Warum stürzt Google Chrome bei meinem Samsung Galaxy S9 Plus immer wieder ab und wie kann ich das Problem beheben?

Es gibt mehrere Gründe, warum eine vorinstallierte App wie Google Chrome selbst auf einem Premium-Handy wie dem Samsung Galaxy S9 Plus abstürzt. Manchmal liegt es an einem geringfügigen Problem mit der App selbst, und manchmal ist das Problem nur eines der Symptome oder Ergebnisse eines schwerwiegenderen Firmware-Problems. Es ist schwierig, die Ursache zu ermitteln, ohne einige Fehlerbehebungsverfahren durchzuführen.

In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Galaxy S9 Plus unterstützen. Lassen Sie uns jede Möglichkeit in Betracht ziehen und sie einzeln ausschließen, bis wir feststellen können, was das Problem ist und wie wir damit umgehen sollen. App-Probleme sind nicht so kompliziert. Sie können es möglicherweise selbst beheben, ohne um Hilfe zu bitten. Lesen Sie also weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie bitte die Seite "Fehlerbehebung", da wir bereits die meisten Probleme mit dem Telefon beseitigt haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden".

Fehlerbehebung für Galaxy S9 Plus mit Chrome-Browser, der ständig abstürzt

Bei der Fehlerbehebung geht es natürlich darum, die Möglichkeit auszuschließen, dass es sich nur um ein geringfügiges Problem mit der App handelt. Anschließend werden kompliziertere Verfahren mit direkter Auswirkung auf die Firmware ausgeführt, wenn das Problem weiterhin besteht. Nach all dem, was gesagt wird, sollten Sie bei diesem Problem Folgendes tun:

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Galaxy S9 Plus neu

Es ist sehr wichtig, dass Sie dies versuchen, vor allem, wenn Sie das Problem zum ersten Mal bemerken, denn es besteht immer die Möglichkeit, dass es sich nur um eine geringfügige Störung in der App oder im System handelt. Versuchen Sie, das Telefon normal neu zu starten, und öffnen Sie Chrome, sobald das Gerät aktiv wird. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, versuchen Sie den erzwungenen Neustart.

Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Der Speicher Ihres Geräts wird aktualisiert, und alle Apps und Dienste werden erneut geladen. Wenn es sich nur um ein Problem mit der App oder um eine geringfügige Störung handelt, reicht dieses Verfahren aus, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr Galaxy S9 im abgesicherten Modus neu

Mit diesem Verfahren ermitteln Sie, ob das Problem durch eine oder einige der von Ihnen installierten Fremdanbieteranwendungen verursacht wird. Wenn dies der Fall ist, ist das Problem viel einfacher zu beheben, da nur die App, die das Problem verursacht, entfernt werden muss. Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus ausführen, werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn Chrome in diesem Modus nicht abstürzt, bedeutet dies, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht, weshalb es sehr wichtig ist, dies zu tun.

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los .
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser- Taste.
5. Halten Sie die Lauter- Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Angenommen, die App stürzt in diesem Modus nicht mehr ab. Als Nächstes sollten Sie herausfinden, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, und sie deinstallieren.

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
3. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste.
4. Um vorinstallierte Apps anzuzeigen, tippen Sie auf Menü > System-Apps anzeigen.
5. Tippen Sie auf UNINSTALL > OK .

Wenn Chrome jedoch im abgesicherten Modus immer noch abstürzt, müssen Sie das nächste Verfahren durchführen.

Dritte Lösung: Lösche den Cache und die Daten von Chrome

Dies setzt die App auf die Standardeinstellungen zurück und löscht alle möglicherweise beschädigten Caches und Datendateien. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie diese Prozedur ausführen, nachdem die ersten beiden Methoden fehlgeschlagen sind, da die Möglichkeit, dass dies nur ein Problem mit der App ist, noch immer nicht ausgeschlossen ist. So machen Sie es:

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
3. Suchen und tippen Sie auf Chrome.
4. Um vorinstallierte Apps anzuzeigen, tippen Sie auf Menü > System-App anzeigen.
5. Tippen Sie auf Speicher > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Sie können Ihr Telefon möglicherweise neu starten, um den Speicher zu aktualisieren, und dann versuchen, Chrome zu öffnen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie mit dem nächsten Vorgang fortfahren.

Vierte Lösung: Master Reset

Chrome ist eine vorinstallierte Anwendung, die Sie nicht einfach deinstallieren können, wie Sie es mit Dritten tun können. An diesem Punkt ist es besser, das Telefon zurückzusetzen, da möglicherweise ein Firmware-Problem auftritt. Das Zurücksetzen wird dies sicherlich beheben. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da sie gelöscht werden und Sie sie möglicherweise nicht abrufen können, nachdem sie gelöscht wurden. So setzen Sie Ihr Telefon zurück:

1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Samsung-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
2. Schalten Sie das Gerät aus.
3. Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass diese einfache Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann, das Problem mit Ihrem Telefon zu beheben. Wenn Sie andere Fragen haben, die Sie mit uns teilen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren oder einen Kommentar hinterlassen.