Das Samsung Galaxy S8 Plus zeigt immer den Fehler "Fehler beim Stoppen der E-Mail" an [Fehlerbehebung]

Einige unserer Leser, die gerade das neue Samsung Galaxy S8 + gekauft haben, beschweren sich über die Fehlermeldung "Leider hat die E-Mail-Adresse angehalten", wenn sie versuchen, eingehende E-Mails zu lesen oder eine neue zu verfassen. Dies ist ein sehr ärgerliches Problem, da es die Fähigkeit des Telefons zum Senden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten beeinträchtigt. Für diejenigen, deren Job das Lesen von E-Mails am Morgen umfasst, können Sie sich dieses Problem nicht leisten.

In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung müssen wir nur ein paar Dinge tun, damit wir wissen, ob das Problem an Ihrem Ende ohne großen Aufwand behoben werden kann, da dieses Problem in der Regel ein einfaches Problem ist. Wenn der Fehler nach der Fehlerbehebung immer noch angezeigt wird, haben Sie keine andere Wahl, als ihn zurück in den Laden zu bringen und möglicherweise einen Ersatz anzufordern. Wenn Sie also dieses neue Gerät besitzen und derzeit von demselben Fehler betroffen sind, lesen Sie weiter, damit Sie wissen, was zu tun ist.

Bevor Sie nun zur Problembehandlung gehen, versuchen Sie, wenn Sie derzeit ein anderes Problem haben, unsere Problembehandlungsseite zu besuchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme besprochen, denen Besitzer mit ihrem Gerät begegnet sind. Finden Sie ähnliche Probleme wie Sie und verwenden Sie unsere Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie nicht funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an uns, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Wir brauchen nur Informationen, damit wir Ihnen helfen können. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos.

Fehlerbehebung beim Galaxy S8 + mit dem Fehler "E-Mail wurde angehalten"

Dies ist nur eine kurze Anleitung zur Fehlerbehebung, da wir einfach herausfinden müssen, ob das Problem so einfach ist wie das typische App-Problem oder aufgrund falscher Einstellungen. Das heißt, Sie sollten Folgendes tun, wenn Sie auf Ihrem Galaxy S8 Plus die Fehlermeldung "Unglücklicherweise hat die E-Mail angehalten hat" feststellen.

Schritt 1: Löschen Sie den Cache und die Daten der E-Mail-Apps

Wir müssen nach der abgestürzten App suchen und in diesem Fall ist es E-Mail. Setzen Sie ihn zurück, indem Sie den Cache und die Daten löschen. Beachten Sie jedoch, dass Ihre E-Mails dabei gelöscht werden und möglicherweise nicht wiederhergestellt werden, insbesondere wenn sie bereits vom Server gelöscht wurden, nachdem sie in Ihr Telefon heruntergeladen wurden.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf E-Mail oder auf das 3-Punkt- Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf Speicher .
  5. Tippen Sie auf Cache löschen .
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK .

Anschließend müssen Sie möglicherweise Ihr E-Mail-Konto erneut einrichten. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie den nächsten Schritt.

Schritt 2: Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und öffnen Sie E-Mail

Obwohl das Problem dadurch nicht behoben wird, ist es wichtig, dass wir versuchen, dies zu tun, um zu wissen, ob das Problem durch eine App eines Drittanbieters verursacht wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus und öffnen Sie die E-Mail-App, sobald Sie den abgesicherten Modus erreicht haben, um zu erfahren, ob der Fehler in diesem Status angezeigt wird. So starten Sie Ihr Telefon in diesem Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser- Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter- Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.

Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, führen Sie den nächsten Schritt aus.

Schritt 3: Führen Sie den Master-Reset Ihres Galaxy S8 + durch

Dies ist der letzte Ausweg. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie es wirklich ersetzen. Stellen Sie jedoch vor allem anderen sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien und Daten erstellen, da diese gelöscht werden. Deaktivieren Sie anschließend den Factory Reset Protection (FRP) oder die Diebstahlschutzfunktion Ihres Telefons, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden.

So deaktivieren Sie FRP auf S8 Plus…

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Cloud und Konten .
  4. Tippen Sie auf Konten .
  5. Tippen Sie auf Google .
  6. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
  7. Tippen Sie auf das 3-Punkt- Symbol.
  8. Tippen Sie auf Konto entfernen .
  9. Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT .

Und so setzen Sie es zurück…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn alles andere fehlschlägt, senden Sie das Telefon zurück und lassen Sie es ersetzen.

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