Der Hauptzweck eines Telefons ist das Telefonieren. Wenn Sie ein Funktelefon oder ein Smartphone vergleichen, besteht ein gemeinsamer Nenner beider Geräte darin, dass sie Anrufe tätigen und empfangen können. Ein Smartphone hat jedoch mehrere Vorteile gegenüber einem Feature-Telefon. Das # Samsung Galaxy # S5 kann beispielsweise nicht nur mit dem Signal des Netzwerks telefonieren, sondern auch das Internet nutzen, um mit bestimmten Apps wie Skype zu telefonieren.
Es gibt jedoch Fälle, in denen eine Person Probleme hat, auf ihrem Telefon einen Anruf zu tätigen. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy S5 beschäftigen, das keine Anrufaufrufe empfängt oder macht, die einige unserer Leser erfahren.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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S5 kann keine Anrufe empfangen oder tätigen
Problem: Hallo, ich hatte seit fast einem Jahr mein Samsung S5 und es hat super funktioniert. Ich habe mein neues Gerät geliebt. Nun, vor ungefähr 2 Wochen schien mein Telefon scheinbar keine Anrufe mehr zu erhalten, und ich konnte keine Anrufe senden. Ich konnte nicht einmal in meine Voicemail gehen. Nun, ich habe nachgesehen, dass Sachen nichts finden konnten, also dachte ich gut Ich kann immer noch gut SMS senden, dann fielen meine Textnachrichten aus, selbst wenn ich in der Eröffnung bin. Wenn ich mein Telefon neu starte, könnte ich manchmal ein paar Textnachrichten senden, bevor die Meldung "Nachricht konnte nicht gesendet werden" angezeigt werden. Ich habe offenbar Probleme mit der Verbindung zum Dienst, aber in der Vergangenheit hatte ich keine Probleme mit dem Dienst. Bitte helfen Sie mir, ich möchte nicht ein komplett neues Telefon für einen geringfügigen Fehler erhalten. Vielen Dank
Lösung: Haben Sie versucht zu prüfen, ob Ihr Telefon ein gutes Signal vom Netzwerk empfängt? Wenn Sie nicht in der Lage sind, Anrufe zu tätigen oder Textnachrichten zu senden, besteht das Problem darin, dass das Telefon ein schwaches oder kein Signal hat. Ich schlage vor, dass Sie sich zuerst mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob in diesem Bereich Probleme mit dem Netzwerk auftreten. Während Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter telefonieren, sollten Sie auch den Status Ihres Kontos überprüfen und prüfen, ob Probleme auftreten, die Sie daran hindern könnten, Anrufe zu tätigen / entgegenzunehmen oder Kurzmitteilungen zu senden.
Sie sollten auch versuchen, die SIM-Karte Ihres Telefons in einem anderen Telefon zu verwenden, und prüfen, ob das Problem mit dem anderen Telefon identisch ist. Wenn Sie telefonieren können, während sich die SIM-Karte in einem anderen Telefon befindet, verursacht die SIM-Karte das Problem nicht.
Nachdem Sie das Netzwerk und das Konto als Problemursache beseitigt haben, überprüfen Sie als Nächstes das Telefon.
Für dieses Problem empfehle ich, die Cache-Partition des Telefons zuerst aus dem Wiederherstellungsmenü zu löschen, um temporäre Daten zu löschen, die möglicherweise bereits beschädigt sind.
Starten Sie anschließend Ihr Telefon im abgesicherten Modus und versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen. Sie sollten auch versuchen, eine Textnachricht zu senden. Wenn in diesem Modus kein Problem auftritt, wird das Problem möglicherweise durch eine auf Ihrem Telefon installierte App eines Drittanbieters verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus bestehen bleibt, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter und lassen Sie es überprüfen.
