AT & T Galaxy S6 funktioniert nicht im Sprint-Netzwerk, S Voice-App ist nach der Installation von Marshmallow verschwunden, andere Probleme

Einer der oft übersehenen Faktoren beim Übergang von einem Mobilfunkanbieter zu einem anderen ist der CDMA- / GSM-Aspekt. In diesem Beitrag geben wir Ihnen einen kurzen Hintergrund, wie Sie beim Wechseln von Netzbetreibern, insbesondere von einem GSM zu einem CDMA-Netz, Bedenken vermeiden. Wir bringen Ihnen auch 6 weitere Ausgaben für das # GalaxyS6. Alle diese Ausgaben stammen aus den letzten Tagen.

Wenn Sie nach anderen Problemen suchen, die hier möglicherweise nicht beschrieben werden, besuchen Sie bitte unsere Hauptseite zur Fehlerbehebung für Galaxy S6. Wenn Sie aktuelle Videos über Android per Video erfahren möchten, besuchen Sie auch unsere YouTube-Seite.

Im Moment sind hier die spezifischen Themen, die wir in diesem Artikel behandeln:

  1. Das Galaxy S6 berechnet nur bis zu 90% Galaxy S6 lädt nicht zu 100% auf
  2. S Voice-App nach der Installation von Marshmallow auf dem Galaxy S6 Edge Plus | OK Google funktioniert nicht auf dem Galaxy S6 Edge Plus, da das Mikrofon nicht erreichbar ist. Bitte starten Sie Ihr Telefon neu. Fehler
  3. Verzicht auf die Gebühr nach Rücksendung eines Galaxy S6 Edge
  4. Galaxy S6 Edge Plus S Sprachfragen | So starten Sie S Voice in Galaxy S6 Edge Plus
  5. Galaxy S6 zeigt beim Öffnen der Galerie-App die Warnung "Keine Bilder / Videos verfügbar" an
  6. Das Galaxy S6 friert nach dem Zufallsprinzip neu ein und zeigt nach der Installation von Android Marshmallow einen schwarzen Bildschirm
  7. AT & T Galaxy S6 funktioniert nicht im Sprint-Netzwerk

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Galaxy S6 lädt nur bis zu 90% auf Galaxy S6 lädt nicht zu 100% auf

Hallo. Mein Handy hat früher sehr schnell aufgeladen, da ich schnell aufgeladen bin. Gestern habe ich jedoch festgestellt, dass es schnell von 44% auf 80% aufgeladen wurde. Wenn es jedoch 80% erreicht hat, wird es so langsam. Es dauert über 10 Minuten, um 81% zu erreichen. Das Problem liegt also nicht an dem Adapter oder dem Kabel. Ich beließ es sogar für 3 Stunden, danach geht es nicht über 90%. Wenn es jedoch 100% erreicht, wenn ich das Ladekabel entferne, ist es in weniger als einer Minute auf 90% oder 89% zurückgegangen. Mein Handy hat in weniger als 1 Stunde und 15 Minuten von 15% bis 100% aufgeladen. ???? Bitte hilf mir!! - Nirvanee

Lösung: Hallo Nirvanee. Das Betriebssystem liest zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht richtig den Ladezustand. Sie möchten ihn also neu schulen. Dies wird als Batteriekalibrierung bezeichnet. So machen Sie es:

  • Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
  • Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
  • Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
  • Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
  • Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
  • Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
  • Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
  • Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
  • Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Problem Nr. 2: S-Voice-App nach der Installation von Marshmallow auf dem Galaxy S6 Edge Plus | OK Google funktioniert nicht auf dem Galaxy S6 Edge Plus, da das Mikrofon nicht erreichbar ist. Bitte starten Sie Ihr Telefon neu. Fehler

Hallo Leute. Ich bin zu Ihren Posts gekommen, weil ich Probleme mit meinem S6 Edge Plus habe. Ich habe es gerade auf Android Marshmallow aufgerüstet und als ich es einschaltete, erhielt ich eine Benachrichtigung, dass ich einen S Voice-Dienstanbieter herunterladen muss. Wenn ich zur Galaxy-Apps-Seite komme, heißt es, es gibt keine mit meinem Gerät kompatible Anwendung und schließt sie wieder. Die OK-Google-Funktion funktioniert auch nicht, weil "Mikrofon nicht erreichbar ist, starten Sie Ihr Telefon neu."

