Das #Samsung #Galaxy # S8 ist das neueste Flaggschiffmodell dieses Jahres, das ein anderes Design als das Flaggschiff der letzten Jahre hat. Abgesehen von einem größeren 5, 8-Zoll-Super AMOLED-Display wurde der physische Home-Button jetzt entfernt, während der Fingerabdrucksensor jetzt nach hinten bewegt wurde. Trotz der größeren Bildschirmgröße des Telefons hat es aufgrund seines hohen Bildschirms mit einem Seitenverhältnis von 18, 5: 9 ähnliche Abmessungen wie die S7. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Galaxy S8 in Angriff nehmen und das Problem und andere damit zusammenhängende Probleme neu starten.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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S8 fährt fort, neu zu starten
Problem: Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy S8 und es hat sich vor etwa einer Stunde abgeschaltet und startet nur weiter, aber nur mit dem schwarzen Bildschirm und dem Samsung- oder Galaxie-Logo / Schreiben, dann zeigt es gelegentlich einen grünen Bildschirm mit Android-Optimierungs-App an und hat 35/41/42 von 84 wird auch auf dem Bildschirm angezeigt. Ich habe die im Internet empfohlenen Neustartanweisungen ausprobiert, indem ich die Netztaste und dann die Lautstärketaste gedrückt halte und nichts anderes passiert als das, was ich bereits erklärt habe. Jede Hilfe wäre großartig.
Lösung: Ist in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert? Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es zu entfernen und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Falls Ihr Telefon nicht über eine microSD-Karte verfügt, ist es sehr wahrscheinlich, dass dies durch einen Software-Fehler verursacht wird. Löschen Sie zunächst die Cache-Partition des Telefons im Wiederherstellungsmodus.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los. Sie werden ungefähr 30 - 60 Sekunden lang das Installationsprogramm für das System installieren sehen, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
- Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie das Telefon erneut im Wiederherstellungsmodus und führen Sie von hier aus einen Werksreset durch. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden.
S8 Bildschirm war schwarz
Problem: Der Bildschirm wurde schwarz in meiner Tasche. Es wurden SMS und Telefonanrufe beantwortet. Hat einen Neustart durchgeführt und folgte einer anderen Anleitung zur Fehlerbehebung .. Der Akku wird aufgeladen und vibriert mit der Einschalttaste, nimmt jedoch keine Anrufe oder Text mehr auf. Mein Carrier ist jungfräulich mobil und ich kenne die Android-Version nicht. Ich hatte dieses Telefon nur 2 Wochen. Es war in meiner Tasche und funktionierte gut. Ich fuhr mit dem Fahrrad und zog es heraus und es hatte einen schwarzen Bildschirm. Ich dachte, vielleicht hatte es mich daran gehindert, in meiner Tasche zu hüpfen. aber es kam nie zurück. Ich kann nicht einmal sagen, ob das Telefon eingeschaltet ist. Ich bin mir nicht sicher, ob ich aus Versehen einen harten Neustart durchgeführt und den Computer gelöscht habe. Aber wenn Sie anrufen, geht es direkt zur Voicemail und ich kann fühlen, wie der Home-Button einmal vibriert. und die Lauter-Taste piept
Zugehöriges Problem: Mein Telefon ist völlig ausgefranst, immer noch unter Herstellergarantie, dies ist das zweite Mal, dass ich es ersetzen musste. Es funktioniert nichts, um es wieder einzuschalten, das Laden funktioniert nicht. Total Black, nur mit rotem Licht. Bitte geben Sie an, dieses Telefon kostet mich 800, 00, es sollte besser dauern. Ich werde die hier gegebenen Mittel für ein nächstes Mal beraten. Aber obwohl ich alles ausprobiert habe, bleibt es dasselbe.
Lösung: Ich schlage vor, dass Sie das Telefon mit dem Ladegerät mindestens 20 Minuten lang aufladen. Stellen Sie sicher, dass die Ladeanzeige vorhanden ist. Trennen Sie das Telefon nach 20 Minuten vom Ladegerät, und schalten Sie das Gerät ein, indem Sie die Ein- und Ausschalttaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr Telefon sollte danach neu gestartet werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
S8 wird vom Ladegerät nicht aufgeladen
Problem: Hallo, ich habe Ihren Artikel gelesen. Danke, es war eine große Hilfe. Da ich es im abgesicherten Modus getestet habe, bin ich mir sicher, dass es keine Hardwareprobleme gibt. Das Problem ist, dass mein Telefon nicht über ein Ladegerät aufgeladen wird. Wenn ich es jedoch mit einem mobilen Ladegerät verbinde, funktioniert es. Wenn ich es im abgesicherten Modus verwendete, funktionierte sogar das Ladegerät. Ich habe ein Software-Update ausstehend. Kann das der Grund sein? Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Lösung: Dieses Problem kann durch ein fehlerhaftes Ladegerät oder ein Problem mit dem Ladeanschluss des Telefons verursacht werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft. Vergewissern Sie sich, dass Schmutz oder Verunreinigungen aus dem Anschluss entfernt werden.
