Wenn Sie eines der besten Smartphones auf dem Markt haben, erwarten Sie eine fehlerfreie Leistung. Dies ist jedoch nicht der Fall, da selbst die besten Smartphones einige Probleme haben können. Nehmen Sie zum Beispiel die # Samsung Galaxy # Note4. Dies ist ein High-End-Smartphone, das extrem gut funktioniert. Es gibt jedoch Fälle, in denen Probleme auftreten können. Ein Thema, das wir in diesem Beitrag behandeln werden, ist das Problem #Galaxy Note 4, das wir nicht von unseren Lesern erhalten haben. Wir werden auch einige andere Anrufprobleme angehen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 4 Die Sprachunterbrechung während eines Anrufs
Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy Note 4. Immer wenn ich telefoniere, sagen mir die Leute, meine Stimme bricht (obwohl ich guten Empfang habe). Es ist kein Mikrofonproblem, da ich Tango und andere Apps ohne Probleme benutze. Haben Sie eine Idee über dieses Problem?
Lösung: Es gibt mehrere Faktoren, die die Qualität eines Anrufs beeinflussen können. Erstens ist der Signalempfang. Da Sie erwähnt haben, dass Sie einen guten Empfang erhalten, können wir dies als mögliche Ursache für das Problem beseitigen. Zweitens sollten Sie auch den Netzwerkmodus berücksichtigen, den Ihr Telefon beim Telefonieren verwendet. Es gibt vier Modi, die Sie auswählen können, nämlich LTE / WCDMA / GSM (automatische Verbindung), WCDMA / GSM (automatische Verbindung), nur WCDMA oder nur GSM. Versuchen Sie zu testen, ob Sie für jeden Modus einen Anruf tätigen, und sehen Sie, welcher die besten Ergebnisse liefert. Ihr Telefon liefert möglicherweise die beste Gesprächsqualität, ohne dass Ihre Stimme beeinträchtigt wird, wenn Sie LTE / WCDMA / GSM (automatische Verbindung) verwenden, jedoch nicht die Einstellung Nur GSM. Das ist es, was Sie herausfinden müssen.
Nachdem Sie den Netzwerkmodus als Ursache des Problems beseitigt haben, müssen Sie im nächsten Schritt prüfen, ob es sich um ein bereichsbezogenes Problem handelt. Manchmal können Sie ohne Probleme in Ihrem Büro anrufen, aber wenn Sie zu Hause ankommen, besteht das Anrufproblem. Sie sollten auch überprüfen, ob dies mit Ihrem Telefon geschieht. Sollte dies die Ursache des Problems sein, wenden Sie sich diesbezüglich an Ihren Netzanbieter.
In einigen Fällen liegt das Problem möglicherweise an der Telefonsoftware. Ein Hauptverdächtiger ist korrupte Daten. In diesem Fall sollten Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen und prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.
Hinweis 4 ist bei eingehenden Anrufen nicht zu hören
Problem: Während ich einen eingehenden Anruf entgegennehme, kann ich oft die Stimme einer anderen Seite hören, aber der Anrufer kann meine Stimme nicht hören. Zweitens sind ausgehende Anrufe, die absolut in Ordnung sind, kein Problem. Problem ist nur während eines eingehenden Anrufs.
Lösung: Dies ist in der Tat ein merkwürdiges Problem. Das Problem tritt nur dann auf, wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, aber nicht, wenn Sie einen abgehenden Anruf tätigen. Ich schlage vor, dass Sie zuerst prüfen, ob eine Drittanbieter-App dieses Problem verursacht, indem Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, bitten Sie jemanden, Sie anzurufen. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus bestehen bleibt, sollten Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und einen Werksreset durchführen.
Hinweis 4 kann während eines Anrufs nicht gehört werden
Problem: Ich habe Probleme beim Telefonieren. Ich kann den Anrufer hören, aber der Anrufer kann mich nicht oft hören. Wenn dies geschieht und ich es auf dem Lautsprecher platziere, funktioniert es. Es wurde ausgecheckt und es ist nicht das Ohrstück. Ich habe eine neue Notiz 4 bekommen und ich hatte das gleiche Problem, sie haben die SIM-Karte ersetzt und ich habe immer noch das gleiche Problem. Einmal deinstallierte ich die digitale Kalender-App und das Telefon funktionierte einwandfrei, jetzt geht es wieder los. Haben Sie Vorschläge, wie dieses Problem behoben werden kann?