Ich vermute, die S-Voice-App läuft irgendwo herum, aber ich kann nicht nachsehen. Ich habe versucht, es zu deaktivieren und auch den Cache zu löschen und es wieder zu installieren, aber der Fehler bleibt bestehen. Könntest du mir helfen? Ich möchte (noch) die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verwenden.

Ich habe ein paar Screenshots angehängt, falls es hilft. Vielen Dank für deine Zeit!

Atentamente - Federico

Lösung: Hallo Federico. Wenn die Schaltflächen Cache leeren und Daten löschen auf der Info-Seite der S Voice-App nicht geholfen haben, bleibt die einzige Lösung, die für Sie übrig bleibt, das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, alle Softwarestandards wiederherzustellen, einschließlich der von S Voice und OK von Google. So geht's:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  • Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem Nr. 3: Erlass der Gebühr nach Rückgabe eines Galaxy S6 Edge an den Händler

Hallo. Mein Name ist Connie und ich habe ein Galaxy S6 Edge. Es fiel in die Toilette. Für einen Tag habe ich es in Reis gesetzt, in der Hoffnung, es würde helfen. Es ging nicht an. Ich brachte es in den Laden, um zu sehen, was meine Optionen sind, aber sie sagten, dass ich nichts tun könnte, um es wiederzubeleben, und dass ich eine neue kaufen musste! Ich wollte es nicht aufgeben, denn es waren meine Bilder vom letzten Jahr dabei. Als ich nach Hause kam, kontaktierte ich den Samsung-Support, und sie bestätigten, was mir die Verkäufer im Laden erzählten. "Es gibt nichts, was Sie tun können, es ist kaputt, Sie brauchen ein neues", und da es meine Schuld war, dass es nicht mit meinem Google Mail-Konto synchronisiert wurde (was mir nie gesagt wurde, wie wichtig es ist), glaubte ich ihnen und mir kaufte noch einen, aber ich wollte es trotzdem nicht aufgeben!

Also habe ich mich an das Ladegerät angeschlossen und mein Herz sprang vor Aufregung auf! Niemand sagte mir, ich solle es anschließen, sie wollten nur, dass ich den nächsten kaufe. Überraschenderweise habe ich mich an das Ladegerät angeschlossen, um meine Geschichte in Bildern des letzten Jahres wiederzufinden. Ich weiß nicht, ob es gut funktionieren wird, aber bis jetzt tut es gut.

Das Problem ist, dass ich jetzt zwei Mobiltelefone habe und ich denke nicht, dass es fair ist, dass der Kundensupport nicht das getan hat, was er soll: den Kunden helfen und spezialisierten Service und Support anbieten, wenn wir ihn am dringendsten brauchen.

Ich muss das neue Telefon zurückgeben, aber es wird mir eine Auffüllgebühr von 50 US-Dollar in Rechnung gestellt. Was kann ich gegen diese Gebühr tun? Wenn es etwas gibt, was ich tun kann, lass es mich wissen! Ich werde es wirklich zu schätzen wissen! - Connie

