Hallo # iPhone8 Benutzer! Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung behandelt ein häufiges Problem bei den iPhone-Modellen - ein No Sound-Problem. Kein Soundproblem kann viele Formen annehmen, einschließlich des seltenen, aber möglichen Lautsprecherfehlers. In vielen Fällen melden iPhone-Besitzer kein Soundproblem, wenn nur eine App tatsächlich ein Problem hat. Wir werden das hier sowie andere mögliche Gründe für dieses Problem behandeln.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Das heutige Problem: Das iPhone 8 Plus hat keinen Ton, wenn Sie Videos anschauen, Spiele und Benachrichtigungen spielen und Klingeltöne nicht klingen
Ok, ich habe ein iPhone 8 Plus und wenn mein Telefon aufgeladen ist, wird kein Ton ausgegeben. Ich bekomme überhaupt keinen Ton. Beim Anschauen eines Videos und Spielen von Spielen ist kein Ton zu hören, und manchmal kommen meine Benachrichtigungen und der Klingelton nicht einmal heraus.
Auch die Tastenklicks und Sperrgeräusche funktionieren nicht. Ich habe alle Einstellungen überprüft. Die Klingel ist ganz oben und es ist keine Stille. Und wenn ich versuche, die Lautstärke mit den seitlichen Tasten zu erhöhen oder zu verringern, funktioniert das nicht und es wird nicht einmal auf dem Bildschirm angezeigt, dass es nach oben oder unten geht. Es ist auch anzumerken, dass ich einen Versicherungsanspruch für mein ursprüngliches Telefon eingereicht habe, weil es dies tat.
Kann mir bitte jemand helfen, weil ich nicht weiß, was ich tun soll? Ich bin in einen Apple Store gegangen und habe Apple Care angerufen, und niemand scheint zu wissen, was zu tun ist. Vielen Dank. - Whitney
Lösung: Hallo Whitney. Es gibt eine ganze Reihe möglicher Gründe, warum ein iPhone in einer Situation, in der es normalerweise möglich ist, keinen Ton erzeugt. Lassen Sie uns unten alle Möglichkeiten besprechen.
Stellen Sie fest, ob der Lautsprecher überhaupt nicht funktioniert
Ihr iPhone 8 hat oben eingebaute Stereo-Lautsprecher. Diese Lautsprecher sind nach vorne gerichtet, damit Benutzer Anrufe und Töne problemlos hören können. Wenn das iPhone 8 völlig stummgeschaltet ist und unabhängig von dem, was Sie tun, überhaupt keinen Ton erzeugt, ist dies ein Hinweis darauf, dass der Lautsprecher aus irgendeinem Grund nicht mehr funktioniert. Versuchen Sie alle folgenden Aktionen, um dies zu überprüfen:
- Lassen Sie sich von jemandem anrufen und stellen Sie sicher, dass Sie ihn über die Freisprecheinrichtung beantworten
- Musik spielen mit mindestens 2 Apps
- Videos auf mindestens 2 Apps ansehen
- Benachrichtigungstöne oder Klingeltöne abspielen
- Gehen Sie zu Einstellungen> Sounds (oder Einstellungen> Sounds & Haptics ), und ziehen Sie den Schieberegler für Klingeln und Warnungen einige Male nach oben oder unten.
Wenn all diese Aktionen zum gleichen Ergebnis führen - ganz ohne Ton -, muss Ihr Lautsprecher gewartet werden. Leider kann dieser Artikel zur Fehlerbehebung Ihnen nicht dabei helfen, einen physisch defekten Lautsprecher zu reparieren. Verschwenden Sie keine Zeit mehr und rufen Sie einfach Apple an, um das Gerät überprüfen und reparieren zu lassen.
Wenn dagegen eine der Aktionen zu einem Sound führt, liegt wahrscheinlich ein App- oder Betriebssystemfehler vor, der dazu führt, dass einige Funktionen keine Sounds mehr erzeugen. Um Ihr Problem zu beheben, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Lösung 1: Starten Sie Ihr iPhone 8 neu
Der Neustart Ihres iPhone 8 sollte der erste Schritt zur Fehlerbehebung sein, den Sie in diesem Fall ausführen können. Dadurch wird das System aktualisiert. Es kann auch einen Fehler beheben, der sich entwickelt hat, wenn das Telefon längere Zeit aktiv war. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone 8 neu zu starten:
- Halten Sie die obere (oder seitliche) Taste gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät vollständig auszuschalten.
- Halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts die obere (oder seitliche) Taste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Alternativ können Sie auch die Lauter-Taste drücken und schnell wieder loslassen, dann die Leiser-Taste drücken und schnell wieder loslassen. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen. Diese Art des Neustarts Ihres iPhone 8 ist nützlich, wenn das Gerät stecken bleibt oder nicht mehr reagiert.
Lösung 2: Überprüfen Sie den Ring / Silent-Schalter
Ihr iPhone 8 verfügt über einen Ring / Silent-Schalter, den Sie verwenden können, wenn Sie den Ton schnell ausschalten möchten. Wenn dieser Ring / Silent-Schalter auf Silent gestellt ist, gibt Ihr iPhone 8 bei Anrufen keinen Ton aus. Um zu überprüfen, ob dies das Problem ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Überprüfen Sie den Ring / Silent-Schalter auf der linken Seite Ihres iPhone.
