E-Mail-Probleme sind einige der häufigsten Probleme eines erfahrenen Smartphone-Benutzers, daher erscheint es logisch, einen eigenen Thread für sie zu erstellen. Nachfolgend einige Probleme, die uns unsere Leser geschickt haben. Wir hoffen, dass unsere Lösungen für Samsung Galaxy S5 E-Mail-Probleme in diesem Beitrag einen Unterschied machen können.
Wenn Sie Ihr Problem mit uns teilen möchten, verwenden Sie bitte das kurze Umfrageformular in dem unten angegebenen Link.
Problem Nr. 1: Anmelden bei Yahoo-Konto bei Verwendung der SolMail-App in Samsung Galaxy S5 nicht möglich
Ich habe vor kurzem ein Galaxy S5 gekauft. Ich installierte die SolMail-E-Mail-App, die ich in Note 2 verwendet hatte, und alles hat gut funktioniert. Ich konnte meine Google Mail- und Yahoo-Konten in einer App empfangen. Dann hörte die Arbeit mit dem Yahoo-Konto auf und ich konnte mich nicht mehr anmelden. Die Standard-E-Mail-App für das Telefon hat das gleiche Problem. Ich kann meine Yahoo Mail weiterhin über die Yahoo-App und das Internet empfangen.
Ich habe Passwörter geändert, SolMail deinstalliert und erneut installiert, trotzdem kein Glück. Irgendwelche Ideen? Es ist ärgerlich, zwei Apps zur Überprüfung der beiden Konten verwenden zu müssen.
Vielen Dank. - Susan
Lösung: Hallo Susan. Da das Problem nur für eine einzelne App auftritt, führen Sie bitte die Standardproblembehandlung für diese Situation durch:
- Löschen Sie den Cache der E-Mail-App.
- Erstellen Sie das E-Mail-Konto in der App neu .
- E-Mail-App-Daten löschen Bei diesem Verfahren werden auch alle anderen Konten gelöscht, die Sie in der App eingerichtet haben. Bereiten Sie sich darauf vor, sie erneut einzurichten.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons .
Stellen Sie beim Erstellen des Yahoo-Kontos in der App sicher, dass Sie die korrekten Informationen in diesem Handbuch verwenden .
Wenn immer noch nichts funktioniert, kann das Problem von Yahoo selbst stammen. Versuchen Sie daher, sich an sie zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Problem Nr. 2: Samsung Galaxy S5 speichert Hotmail-Nachrichten nur einen Tag, bevor sie verschwinden
Hallo. Ich habe gerade ein Samsung S5 gekauft und habe Probleme mit meiner E-Mail. Ich habe zusätzlich zu diesem einen Hotmail-Account und verwende diesen auf meinem Handy. Während der Posteingang und alle meine Ordner auf dem Telefon angezeigt werden, sind die Ordner alle leer und enthalten keine der E-Mails, die ich gespeichert habe. Der Posteingang speichert E-Mails nur einen Tag und verschwindet dann. Ansonsten kann ich E-Mails senden und empfangen. Die gesendeten E-Mails bleiben erhalten, aber nur die, die ich gesendet habe, seit ich das Telefon habe.
Ich habe mein Hotmail-Konto auf einem anderen Gerät (Laptop) überprüft und alle E-Mails und Ordner sind mit allen meinen gespeicherten E-Mails intakt.
Jeder Rat, den Sie geben können, wäre sehr dankbar. Danke vielmals. - Pauline
Lösung: Hallo Pauline. Der Grund für Ihr Anliegen ist höchstwahrscheinlich die Art der E-Mail-Übermittlung (POP3 oder IMAP), die Sie bei der Konfiguration Ihres E-Mail-Kontos in Ihrem S5 ausgewählt haben.
Ein weiterer möglicher Grund für diese Situation ist, wie Hotmail für Android entwickelt wurde. Wir haben festgestellt, dass das, was Sie sagen, für jedes andere Telefon gilt, wenn wir die Outlook.com-App für Android verwenden. Nachrichten bleiben nur für einen bestimmten Zeitraum in der App selbst und werden schließlich verschwinden, obwohl Kopien derselben E-Mails immer noch auf einem anderen Gerät gespeichert sind.
Wenn Sie in erster Linie auf Ihre E-Mails auf Ihrem S5 zugreifen möchten, empfehlen wir Ihnen, das Konto mit POP3 neu zu erstellen, um sicherzustellen, dass die Nachricht lokal auf dem Gerät gespeichert wird. Der Nachteil bei der Verwendung von POP3 ist, dass Ihre anderen Geräte keine Kopien Ihrer E-Mails erhalten. Einige E-Mail-Apps oder -Clients bieten zusätzliche Alternativen für POP3, damit Sie Kopien auf dem E-Mail-Server belassen können, obwohl sie möglicherweise nicht standardmäßig festgelegt sind.