Lösung: Hallo Connie. Zunächst möchten wir betonen, dass das Aussetzen von internen Komponenten in Flüssigkeiten sowohl kurz- als auch langfristige Schäden verursachen kann, wenn sie nicht ordnungsgemäß behandelt werden. Wenn durch ein Wunder keine Flüssigkeit in das Gerät eindringen konnte und eine elektronische Komponente berührt, ist das gut. Wir glauben jedoch nicht, dass dies der Fall ist, da Sie es nicht gleich einen Tag nach dem Tauchen wieder aktivieren konnten. Im Gegensatz zum Galaxy S5 und Galaxy S7, die beide über einen Wasserschutz verfügen, ist dies beim Galaxy S6 Edge nicht der Fall. Wenn die Wassereinwirkung so groß ist, möchten Sie die Hardware dennoch überprüfen (und reinigen), um sicherzugehen. Das bedeutet, das Gerät zu öffnen und das Motherboard gründlich zu überprüfen. Beachten Sie, dass die Korrosion des Motherboards manchmal Wochen, wenn nicht sogar Monate dauern kann, bis das Gerät voll ist, was bedeutet, dass das Telefon dauerhaft beschädigt wird. Beim Öffnen des Telefons kann ein Techniker prüfen, ob zu diesem Zeitpunkt Korrosion auftritt. Wenn dies der Fall ist, ist es nur eine Frage der Zeit, bis das Gerät Probleme zeigt. Wenn es in Ihrer Nähe ein Reparaturcenter gibt, das Ihr Telefon überprüfen kann, sollten Sie es nicht überspringen. Dadurch können Sie nicht nur besser entscheiden, ob Sie mit der Rückgabe des neuen Telefons fortfahren möchten oder nicht, sondern Sie können auch die Erwartung setzen, dass Ihr derzeit beschädigter S6 nicht länger als üblich hält.

Die Antwort auf Ihre Hauptfrage hängt wirklich von den Richtlinien des Geschäfts in Bezug auf zurückgegebene Artikel ab. In Geschäften ist es gängige Praxis, dass ein Kunde eine Gebühr berechnet, wenn er einen Artikel vor einem bestimmten Datum zurücksendet. In einigen Fällen werden jedoch keine elektronischen Geräte zurückgesandt. Sie müssen mit der Geschäftsleitung des Geschäfts sprechen, wenn Sie sich von den üblichen Richtlinien für zurückgesendete Artikel befreien möchten.

Problem Nr. 4: Fragen zum Galaxy S6 Edge Plus S Voice | So starten Sie S Voice in Galaxy S6 Edge Plus

Hallo. Ich habe das Samsung S6 Edge Plus und es ist soweit ziemlich gut. Aber es unterscheidet sich stark von meiner Anmerkung 3. Als ich die S-Stimme verwendet und mit Galaxy gesprochen habe, konnte ich das mit der Home-Taste tun. Aus irgendeinem Grund scheint das für den S6 Edge Plus keine Option zu sein. Gibt es eine Möglichkeit, S Voice wieder zu meiner Home-Taste zu machen, oder ist das unmöglich? Ich habe auch bemerkt, dass die S Voice sehr schnell spricht und manchmal kann ich nicht verstehen, was sie sagt. Gibt es eine Möglichkeit, dass ich es tatsächlich etwas langsamer reden kann? Es klingt im Grunde wie ein kleiner Roboter. Ich hoffe, dass Sie sich die Zeit nehmen können, diese E-Mail tatsächlich zu lesen und mir tatsächlich zu helfen. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Janice

Lösung: Hallo Janice. Bei älteren Galaxy S-Geräten kann S Voice durch Antippen der Home-Taste gestartet werden. Bei Galaxy S6 ist diese Taste jedoch jetzt für Google Now reserviert. Um S-Voice in einem Galaxy S6, S6 Edge und S6 Edge Plus zu öffnen, müssen Sie entweder über die Anwendungsleiste fahren oder es mit Sprachbefehlen aktivieren.

Für die S-Voice-Stimme können Sie die Sprachgeschwindigkeit nicht ändern. Dies ist eine proprietäre Software für virtuelle Samsung-Assistenten, genau wie Siri bei Apple-Geräten. Daher sind Änderungen an Benutzern oder der Community nicht zulässig.

Problem 5: Galaxy S6 zeigt beim Öffnen der Galerie-App die Warnung "Keine Bilder / Videos verfügbar" an

