Samsung Galaxy S6 Probleme, Fehler, Störungen, Lösungen und Anleitungen zur Fehlerbehebung [Teil 5]

Hallo Leute, herzlich willkommen zum fünften Teil unserer Samsung Galaxy S6 Troubleshooting-Serie, in der wir unseren Lesern kostenlosen Support bieten, indem sie ihre Fragen / Probleme beantworten. Seit wir dieses Gerät unterstützen, haben wir bereits mehr als 200 E-Mails erhalten. In diesem Beitrag habe ich zehn E-Mails adressiert. Wenn Sie sich bereits mit uns in Verbindung gesetzt haben, überfliegen Sie die Seite, um zu sehen, ob Ihr Anliegen zu den von mir genannten gehört.

Dies ist der kostenlose Service, den wir anbieten, damit Sie uns jederzeit kontaktieren können. Sie können uns E-Mails unter [E-Mail-geschützt] senden oder auf unserer Facebook- und Google+ Seite posten. Geben Sie auch so viele Details wie möglich an, da die Informationen, die Sie bereitstellen, uns leichter helfen können.

Nun, das sind die Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe. Klicken Sie auf eines von ihnen, um zu einem bestimmten Problem zu springen:

1. Galaxy S6 Wi-Fi überschreibt keine mobilen Daten
2. Doppelklicken Sie auf die Starttaste, um den Fingerabdruck zu umgehen
3. Galaxy S6 lädt nicht auf, lässt sich nicht einschalten
4. Problem der Internetverbindung der Galaxy S6 über Wi-Fi
5. Der Benutzer kann ein auf dem Galaxy S6 gespeichertes Foto nicht finden / löschen
6. Verhindern, dass Galaxy S6 Textnachrichten an Outlook sendet
7. Galaxy S6 Probleme mit Kurzmitteilungen
8. Galaxy S6 Camera Mode Download Icon wird nicht angezeigt
9. Galaxy S6 dauert so lange, um MMS-Nachrichten zu senden
10. Galaxy S6 Kontakte App Einfrieren

Galaxy S6 Wi-Fi überschreibt keine mobilen Daten

Problem : Guten Abend,

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass mir die Informationen auf Ihrer Website bereits gefallen. Es war hilfreich, wenn ich von meinem S3 auf den S6 wechsle.

Ein Problem, dem ich bisher nicht begegnet bin (oder übersehen wurde) ist, dass WLAN keine mobilen Daten überschreibt. Bei meiner s3 waren sie aber eingeschaltet und Wifi würde automatisch mobile Daten außer Kraft setzen. Oder mobile Daten würden automatisch ausgeschaltet, wenn ich mich mit einem WLAN-Spot verbinde.

Das passiert NICHT mit dem s6. Ich muss die mobilen Daten manuell deaktivieren, damit Apps / Systeme WLAN nutzen können.

Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Manchmal vergesse ich, die mobilen Daten auszuschalten / einzuschalten und E-Mails / Benachrichtigungen zu verpassen und / oder meine Datennutzung hochzufahren.

Vielen Dank! - Sabrina

Lösung : Hallo Sabrina! Es gibt kein Problem mit Ihrem Telefon. Es gibt nur eine Einstellung, die Sie aktivieren müssen, damit das Telefon automatisch eine Verbindung zu bekannten Wi-Fi-Netzwerken herstellt, wenn Sie sich in Reichweite befinden.

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
3. Berühren Sie WLAN und dann Mehr.
4. Berühren Sie Smart Network Switch.
5. Mach es an.

Ich hoffe das hilft.

Doppelklicken Sie auf die Starttaste, um den Fingerabdruck zu umgehen

Beschreibung : Hallo, ich habe gerade herausgefunden, dass die Fingerabdruck-Sicherheitsfunktion aktiviert ist. Wenn der Bildschirm gesperrt ist, können Sie ihn immer noch passieren, indem Sie auf die Home-Taste doppelklicken, um das Telefon zu entsperren.

Dies geschieht nur mit der Fingerabdrucksicherheitsoption. Bitte helfen Vielen Dank. Grüße, Tokunbo .