Problem 3: So richten Sie die E-Mail-Synchronisierungsfrequenz in Samsung Galaxy S5 ein
Hallo. Ich habe vor kurzem vom iPhone 5 auf das Galaxy S5 Active gewechselt und bisher liebe ich es. Es wird jedoch FOR EVER benötigt, um neue E-Mails zu erhalten und zu aktualisieren. Ich beziehe mich auf meine persönliche E-Mail, von der aus ich gerade E-Mails schreibe. Gibt es etwas Bestimmtes, um dies zu beheben?
Danke für Ihre Hilfe. - Holli
Lösung: Hallo Holli. Sie müssen hier lediglich die Synchronisierungsfrequenz Ihrer E-Mail-App ändern. Folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Gehe zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konten verwalten .
- Tippen Sie auf das betreffende Konto.
- Tippen Sie auf Synchronisierungseinstellungen .
- Tippen Sie auf Zeitplan synchronisieren.
- Tippen Sie auf Synchronisierungszeitplan festlegen .
- Wählen Sie die gewünschte Option aus.
Problem Nr. 4: Das Problem mit der E-Mail-Synchronisierung von Samsung Galaxy S5 ist weiterhin ungelöst
Hey Droid Guy:
Ich frage mich nur, warum niemand nach all dieser Zeit nicht wirklich herausgefunden hat, wie das Problem behoben werden kann, dass E-Mails nicht synchronisiert werden. Ich habe alles getan, was fast jede Site empfehlen kann. Das einzige, was EVER funktioniert, ist, das Konto wegzublasen und es neu zu erstellen. Sie dauert durchschnittlich 1 Tag bis 2 Wochen. Die Antwort von AT & T war, dass es ein Problem mit der E-Mail-App gab. Versuchen Sie ein Upgrade auf die S5. So tat ich. Beide Linien zu einem wirklich tollen Preis. Aber das Problem kehrte innerhalb von zwei Wochen zurück.
Wie wäre es mit einem sehr direkten "Wir haben keine Ahnung, wie wir das beheben können". Hast du etwas von der Android-mfg gehört?
Vielen Dank. - RDSago
Lösung: Hallo RDSago. Die E-Mail-Synchronisierungseinstellungen bleiben unverändert, sofern sie nicht durch etwas geändert werden. Dieses „Etwas“ kann ein Firmware-Fehler, eine Drittanbieter-App oder ein E-Mail-Dienstanbieter sein. Befolgen Sie die oben für Susan bereitgestellten Lösungen, um die Ursache zu ermitteln.
Problem 5: Samsung Galaxy S5 wird nicht mit dem Microsoft Exchange-Konto synchronisiert
Hallo. Ich habe ein brandneues Samsung Galaxy S5 mit Android Lollipop. Ich habe ein Problem mit meinem Firmen-E-Mail-Konto bei der Microsoft Exchange-Synchronisierung. Ich habe eine indische SIM-Karte, für die ich die "mobilen Daten" ausschalte, da ich nicht in Indien bin (meine indische SIM-Karte befindet sich im internationalen Roaming und ich bekomme Anrufe und Nachrichten). Bei einer Wi-Fi-Verbindung konnte ich keine Unternehmens-E-Mails auf meinem Telefon konfigurieren. Dann habe ich versucht, durch Entfernen der SIM-Karte die Firmen-E-Mail automatisch zu konfigurieren und alle E-Mails auf dem Telefon anzuzeigen. Danach habe ich die indische SIM-Karte wieder eingesetzt, wobei "mobile data" ausgeschaltet war. Jetzt werden die Unternehmens-E-Mails nicht mehr über die Wi-Fi-Verbindung aktualisiert. Andere Apps wie Skype, Rediffmail-Konto, Google Mail-Konto, WhatsApp usw. funktionieren einwandfrei für Wi-Fi.
Bitte schlagen Sie eine Lösung vor.
Grüße. - Mridul
Lösung: Hallo Mridul. Stellen Sie sicher, dass kein Datenlimit vorhanden ist, das die automatische Synchronisierung Ihres E-Mail-Kontos durch das Telefon verhindert. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Gehe zu Einstellungen .
- Tippen Sie auf Datennutzung .
- Tippen Sie auf das Menüsymbol .
- Aktivieren Sie die Option Auto-Sync-Daten .
Empfehlenswertes Lesen: Beheben von Problemen mit Samsung Galaxy S5 E-Mail-Synchronisierung und Kontokonfiguration
Problem Nr. 6: Samsung Galaxy S5 sendet nach einem Lollipop-Update zeitweise keine E-Mails von Yahoo und AT & T
Vielen Dank, dass Sie einige der Updates nach dem Update veröffentlicht haben.
Mein Problem ist mit meiner E-Mail nach dem Update. Aus irgendeinem Grund werden bei meiner Yahoo / AT & T-E-Mail keine E-Mails verschickt und es wird dann ständig nach dem Kennwort für die Konten und nach einer erneuten Anmeldung von mir gefragt. Dies alles schien zum Zeitpunkt der Aktualisierung zu geschehen. Ich habe die neu installierten Konten entfernt und verschiedene andere Websites zur Behebung von Fehlern befolgt, weiß aber nicht, warum es funktioniert, und stoppt nach einer Weile wieder.