Hallo. Ich entschuldige mich dafür, Sie mit dieser kleinen Ausgabe belästigt zu haben. Auf meinem Galaxy S6, wenn ich versuche, die Galerie zu öffnen. es sieht so aus, als ob es sich öffnet, dann bekomme ich plötzlich "keine Bilder / Videos verfügbar" und es schließt sich automatisch. Ich habe dann Cache & Daten gelöscht und nicht geholfen. Dann ging ich in den abgesicherten Modus, versuchte es zu öffnen und diesmal öffnete es sich. Ich weiß also, dass es sich nicht um ein Firmwareproblem handelt. Also habe ich Cache & Data noch einmal gelöscht. Ich kam aus dem abgesicherten Modus und versuchte erneut, die Galerie zu öffnen, und erhielt die Warnung "Keine Bilder / Videos verfügbar". Nur um diese Warnung zu verdeutlichen, dass keine Bilder / Videos verfügbar sind, wird keine Warnung angezeigt, die angezeigt wird und eine OK-Box enthält, die ich löschen kann. Es ist nur eine, die auftaucht und sofort verschwindet, wenn die Galerie geschlossen wird. Jetzt bin ich verblüfft, da ich eine vorinstallierte App deinstallieren und erneut installieren kann. Deshalb belästige ich dich damit. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Respektvoll. - Ron

Lösung: Hallo Ron. Wenn die Gallery-App beim ersten Start des Telefons im abgesicherten Modus normal funktioniert, bedeutet dies, dass eine Drittanbieter-App (und nicht die Gallery-App selbst) das Problem verursacht. Sie müssen die Gallery-App nicht deinstallieren, müssen jedoch die Ursache ermitteln. Dazu müssen Sie Drittanbieter-Apps nacheinander entfernen, bis Sie die Galerie-App im normalen Modus öffnen können. Wenn Sie beispielsweise bereits zehn Apps von Drittanbietern installiert haben, müssen Sie sie einzeln deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass Sie nach jeder Deinstallation der App überprüfen, wie die Gallery-App funktioniert. Deinstallieren und beobachten, deinstallieren und beobachten. Führen Sie den gleichen Zyklus durch, bis Sie die Ursache behoben haben.

Problem Nr. 6: Das Galaxy S6 friert immer wieder ein, startet nach dem Installieren von Android Marshmallow zufällig neu und zeigt einen schwarzen Bildschirm an

Hallo. Samsung Galaxy S6. Es scheint, dass mein S6 seit dem letzten Update von Marshmallow mehrmals täglich gefroren ist (im Durchschnitt viermal), von alleine neu gestartet wurde, zu einem schwarzen Bildschirm ging und dann nicht ein- oder ausschalten konnte. Ich habe bereits mehrfach versucht, das Gerät im Werk zurückzusetzen, den Cache zu löschen und das Ein- und Ausschalten mit den Tasten Home, Power und Leiser zu erzwingen, aber es scheint nichts zu funktionieren. Ich habe es sogar ins Square Trade geschickt, um es sich anzusehen, sie haben die Batterie ausgetauscht, aber das hat nicht geholfen. - Megan

Lösung: Hallo Megan. Wenn Sie nach einem Softwaresystemupdate Probleme haben, sollten Sie sicherstellen, dass alle Apps mit dem neuen Betriebssystem kompatibel sind. Dies ist die am häufigsten übersehene Lösung für Probleme nach dem Update. Nicht alle Entwickler möchten sicherstellen, dass ihre Apps mit der neuesten Android-Version funktionieren. Wiederholen Sie die Werkseinstellungen und beobachten Sie, wie das Telefon funktioniert, ohne eine App zu installieren. Wenn das Telefon ohne die Apps normal funktioniert, sollten Sie feststellen, dass unsere Vermutung richtig ist. Vergessen Sie auch nicht, Apps zu aktualisieren. Versuchen Sie zu überprüfen, ob alle mit Marshmallow aktualisiert wurden. Wenn Sie nicht sicher sind, ob einer kompatibel ist oder nicht, installieren Sie ihn nicht.

Problem Nr. 7: AT & T Galaxy S6 funktioniert nicht im Sprint-Netzwerk

Ich habe ein echtes Schnäppchen für ein Samsung Galaxy S6 64 GB-Telefon von AT & T erhalten. Ich habe einen AT & T-Entsperrvorgang angefordert, damit ich mein Telefon mit meiner Spedition Sprint aktivieren kann, die ich Boost Mobile-Kunde bin. AT & T waren sehr hilfreich und halfen mir, das Telefon freizuschalten, und ich tat es. Ich habe es dann aktiviert und Boost Mobile konnte die IMEI-Nummer nicht aktivieren, damit sie nicht für mich aktiviert wird. Also rief ich AT & T an und fragte, ob die Entsperrung richtig war. Sie sagten, das sei es. Das Problem ist, dass Sprint und Boost Mobile keine SIM-Karten in ihren Telefonen als Hauptaufgabe für die SIM-Karte verwenden. Deshalb können sie die IMEI-Nummer nicht finden. Hier ist meine Frage: Wie kann ich Sprint dazu bringen, dieses Telefon anzunehmen und mich aktivieren zu lassen, um meinen Dienst mit ihnen fortzusetzen?