- Laden Sie das Telefon mit einem anderen Ladekabel auf
- Laden Sie das Telefon mit einem anderen Ladegerät auf.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen, da dies möglicherweise bereits durch einen fehlerhaften Ladeanschluss verursacht wurde.
S8 schaltet bei aktivierten mobilen Daten zufällig ab
Problem: In letzter Zeit hat es ein sehr schlimmes Problem gezeigt, das mich sehr betrifft. Nehmen wir an, ich gehe aus zum Mittagessen und schalte meine mobilen Daten ein. Ich gehe zu Snapchat, um zu überprüfen, ob mir jemand etwas geschickt hat. Dann…. Es schaltet vollständig aus. Ich halte die Einschalttaste gedrückt, um es wieder hochzufahren. Es wird neu gestartet und funktioniert für 5 bis 10 Sekunden einwandfrei und schaltet sich dann wieder ab. Manchmal habe ich Glück und in diesen wenigen Sekunden schalte ich mobile Daten aus, und danach ist das Telefon in Ordnung und nichts ist falsch. Zu anderen Zeiten wird es immer wieder heruntergefahren, bevor ich mobile Daten ausschalten kann. Ich komme nach Hause und schließe es an ein Ladegerät an, und das ist gut und funktioniert einwandfrei. Bitte helfen Sie mir, weil ich dieses Telefon wirklich brauche. Und ja, es schaltet sich nur aus, wenn meine mobilen Daten eingeschaltet sind und ich bei Snapchat bin.
Lösung: In diesem Fall sollten Sie überprüfen, ob die Snapchat-App das Problem verursacht, indem Sie sie deinstallieren. Nach der Deinstallation schalten Sie Ihre mobilen Daten ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Entfernen Sie die microSD-Karte des Telefons, falls Sie eine installiert haben. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Wenn das Telefon in diesem Modus arbeitet, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Überprüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen noch keine App in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
S8 reagiert nicht mehr nach Verwendung von Snapchat-Video
Problem: Hallo da! Ich habe Snapchat auf meinem S8 verwendet, ein Video aufgenommen und als ich die Video-Taste losließ, wurde mein Telefon schwarz und reagierte nicht mehr. Keine der Tasten funktioniert. Ich habe versucht, es aufzuladen, aber es lädt auch nicht auf. Ich habe alle Lösungen ausprobiert, die Sie in anderen Artikeln wie Neustart und Wiederherstellungsmodus erwähnt haben, aber ich kann diese Optionen nicht einmal aufrufen, da sie nicht reagieren. Irgendwelche Tipps?
Lösung: Versuchen Sie, einen simulierten Akku zu ziehen, indem Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Falls dies nicht funktioniert, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft. Vergewissern Sie sich, dass sich darin befindlicher Schmutz oder Verunreinigungen entfernt haben.
- Laden Sie das Telefon mit dem Ladegerät für mindestens 20 Minuten auf.
- Schalten Sie das Telefon ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
S8-Bildschirm reagiert nicht auf Riss
Problem: Ich habe dieses Telefon vor einem Monat bei Vodafone gekauft. Nach dem Aufladen über Nacht war es sehr heiß. Ich zog es aus der Steckdose und es war ein knallendes Geräusch, und der Bildschirm wurde violett und ein kleiner Riss erschien in der oberen linken Ecke des Telefons. Der Bildschirm reagierte nicht mehr. Ich brachte das Telefon in den Laden zurück, in dem ich es gekauft hatte und der behauptet, es sei ein physischer Schaden, der nicht durch die Garantie gedeckt ist. Sie haben mir auch 57 Dollar in Rechnung gestellt, um das Telefon zu testen! Dies sollte durch die Garantie abgedeckt werden, da ich nichts getan habe, um den Schaden zu verursachen, das Telefon aber normal verwendet habe.
Lösung: Leider ist die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, die Displaybaugruppe auszutauschen. Wenn der Bildschirm während des Ladevorgangs von selbst platzte, sollte dies von der Garantie gedeckt werden.