Lösung: Sie sollten zuerst prüfen, ob das Mikrofon Ihres Telefons ordnungsgemäß funktioniert. Öffnen Sie dazu die Sprachaufzeichnungs-App Ihres Telefons und nehmen Sie einen Sprachclip auf. Spielen Sie die Datei ab und prüfen Sie, ob Sie etwas hören können. Wenn Sie nichts hören oder der Ton schwach ist, auch wenn die Lautstärke auf den maximalen Pegel eingestellt ist, kann das Mikrofon Ihres Telefons ein Problem haben. Sie müssen Ihr Telefon zur Überprüfung und Reparatur zu einem autorisierten Servicecenter bringen.
Wenn Sie den Ton jedoch deutlich aus dem Sprachclip hören, funktioniert das Mikrofon Ihres Telefons einwandfrei.
Sie sollten dann das Netzwerk überprüfen. Tritt dieses Problem in einem bestimmten Bereich auf? Oder tritt das Problem in irgendeinem Bereich auf? Wenn es nur in einem bestimmten Bereich liegt, können Netzwerkprobleme in diesem Bereich auftreten.
Versuchen Sie, die Anrufqualität zu überprüfen, wenn Sie verschiedene Netzwerkmodi verwenden, und sehen Sie, welcher die besten Ergebnisse liefert. Sie können zwischen folgenden Modi wählen: LTE / WCDMA / GSM (automatische Verbindung), WCDMA / GSM (automatische Verbindung), nur WCDMA oder nur GSM.
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung ist das Sichern Ihrer Telefondaten und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch werden alle Softwareprobleme beseitigt, die dieses Problem verursachen könnten.
Hinweis 4 Der Anruf kann nicht gehört werden
Problem: Ich benutze mein Telefon für die Arbeit, also wenn wir die Büronummer an unser Mobiltelefon weiterleiten (drei von uns verwenden alle den gleichen Typ von Mobilteilen), aber wenn ich die Anrufe direkt an mein Mobiltelefon weiterleite, klingelt das Mobilteil noch nicht Anrufe werden an die anderen 2 Mobilteile umgeleitet, da sie in einer Schleife miteinander weitergeleitet werden, wenn wir telefonieren. Dies ist bei keinem meiner anderen Mobilteile der Fall. Dies ist nur zeitweilig und klingelt manchmal, aber ein weiterer zeitweiliger Fehler ist, wenn das Telefon klingelt, wenn ich den Anruf entgegennehme, ich den Anrufer nicht hören kann und er mich nicht hören kann, manchmal muss ich ihn mehrmals abschalten bevor ich den Anrufer hören kann
Lösung: Da dieses Problem zeitweise auftritt, ist es sehr wahrscheinlich auf einen Software-Fehler zurückzuführen. Löschen Sie zunächst die Cache-Partition Ihres Telefons und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies weiterhin der Fall ist, überprüfen Sie im nächsten Schritt, ob eine auf Ihrem Telefon installierte App eines Drittanbieters das Problem verursacht. Um dies zu überprüfen, müssen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, wird dies höchstwahrscheinlich durch eine heruntergeladene App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das gleiche Problem jedoch auch im abgesicherten Modus auftritt, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen.
Hinweis 4 Bildschirm wird schwarz, wenn ein Anruf angenommen wird
Problem: Hallo, jedes Mal, wenn ich abgehende Anrufe tätigen möchte, wird der Bildschirm schwarz, obwohl der Empfänger die Anrufe beantwortet hat
Lösung: Die Komponente, die für das Ausschalten der Anzeige während eines Anrufs verantwortlich ist, ist der Näherungssensor. Sobald ein Objekt in der Nähe (z. B. ein Gesicht) erkannt wird, wird das Display ausgeschaltet, um den Akku zu schonen. Wenn der Sensor ein Objekt in der Nähe nicht erkennt (z. B. wenn das Gespräch beendet wird und Sie das Telefon in der Hand halten), schaltet sich das Display automatisch ein. In Ihrem Fall geschieht dies nicht.
Sie sollten zuerst prüfen, ob der Sensor von Schmutz bedeckt ist, den Sie reinigen sollten. Eine andere mögliche Ursache ist das Vorhandensein einer Displayschutzfolie. Wenn unser Telefon eine hat, sollten Sie es abnehmen.
Es gibt auch Fälle, in denen eine Verzögerung des Displays dazu führt, dass sich Ihr Display sehr spät einschaltet. Um zu überprüfen, ob dies mit Ihrem Telefon geschieht, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann ein Werks-Reset durchführen.