Ich las alles, was ich konnte, und dachte, ich hätte meine Hausaufgaben gemacht, bevor ich das Telefon bekam. Ich habe nicht gelesen oder gehört, dass Sprint keine Handys nimmt, die nicht als Hauptquelle aufgeführt sind. Ich bin verwirrt, was zu tun ist und wie ich fortfahren soll. Wenn jemand Probleme damit haben könnte, das für mich zu schießen, wäre ich dankbar. Ich weiß nur nicht, wie ich Sprint dazu bringen kann, außer der IMEI-Nummer, wenn sie mir nicht helfen wird, es zu aktivieren. Sehr schade, dass dies mit Sprint weitergeht. Ich hatte ihren Rücken bis jetzt und jetzt bin ich mir nicht so sicher. - Darrin

Lösung: Hallo Darrin. Der Hauptgrund, warum Sie dieses Problem gerade haben, ist Inkompatibilität. AT & T verwendet GSM-Technologie, während der Sprint auf CDMA läuft. Beide Technologien passen nicht zusammen, was bedeutet, dass Sie ein AT & T-Gerät im Sprint-Netzwerk im Allgemeinen nicht verwenden können und umgekehrt (es gibt natürlich einige Ausnahmen, aber sie hängen von der Art Ihres Telefons ab). . Wir wissen, dass AT & T Ihr Telefon bereits entsperrt hat. Dies bedeutet jedoch nur, dass es jetzt eine andere SIM-Karte eines anderen GSM-Netzes verwenden kann und nichts mehr.

Mobilfunkanbieter, die die GSM-Technologie verwenden, speichern Teilnehmerinformationen auf SIM-Karten. Solange das Telefon nicht gesperrt ist, das Netzwerk nicht gesperrt ist und Sie eine aktivierte SIM-Karte haben, können Sie das Telefon in einem beliebigen GSM-Netz verwenden. Dies gilt nicht, wenn Sie ein GSM-Telefon in ein CDMA-Netzwerk wie Sprint verschieben.

CDMA-Netzwerke verwenden keine SIM-Karten, um die Informationen ihrer Abonnenten zu speichern. Stattdessen werden diese Informationen im Telefon selbst programmiert, sodass es schwieriger ist, ein CDMA-Telefon in einem Nicht-CDMA-Netzwerk zu betreiben. Während die meisten CDMA-Telefone heutzutage über einen SIM-Kartensteckplatz verfügen, dürfen diese nicht wie normale GSM-Telefone funktionieren. Die SIM-Kartensteckplätze in CDMA-Telefonen ermöglichen das Funktionieren von 4G LTE, da die LTE-Technologie nur eine modifizierte GSM-Technologie ist. Die Teilnehmerinformationen werden weiterhin im Telefon selbst und nicht auf der SIM-Karte gespeichert. Die Hardware von CDMA-Telefonen unterscheidet sich erheblich von GSM-Telefonen, obwohl sie möglicherweise dieselbe Modelllinie haben. Selbst CDMA-Telefone außerhalb von Sprint (wie die von Verizon) funktionieren aufgrund dieser Einschränkung möglicherweise nicht. Dies ist der Hauptgrund dafür, dass Ihr Netzwerk AT & T S6 mit Sprint nicht verfügbar ist. Selbst wenn die IMEI des Telefons nicht auf der schwarzen Liste steht, kann Sprint nichts dagegen tun, da das Problem auf der Hardwareebene liegt. Wir sind uns ziemlich sicher, dass Sprint Sie gerne in seinem Netzwerk begrüßen würde, aber Ihr Telefon ist nicht nur mit ihrem System kompatibel.

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