- Wenn der Schalter in Richtung der Rückseite Ihres iPhones gezogen wird und Sie eine kleine orange Linie sehen, ist Ihr iPhone 8 stummgeschaltet .
- Um den Klingelton einzuschalten, ziehen Sie den Ring / Silent-Schalter in Richtung der Vorderseite Ihres iPhone 8.
Wenn Sie den Ring / Silent-Schalter hin und her bewegen, wird ebenfalls eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt. Behalten Sie diese Benachrichtigung im Auge, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie den Ring / Silent-Schalter richtig eingestellt haben.
Lösung 3: Prüfen Sie, ob Nicht stören aktiviert ist
Wenn die Funktion "Nicht stören" aktiviert ist, werden Anrufe, Warnungen und Benachrichtigungen stummgeschaltet, sofern Sie keine Ausnahmen festlegen, z. B. die Nummer, die Sie anrufen dürfen. Die Funktion "Nicht stören" wird bei Aktivierung durch ein Halbmond-Symbol in der Statusleiste angezeigt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob Sie versehentlich aktiviert haben:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Nicht stören und prüfen Sie, ob Nicht stören deaktiviert ist.
Lösung 4: Prüfen Sie, ob der Lautsprecher mit einer App funktioniert
Wenn Sie nur ein Problem mit einer einzelnen App haben, die keine Sounds erzeugt, versuchen Sie herauszufinden, was passiert, wenn Sie die Lautstärke während der Verwendung anpassen. Wenn Sie beispielsweise ein Problem mit der Spotify-App haben, versuchen Sie zu sehen, was passiert, wenn Sie die Lautstärketasten oder den Lautstärkeregler in der Systemsteuerung drücken. Wenn sich der Geräuschpegel nicht verbessert oder wenn überhaupt kein Ton vorhanden ist, können Sie versuchen, die App zu beenden, um zu sehen, was passiert. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
- Wischen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.
- Wischen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.
- Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob der Ton funktioniert.
Alternativ können Sie versuchen, die App zu deinstallieren und anschließend erneut herunterzuladen. Um eine App zu löschen,
- Berühren und halten Sie die App leicht, bis sie wackelt.
- Tippen Sie in der oberen linken Ecke der App auf.
- Tippen Sie auf Löschen.
- Laden Sie anschließend die App erneut herunter und sehen Sie, wie der Ton funktioniert.
Lösung 5: Prüfen Sie, ob der Ton nur über Kopfhörer funktioniert
In einigen Fällen berichten iPhone-Besitzer, dass der Ton nur über Kopfhörer funktioniert. Wenn dies in Ihrem Fall zutrifft, kann dies eine weitere Bestätigung dafür sein, dass der Lautsprecher Ihres iPhones fehlerhaft funktioniert. Der Lautsprecher Ihres iPhones funktioniert unabhängig von dem von Kopfhörer verwendeten Soundsystem. Wenn der Lautsprecher selbst beschädigt wurde, sollten Sie trotzdem Anrufe beantworten und Musik über Ihren Kopfhörer hören können. Wenn Sie das Lautsprecherproblem jedoch dauerhaft beheben möchten, müssen Sie das iPhone an Apple senden, damit es repariert werden kann.
Lösung Nr. 6: Deaktivieren Sie Bluetooth
Einige Benutzer vergessen möglicherweise, dass ihr iPhone mit einem anderen Bluetooth-Gerät wie einem drahtlosen Headset verbunden ist. In diesem Fall werden möglicherweise alle eingehenden Benachrichtigungen und Anrufe nicht über den Lautsprecher ausgegeben. Dies kann den Anschein erwecken, dass der Lautsprecher des Telefons schlecht ist. Schalten Sie Ihr iPhone 8 Bluetooth aus und prüfen Sie, ob der Ton wieder normal ist. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Lösung Nr. 7: Nach Updates suchen
Ob Sie ein Problem haben oder nicht, es ist immer gut zu prüfen, ob auf Ihrem iPhone die neuesten iOS- und App-Versionen ausgeführt werden.
Um nach iOS-Updates zu suchen, gehen Sie einfach auf Einstellungen> Allgemein> Software-Update .
So überprüfen Sie App-Updates:
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone 8.
- Tippen Sie auf Updates.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Update. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort ein. Möglicherweise benötigen Sie eine WLAN-Verbindung, um einige Apps auf Ihrem iOS-Gerät zu aktualisieren.
Lösung Nr. 8: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und Wiederherstellen
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie versuchen, das Telefon durch ein Werksreset zu löschen und es als neues Gerät einzurichten. Alternativ können Sie es auch im Werk zurücksetzen und dann aus einem alten Backup wiederherstellen. Diese Lösung ist besonders effektiv, wenn das Problem zufällig und ohne Muster auftritt. Stellen Sie vor dem Löschen des Geräts sicher, dass Sie ein Backup in iCloud oder iTunes erstellen.
Um Ihr iPhone 8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, können Sie folgende Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
- Tippen Sie auf iPhone löschen.
Nachdem Sie Ihr iPhone gelöscht haben, sollten Sie zunächst versuchen, es als neues Gerät einzurichten. Wenn das Soundproblem danach nicht mehr auftritt, bedeutet dies, dass überhaupt kein Hardwareproblem vorliegt und der Fehler durch das Zurücksetzen der Werkseinstellungen möglicherweise behoben wurde. Sie können dann versuchen, Ihr Gerät mit der von Ihnen gespeicherten Sicherung wiederherzustellen.
