Apple iPhone 7 kann die Software nicht aktualisieren oder kann nach dem iOS-Update nicht wiederhergestellt werden [Fehlerbehebungshandbuch]

Dieser Beitrag ist auf Probleme beim Aktualisieren des Betriebssystems auf dem neuen Smartphone #Apple iPhone 7 (# iPhone7) ausgerichtet. Zu den Hauptproblemen, die auf dieser Seite behandelt werden, gehören Probleme beim Installieren des Software-Updates, z. B. Fehler beim Update-Versuch, keine Aktualisierung der Software, oder Ihr iPhone wird nach dem letzten #iOS-Update nicht wiederhergestellt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn auch Sie eines dieser Probleme bei der Aktualisierung Ihres iPhone-Betriebssystems in der Zukunft bemerken sollten.

Softwareupdates enthalten im Allgemeinen neue Funktionen und Fehlerbehebungen. Es wird daher dringend empfohlen, die Gerätesoftware auf dem neuesten Stand zu halten. Aus einigen Gründen kann ein Software-Update auch kleinere und größere Ziegelprobleme auf dem Gerät verursachen, genau wie bei einigen iPhone-Besitzern. Es gab andere Behauptungen von iPhone-Besitzern, die nach der Installation des neuesten iOS-Updates auf ihrem Gerät ein zerbrochenes iPhone gefunden hatten. Andere iPhone-Besitzer hingegen konnten die Software nach dem letzten iOS-Update nicht aktualisieren oder ihr iPhone nicht wiederherstellen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie eines dieser Probleme mithilfe der folgenden Problemumgehungen und Empfehlungen beheben können.

Bevor wir uns direkt mit unserer Problembehandlung befassen, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem iPhone haben. Wir haben bereits viele Probleme mit diesem Gerät behoben. Wir gehen davon aus, dass wir uns bereits mit Ihrem Anliegen befasst haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihres eigenen ähneln, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Anleitungen zur Problembehandlung. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

Überprüfen Sie das neueste Software-Update für Ihr iPhone 7

Das neueste für iOS-Geräte verfügbare mobile Betriebssystem ist iOS 10.2. Es ist ein Beta für das öffentliche Update, das angeblich mit über 70 neuen Emojis, erweiterten Kamera- und TV-App-Einstellungen und Vollbild-Nachrichteneffekten neben anderen bemerkenswerten neuen Funktionen voll gepackt ist. Für diejenigen, die noch nicht mit der iOS 10-Plattform vertraut sind, erfahren Sie, wie Sie das Betriebssystem Ihres neuen iPhones überprüfen und aktualisieren können:

• Verbinden Sie Ihr iPhone über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer.
• Öffnen Sie gegebenenfalls iTunes und wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste aus.
• Klicken Sie auf Zusammenfassung .
• Klicken Sie auf Auf Update prüfen .

• Klicken Sie auf Download und Update.

• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren.
• Warten Sie, bis die neueste kompatible Version von iOS heruntergeladen und vollständig auf Ihrem Gerät installiert ist.
• Wenn das Update abgeschlossen ist, wird Ihr iPhone neu gestartet.

Wichtiger Hinweis: Unterbrechen Sie nicht den iOS-Installationsvorgang, da dies dazu führen kann, dass Ihr Gerät gemauert wird.

Was tun, wenn beim Aktualisieren Ihres iPhone 7 iOS Probleme auftreten?

Laut Vorschlag des Apple-Supports für diejenigen, die keine iPhones oder iPads aktualisieren oder wiederherstellen können, können Sie Ihr iPhone oder jedes iOS-Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen und dann versuchen, es mit iTunes auf einem Mac-Computer oder Windows-PC wiederherzustellen.

Versetzen Sie Ihr iPhone in den Wiederherstellungsmodus und richten Sie es erneut ein

In diesem Fall müsste ein Computer mit der neuesten Version von iTunes installiert sein. Wenn alles mit Ihrem Computer und iTunes fertig ist, können Sie nun mit den folgenden Schritten fortfahren:

• Verbinden Sie Ihr iPhone über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer.
• Öffnen Sie auf dem Computer iTunes .
• Erzwingen Sie, während Ihr iPhone verbunden ist, einen Neustart, indem Sie die Standby- Tasten (Ein / Aus ) und Leiser gedrückt halten. Halten Sie beide Tasten gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird. Lassen Sie die Tasten NICHT los, wenn Sie das Apple-Logo sehen.
• Wenn Sie zum Wiederherstellen oder Aktualisieren aufgefordert werden, wählen Sie Aktualisieren, um den Download und die Installation des iOS-Updates auf Ihrem iPhone 7 fortzusetzen.
• Warten Sie, bis iTunes versucht, iOS erneut zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. iTunes lädt dann die Software für Ihr iPhone herunter.

Wichtige Notizen:

Das Apple-Logo mit einer Fortschrittsleiste wird angezeigt, nachdem Sie iOS aktualisiert, eine Sicherung wiederhergestellt oder Ihr iPhone gelöscht haben. In diesem Fall bewegt sich der Fortschrittsbalken möglicherweise sehr langsam oder scheint sich überhaupt nicht zu bewegen. Warten Sie einfach, bis es abgeschlossen ist. Die Dauer hängt von der Anzahl der Dateien auf Ihrem iPhone und dem Prozess ab, den Sie ausführen möchten, z. B. ob Sie iOS löschen, aktualisieren oder aktualisieren.

• Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und Ihr iPhone den Wiederherstellungsmodus beendet, lassen Sie den Download abgeschlossen und wiederholen Sie die oben genannten Schritte.
• Wenn Sie iOS über OTA oder over-the-air aktualisieren, schließen Sie Ihr iPhone an eine Stromquelle an, damit während des Aktualisierungsvorgangs keine Strom mehr vorhanden ist. Wenn das Telefon leer ist, können Sie es an eine Stromquelle anschließen und dann wieder einschalten, um die Aktualisierung oder Wiederherstellung abzuschließen.

Nachdem das Update oder die Wiederherstellung abgeschlossen ist, können Sie nun mit der Einrichtung Ihres Geräts fortfahren.

Problemspezifische Lösungen und Problemumgehungen

Im Folgenden finden Sie benutzerdefinierte Lösungen für bestimmte Probleme und Fehler, die beim Versuch auftreten, iPhone 7 über iTunes und iCloud zu aktualisieren oder wiederherzustellen.

Problem 1: iPhone 7 kann nicht über iTunes wiederhergestellt werden

Wenn Ihr iPhone 7 nach der Installation des neuesten iOS-Updates nicht wiederhergestellt werden kann, müssen Sie zwei mögliche Gründe berücksichtigen. Möglicherweise wird Ihre iTunes-Software nicht aktualisiert oder Ihre Sicherheitssoftware verhindert, dass iTunes funktioniert.

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihre iTunes-Software auf die neueste Version aktualisiert ist. Wenn Sie Sicherheitssoftware verwenden, deaktivieren Sie vorübergehend, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist.

Problem 2: Die Fehlermeldung erscheint, wenn Sie das iPhone 7 über iTunes aktualisieren oder wiederherstellen

Wenn Sie Fehler wie "Unbekannter Fehler aufgetreten" oder " Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden". Beim Versuch, iOS zu aktualisieren oder Ihr iPhone 7 über iTunes wiederherzustellen, ist ein unbekannter Fehler aufgetreten [Fehlercode]. Anschließend können Sie zunächst die grundlegenden Problemumgehungen wie folgt versuchen:

• Laden Sie die neueste iTunes-Version für Ihren Computer herunter.
• Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Computers auf die neueste verfügbare Version.
• Überprüfen Sie Ihre Sicherheitssoftware auf dem Computer, da Sie möglicherweise die Software, die den Fehler auslöst, aktualisieren, ändern oder deinstallieren müssen.
• Trennen Sie angeschlossene USB-Geräte wie Tastatur und Maus von Ihrem Computer.
• Starte deinen Computer neu.
• Wiederholen Sie die Aktualisierung oder stellen Sie Ihr iPhone 7 wieder her.

Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie immer noch die gleiche Fehleraufforderung erhalten, notieren Sie sich den Fehlercode / die Fehlernummer. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der offiziellen Apple-Support-Seite. Dort erfahren Sie, wie Sie bestimmte iOS-Updates lösen und Fehler wie durch den Fehlercode beschrieben wiederherstellen du hast.

Link: //support.apple.com/de-de/HT204770#10 (für Fehlercodes und deren Korrekturen)

Problem 3: Das iPhone 7 kann die iCloud-Wiederherstellung nicht abschließen

Bei einigen Besitzern wird die Meldung angezeigt, dass das iPhone derzeit wiederhergestellt wird und sich nach Abschluss des Vorgangs automatisch gesichert, auch wenn nach der iCloud-Wiederherstellung alles funktioniert hat. Diese Meldung befindet sich normalerweise unter Einstellungen-> iCloud-> Speicher & Backup.

In diesem Fall müssen Sie zunächst die Wi-Fi-Einstellungen überprüfen. Stellen Sie sicher, dass WLAN auf Ihrem iPhone aktiviert oder aktiviert ist und dass es ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Eine weitere mögliche Ursache für dieses Problem ist ein Fehler im iCloud-System selbst, der den Wiederherstellungsprozess zum Scheitern bringt. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihr iPhone erneut wiederherzustellen, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Stellen Sie andernfalls Ihr iPhone 7 stattdessen über iTunes wieder her.

Weitere hilfreiche Tipps zum Aktualisieren und Wiederherstellen von iPhone 7-Software

In den folgenden Situationen müssen Sie möglicherweise den Wiederherstellungsmodus verwenden, um Ihr iPhone wiederherzustellen:

• Wenn Ihr iPhone nicht von iTunes erkannt wird oder iTunes angibt, dass es sich im Wiederherstellungsmodus befindet.
• Wenn ein Apple-Logo mehrere Minuten ohne Fortschrittsbalken auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wird der Bildschirm Connect to iTunes angezeigt.

Falls das Update oder die Wiederherstellung nie abgeschlossen wird oder Ihr iPhone 7 nicht mehr reagiert, kann ein Neustart des iPhones hilfreich sein.

Sie können auch ein für Ihr Gerät verfügbares iOS-Systemwiederherstellungstool verwenden. Es gibt tatsächlich viele verfügbare Tools, die Sie im Apps Store auswählen können. Wählen Sie einfach dasjenige aus, das Ihren Anforderungen am besten entspricht, insbesondere das Tool, das Reparaturprobleme für Ihr iPhone integriert.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Apple iPhone 7 haben, sind wir immer bereit zu helfen. Kontaktieren Sie uns über unseren Fragebogen zum Thema iPhone und stellen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem zur Verfügung, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.