Antwort : Ja, es gab auch einige Eigentümer, die dies gemeldet haben, aber der Mehrheit trifft dies nicht zu. Es ist ein Fehler oder ein Fehler im System und es wird sicher durch die letzten Updates gepatcht. Trotzdem danke ich Ihnen, Tokunbo.

Galaxy S6 lädt nicht auf, lässt sich nicht einschalten

Problem 1 : Mein neues Galaxy S6 ist gerade an mir gestorben. Ich dachte, es liegt nur daran, dass der Akku leer ist, also habe ich ihn eingesteckt, aber der Akku wurde nicht geladen. Ich ließ es bereits 2 Stunden angeschlossen und das normale Ladesymbol wird nicht angezeigt. Ich verwende das Original-Ladegerät, das Telefon wurde nicht fallen gelassen oder in Wasser getaucht und es ist kaum einen Monat alt. Ich weiß wirklich nicht, was passiert ist, geschweige denn das Problem zu lösen. Also brauche ich deine Hilfe oder Vorschläge. Vielen Dank. - Liv

Problem 2 : Hallo Leute, ich habe das Samsung Galaxy S6 und aus irgendeinem Grund ist das Gerät gestorben. Es wird nicht aufgeladen oder neu gestartet. Irgendwelche Vorschläge? Vielen Dank. - Peter

Vorschlag : Allein aufgrund dieser Beschreibungen ist offensichtlich, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Wahrscheinlich ist der Akku vollständig aufgebraucht, sodass sich das Telefon nicht einmal einschalten kann. Das eigentliche Problem ist also entweder das Ladegerät oder das Telefon selbst. Da Ihre Telefone neu sind und sich noch innerhalb der Gewährleistungsfrist befinden, senden Sie sie ein, damit die Samsung-Techniker sie prüfen können. Versuchen Sie, mit Ihrem Provider oder dem Händler, bei dem Sie es gekauft haben, zu verhandeln, da Sie möglicherweise immer noch ein brandneues Gerät zum Austausch erhalten.

Problem der Internetverbindung der Galaxy S6 über Wi-Fi

Problem : Ich habe letzte Woche das Samsung Galaxy S6 erhalten und habe Probleme mit der Internetverbindung. Die Hauptinstanz: Ich kann Pandora nicht über WLAN streamen. Wenn ich WLAN ausschalte, kann ich Daten streamen. Wenn ich zu google gehe, kann ich ein Lied auf youtube über WLAN streamen (mit Daten ein- oder ausschalten). Zuerst dachte ich, es sei ein Pandora-Problem und versuchte die typische Liste (Deinstallieren / Neuinstallieren, Neustart, Ändern der App-Einstellungen), aber dann sah ich ein Problem in Worten mit Freunden: Das Wörterbuch (aus dem Wörterbuch.com gezogen) konnte nicht geladen werden W-lan. Wenn ich WLAN ausschalten würde, würde sofort Daten geladen. Und ich könnte leicht auf die Wörterbuch-Webseite über WLAN gehen. Ich habe einen Geschwindigkeitstest gemacht und mein WLAN ist sehr stark (über 50 MBit / s).

Ohne Zusammenhang hatte ich Probleme, Anrufe zu tätigen, also habe ich erweiterte Anrufe ermöglicht. Ansonsten habe ich keine größeren Änderungen am Telefon vorgenommen. Hilfe? Danke, Julia .

Fehlerbehebung : Hallo Julia. Anscheinend ist dieses Problem nicht app-spezifisch, da es nicht nur einer Anwendung passiert. Vielen Dank, dass Sie diese Möglichkeit ausschließen. Jetzt können wir uns auf die Fehlerbehebung bei Wi-Fi konzentrieren.

Julia, der S6 verfügt über eine Funktion, mit der er automatisch zwischen dem Netzwerk wechseln kann, wenn sowohl WLAN als auch mobile Daten aktiviert sind. Das erste, was ich möchte, dass Sie es tun, ist es zu deaktivieren:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
3. Berühren Sie WLAN und dann Mehr.
4. Berühren Sie Smart Network Switch.
5. Schalte es aus.
6. Starten Sie das Telefon neu.

