Gelöschte E-Mails werden auf dem Samsung Galaxy S7 und anderen E-Mail-Problemen erneut angezeigt

  • Erfahren Sie, wie Sie mit gelöschten E-Mails umgehen, die auf dem # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) immer wieder auftauchen. Ist es ein Fehler in der Firmware oder nur ein Konfigurationsproblem?
  • Erfahren Sie, wie Sie ein #Google-Konto von Ihrem Telefon entfernen.
  • Was Sie tun sollten, wenn die Freigabe von Bildern über Ihre Kamera aufgrund einer abstürzenden App nicht funktioniert. In diesem Fall hat die Facebook-App Probleme, obwohl wir auch Berichte erhalten haben, dass E-Mail auch so handeln kann.
  • Kann ich das Passwort Ihres E-Mail-Kontos über die E-Mail-App ändern?
  • Behebung des Fehlers "Leider wurde die E-Mail nicht mehr gestartet", die nach einem Update gestartet wurde.

Wir haben einige Beschwerden von unseren Lesern bezüglich E-Mail-Problemen mit dem Samsung Galaxy S7 erhalten, einschließlich des Problems, dass gelöschte E-Mails immer wieder auftauchen. Einige sagten, sie hätten begonnen, seit sie ihre E-Mails eingerichtet hatten, andere berichteten, dass das Problem nach der letzten Aktualisierung begann. Daher haben wir uns gefragt, ob es sich um ein Konfigurationsproblem oder einen Fehler in der Firmware handelt.

Lesen Sie weiter, um mehr über dieses Problem sowie über andere Probleme zu erfahren, die ich in diesem Beitrag zitiert habe. Wenn Sie sich bereits mit uns in Bezug auf ein Problem in Verbindung gesetzt haben, versuchen Sie, die unten aufgeführten Probleme durchzugehen, da ich sie möglicherweise hinzugefügt habe. Sie können auch auf unserer Seite zur Fehlerbehebung nach ähnlichen Problemen suchen und die vorhandene Lösung oder das Handbuch zur Fehlerbehebung verwenden. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

F : „ Gelöschte E-Mails werden mit der Standard-E-Mail-App immer wieder angezeigt. Es ist, als ob es sie immer wieder aus dem Papierkorb holt. Wenn ich aus dem Papierkorb lösche, werden sie scheinbar endgültig gelöscht. Ich kann nirgendwo etwas finden, wenn ich es dauerhaft lösche, nicht am Papierkorb anhalten. Sehr frustrierend!

A : Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit diesem Problem umzugehen. Häufig tritt es auf, wenn das E-Mail-Konto mit IMAP als Servertyp eingerichtet wurde. Dies bedeutet, dass das Telefon ständig mit dem Server synchronisiert wird, vorausgesetzt, dass eine aktive Internetverbindung verfügbar ist.

Als erstes können Sie die Nachricht aus Ihrem Posteingang löschen und sofort in den Ordner "Gelöscht / Papierkorb" gehen und die Nachricht dort löschen. Es wird nie wieder kommen.

Warum passiert das?

Es muss ein Fehler mit der Firmware der S7 und / oder der E-Mail-App selbst sein. Die IMAP-Konfiguration hat immer für S6, S5 und Notes funktioniert, aber bei S7 und S7 Edge scheint es fehlerhaft zu sein. Samsung sollte es sein, um es durch ein Firmware-Update anzusprechen.

Zweitens können Sie Ihr Konto entfernen und erneut einrichten, diesmal jedoch mit POP als Servertyp. Hiermit werden E-Mails in den Telefonspeicher heruntergeladen. Wenn Sie die Option "Vom Server löschen" aktiviert haben, werden heruntergeladene Nachrichten vom Server gelöscht. In diesem Fall werden gelöschte Nachrichten nicht erneut angezeigt.

Es liegt an Ihnen, welches Sie verwenden.