S5 klingelt nicht
Problem: Dieses überholte Telefon hat nie geklingelt, seit ich es bekommen habe. Mein gestohlenes hatte auch das gleiche Problem, aber nicht so schlimm. Wir sind bei Cricket. Mein Mann hat sein ursprüngliches Telefon und es klingelt manchmal. Wenn wir guten Empfang haben, klingelt es nicht. Ist das ein Software- oder Hardwareproblem? Bitte helfen Sie, wenn Sie können. Vielen Dank
Lösung: Versuchen Sie zunächst zu prüfen, ob das Volumen für Ihre Benachrichtigungen auf den maximalen Pegel eingestellt ist. Gehen Sie zu Einstellungen - Lautstärke - Lautstärke. Von hier aus können Sie den Benachrichtigungston verwalten. Wählen Sie als Nächstes einen anderen Klingelton aus und prüfen Sie, ob dadurch das Problem gelöst wird.
Wenn das Telefon immer noch nicht klingelt, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen.
S5 Leider hat der Prozess com.android.phone beim Empfang von Anrufen angehalten
Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy S5 Sport von Sprint, das von Sprint freigeschaltet wurde. Als ich meinen Freund in Deutschland (US-Militär) besuchte, habe ich eine Vodafone-SIM-Karte nur für die Verwendung per Telefon eingesetzt (keine Daten), und sie arbeitete etwa eine Woche lang. Wenn ich nun einen Anruf erhalte, erhalte ich eine Fehlermeldung, die besagt, dass der Prozess com.android.phone leider gestoppt wurde. Ich kann jedoch abgehende Anrufe tätigen. Grundsätzlich kann ich anrufen, aber keine Anrufe empfangen. Ich brachte das Telefon zu Vodafone und sie sagten, dass alle Einstellungen korrekt waren (GSM vs CDMA, Daten ausschalten usw.). Außerdem nahm die Vertreterin die SIM-Karte in ihr Telefon und sie konnte Anrufe entgegennehmen. Ich habe die folgenden Problembehandlungstechniken ausprobiert:
- Cache und Daten für Telefon, Dialer-Speicher, Kontakte, Facebook, Messenger, WhatsApp und Viber gelöscht.
- Melden Sie sich erneut bei Facebook und Messenger an und prüfen Sie, ob meine Facebook-Kontakte nicht synchronisiert wurden (sie waren es nicht).
- Ich habe die Cache-Partition gelöscht.
Das einzige, was ich nicht versucht habe, war das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen - 1. Da ich viele Apps und Dateien habe, die ich nicht auf mein Handy laden möchte, 2. bin ich nicht sicher, ob ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung das Entsperren rückgängig machen würde für mein Telefon Zusätzliche Informationen: Wenn ich zum Anwendungsmanager gehe, habe ich drei Telefonanwendungen:
- Zwei davon haben das grüne Quadrat mit einem Telefon darin, eines mit 1, 82 MB und das andere mit 6, 77 MB (beide sagen Version 5.0-G860PVPU2BOH1)
- Eines mit einem Android-Logo daneben mit 5, 32 MB (auch Version 5.0-G860PVPU2BOH1)
- Es gibt auch eine Telefoninfo-App mit dem Android-Logo
Als mein Freund versucht, mich von seinem deutschen Telefon anzurufen, erhält er keine Antwort. Mein Telefon klingelt nicht und zeigt keine Anrufe in Abwesenheit an, aber ich erhalte die Fehlermeldung, dass com.android.phone angehalten wird, und manchmal erhalte ich eine SMS mit der folgenden Meldung:
Vodafone Mailbox: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:
(Telefonnummer)
15.09.2015 22:05:19
1 Versuch
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Übersetzt mit Google Translate:
Vodafone Mailbox: Es war eine Nachricht zu hinterlassen:
(Telefonnummer )
15.09.2015 22:05:19
1 Versuch
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Ich hoffe, dass mein Telefon funktioniert, wenn ich in die USA zurückkomme, aber ich möchte mein Telefon in Deutschland gerne benutzen, da ich oft auf Besuch bin. Das war der Punkt, an dem mein Telefon freigeschaltet wurde. Ich freue mich über jede Hilfe, die Sie mir geben können. Vielen Dank!
Lösung: Anscheinend haben Sie bereits alle Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt, die vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ausgeführt werden müssen. Ich denke, der beste Weg, jetzt weiterzugehen, ist ein Werksreset. Der von Sprint auf Ihrem Telefon durchgeführte Entsperrstatus ist dauerhaft, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Sie müssen jedoch vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen, da dabei alle Inhalte Ihres Telefons gelöscht werden.