Stellen Sie nach dem Neustart sicher, dass das Telefon mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, und versuchen Sie dann, im Internet zu surfen, um zu sehen, ob eine aktive Internetverbindung besteht. Wenn ja, öffnen Sie die App, mit der Sie Probleme hatten. Wenn diese Apps Daten problemlos abrufen können, liegt der Grund für die intermittierende Internetverbindung darin, dass das Telefon ständig zwischen den Netzwerken wechselt und die Verbindung während des Übergangs unterbrochen wird.

Wenn das Problem nach all diesen Vorgängen weiterhin besteht, deaktivieren Sie die mobilen Daten, und prüfen Sie, ob eine aktive Internetverbindung besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, „vergessen“ Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk von Ihrem Telefon, lassen Sie das Gerät erkennen und verbinden Sie es erneut, und testen Sie die Verbindung erneut. Wenn die Verbindung weiterhin fehlerhaft ist, starten Sie Ihr Netzwerkgerät wie Ihren Router und / oder Ihr Modem neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn alles andere fehlschlägt, senden Sie das Telefon zur Reparatur ein. Es muss vor allem ein Hardwareproblem sein.

Der Benutzer kann ein auf dem Galaxy S6 gespeichertes Foto nicht finden / löschen

Problem : Hi, zunächst einmal vielen Dank für thedroidguy.com. Diese Seite war sehr hilfreich und informativ.

Meine Frage bezieht sich auf Mitteilungen, Einstellungen, Hintergründe und Blasen. Ich habe ein Foto hinzugefügt, das ich gerne löschen möchte, aber ich konnte keinen Weg finden, dies zu tun. Kannst du helfen? Danke im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Maggie .

Fehlerbehebung : Hallo Maggie. Ich weiß nicht, welches Bild Sie hinzugefügt haben, aber die einzige Möglichkeit, den Hintergrund zu ändern, ist unter Hintergründe und Blasen. Da dies jedoch für Sie nicht funktioniert, setzen Sie alle Einstellungen der Nachrichten-App auf den Standard zurück, indem Sie den Cache und die Daten löschen. Falls das von Ihnen hinzugefügte Foto von Ihrer Kamera aufgenommen wurde, muss es im Ordner DCIM im Speicher Ihres Telefons gespeichert werden. Sie können das Foto von dort löschen.

Verhindern, dass Galaxy S6 Textnachrichten an Outlook sendet

Problem : Hallo, meine Texte werden automatisch an Outlook gesendet. Wie schalte ich das aus? Ich habe einige alte Beiträge gesehen, die das Abschalten der SMS-Synchronisierung anzeigen. Das scheint beim S6 keine Option zu sein. Über Ihre Hilfe würde ich mich sehr freuen. Sich kümmern. - Bob

Fehlerbehebung : Hey Bob! Die Einstellung für diese Funktion ist noch vorhanden. Folgen Sie einfach diesen Schritten und Sie werden in Ordnung sein:

1. Öffnen Sie die E-Mail-App.
2. Tippen Sie oben rechts auf "Mehr".
3. Wählen Sie Einstellungen.
4. Tippen Sie auf das Konto, das Sie bearbeiten möchten.
5. Scrollen Sie ganz nach unten, um nach Synchronisationsnachrichten zu suchen.
6. Schalten Sie die Funktion aus.

Beachten Sie, dass nur die Synchronisierung für Textnachrichten deaktiviert wird und keine E-Mails.

Galaxy S6 Probleme mit Kurzmitteilungen

Problem : Ich brauche Hilfe beim Galaxy S6. Ich kann meiner Tochter keine SMS senden. Ich sende eine Msg., Mein Telefon sagt "Geliefert", sie bekommt nie meine Msg. Alle anderen Texte gehen durch. Ich habe versucht, den Kontakt zu löschen und sie wieder einzurichten ... hat nicht funktioniert. - Danielle

Fehlerbehebung : Hallo Danielle! Wenn alle anderen SMS-Nachrichten auf dem Telefon Ihrer Tochter durchgehen, wurde Ihre Nummer möglicherweise gesperrt. Sagen Sie ihr, dass sie Ihre Nummer aus der Ablehnungsliste löschen soll oder was auch immer der Begriff für die Sperrnummern ist. Es hätte hilfreicher sein können, wenn Sie uns gesagt hätten, wie das Telefon Ihrer Tochter ist. Aber das Problem ist, dass Sie dieses Problem nicht lösen können, weil es an Ihrem Ende liegt, es ist ihres.

