen kann, damit ich das Passwort erneut eingeben kann.

Danke im Voraus. - Lynn

Antwort : Hallo Lynn. Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein auf Ihrem Telefon gespeichertes WLAN-Netzwerk zu vergessen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Blättern Sie zum Abschnitt Netzwerkverbindungen.
  4. Tippen Sie auf WLAN.
  5. Schalten Sie es ggf. ein.
  6. Wählen Sie das Wi-Fi-Netzwerk aus, das Sie löschen möchten.
  7. Wählen Sie vergessen.
  8. Lassen Sie Ihr Telefon danach suchen und geben Sie dieses Mal das richtige Kennwort ein.

Ich hoffe das hilft.

Galaxy S6 fordert immer wieder auf, Apps zu aktualisieren

Problem : Hallo Leute! Ich habe nur eine kurze Frage an dich. Wie verhindern Sie, dass Galaxy S6 mir immer sagt, dass ich meine Apps aktualisieren muss? Ich verstehe, dass Google möchte, dass unsere Apps aktualisiert werden. Mein Handy ist jedoch mit den aktuellen Versionen der Apps, die ich verwende, gut. Ich hatte schlechte Erfahrungen mit der Aktualisierung von Apps, sodass ich sie möglichst vermeiden möchte. Aber ich weiß nicht, wie ich das machen soll. In meinen Telefoneinstellungen steht nichts, um Updates zu verhindern. Hilf mir bitte. - Maricar

Fehlerbehebung : Hallo Maricar! Ich verstehe klar, warum Sie Ihre Apps nicht aktualisieren möchten, und Sie haben Recht, es gibt nichts in den Einstellungen Ihres Telefons, das diese automatischen Updates verhindert. Es gibt jedoch eine Einstellung in der Play Store-App, mit der Sie nur die gewünschten Informationen erhalten.

  1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
  2. Tippen Sie oben links auf das Menüsymbol, das durch drei horizontale Linien dargestellt wird.
  3. Wählen Sie Einstellungen aus den Optionen.
  4. Tippen Sie auf Automatische App-Updates.
  5. Wählen Sie Apps nicht automatisch aktualisieren.

Und das ist alles was Sie tun müssen.

Galaxy S6 LED-Benachrichtigungen leuchten nicht auf

Problem : Hallo Droiden. Ich brauche deine Hilfe. Ich bin etwas verwirrt, weil ich ein Upgrade von Galaxy S5 auf S6 durchgeführt habe. Vorher musste ich nur wissen, ob es Nachrichten, E-Mails oder entgangene Anrufe gab, als die LED-Anzeige im oberen Teil des Bildschirms zu betrachten. Jetzt habe ich mit S6 kein einziges Licht mehr gesehen, seit ich das Telefon vor mehr als zwei Wochen gekauft habe. Wie kann ich diese LED-Anzeigen leuchten lassen? Hat der S6 überhaupt solche Dinge? Danke Leute! - Josie

Fehlerbehebung : Hallo Josie. Ich werde zuerst deine Frage beantworten. Ja, das Galaxy S6 verfügt auch über eine LED-Anzeige und funktioniert wie die Anzeigen der Vorgänger. Der Grund, warum die Anzeige in Ihrem Telefon nicht aufleuchtet, ist, dass sie möglicherweise ausgeschaltet wurde. Also müssen Sie das überprüfen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie und tippen Sie auf Einstellungen, um es zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Sounds und Benachrichtigungen.
  4. Die LED-Anzeige muss eine der Optionen sein, die Sie jetzt auf dem Bildschirm anzeigen können.
  5. Tippen Sie auf den Schieberegler, um ihn zu aktivieren.

Und das ist es!

Deaktivieren der Clash-of-Clans-Benachrichtigungen auf dem Galaxy S6

Problem : Hi! Ich habe Ihre E-Mail online gefunden und dachte, ich würde Ihnen eine Frage stellen. Ich spiele das beliebte Spiel Clash of Clans und obwohl ich das Spiel liebe, ist es nur ein Spiel, das ich spiele, um die Zeit zu vertreiben. Es ist jedoch abschreckend wegen seiner Benachrichtigungen, die fast jede Sekunde kommen. Wie kann ich das aufhalten? Oh, übrigens, mein Handy ist ein Galaxy S6. Es ist ziemlich neu und es ist mein erstes Android, also bin ich damit noch nicht wirklich vertraut. Kannst du mir bitte helfen. - Josh

Fehlerbehebung : Hey Josh! Keine Sorge, Sie können Benachrichtigungen einfach deaktivieren oder blockieren. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie und tippen Sie auf Einstellungen, um es zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Sounds und Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie unter Benachrichtigungen auf App-Benachrichtigungen.
  5. Blättern Sie zu Clash of Clans und tippen Sie auf.
  6. Jetzt können Sie die Benachrichtigungen für die App blockieren.

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