F : " Mein Google-Konto hat die falsche Google Mail-Adresse als primäre Adresse. Ich kann anscheinend keinen Weg finden, um es zu löschen. Die Anweisungen hier funktionierten nicht, da das Klicken auf die Schaltfläche "Mehr" keine Dropdown-Liste mit "Entfernen" aufrief.

A : Wenn Sie mit einem anderen Google-Konto-Setup auf Ihr Telefon verweisen, können Sie es sicher entfernen:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  2. Berühren Sie Einstellungen und dann Konten.
  3. Tippen Sie auf Google und berühren Sie das Konto, das Sie entfernen möchten.
  4. Tippen Sie oben rechts auf Mehr.
  5. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  6. Berühren Sie Konto entfernen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie sich jedoch auf Ihre E-Mail-App bezogen haben, machen Sie sich keine Sorgen, denn wenn Sie die oben genannten Schritte ausführen, wird auch das Konto aus der E-Mail-App entfernt.

F : „ Irgendwann am Tag mehr als mehrmals am Tag, muss ich mein Telefon neu starten, zum Beispiel habe ich ein Foto gemacht und ich mache die Bewegungen durch, wenn ich es poste, aber wenn ich den Facebook-Button in der Kamera drücke, tut es das nichts. Auch zu diesen Zeiten, wenn ich auf Facebook gehe, um einen Post anzuschauen, lasse ich mich nicht drängen und bekomme nichts. Es ist so ziemlich mit jedem Ding so, bis ich neu starte.

A : Das passiert, wenn eine App einfriert und wenn ich dachte, Sie hätten Probleme mit der Kamera, tun Sie das nicht - es ist alles Facebook. Glücklicherweise ist es sehr einfach, durch Apps verursachte Einfriervorgänge und Verzögerungen zu beheben. In Ihrem Fall ist es also Facebook, bei dem wir eine Fehlerbehebung durchführen müssen. Als erstes müssen Sie den Cache und die Daten löschen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und berühren Sie Facebook.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

F : „ So aktualisieren Sie ein Kennwort für ein vorhandenes E-Mail-Konto.

A : Das Ändern Ihres E-Mail-Passworts mithilfe des E-Mail-Clients in Ihrem Telefon ist nicht möglich. Sie müssen sich per Webmail anmelden. Wenn Sie beispielsweise Ihr Google Mail-Passwort ändern möchten, melden Sie sich bei mail.google.com an und gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Kontos. Dort können Sie es ändern.

F : “ Hallo. Bei jedem Öffnen meiner E-Mails wird ein Fehler angezeigt. Es heißt, dass meine E-Mail nicht mehr funktioniert. Was bedeutet das? Dieses Telefon war immer gut, seit ich es gekauft habe. Erst nach dem Update wird mir diese Fehlermeldung angezeigt. Was muss ich tun, um es wieder so zu machen, wie es war?

A : Es gibt einige Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben. Am allerlängsten und sichersten ist das Löschen des Systemcaches seit dem Start nach einem Update. Es könnte sein, dass einige der Caches beschädigt wurden, weshalb sich die App verhält. Das Verfahren ist für Ihre Dateien und Daten sicher, da sie nicht berührt werden:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn der Fehler nach dem Löschen des Systemcaches weiterhin aufgetreten ist, müssen Sie die App selbst überprüfen. Ich gehe davon aus, dass Sie die native E-Mail-App verwenden. Diesmal gehen jedoch alle heruntergeladenen E-Mail-Nachrichten verloren, da der Cache und die Daten der App gelöscht werden müssen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und berühren Sie Facebook.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Wenn alles andere fehlschlägt, ist der letzte Ausweg der Master-Reset. Bei diesem Vorgang werden alle Daten im internen Speicher Ihres Telefons gelöscht, einschließlich Dateien, Bilder, Musik usw.. Sichern Sie sie also, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  2. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

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