Galaxy S6 Camera Mode Download Icon wird nicht angezeigt

Problem : Hallo Droide. Also habe ich meine S6 und meine Kamera gestartet, um neue Funktionen herunterzuladen. Wenn ich jedoch in den Modus wechsle, wird eine Option zum Herunterladen nicht angezeigt. Ich habe einen Bildschirmgreifer angehängt. Ich möchte auch Ordner hinzufügen, aber wenn ich die Homepage lange drücke, passiert nichts. Bitte helfen Vielen Dank. - Saadiya

Fehlerbehebung : Einige Galaxy S6- und S6 Edge-Besitzer haben berichtet, dass dieses Problem aufgetreten ist. Anscheinend ist es nur eine Panne. Einige sagen, ein Neustart kann es, während andere sagten, das Löschen des Cache und der Daten der Kamera-App werde das Problem lösen. Bitte probieren Sie diese Prozeduren aus.

Galaxy S6 dauert so lange, um MMS-Nachrichten zu senden

Problem : Hallo, wann immer ich versuche, eine Bildnachricht zu senden, dauert es mindestens 10 Minuten. Als ich das Telefon vor etwa einem Monat zum ersten Mal bekam, waren die Bilder in Ordnung und erst kurz vor dem Wochenende hat es sehr lange gedauert. Ich schicke täglich Bilder für die Arbeit. Ich habe einen Neustart versucht, indem ich die Netztaste gedrückt hielt und Neustart drückte und auch aus- und wieder einschaltete, aber nichts davon funktioniert. Wenn Sie etwas wissen, was Ihnen helfen kann, schlagen Sie bitte vor, danke Haufen! - Tasman

Zugehöriges Problem : Hallo, ich habe das neue Samsung Galaxy S6. Ich habe ein Problem damit, dass Bilder in Textnachrichten verschwinden. Ich bekomme eine Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm, aber wenn ich den Text öffne, ist er nicht vorhanden. Kannst du helfen? - Sarh

Fehlerbehebung : Hey Tasman! Stellen Sie sicher, dass mobile Daten aktiviert sind, da Bildnachrichten oder MMS gesendet und empfangen werden können. Überprüfen Sie zweitens die APN-Einstellungen in Ihrem Telefon, um festzustellen, ob sie mit den Einstellungen Ihres Diensteanbieters übereinstimmen. Wenn Sie den richtigen APN nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter und fragen Sie gleichzeitig nach, und fragen Sie nach Ihrem Kontostatus. Bei MMS dreht sich alles um mobile Daten und APN.

Galaxy S6 Kontakte App Einfrieren

Problem : Hi. Bitte können Sie mir dabei helfen:

1. Ich verwende die Gmail-App (großes rotes M) für meine E-Mail. Beim Verfassen einer E-Mail kann ich meine Google Mail-Gruppen nicht in das Feld An: einfügen, obwohl sie in meiner Kontaktanwendung angezeigt werden. (Siehe angehängte Screenshots mit den von mir verwendeten Apps. Symbol 5 und 7 in der oberen linken Ecke).
2. In Google Mail gehe ich dann zum Erstellen und dann im Menü zur Auswahl von "Aus Kontakten hinzufügen". Das Fenster bleibt stehen. (Siehe 2. Screenshot im Anhang) und ich muss die App schließen. Trotz wiederholtem Versuch bekomme ich das gleiche Einfrieren.

Ich wäre Ihnen für Ihre Hilfe dankbar. Vielen Dank. Viele Grüße, Ken .

Fehlerbehebung : Hallo Ken. Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder handelt es sich nur um ein kleines App-Problem oder um ein komplizierteres Firmware-Problem.

Lassen Sie uns das Problem mit Google Mail beiseite legen, da es offensichtlich so ist, dass die App "Kontakte" nicht wie erwartet reagiert. Ich glaube, wenn Sie das Problem mit Kontakten beheben können, wird auch das andere Problem behoben. Und da die Fehlermeldung von einer bestimmten App spricht, müssen Sie den Cache und die Daten der problematischen App (in diesem Fall Kontakte) löschen. Wenn dies nicht funktioniert, gibt es keine andere Möglichkeit, als das Telefon hart zurückzusetzen.

Full Hard Reset

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.