Können Sie helfen und beraten, wie Sie das Problem mit dem Senden von E-Mails und der Kennwortanforderung beheben können?
Vielen Dank. - Jacqueline
Lösung: Hallo Jacqueline. Wenn Ihre E-Mail-Probleme direkt nach dem Update auftreten, liegt das Problem möglicherweise an der Firmware selbst. Bitte überprüfen Sie unseren vorherigen Beitrag, Warum Android Lollipop Probleme verursacht, und befolgen Sie die vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung.
Problem Nr. 7: Das Samsung Galaxy S5 meldet beim Anmelden immer den Fehler "Ungültiger E-Mail-Account"
Hallo. Ich habe mich nur gefragt, ob Sie mir bei einigen Problemen mit meinem Samsung S5 helfen könnten. Immer, wenn ich versuche, mich bei einem Online-Konto anzumelden, z. B. Live Nation, gebe ich meine E-Mail-Adresse und mein Passwort ein. Ich erhalte jedoch immer eine Meldung, die besagt, dass das E-Mail-Konto ungültig ist. Das passiert auf vielen Seiten und ist wirklich frustrierend, da ich keine Vorverkaufskarten mehr kaufen kann !!! Ich gehe davon aus, dass sich auf meinem Telefon eine Einstellung befindet, mit der sich das Problem möglicherweise beheben lässt. Ich konnte es jedoch nicht selbst herausfinden.
Seit dem letzten Android-Update wird außerdem die folgende Meldung angezeigt, wenn ich versuche, eine App oder jedes Element, auf das ich über mein Handy zugreife, herunterzufahren, herunterzufahren: „Touchwiz Home als Zuhause verwenden, Nur einmal, Immer, Andere App verwenden, Touchwiz Einfach zu Hause
Dann erscheint eine Meldung mit der Aufforderung, in die Standardeinstellungen zu wechseln und die Standardeinstellungen zu löschen. Dies funktioniert jedoch nie.
Es gibt jetzt auch ein Problem, das wahrscheinlich dumm ist, aber mich wirklich nervt! Ich kann mein Handy nicht mehr stummschalten. Früher gab es 3 Optionen: Ton, Vibration und Ruhe. Die stille Option ist seit dem Update verschwunden und ich habe sie die ganze Zeit benutzt. Wenn ich mein Handy vibriere, stört es mich oft nachts.
Tut mir leid, Sie mit Problemen zu bombardieren, aber diese drei Dinge sind wirklich frustrierend und ich kann nicht herausfinden, wie ich eines davon finden kann.
Jede Hilfe wäre dankbar.
Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen. - Laura
Lösung: Hallo Laura. Ihre ersten beiden Probleme können entweder durch Löschen der Cache-Partition des Telefons oder durch Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen des Telefons behoben werden . Hierbei handelt es sich um Lösungen, die normalerweise für Benutzer empfohlen werden, die unmittelbar nach einem größeren Betriebssystemupdate Probleme haben.
Ihr drittes Anliegen kann beantwortet werden, indem Sie die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons anpassen. Sie können auf diesen vorherigen Beitrag verweisen, wenn Sie keine Ahnung haben, wo Sie anfangen sollen.
Problem Nr. 8: Es können keine E-Mails empfangen werden, wenn das Exchange-Konto auf dem Galaxy S5 mit Wi-Fi verbunden ist
Ich habe Lollipop 5.0 auf meinem Galaxy S5 SM G900H installiert. Bei normalen E-Mail-Einstellungen mit meinen Exchange Server-Einstellungen kann ich keine E-Mails empfangen, wenn eine Verbindung zu Wi-Fi besteht. Wenn ich WLAN ausschalte und Daten verwende, sind die E-Mails kein Problem. Ich habe die Option zum Umschalten zwischen WLAN und Daten deaktiviert.
Bitte helfen
Prost für jetzt. - Malcolm & Fam
Lösung: Hallo Malcolm & Fam. Um Ihnen effektiv helfen zu können, müssen wir einige Dinge kennen, darunter:
- Der verwendete E-Mail-Zustelltyp (Exchange, POP3 oder IMAP)
- Die spezifische E-Mail-App, die verwendet wird
Unter der Annahme, dass Sie beim Einrichten des Kontos alle korrekten Informationen eingegeben haben, z. B. Domäne \ Benutzername, Kennwort, Exchange-Server, SSL, Clientzertifikat usw., sollten Sie als Nächstes den Cache der E-Mail-App leeren.
Wenn Sie vermuten, dass Apps von Drittanbietern das Problem verursachen, können Sie das Telefon auch im abgesicherten Modus starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter, um weitere Hilfe zu erhalten.
